Galaxia Nota 5 nu va percepe prin cablu sau fără fir, alte probleme

Salutare tuturor! Bine ați venit la un alt articol care oferă soluții pentru unele probleme # GalaxyNote5. În acest post, discutăm alte 5 probleme prezentate de unii membri ai comunității Android în ultimele zile.

Mai jos sunt subiectele pe care le acoperim astăzi aici:

1. Galaxia deteriorată cu apă Nota 5 este complet nereușită
2. Nota 5 a galaxiei nu se va percepe prin cablu sau fără fir
3. Nota Galaxy 5 care nu primește mesaje SMS de la Grubhub și contacte neînregistrate
4. Galaxy Nota 5 supraîncălzire și probleme de performanță lente Formate video acceptate de pe Google Drive
5. Sprint Galaxy Nota 5 LTE nu funcționează în China

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia deteriorată cu apă Notă 5 este complet lipsită de răspuns

Salut! Așa că am o problemă cu telefonul fratelui meu. El are o notă Samsung 5 (nu este originalul, cred că este doar o copie). Cu o săptămână în urmă, telefonul a căzut în apă (nu foarte multă apă, doar puțin) și fratele meu a folosit părul uscat, dar sa oprit când sora mea ia spus că nu este bine să o folosiți. El a folosit-o doar câteva secunde. Și am încercat să opresc telefonul. Apoi, pe ecran apare logo-ul Androidului (robotul, acel lucru verde) Și era ca și cum stomacul lui era deschis, apoi am văzut câteva chestii chinezești și telefonul nu voia să se oprească. Am pus într-o pungă plină de orez pentru o noapte, apoi dimineață am încercat să o pornesc, dar nu a răspuns, am încercat chiar să-l acuze. Dar nici un răspuns. Vreau să-l pornesc pentru fratele meu, chiar vreau să fac asta ca un cadou pentru el. Te rog răspunde-mi! Am nevoie de ajutorul vostru. - Wissal

Soluție: Bună Wissal. Cel mai rău lucru pe care îl puteți face cu un smartphone umed sau deteriorat de apă este să-l reporniți. Nu numai că aceasta poate conduce la probleme hardware suplimentare, dar acest lucru poate cu siguranță prăji componentele umede, de asemenea. Electronică și apă, evident, nu se amestecă bine. Nu există nici un truc software pe care să-l puteți face pentru a rezolva problemele cauzate de deteriorarea apei. Astfel, sfaturile software pe care le oferim în acest blog nu vor funcționa cu siguranță în cazul dumneavoastră. Nu știm care sunt așteptările dvs., dar acest tip de problemă poate fi rezolvat numai prin reparații. Sincer, chiar și o bună reparație ar putea să nu salveze telefonul oricum dacă apa a afectat componente critice sau greu de înlocuit.

Observăm că ați încercat să puneți telefonul într-o pungă de orez înainte de al porni din nou. Efortul este bun, dar nu este eficient dacă aveți un acumulator care nu poate fi detașat, cum ar fi nota 5. Mai întâi, doriți să scoateți imediat sursa de alimentare de la dispozitiv (acumulator) pentru a preveni scurgerea altor componente. Cu cât bateria este mai lungă în interiorul unui telefon umed, cu atât mai mare este șansa de a provoca mai multe pagube. Știm că înlăturarea bateriei unei Nota 5 înseamnă manipularea telefonului în sine, ceea ce înseamnă, de asemenea, anularea garanției, deci, de obicei, nu este de acord pentru majoritatea utilizatorilor. Nu scoateți imediat acumulatorul și lăsându-l conectat până când ar fi trebuit să-i spargă telefonul într-o anumită măsură, astfel încât nu există nimic care să poată face mult. Cu toate acestea, nu reduce nevoia de a face acest lucru în orice caz. Acesta este un prim pas important atunci când se ocupă de un obiect gadget electronic umed.

Un alt lucru pe care ar trebui să-l țineți cont este faptul că lăsarea telefonului într-o pungă de orez va funcționa numai dacă se face așa într-o perioadă extinsă. Peste noapte nu va face nimic. Din nou, trebuie să scoateți mai întâi bateria și să demontați piesele care pot fi eventual separate una de cealaltă. Odată ce ați făcut acest lucru, trebuie să spălați părțile în alcool înainte de a le usca. După aceea, pentru a vă asigura că nu este lăsată umiditate, trebuie să lăsați componentele dezasamblate într-o pungă de orez timp de cel mult o săptămână la minimum. Acest lucru va asigura că orezul va absorbi toată umiditatea și că piesele sunt bine uscate. Pentru a fi sigur, părăsirea pieselor într-o pungă de orez timp de până la 2 săptămâni nu este nemaiauzită.

