Galaxy S5 se repornește singură atunci când nivelul bateriei este scăzut, continuă să devină corupt, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Vă aducem o altă listă a problemelor # GalaxyS5 pe care le-am colectat în ultimele săptămâni. Dacă nu găsiți soluțiile pe care le căutați, nu uitați să vizitați postările publicate anterior în acest link .

Galaxy S5 se repornește singur când nivelul bateriei este scăzut
Imposibil de scris ceva pe Galaxy S5
Accidentally dropped Galaxy S5 nu va porni
Galaxy S5 continuă să fie corupt
Ecranul Galaxy S5 care arată o linie statică albă
Galaxy S5 nu se va conecta la rețeaua 3G

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S5 se repornește singur când nivelul bateriei este scăzut

Salut. Am un telefon Android Samsung Galaxy S5 de cel puțin 2 ani și doar recent am început să am probleme cu el. Acum 6 luni mi-am schimbat bateria, pentru că a fost umflată și umflată și mi sa părut că ecranul meu era pe punctul de a izbucni ca o scenă din filmul Alien. Cu toate acestea, acum o săptămână în urmă a început să se comporte ciudat, mai ales după unele actualizări pe care le-am hotărât în ultima vreme (după ce au fost actualizate automat) pentru a le readuce la setările din fabrică și a le dezactiva (ex .: ANT - serviciul radio sau ghidul de televiziune la distanță și așa mai departe), decât, telefonul meu a fost foarte ciudat. A început să se oprească la o baterie de 14% și nu a vrut niciodată să se aprindă, dacă nu aveam cablul de alimentare. Așa că am lăsat-o să circule până când lumina verde arăta că era complet încărcată.

După 8 ore au trecut și aproape la miezul nopții am decis să ascult muzică și a fost la 56% baterie (nu am folosit telefonul în cele 8 ore de la reîncărcare, nici măcar nu a fost pornit wi-fi sau luminozitatea ecranului), și a început să se oprească. Dupa pornire multipla, procentul de baterii a fost mai mic decat ceea ce am crezut ca a fost, ca pierderea de 3% la fiecare oprire si pornire, in timp ce temperatura telefonului aproape a urcat, abia l-am putut tine in mainile mele.

Am urmat toate sfaturile și pașii de pe această pagină pentru a vedea dacă pot rezolva problemele, resetarea soft, dezactivați aplicațiile și, în fine, am făcut o resetare din fabrică. Nu am instalat niciodată alte aplicații pe care le-am folosit înainte de ao reseta din fabrică și le-am actualizat pe cele importante cum ar fi serviciile Samsung, Samsung accs și Google accs și serviciile, așa cum erau necesare. A funcționat bine timp de 2 zile, chiar lăsând telefonul să atingă 2-3% din bateria rămasă și apoi încărcând-o, dar a început să se oprească la 49%, 26% și 25% din nou fără motiv.

Am suspectat că am luat un virus de pe telefon, dar nu pot verifica, și din moment ce am resetat-o din fabrică, nu ar fi trebuit să fie posibil, dar acum nu am reușit să rezolv pașii sau idei despre cum să o rezolv. - Emil

Soluție: Bună Emil. Vă sugerăm să vă recalificați mai întâi sistemul de operare, astfel încât acesta să detecteze corect nivelul bateriei. Acest proces se numește calibrare a bateriei. Dacă nu ați făcut-o încă, iată cum puteți calibra bateria:

Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
Repetați ciclul o singură dată.

Dacă problema nu va dispărea, următorul lucru pe care îl puteți încerca este să blocați un firmware stoc. Interceptarea sau instalarea firmware-ului oficial este o modalitate eficientă de a elimina malware-ul. Dacă bănuiți că telefonul a fost infectat cu un program malware, asigurați-vă că faceți acest pas. Dacă nu ați încercat să intermitenți înainte, utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru. Rețineți că intermitentul, dacă nu este făcut în mod corespunzător, poate cauza probleme de încărcare grave. Asigurați-vă că urmați pașii și că utilizați firmware-ul corect pentru modelul dvs. de telefon. Utilizarea unui firmware incorect poate provoca o problemă de buclă de pornire, deci asigurați-vă că aveți cea corectă înainte de a continua.

