Nota 5 din Galaxy nu poate face multitasking atunci când se utilizează mai multe aplicații de mesagerie, alte probleme

Iată o altă colecție a unor probleme neobișnuite # GalaxyNote5 pe care le întâlnim până acum. Aceasta este prima dată când am auzit de cel puțin trei dintre problemele abordate în acest articol, astfel că sperăm că soluțiile vor funcționa conform așteptărilor.

1. Nota 5 din Galaxy nu poate face multitasking când se utilizează mai multe aplicații de mesagerie
2. Galaxy Nota 5 blocată pe ecranul negru Samsung
3. Ecranul tactil Galaxy Notă 5 nu funcționează corect
4. Configurați indicatorul de utilizare a datelor mobile Galaxy Notă 5

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy Nota 5 nu poate face multitasking când se utilizează mai multe aplicații de mesagerie

Bună ziua DroidGuy! Am citit articolul complet despre problemele din Nota 5 si am gasit pentru mine, asa ca va scriu aceasta poza.

Întotdeauna vorbesc cu prietena mea pe WhatsApp sau Viber și între timp îmi place să folosesc alte aplicații cum ar fi Facebook și altele, dar de multe ori când deschid alte aplicații, WhatsApp sau Viber se stinge. Acest lucru nu se întâmplă cu Nota 5 a prietenei mele, își păstrează întotdeauna acțiunile lui WhatsApp sau Viber indiferent de ce aplicație încearcă să deschidă și da când repornesc telefonul funcționează uluitor, dar după câteva ore de utilizare se comporta din nou nebun. telefonul prietenului meu funcționează întotdeauna la fel ca și când a fost repornit. Telefonul meu nu reușește să ruleze mai multe aplicații simultan.

Ce ar trebuii să fac? Am resetat chiar din fabrică telefonul meu și este tot același lucru și este un telefon nou. Doar l-am cumpărat două săptămâni în timp ce prietenul meu o folosește de ceva timp. Te rog ajută-mă cu asta. Mulțumesc! - Christian

Soluție: Bună creștină. Aceasta este o problemă ciudată pentru noi, deoarece orice Nota 5 pe care o cunoaștem, se poate ocupa întotdeauna cu multitasking fără probleme. Acesta poate fi un caz izolat pe dispozitivul dvs., astfel încât acestea sunt lucrurile pe care le puteți face:

Actualizați aplicațiile . Asigurați-vă că aplicațiile implicate sunt complet actualizate. Actualizările aplicațiilor sunt lansate în principal pentru a rezolva problemele cunoscute, astfel încât există șansa ca aceștia să poată rezolva problema fără să faceți ceva drastic.

Ștergeți cache-ul și datele aplicației . Pentru majoritatea problemelor legate de aplicații, ștergerea memoriei cache și a datelor aproape întotdeauna funcționează. Nu există nici un motiv să ignori acest pas simplu și ușor de depanare. Iată cum se face:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Alegeți numele aplicației care a fost necinstită.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Ștergeți partiția cache . O altă soluție recomandată în acest caz este să vă asigurați că memoria cache a telefonului este actualizată. Cache-ul de sistem deteriorat sau învechit poate avea ca rezultat probleme de performanță sau probleme de aplicație. Reîmprospătarea nu va face rău. În timpul primei încărcări, imediat după ce ați cumpărat telefonul, sistemul va crea fișiere pentru fiecare aplicație și serviciu. Aceste fișiere vor fi stocate într-un anumit director, numai sistemul ar putea accesa; directorul se numește partiție cache. De-a lungul timpului, unele fișiere sunt corupte, în special în timpul actualizărilor. Dacă noul sistem încearcă să le utilizeze, pot apărea conflicte. Prin urmare, trebuie să ștergeți fișierele învechite, astfel încât noul sistem să creeze altele noi, dar din moment ce nu aveți acces la aceste fișiere, trebuie să utilizați procedura pe care dezvoltatorii Android o stabilesc pentru a șterge partiția cache în modul Recovery. Urmați pașii de mai jos:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Resetați din fabrică . Dacă nu reușiți altceva, vă recomandăm să restaurați toate setările telefonului la setările implicite, efectuând o resetare din fabrică. Aproape toate problemele legate de firmware și erorile pot fi rezolvate prin această procedură. Dacă problema se datorează unei erori rare de firmware, o resetare din fabrică ar trebui să poată rezolva problema. Urmați pașii de mai jos, dacă nu ați încercat să faceți acest lucru înainte.

