Nota 4 a galaxiei nu se va conecta la rețeaua 4G, setul cu cască nu va reda niciun fel de conținut media, alte probleme

Buna baieti! Bine ați venit la unul dintre # mesajele noastre GalaxyNote4 pentru această săptămână. Ca de obicei, vă aducem mai multe probleme de Nota 4 și soluțiile lor respective în acest material, deci sperăm că veți găsi o soluție utilă.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Setul cu cască LG conectat la Notă 4 nu va reda niciun suport media

Chiar dacă se spune că mass-media și apelurile sunt conectate la căștile LG HBS760, nu vor reda media. Mă plimbam la muncă ascultând o carte audio și tocmai sa oprit. Când am intrat și m-am uitat la aplicația audibilă, a mai arătat că se joacă, dar nu am putut auzi. Am sunat pe fiica mea și am putut auzi bine. Am reluat ambele dispozitive, au deconectat / reconectat BT, neparticipat / asociat, am oprit mass-media și apoi am continuat cu dispozitivul, am scos bateria, am încercat alte aplicații media și orice altceva am putut găsi online și totuși mass-media nu sună pe Căști. La prima apăsare a jocului, pot auzi o crăpătură îndoită pe căști, dar nu sună niciun sunet. Nu știu ce se întâmplă și de ce nu mai funcționa de nicăieri. Telefonul NY era asigurat în geantă și mă îndreptam spre muncă și imediat nimic. Vă rog să mă ajutați. - Kidztaylor

Soluție: Bună Kidztaylor. Nu știm de nicio instanță o căști asemănătoare cu cea pe care ați decis să o alegeți pentru a bloca conținutul media de la a fi jucat. În toate cazurile, problema este fie o eroare totală a setului cu cască, fie o eroare necunoscută în telefon sau cu o aplicație. Întrucât abordarea de bază a nerepartizării și a reasamblării nu a funcționat, vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Aceasta este pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului este ștearsă și înlocuită cu una nouă. Iată cum se face:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Cache-ul de sistem este, în esență, un set de fișiere temporare care sunt utilizate de Android pentru a încărca aplicațiile în mod eficient. Dacă aceste fișiere temporare sunt corupte după o instalare de actualizare sau de aplicație, aceasta poate duce la probleme. Ștergerea cache-ului sistemului nu va duce la pierderea datelor, ci va fi reconstruită în timp, deci asigurați-vă că continuați să utilizați telefonul ca de obicei. Cu cât o utilizează mai mult, cu atât este mai eficientă memoria cache a sistemului.

Dacă stergerea cache-ului de sistem nu va funcționa în acest caz, atunci doriți să încercați să ștergeți telefonul în schimb. Asta se face prin efectuarea unei resetări din fabrică. Dacă nu ați încercat înainte de a ne contacta, asigurați-vă că ați făcut-o. Ar trebui să rezolvi problema. Urmați pașii de mai jos:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
8. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Dacă setul cu cască nu reușește să redea niciun fel de material după ștergerea telefonului cu resetare din fabrică, conectați setul cu cască la alt telefon pentru a vedea dacă funcționează sau nu. Acesta este singurul mod de a vedea dacă problema este legată de căști sau nu. Alternativ, puteți face această depanare simplă mai întâi înainte de a face o ștergere a partiției cache și a reseta factorul pe Notă 4.

Problema 2: Nota 4 a galaxiei reține repede, blocată în buclă de pornire

Bună. Am găsit site-ul dvs. în timp ce depanarea încercând să reparăm Samsung Galaxy Nota 4 blocat într-o buclă ecran de pornire. La început am încercat să șterg cache-ul ca și cum ai sfătuit și a funcționat timp de aproximativ o oră. Acum este blocat din nou în ecranul de boot și nu mai funcționează alte trucuri. Întrebarea mea este că voi putea să extrag imagini în modul sigur? Vreau să fac resetarea din fabrică, dar am nevoie de imaginile de pe telefon! Orice sfaturi despre cum să faci asta? Dacă nu eram clar, vă rugăm să trimiteți un răspuns și vă voi oferi cu plăcere mai multe informații. Mulțumiri! - Mărimea egală

Soluție: Hi Equalmass. Da, ar trebui să puteți transfera fișiere în modul sigur. În cazul în care telefonul nu va porni în timp ce funcționează în modul sigur, este indicat faptul că o aplicație terță parte provoacă problema. Asigurați-vă că dezinstalați aplicațiile unul câte unul, astfel încât să puteți observa cum funcționează după fiecare dezinstalare. Aceasta va fi singura modalitate de a identifica o aplicație problematică terță parte.