Problema # 2: Nu pot să scriu nimic pe Galaxy S5

My Galaxy S5 a început recent blocarea oricărei intrări de text. Nu pot introduce text în nici un câmp, adică parole, mesaje text, căutare Google, calendar etc. Am constatat că dacă repornez telefonul, pot să introduc textul așa cum am putut până a doua zi. Cu toate acestea, de îndată ce ecranul meu va deveni neagră (primirea și acceptarea apelului telefonic și plasarea telefonului în ureche, blocarea telefonului, permiterea opririi ecranului de la orice acțiune) și reactivarea ecranului, nu mai pot introduce text în nici un câmp.

Am încercat să-l opresc și să pornesc (temporar fix până când închid ecranul). Am scos bateria, cartela SIM și cardul SD; reinstalat. Am ajustat setările tastaturii Samsung și am resetat tastatura Samsung.

De asemenea, am încercat să descarc o tastatură terță parte din Google Play. Încă mai am aceleași probleme. Nu am încercat încă o resetare la fabrică, dar este pe lista mea de lucruri să încerc când am mai mult timp. Apreciez faptul că acest telefon a fost în serviciu în ultimii 3 ani și este mult mai bine decât trecutul. Sunt curios să știu dacă există o rezolvare a acestor probleme, astfel încât să pot continua să folosesc telefonul până când îl pot obține unul nou. Mulțumesc. - Jason

Soluție: Bună Jason. Nu am văzut această problemă nicăieri, așa că poate fi un caz izolat provocat de ceva unic în telefon. Poate fi cauzată de o eroare de software necunoscută sau de o aplicație terță parte care nu este compatibilă cu software-ul.

Pentru a verifica, vă sugerăm să ștergeți mai întâi o partiție de memorie cache. Ștergerea partiției cache actualizează memoria cache a sistemului, care la rândul său poate remedia erorile. Iată cum se face:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă reîmprospătarea cache-ului de sistem nu va funcționa, următorii pași de depanare pe care îl puteți încerca este să reporniți telefonul în modul sigur. Trebuie să faceți acest lucru, deoarece există o șansă ca o aplicație terță parte să cauzeze problema. Modul sigur nu este o soluție, ci un mijloc de a verifica dacă una dintre aplicațiile terță parte este de vină. Dacă problema nu va apărea în modul sigur, aceasta este o confirmare a bănuirii noastre că una dintre aplicații cauzează probleme. Iată cum se face:

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Observați telefonul pentru câteva ore, astfel încât să puteți replica problema.

Dacă ștergerea partiției cache sau boot-ul în modul sigur nu va ajuta, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că vă susțineți fișierele importante înainte de ao face. Iată pașii:

Opriți Samsung Galaxy S5.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 3: Galaxy S5 care a căzut accidental nu va porni

Suntem pe punctul de a face upgrade la S5-urile noastre Galaxy în luna următoare. În mod normal, acest lucru nu ar fi o problemă, totuși, lucrez pentru Uber și după o conducere greșită pe soțul meu și am descărcat aplicația life360, astfel încât să poată urmări unde sunt, dacă există o problemă.

Săptămâna trecută a ieșit cu un prieten. Telefonul lui a cerut să se actualizeze și el a fost tipul de persoană care să se actualizeze mereu atunci când cere și îmi va sari cazul, pentru că nu mă actualizează niciodată. În timp ce se actualiza, el a scăpat accidental. Dar căderea era doar o cădere de 5 inci de la mână la o masă. De asemenea, în acel moment, telefonul are o carcasă de protecție pe el, precum și ecranul său este acoperit de asemenea. Fiul meu spune că și soțul meu a încercat să-și încarce telefonul cu încărcătorul unui prieten. Actualizarea a fost aproape finalizată, iar ecranul telefonului său a mers la un ecran Samsung, iar în partea dreaptă sus a spus repornirea. Dacă am încercat să ne grăbim telefonul în acest moment, ar fi blițat un ecran rapid pentru a vizita un site (dar nu am ajuns să citim ce site din moment ce acest ecran ar dispărea foarte repede) și s-ar sari înapoi pe ecran spunând că este restarta.