Deoarece nu ați procedat mai sus înainte de a reporni din nou telefonul, puteți presupune că acum aveți de-a face cu o problemă hardware. Nu vă puteți aștepta ca Samsung să repare singură problema, astfel încât trebuie să aduceți telefonul la un magazin bun, astfel încât să poată verifica dacă există ceva ce poate despre dispozitiv în acest moment.

Problema # 2: Nota 5 a galaxiei nu se încarcă prin cablu sau fără fir

Am o notă 5 pe Verizon. Software-ul este complet actualizat. Aproximativ o lună în urmă, telefonul a încetat să se încarce pe încărcător. Au încercat 4 încărcătoare diferite, inclusiv unul nou. Nici unul dintre ei nu a lucrat. Portul examinat. Nu există daune sau coroziune. Încărcător fără fir achiziționat. A funcționat. Aproximativ o săptămână mai târziu încărcarea prin cablu a funcționat bine. Acum, telefonul sa oprit din încărcare prin intermediul rețelei wireless și uneori se va încărca fără fir. Atunci când este pus pe încărcarea fără fir, acesta afirmă că se încarcă timp de aproximativ 2-5 secunde și apoi spune că încărcarea fără fir a fost întreruptă. Dacă scoatem și înlocuiesc eu în cele din urmă am putea să-l încarce. Se pare că funcționează mai bine cu telefonul oprit. Am resetat soft de mai multe ori și am șters partiția cache-ului. - Taylor

Soluție: Bună Taylor. Ca și tine, nu există nicio modalitate pentru noi să știm cu certitudine care este adevărata afacere aici, deci trebuie să încercați toate soluțiile de depanare disponibile pentru dvs. Acest lucru nu numai că vă va ajuta să identificați problema, fie vă dați o idee în legătură cu problema, dar, de asemenea, vă poate ajuta să rezolvați problema o dată pentru totdeauna. Când vorbim despre depanare, intenționăm să facem soluții software pe măsură ce vă aflați, cum ar fi observarea telefonului în modul sigur și după o resetare din fabrică, actualizarea aplicațiilor, actualizarea versiunii actuale Android (dacă există o actualizare disponibilă) sau chiar prin apăsarea manuală a unei memorii ROM . Ca regulă generală, dacă ați epuizat toate problemele de depanare a software-ului, puteți presupune că e greșit funcționarea defectuoasă a hardware-ului. Apoi puteți trimite telefonul la un centru de service, de preferință Samsung, sau mai bine, găsiți pur și simplu o modalitate de înlocuire a acestuia.

Porniți nota 5 în modul de siguranță

Pentru referință, iată pașii privind modul de încărcare a Nota 5 în modul sigur:

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Modul de siguranță, cunoscut și sub numele de modul de diagnosticare, este un mediu ușor diferit în cazul în care dezinstalați aplicații în cazul în care suspectați că una dintre aplicațiile dvs. terță parte este problematică. Puteți să vă angajați în modul sigur dacă doriți să vedeți o diferență între modul în care se comportă telefonul când nu se află în modul normal. Dacă problema de încărcare nu va dispărea chiar dacă telefonul se află în modul sigur, puteți exclude ca cauză cauza aplicațiilor terță parte. Pe de altă parte, dacă notele 5 vă plac amendă atât în ​​modurile prin cablu, cât și în cel fără fir, atunci următorul pas logic este să dezinstalați aplicațiile terță parte până când problema este eliminată. Modul sigur nu va identifica ce aplicație este vinovatul, astfel încât trebuie să eliminați aplicațiile până când observați că procesul de încărcare este din nou normal.

Ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică

Din moment ce ați indicat deja că ați șters deja partiția cache, un alt lucru bun de încercat este resetarea din fabrică. Aceasta este o formă mai drastică de depanare, deoarece implică ștergerea totului în dispozitivul de stocare principal al telefonului. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte să resetați din fabrică dispozitivul.