În cazul în care telefonul dvs. va continua să pornească, chiar dacă este în modul sigur, trebuie să încercați să ștergeți memoria cache a sistemului și / sau resetarea din fabrică (pașii furnizați mai sus).

În cele din urmă, dacă nimic nu va funcționa deloc, atunci ar trebui să încercați să bligeți bootloader-ul înapoi la stoc. Nu există nicio garanție că aceasta va funcționa în cazul dvs., dar ar trebui să fie ultimul pas de depanare pe care îl puteți încerca în final. Mai jos sunt exemple de măsuri privind modul de realizare. Pașii exacți pot fi ușor diferiți în modelul dvs. de telefon special, așa că asigurați-vă că căutați un ghid bun online. Pașii pe care le oferim mai jos sunt doar pentru scopuri demonstrative:

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problema 3: Nota 4 a galaxiei este moartă, nu va porni

Salut. Am o Notă Galaxy 4. A murit la 25% acum câteva luni. Recent, în ultimele două săptămâni, a fost foarte lent, înghețat, apoi repornit, indiferent de încărcarea completă. Am primit un mesaj care a spus: "Descărcarea, Nu opriți țintă". Acest lucru sa întâmplat în total de 3 ori (în momente diferite). Am eliminat multe aplicații, videoclipuri și imagini de pe telefonul meu, în încercarea de a șterge memoria. Aveam doar 2 GB de spațiu liber. Am reușit să eliberez încă 4 GB, deci am 6 GB gratuit la telefon. Încă mai părea încet, înghețat și repornind.

Ei bine, dimineata asta a murit. Este pe încărcător, dar este rece ca gheața. Am încercat o repornire moale, un reboot greu (ținând butoanele de alimentare și de volum, sau puterea acasă și volumul), dar nimic nu funcționează. Lucrul este mort pentru lume. Am scos bateria și am încercat să repornez, și încă nimic. WTF se ocupă de acest lucru? Bănuiesc că telefonul este în regulă, dar bateria este moartă. Gânduri? Nu știu ce versiune Android rulez. - Anthony

Soluție: Bună Anthony. Dacă telefonul dvs. nu răspunde total și nu pornește când faceți diferite combinații de butoane hardware, este foarte puțin posibil să faceți acest lucru. Pentru a vedea dacă este vorba de un cablu USB sau de o problemă cu încărcător, asigurați-vă că utilizați un cablu de lucru diferit, cunoscut și capul încărcătorului. Dacă nu se schimbă nimic, înlocuiți bateria. Dacă telefonul rămâne mort, trimiteți-l pentru reparare sau înlocuire.

Problemă 4: AT & T Galaxy Nota 4 nu poate termina actualizarea Android, nu va reseta din fabrică

Am cumparat un AT & T Samsung Galaxy Nota 4 de la cineva care a oferit Up. Ei bine, am deblocat-o de la AT & T și a funcționat până ieri. A început să se blocheze și nu mi-ar permite să folosesc nimic pe telefon dacă nu era printr-o aplicație AT & T. Așa că am resetat-o ​​din fabrică. Acum, de ieri, telefonul meu spune că actualizează 59 din 82 de aplicații. Nu am numeroase aplicații pe telefonul meu. În această dimineață se mai spune același lucru. Telefonul meu este mult mai lent și indiferent de ce fac, rămâne tot același lucru. Serviciul meu este prin metroPCS. Nu știu dacă există o modalitate liberă de a vă debloca complet și a scăpa de aplicații și informații AT & T sau nu. Dar te rog ajută-mă. - Desaree