Am scos bateria și am pus-o înapoi și va continua din nou cu ecranul de repornire. Acum telefonul nu se va aprinde deloc. Am pus alte baterii pe care le știu că sunt complet încărcate și nimic. Am scos bateria și am ținut butonul de alimentare timp de 30 de secunde și nimic. Am folosit cablul original de alimentare și am conectat la laptopul meu. Când a fost conectat la laptop-ul meu, am apăsat butonul de alimentare și va vibra. Ecranul nu se afișează pe ledul de notificare colorat nu clipește, dar va continua să vibreze.

Te rog ajută-mă dacă poți. Ar trebui să ne actualizăm sau să nu actualizăm telefonul când suntem întrebați? - Jennifer

Soluție: Bună Jennifer. Există foarte puține lucruri pe care le putem face pentru a încerca să rezolvăm o problemă de genul asta. Singurul lucru pe care îl putem sugera este să vedem dacă telefonul poate porni în alte moduri, astfel încât să puteți efectua o rezolvare a problemelor de urmărire. Dacă telefonul nu răspunde la diferite combinații de butoane hardware, următorul pas în scara de depanare ar trebui să fie reparația.

Actualizările de sistem sunt lansate dintr-un motiv, deci asigurați-vă că le instalați dacă devin disponibile. Actualizările nu conțin numai îmbunătățiri, ci și patch-uri pentru bug-uri cunoscute. Nu putem vedea de ce nu le veți instala.

Pentru referință, iată pașii exacți privind modul de încărcare a telefonului în alte moduri, precum și rezolvarea problemelor de urmărire:

Boot în modul de recuperare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Țineți apăsat butonul de pornire.
După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 4: Galaxy S5 continuă să fie coruptă

Am un Samsung Galaxy S5. Aplicațiile continuă să se prăbușească și apare un ecran care afirmă: "Ați dezactivat recent serviciile de localizare pentru Google. Doriți să o reporniți?

Acum nu pot deschide aplicația Internet încorporată. M-am săturat de resetările din fabrică. Tocmai am primit dosarele mele de fotografii organizate de la ultima resetare cu 6 luni în urmă! Nu pot instala actualizări de securitate și totdeauna se întâmplă ceva de la viruși. Plătesc pentru Nortons și continuă să lase virușii să provoace aceste probleme.

Nu fac descărcări, dau clic pe anunțuri sau accept surse necunoscute, așa că nu știu de ce telefonul meu continuă să devină corupt. Samsung îmi spune să-l trimit pentru reconfigurarea software-ului și Verizon vrea să cumpăr un telefon nou.

Acest telefon a funcționat excelent pentru nevoile mele într-un telefon mobil. Vreau doar să știu de ce au apărut toate aceste probleme atunci când au ieșit noi telefoane cu software mai nou? - Qp4life09

Soluție: Bună ziua Qp4life09. Telefoanele inteligente pot începe să apară semne de îmbătrânire după câțiva ani și nu sunt proiectate exact pentru a rezista pentru totdeauna. Degradarea performanței este subiectivă și depinde de modul în care un utilizator utilizează dispozitivul său. Pentru unii, un an poate fi destul de lung, în timp ce alții, ca și propriul nostru Galaxy S3, au fost în jur de peste 4 ani. Dacă telefonul dvs. S5 continuă să se deterioreze, este posibil ca acesta să nu se datoreze neapărat unei infecții malware. Cu cât utilizați mai mult dispozitivul, cu atât este mai mare șansa ca cipul său Nand sau dispozitivul de stocare internă să se deterioreze. Nu există nicio modalitate directă de a verifica starea reală a dispozitivului de stocare al telefonului dvs., dar regula generală este, dacă este în jur și prezintă probleme acum, probabil că este timpul să faceți upgrade. Dacă nu doriți acest lucru, atunci ar trebui să vă opriți să vă plângeți că trebuie să resetați din fabrică, deoarece acesta este cel mai eficient mod de a remedia problemele într-un telefon vechi.