Problema # 2: Nota Galaxy 5 blocată pe ecranul negru Samsung

Bună ziua sprijin. Am verificat vremea și telefonul mi-a înghețat și este același lucru. Am verificat zilnic vremea pe telefonul meu și nu sa întâmplat nimic. Când sa întâmplat, am fost acuzat la 8%. Telefon nou, cu vârsta de doar 1 lună sau mai puțin.

Am încercat să repornez și continuă să meargă la același ecran. Ecran negru cu sigla Samsung Galaxy Note 5 și sub sigla Android. Nu o să fac altceva decât să-l închid, atâta timp cât nu este conectat la computer.

Au trecut 3 zile și am căutat o modalitate de a scoate fotografia mea pe calculatorul meu aproape toată ziua până la 3 până la 5:30 dimineața. Am încercat totul. Ultimul lucru pe care l-am încercat a fost ZARX și a recuperat totul pe computerul meu și văd fețele oamenilor de pe Facebook acolo pe care nu știu dacă asta a venit de pe telefonul meu și fotografiile nu apar de pe telefonul meu. În Verizon Cloud există doar 1 fotografie din nota mea de galaxie. Tehnologia de la Samsung mi-a spus să merg la Google Photos, dar nu găsesc nimic pentru a-mi încărca fotografiile.

Dacă știu că acest telefon ar face acest lucru, i-aș fi susținut până la computerul meu. Mai puțin de o lună, de ce ar face telefonul meu asta, m-am gândit. L-am sunat pe Verizon. Mi-au spus să merg la Best Buy pentru a vizita un reprezentant Samsung. Ei mi-au verificat telefonul și mi-au spus că fotografiile mele sunt acolo și am o problemă cu software-ul și mi-a spus să-mi fac un nou telefon sau să aștept să-l reparăm. Voi primi un nou telefon. Nu pot aștepta 2-3 săptămâni. Repul meu mi-a spus să sun la Samsung. Simt că sunt pe un rollercoaster.

Deci, întrebarea mea este cum pot să fac fotografia mea de pe telefonul meu. Vă rog să vă ajute?

Am noul meu nepot pentru copii și alte fotografii. Mulțumesc. - Patti

Soluție: Bună Patti. Opțiunile de recuperare a fișierelor în cazul dvs. depind în mare măsură de starea sistemului de operare și de aplicația care găzduiește fotografiile dvs. Se pare că telefonul dvs. nu reușește să finalizeze secvența de pornire, motiv pentru care nu va trece de ecranul negru Galaxy Notă 5. Este posibil sau nu să mai puteți recupera fișierele dvs. în acest moment. Un bun pas de depanare pe care îl puteți încerca este să porniți telefonul în modul sigur.

Modul de siguranță este prima procedură de siguranță care se poate utiliza pentru a diagnostica o problemă. Odată ce dispozitivul a pornit în acest mod, toate aplicațiile terță parte sau descărcate ar fi dezactivate temporar, lăsând serviciile pre-instalate și cele de bază să fie difuzate. Dacă oricare dintre aplicațiile dvs. instalate este motivul problemei, vă poate ajuta să reporniți dispozitivul în modul sigur. Iată cum se face:

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.
• Dacă telefonul dvs. funcționează bine în modul sigur, asigurați-vă că creați o copie de siguranță a fișierelor dvs., apoi efectuați o resetare din fabrică (pașii sunt furnizați mai jos).

Problemă # 3: Ecranul tactil Galaxy Notă 5 nu funcționează corect

Nu pot ajunge la versiunea mea din cauza problemei pe care o am. Aceasta nu este prima dată, dar ... asistența vocală începe de la sine. Încercarea de al opri este acolo unde devine nebun. Întreaga senzorizare a ecranului este mult mai departe. De exemplu, am lovit "4" și nu va face nimic, apoi o fac din nou, și apoi un număr aleatoriu va apărea, atunci va afișa acest număr ciudat de peste și peste și peste, ca eu sunt deținând acel buton jos. Apoi, atunci când este eliminat (și este nevoie de o grămadă pentru a reveni la un ecran normal), voi încerca să ajung la butonul de resetare a sistemului și mi se va lua cel puțin o jumătate de oră pentru a ajunge la acel buton, apoi încercați să puneți codul de trecere în e ... (a se vedea descrierea de mai sus, și încercați să obțineți pinul corect # în el .. noroc!) și în cele din urmă pot ajunge la butonul de resetare, și va reseta întregul telefon .... Acest lucru sa întâmplat de cel puțin 3 ori și am avut doar 5 luni. - Jennifer