Soluție: Hi Desaree. Dacă acesta este un telefon AT & T inițial, adică a fost construit de Samsung pentru AT & T, atunci cel mai mult pe care îl puteți face este să-l deblocați. Prin deblocarea rețelei înțelegem modificarea unor setări ale software-ului telefonic pentru ca acesta să funcționeze cu o rețea non-AT & T. Deblocarea de rețea nu înseamnă însă eliminarea completă a software-ului AT & T de la telefon și înlocuirea acestuia cu altul. Atunci când telefonul este deblocat în rețea, este reconfigurată doar o mică parte a întregului software. Telefonul este încă în esență un telefon AT & T, care rulează un software AT & T. Aplicațiile care au fost preinstalate împreună cu software-ul AT & T nu pot fi eliminate deloc, deși este posibil să le dezactivați. Cel mai mult pe care îl puteți face în acest caz este refularea dispozitivului, adică instalarea unui software actualizat AT & T sau a unui software / ROM personalizat. Nu trebuie să blițați sau să instalați un software metroPCS într-un telefon AT & T. Făcând acest lucru este o modalitate sigură de a călca telefonul.

Acum, rețineți faptul că intermitentul sau instalarea unei noi versiuni AT & T pe acest telefon va reconfigura întregul sistem, ceea ce înseamnă că ar putea fi necesar să plătiți un magazin din nou pentru al debloca. Acest lucru variază de la modele de telefon, deși asigurați-vă că faceți mai multe cercetări despre el. Încercați să vizitați site-uri web și forumuri cum ar fi forumul XDA-Developers pentru a obține idei despre modul de flash a dispozitivului. Fiecare ghid intermitent variază în funcție de modelul telefonului și de operatorul de transport, astfel asigurați-vă că aveți un ghid bun înainte de al face. În caz contrar, este posibil să vă cărămizi telefonul pentru totdeauna.

Problemă 5: Galaxia Notă 4 portul de încărcare nu funcționează, nu se va încărca corect

Telefonul nu se încarcă. Efectuarea resetării dure, resetarea soft, schimbarea bateriilor, încărcătoare schimbate și cabluri. Toate componentele menționate anterior funcționează pentru încărcare (încărcare lentă și rapidă). telefonul soției mele, care este exact același model. M-am întrebat dacă ar putea fi o uzată USB de pe telefonul însuși, dar de fiecare dată când scoatez bateria și se scurge condensatorul prin menținerea butonului de alimentare, apoi introduceți acumulatorul pe care îl pot conecta la încărcător și se conectează și începe să se încarce tot timpul. Acest lucru se întâmplă numai cu bateria Samsung. Bateria după cumpărături produce o buzunare scurtă constantă, de parcă încearcă să înceapă încărcarea, dar niciodată nu arată că este încărcată.

De asemenea, pot porni telefonul după ce a început să se încarce pe bateria Samsung, dar când scoatez încărcătorul și încerc să îl reintroduc, acesta nu se încarcă.

De asemenea, de fiecare dată când îl conectez la computer, computerul spune că nu recunoaște dispozitivul USB. Presupun că scapă USB-ul rău de pe telefon. Mă simt ca și cum am rezolva acest lucru în măsura în care pot merge și, sperăm, a exclus hardware-ul.

Oricum, orice sfat pe care l-ați putea avea despre o problemă de software ar fi foarte util. Multumesc foarte mult. - Ryan

Soluție: Bună Ryan. În primul rând, există un motiv pentru care Samsung descurajează utilizatorii să utilizeze baterii non-Samsung. Dacă telefonul pare să se încarce numai atunci când se utilizează o baterie Samsung, ar trebui să fie mai mult decât un indicator suficient pentru dvs. că ceva nu este potrivit.

În al doilea rând, depanarea de la Android la nivelul utilizatorului final este simplă. Dacă ați încercat deja toate etapele de depanare a software-ului de bază, cum ar fi ștergerea partiției cache, ștergerea și observarea în modul sigur și resetarea din fabrică, este foarte probabil că problema se datorează hardware-ului rău, care, de obicei, depășește capacitatea medie a utilizatorului de a repara . Nu există nici o modalitate directă de a testa dacă un port de încărcare funcționează corect sau nu, cu excepția cazului în care dezmembrați telefonul și verificați acest hardware specific cu un set de instrumente de diagnosticare. Dacă o baterie nouă (de la Samsung) nu rezolvă problema actuală, nu mai căutați răspunsuri. Pur și simplu aduceți-l la Samsung sau la magazinul dvs. de transport pentru a putea fi reparat sau înlocuit.