Problema # 5: ecranul Galaxy S5 care arată o linie statică albă

Când pornesc telefonul meu, primesc ecranul static alb. Pot auzi pornirea și când se termină încărcarea, pot intra în telefon, dar după o clipă de utilizare a acestuia, va începe să se înghețe și când mă opresc, primesc jumătate de ecrane. Am luat-o la un centru Roger și l-au cuplat la computer și spune că nu s-au găsit probleme hardware. Am încercat să formatez telefonul înapoi la Lollipop și apoi să-l actualizez din nou la Marshmallow, dar încă aceeași problemă.

De asemenea, i-am făcut să se uite pentru a vedea dacă cablurile erau bine și se pare că sunt. Sunt în pierdere cu ce să încerc următorul. Orice sugestii pe care aș aprecia foarte mult. Mulțumiri. - Jennifer

Soluție: Bună Jennifer. Se pare că aveți o problemă hardware, dar dacă tehnicienii transportatorului dvs. au spus că nu există niciunul, atunci ar trebui să îl trimiteți la Samsung pentru a putea fi verificat sau înlocuit.

Înainte de a trimite, totuși, asigurați-vă că efectuați depanarea software-ului de bază, cum ar fi ștergerea partiției cache, observarea în modul sigur și resetarea din fabrică. Aceste trei proceduri ar trebui să vă ajute să determinați dacă problema este cauzată de software sau nu. Asigurați-vă că observați cum funcționează telefonul dvs. după o resetare din fabrică. Dacă aceleași simptome sunt prezente după ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică (fără aplicații și actualizări), vă puteți presupune că e greșit hardware-ul rău. Resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la valorile implicite, eliminând astfel în mod eficient orice eroare care s-ar fi putut dezvolta după ce ați instalat aplicațiile și după instalarea actualizărilor. Deoarece software-ul de fabricație de stat este, în general, gratuit și este cunoscut că funcționează, nu există niciun motiv pentru funcționarea defectuoasă a telefonului, cel puțin la nivel de software. Dacă ecranul static alb continuă, acesta poate fi un semn al unui ansamblu defect al ecranului.

Nu puteți rezolva în mod evident o problemă hardware cu un program de software, astfel încât doriți să lăsați un profesionist să se ocupe de problema pentru tine.

Problema # 6: Galaxy S5 nu se va conecta la rețeaua 3G

Am varianta Samsung Galaxy S5 AT & T. Am folosit-o de la ultimii doi ani și a funcționat bine pe 3G, precum și pe 2G pe altă carieră care a fost deblocată pentru toți. Dintr-o data, a incetat sa mai lucreze pe 3G si accepta numai reteaua / 2G ca retea. Am încercat să-l forțez folosind wcdma utilizând codul de testare de pe tastatură, pe care nu a dat nici un serviciu, în timp ce pe lângă asta am avut un S5 care avea servicii complete pe aceeași rețea 3G. Am încercat să schimb mai multe rețele și cartele SIM, iar telefonul funcționează numai pe 2G, indiferent de activarea manuală și setările APN pentru toate rețelele pe care le-am încercat. Am Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Soluție: Bună Umerclever. Încearcă să instalezi cea mai recentă actualizare pentru sistemul de operare pentru a vedea dacă are vreo diferență. Dacă este posibil, puteți de asemenea să încercați să blocați firmware-ul mai vechi pe dispozitiv pentru a vedea dacă va rezolva problema. Există șanse ca actualul firmware pentru modem să nu fie actualizat și cauzează problema.

Rețineți că o problemă de genul asta poate fi legată și de cont. Este posibil ca operatorul dvs. de transport să fi efectuat anumite modificări care împiedică conectarea contului dvs. numai la rețeaua 2G. Încercați să introduceți cartela SIM în alt S5 pentru a vedea dacă se poate conecta la 3G.

Un alt motiv pentru această problemă poate fi o antenă de telefon defectă. Dacă nu există nici un cont sau o problemă de rețea, luați în considerare înlocuirea unui telefon.