Soluție: Bună Jennifer. Chiar nu înțelegem bine ce este problema, dar nu va strica dacă pur și simplu restaurați telefonul prin resetarea din fabrică. Nu există altă soluție despre care să ne gândim. Pentru o referință ușoară, iată pașii care trebuie făcuți:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile dvs., reinstalarea după o resetare din fabrică poate provoca aceeași durere de cap. Asigurați-vă că observați telefonul timp de 24 de ore după o resetare din fabrică, fără a instala nicio aplicație pentru a vedea diferența.

Problemă # 4: Configurarea galaxiei Notă 5 Indicatorul de utilizare a datelor mobile

Buna ziua. Am gasit e-mailul dvs. in timp ce cautam online solutii la cateva probleme pe care atat sotia mea cat si pe mine le avem pe fiecare dintre cele 5s.

În primul rând, furnizorul nostru este T-Mobile.

Cu ceva timp în urmă, am reușit să obțin pictograma portocalie "Utilizare date" pe ecranul de pornire, astfel încât să pot atinge-o pentru a merge direct la butonul de pornire / dezactivare a datelor mobile. Vreau să fac același lucru și pe telefonul soției mele, dar nu-mi amintesc cum am făcut-o. Aceste telefoane nu dispun de opțiunea de date din bara de notificare.

Înainte este problema cea mare pe ambele telefoane. Acesta este în interiorul meniului Date mobile, unde setați limitele de date și selectați ciclul perioadei de facturare. Primul lucru pe care l-am făcut telefonul meu a fost că într-o zi ciclul de facturare selectat nu corespundea zilelor din lună și mi-a spus că anul era 1936. Și graficul de bare care arată utilizarea zilnică a datelor nu arată niciun fel de bare . Când am renunțat la selecția ciclului de facturare pentru a derula până la celălalt capăt al listei, anii s-au oprit în 2014. Acum, telefonul crede că anul ciclului de facturare este 2072 și va derula doar până în 2016 și de fiecare dată când îl schimb în orice diferit, se restabilește doar la 2072 și tot nu indică utilizarea zilnică a barelor grafice.

Acum, telefonul soției mele spune că anul ciclului de facturare este anul 1936.

Am trecut prin resetarea "ctrl alt delete" dar nu am repara. Am sunat la suportul tehnic T-Mobile, dar spun că este o problemă cu Samsung. Am sunat la Samsung, dar spun că este o problemă T-Mobile. - Dan

Soluție: Bună Dan. Prima dvs. preocupare ar trebui să fie abordată de specialiștii T-Mobile și nu de noi. Cu toate că acceptăm Android, caracteristicile specifice operatorului de pe dispozitivele lor sunt uneori dincolo de cunoștințele noastre, astfel că este mai bine să obțineți asistență directă de la acestea.

A doua problemă poate fi și vina T-Mobile, pur și simplu pentru că firmware-ul care rulează pe dispozitivul dvs. este specific pentru aceștia. Samsung este producătorul de hardware, dar dispozitivul dvs. rulează un sistem de operare Android care a fost modificat de T-Mobile. Problema poate fi cauzată de configurarea greșită a indicatorului / setărilor privind utilizarea datelor mobile sau de o eroare a sistemului de operare. Asigurați-vă că setați corect limita de utilizare a datelor pentru a vedea dacă aceasta va fi o diferență. Iată cum:

• Selectați glisorul de setare pentru limita de date mobile.
• Apăsați OK.
• O nouă bară orizontală de portocaliu apare în grafic.
• Atingeți și trageți bara portocalie în sus sau în jos până la suma dorită.
• Când atingeți această sumă de date, conexiunea de date este dezactivată automat.

De asemenea, puteți schimba limita de utilizare a datelor urmând acești pași:

• Din grafic, atingeți și trageți bara portocalie la setarea dorită de utilizare a datelor.
• Dacă depășiți această setare, conexiunea de date este dezactivată automat.
• Pentru a dezactiva o limită de utilizare a datelor, mutați cursorul Setare limită pentru datele mobile în poziția OFF.

Dacă sugestiile de mai sus nu vor funcționa, încercați să efectuați o resetare din fabrică.