Galaxy S8 Căutarea Google nu va funcționa atunci când se utilizează conexiunea de date mobilă

Bună ziua și bun venit la un alt articol # GalaxyS8 troubleshoting. Articolele de astăzi se referă la două probleme pe care le-au raportat anumiți utilizatori S8: tastatura predictivă nu funcționează și căutarea Google nu funcționează. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre utile dacă întâmpinați aceste probleme.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: tastatura predictivă Galaxy S8 a încetat să funcționeze după o actualizare

Tastatura mea predictivă Galaxy S8 nu funcționează. Am încercat să urmez pașii tăi pentru a rezolva problema, dar nu pot găsi aplicația tastaturii Samsung când îmi verific aplicațiile. Îmi dau sugestii, dar ridicole, de exemplu, am tastat doar și sugerează că este o nebunie sau o ceață. Tastarea corectivă în cazul în care se schimbă i într-o capitală în mod automat am dispărut și eu. Am reînceput. Am schimbat toate tastaturile comutând de la pornire la oprire, apoi din nou, din nou, repornit. Se pare că acest lucru sa întâmplat în timpul unei actualizări ceva timp în urmă. Nu am multe aplicații decât cele preîncărcate. De asemenea, nu știu cum să fac o repornire în modul sigur. Orice clarificare pe care o puteți da va fi apreciată. - Terry

Soluție: Salut Terry. Tastatura sau textul predictiv funcționează cel mai bine cu timpul și instruirea. Cu cât o utilizați mai mult, cu atât dispozitivul dvs. afișează mai mult cuvintele pe care le folosiți de obicei. Dacă această caracteristică a început să acționeze după instalarea unei actualizări de sistem, este posibil ca memoria cache și datele din aplicația tastaturii sau memoria cache a sistemului să fi fost corupte. Pentru a rezolva problema, trebuie să faceți două opțiuni importante de soluție: ștergeți partiția cache și ștergeți memoria cache și datele aplicației de tastatură.

Ștergeți partiția cache

Actualizările corupe uneori partiția cache și acest lucru poate duce la tot felul de probleme. Dacă sunteți sigur că problema aplicației pentru tastatură a început după ce ați actualizat versiunea Android, atunci poate fi de ajutor partiția cache.

Pentru a șterge partiția cache a telefonului dvs. S8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Clear cache app and data app de la tastatură

În cazul în care ștergerea partiției cache a lui S8 nu va fi de ajutor, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este fie să ștergeți memoria cache a aplicației pentru tastatură, fie să returnați implicit aplicația, ștergând datele acesteia. Pentru a efectua fiecare dintre aceste proceduri, urmați pașii de mai jos.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicației pentru tastatură:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din partea dreaptă sus (pictograma cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația tastatură (dacă utilizați tastatura Samsung stoc, căutați tastatura Samsung ) și atingeți-o.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți CLEAR CACHE.
8. Reporniți S8 și verificați problema.

Cum se întoarce aplicația tastaturii la valorile implicite:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din partea dreaptă sus (pictograma cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația tastatură (dacă utilizați tastatura Samsung stoc, căutați tastatura Samsung ) și atingeți-o.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți CLEAR DATA.
8. Reporniți S8 și verificați problema.

Resetați preferințele aplicației

Unele aplicații ar putea să nu funcționeze corect dacă ar fi fost dezactivată o aplicație necesară pentru aceasta. Pentru a vă asigura că aplicația de tastatură are aplicații și servicii critice în desfășurare, doriți să resetați toate preferințele aplicației. Resetarea preferințelor aplicației va avea următoarele efecte:

• re-activează aplicațiile și serviciile dezactivate anterior
• resetează aplicațiile implicite pentru acțiuni
• dezactivează restricțiile privind datele de fundal pentru aplicații
• returnați permisiunile aplicației la valorile implicite
• deblocați notificările aplicației

Pentru a reseta preferințele aplicației pe dispozitivul S9:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.

Problema # 2: Galaxy S8 Căutarea Google nu va funcționa atunci când se utilizează conexiunea de date mobilă

Tocmai am cumpărat Samsung Galaxy S8 și am un plan activ cu Straight Talk. De ce nu pot căuta lucruri pe Google fără Wi-Fi? Am selectat datele mobile și le-am pornit. De fiecare data cand incerc sa caut ceva, se spune Network Error, No Data Connection si îmi spune sa pornesc Wi-Fi. Ultimul meu telefon a fost un LG ieftin și nu am avut niciodată această problemă. Aș putea fi oriunde, în magazin, la un restaurant, în parc sau chiar în grădina zoologică și am putut căuta ceva de pe micul telefon. De ce este S8 atât de complicat? - Kerrie Leblanc

Soluție: Bună, Kerrie. Planul dvs. activ cu Straight Talk include abonamentul de date mobile?