Acum, resetarea din fabrică este eficientă numai dacă rădăcina problemei se află pe firmware. Dacă problema de încărcare se datorează unei aplicații sau unei erori hardware a unei terțe părți, aceasta nu va avea niciun efect asupra problemei. Merită totuși să faceți în cazul dvs., deoarece suntem încă în procesul de izolare a problemei. Asigurați-vă că observați telefonul cel puțin 24 de ore după resetarea din fabrică, astfel încât să observați orice diferență. Nu doriți să instalați nimic sau să descărcați nimic în timpul perioadei de observație, deci nu vă reintroduceți imediat aplicațiile. Pentru a reseta fabrica Nota 5, urmați

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Blocați un firmware stoc prin modul Odin

O altă procedură software utilă pe care o puteți face în cazul dvs. este înlocuirea firmware-ului actual (versiunea sistemului de operare), mai ales dacă problema sa produs după o actualizare Android. Trebuie să subliniem însă că intermitența manuală a unui firmware are riscurile sale. De exemplu, utilizarea unui cablu USB defect poate duce la erori, deoarece nu vor fi transmise toate datele între computer și telefonul smartphone. Utilizarea unei versiuni false a firmware-ului poate duce la probleme precum bootloop și reboot aleatoriu. Firmware-ul firmware intermitent nu este de obicei recomandat pentru utilizatorii obișnuiți de Samsung, deci trebuie să căutați un ghid on-line. Puteți utiliza Google pentru a face treaba.

Trimiteți telefonul pentru reparații sau căutați înlocuirea acestuia

După cum sa menționat mai sus, dacă procedurile de depanare a software-ului au fost epuizate și problema persistă, puteți presupune că problema depășește capacitatea dvs. de remediere. Sunați la Samsung sau găsiți un magazin care poate efectua o verificare hardware completă asupra notei dvs. 5. Dacă telefonul este încă în schimbul unei garanții de înlocuire, este posibil să doriți să înlocuiți telefonul în schimb.

Problemă # 3: Notă Galaxy 5 care nu primește SMS de la Grubhub și contacte neînregistrate

De cand am cumparat Nota Galaxy 5, am incetat sa primesc texte de la Grubhub atunci cand comand de la ei si de la oameni aleatorii lucrez cu care nu sunt in contactele mele, dar mi-au aratat pe telefon ca mi-au scris si au numarul corect de telefon. Nu stiu de ce cand primesc texte de la alti oameni de afaceri si de medici care nu sunt in contactele mele, asa ca nu am stabilit un filtru exclusiv pentru amintirea mea. Aș dori să știu că restaurantul a primit comanda mea când folosesc Grubhub. Am degetele încrucișate acum cina mea este în drum. N-am avut probleme de a trimite mesaje. - Laura

Soluție: Bună Laura. Primul pas pe care doriți să faceți aici este să vă asigurați că aplicația dvs. de mesagerie funcționează, iar setările acesteia să fie resetate în mod implicit. Acest lucru se poate face prin ștergerea memoriei cache și a datelor. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări.
• Atingeți Apps (unele versiuni pot afișa Aplicații sau Manager de aplicații).
• Atingeți aplicația Mesagerie.
• Apăsați Stocare.
• Atingeți Ștergeți memoria cache, apoi Ștergeți datele (în această ordine).

Atingerea butonului Ștergere date va șterge conversațiile existente ale aplicației. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a SMS-ului dvs. dacă nu doriți să le pierdeți. Puteți face acest lucru utilizând Smart Switch sau Kies.

Odată ce ați șters memoria cache și datele mesageriei, observați telefonul pentru o anumită perioadă de timp pentru a vedea diferența. Problema rămâne, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie din Magazin Google Play.

De asemenea, doriți să permiteți operatorului dvs. wireless să afle despre această problemă, deoarece pot apărea probleme de rețea care afectează zona sau contul dvs.

Problema Grubhub poate fi, de asemenea, izolată de aplicația în sine, de aceea vă recomandăm să contactați dezvoltatorul pentru a putea solicita asistență directă de la aceștia.

Problema # 4: Galaxia Notă 5 supraîncălzirea și problemele de performanță lente Formate video acceptate de pe Google Drive

1. S-au șters aplicațiile necuprinse în Nota 5, considerându-le a fi prostii terțe părți. Erau necesare. Privit în Magazin Play, app, toate. Nu au văzut aplicațiile.
2. Videoclipuri încărcate (de afaceri) pe Google Drive. Videoclipurile nu vor fi redate.