Unii utilizatori pot crede în mod eronat că, având permisiunea de a trimite și primi mesaje SMS și de a efectua și primi apeluri, ambele înseamnă că abonamentul la date mobile este, de asemenea, activ. Din păcate, nu este cazul. Trebuie să fie activat ca un serviciu separat pentru a deveni util. Atingerea pe butonul de date mobile, chiar dacă nu aveți un plan de date activ cu operatorul dvs. de transport, nu vă va oferi acces la internet. Dacă nu primiți explicația noastră sau dacă nu sunteți sigur, încercați acest lucru:

1. Opriți Wi-Fi.
2. Activează datele mobile.
3. Lansați o aplicație care necesită o conexiune la internet, cum ar fi YouTube.
4. Încercați să redați un videoclip și să vedeți dacă funcționează. Dacă da, înseamnă că aveți conexiune de date mobilă. În caz contrar, trebuie să contactați transportatorul și să vă abonați mai întâi la planul de date mobile.

Cum se depanează datele mobile pe S8

În cazul în care aveți un plan activ de date mobil, dar nu funcționează deloc, trebuie să faceți pașii de depanare pentru a identifica cauza. O problemă ca aceasta poate fi cauzată de o serie de lucruri, astfel încât trebuie să izolați mai întâi cauzele posibile.

Verificați dacă recepționați un semnal bun

În primul rând, doriți să vă asigurați că dispozitivul dvs. nu are o problemă de semnal. Încercați să verificați numărul de bare de rețea din partea de sus. Pentru ca datele mobile să funcționeze, dispozitivul trebuie să primească un semnal puternic și consistent din turnul dvs. de transportator. Orice mai mic de 3 bari nu este bun pentru conexiunea de date mobilă. Încercați să ieșiți în zone mai deschise, pentru a îmbunătăți puterea semnalului dispozitivului. Dacă credeți că telefonul dvs. S8 are în mod constant bare de semnal scazut, contactați operatorul de telefonie, pentru a vă putea informa despre ce puteți face.

Verificați modul de rețea

Există 3 moduri de rețea într-un smartphone standard: 2G, 3G, 4G / LTE. Chiar dacă telefonul dvs. S8 are o recepție excelentă a semnalului, dar se întâmplă să utilizați 2G, conexiunea de date mobilă nu va funcționa rapid. Asigurați-vă că verificați modul de rețea de pe dispozitiv făcând pașii de mai jos:

• Deschide aplicația Setări.
• Atingeți Conexiuni.
• Apăsați Rețele mobile.
• Atingeți Rețeaua de telefon mobil și asigurați-vă că selectați opțiunea 4G sau LTE (indiferent de opțiunile dvs.) sau setați-o să le selecteze automat.
• Verificați din nou problema.

Resetați setările de rețea

Problema dvs. ar trebui rezolvată până acum, dar dacă sugestiile noastre de mai sus nu au schimbat nimic, următorul remediu pe care îl puteți face este să resetați setările de rețea ale dispozitivului. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Atingeți Resetați.
4. Atingeți Resetați setările de rețea.
5. Apăsați butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.

Modul sigur

Nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., dar dacă problema apare după instalarea unei aplicații, este posibil ca această aplicație să reprezinte cauza problemei. Încercați să ștergeți acea aplicație de pe dispozitiv și să verificați problema. Dacă problema persistă, puteți apoi să rezolvați problemele prin pornirea dispozitivului S8 în modul de siguranță. În acest mod, toate aplicațiile terță parte, cele pe care le-ați adăugat după configurarea telefonului pentru prima dată, vor fi blocate, permițând numai aplicațiile care vin împreună cu sistemul de operare. Deci, este un instrument bun pentru a ști dacă una dintre aplicațiile terță parte provoacă problema.

Pentru a porni sistemul S8 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. În modul În siguranță, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă.

Resetare din fabrică

Dacă nimic nu rezolvă problema, nu ezitați să ștergeți dispozitivul prin resetarea din fabrică. Acesta este un pas drastic care va șterge fișierele, va elimina aplicațiile și va returna software-ul la valorile implicite, așa că asigurați-vă că vă susțineți datele înainte. Odată ce ați făcut acest lucru, urmați pașii de mai jos pentru a vă restabili din fabrică S8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați operatorul de transport

Restabilirea la nivel de fabrică ar trebui să se adreseze oricăror probleme de software sau aplicații existente în sistem. Dacă telefonul dvs. S8 continuă să aibă probleme la trecerea de la datele WiFi la cele mobile, trebuie să vă contactați operatorul de rețea pentru a vă ajuta. Ei ar trebui să vă poată spune dacă există o problemă de rețea care împiedică dispozitivul să se conecteze corect la sistemul său sau dacă trebuie să contactați Samsung pentru a repara sau înlocui telefonul.