3. Telefonul se supraîncălzește prea mult. Am pus-o în frigider să se răcească.
4. Am eliminat 50% imagini, clipuri video, fișiere prin plasarea pe o unitate duală SanDisk, deci are memorie de peste 10 GB. Ar trebui să fie mai rapid decât este. În schimb, ezită și se lasă. Nu deschide repede paginile web. Eu lucrez la lacrimi, dar am crezut că pot. E un Phablet, nu? Asta a fost scopul de a obține. Am eliminat cele trei sau patru dispozitive de curățare a memoriei cache, licitații pentru baterii (drainiere) pe care le aveam acolo. Vă mulțumim anticipat pentru orice ajutor. - Janet

Soluție: Bună Janet. Mai întâi, dacă ați șters din greșeală fișiere, aplicații sau servicii importante sau importante, cel mai bun lucru pe care le puteți face pentru a le restabili este resetarea din fabrică. Acest lucru va face ca telefonul dvs. să aibă toate aplicațiile și serviciile de bază. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Pentru a doua problemă, asigurați-vă că fișierele video încărcate nu sunt corupte, iar formatul de fișier este acceptat de Google Drive. Următoarele formate pot fi redate de Google Drive:

• .Filele WebWeb (codec video Vp8; codec audio Vorbis)
• .MPEG4, 3GPP și MOV - (codecuri video h264 și mpeg4; codec audio AAC)
• .AVI (codec video MJPEG; audio PCM)
• .MPEGPS (codec video MPEG2; audio MP2)
• .WMV
• .FLV (codec video Adobe-FLV1, audio MP3)
• MTS

Încercați mai întâi să redați videoclipurile pe un computer pentru a vedea dacă funcționează. Dacă acestea nu vor fi atunci aceste fișiere sunt corupte.

Al treilea și al patrulea punct poate fi asociat și poate fi o indicație a problemei hardware continue. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică și observați telefonul cel puțin o zi întreagă, fără aplicații. În acest fel, puteți compara modul în care se comportă telefonul când rulează o versiune de firmware curată (după o resetare din fabrică) și starea curentă. Dacă întârzierea și supraîncălzirea sunt observabile chiar și după resetarea din fabrică și fără aplicațiile dvs., este un semn clar că trebuie să găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problema # 5: Galaxia Sprint Nota 5 LTE nu funcționează în China

Salutare!! Recent am luat telefonul meu deblocat de Sprint. Mă plimb foarte mult în China și m-am gândit că o să-l deblochez și să folosesc o cartelă SIM China Telcom. Înainte să ajung aici am avut un prieten să-mi aducă o cartelă SIM. A primit o cartelă de date de 18 GB. Nu aveam nevoie să fac apeluri telefonice, așa că m-am gândit că ar fi bine. Opriți telefonul, modificați cartela SIM și porniți din nou telefonul. Nu s-a intamplat nimic. Am dublat verificat câteva lucruri și sa dovedit că în nota mea 5 lipsea o gamă de spectru necesară. Știu că nu era foarte detaliat, dar dacă ai putea verifica. Oh! a fost, de asemenea, ceva despre numărul meu de model nu este cel potrivit pentru modelul internațional / modelul din China este: SM-N920P - Josh

Soluție: Bună Josh. Modelul SM-N920P utilizează următoarea frecvență sau benzi:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 ), B4 ( AWS ), B5 ( 850 ), B12 ( 700 ), B25 ( 1900 ), B26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

Operatorul chinez pe care îl utilizați trebuie să folosească oricare dintre aceste benzi pentru ca datele mobile (LTE) să funcționeze pe nota dvs. 5. Asigurați-vă că le apelați astfel încât să știți dacă nota 5 este compatibilă cu rețeaua lor . Dacă nu acceptă niciuna dintre benzile menționate mai sus, nu există nicio modalitate de a utiliza nota 5 pentru datele mobile. Disponibilitatea benzii utilizabile într-un smartphone este asigurată de un cip special, astfel încât evident nu puteți face nimic în legătură cu acesta. Nu există nici un truc special de software care să vă ofere telefonului capacitatea de a lucra în frecvență suplimentară.

Alternativ, puteți încerca să faceți niște activități de detectiv pentru a vedea dacă există un operator de transport în zona dvs. care susține oricare dintre benzile suportate. Dacă există unul, atunci puteți cumpăra pur și simplu cartela SIM pentru a continua să utilizați LTE.