Problema 6: Nota 4 a galaxiei nu se va conecta la rețeaua 4G

Dețin un Samsung Galaxy Nota 4 și am serviciul meu prin AT & T, dar printr-un plan StraightTalk. Când am trecut de la contract la preplătit, telefonul meu are afișarea 4G și am putut accesa internetul de oriunde. Chiar și atunci când nu am fost conectat la WiFi. Timp de 6 luni acum nu am avut această capacitate din vreun motiv. Am încercat să îl sun pe StraightTalk să vadă dacă are legătură cu planul lor, dar nu poate face pe nimeni să rămână pe linie suficient de lungă pentru a mă ajuta. Ce ar fi cauzat acest lucru? Te rog, orice informație ar fi foarte apreciată. - Belinda

Soluție: Bună Belinda. Nu suntem familiarizați cu planul dvs. StraightTalk și ce servicii acoperă astfel dacă singurul lucru diferit pe care l-ați făcut înainte de a observa această problemă a fost să treceți de la postpaid la prepaid, atunci ne este teamă că cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vorbiți lor. Dacă ați încercat deja să selectați rețeaua 4G și ați repornit telefonul, atunci nu mai puteți face nimic. În unele cazuri rare, solicitarea unei noi cartele SIM pare să funcționeze în remedierea unei probleme similare cu ale dvs., astfel încât să puteți încerca și dacă doriți. Lucrați bine cu operatorul de transport pentru mai multă asistență.

Problemă 7: Galaxia Notă 4 Cablul de încărcare nu funcționează, nu se încarcă atunci când se utilizează un cablu USB

Salut. Nota 4 din galaxia mea a încetat brusc să se încarce. am cumpărat un nou încărcător de la Verizon pentru că am pierdut cablul original care a venit cu telefonul. am păstrat partea care intră în priză și îi atașați un cablu. așa că am cumpărat un nou cablu de încărcare USB de la Verizon și telefonul meu a fost încărcarea mare pentru câteva luni acum și acum din anumite motive nu se va percepe telefonul meu, bateria mea se scurge foarte repede de la încărcător, dar se va percepe mare dacă folosesc un cablu diferit atașat la piesa care intră în priză. mă poți ajuta să-mi dau seama asta?

Nu stiu cum ar putea sa se incarce bine, dar atunci cand m-am conectat la cordonul pe care l-am cumpărat că funcționa foarte bine timp de doua luni, dintr-o data nu functioneaza. Apoi, când iau telefonul încărcătorului când îl încarc cu alte lucruri, bateria se scurge ca nebun.

Telefonul meu, de asemenea, a început să vibreze ca nebun, apoi a început să clipească semnul baterie descărcate la 10 la sută la fiecare 10 secunde. am efectuat repornirea și mi-am șters fotografiile și videoclipurile nedorite. Am instalat de asemenea Ampere și mi-a spus că bateria mea era bună. este bateria mea sau doar cablul de încărcare? (confuz i know lol). -Jamielee

Soluție: Bună Jamielee. Deși nu este obișnuit, poate apărea un cablu USB rău care cauzează probleme de încărcare. Nu știm cum vă ocupați de acest cablu sau de ce tip de mediu îl supuneți, ci pe baza descrierii dvs. de problemă, este doar o problemă cu cordonul. Dacă observați orice semne de deteriorare fizică a cablului oriunde, este posibil ca firele fine din interiorul capacului de plastic să fie tăiate sau deconectate.

Pentru a preveni deteriorarea unui cablu de încărcare USB, iată câteva sfaturi:

1. Nu scoateți cablul ținându-l la partea centrală. Întotdeauna conectați și scoateți cablul prin fixarea părții de conectare în apropierea bazei conectorului.
2. Minimizați îndoirea cablului cât mai mult posibil. Asigurați-vă că ați ambalat corect cablul.
3. Elementele critice ale unui cablu de încărcare sunt cele de la ambele vârfuri. Asigurați-vă că aveți grijă de ambele capete pentru a prelungi durata de viață a cablului.
4. Nu expuneți cablul la temperaturi extreme. Prea multă căldură poate topi firul sau poate slăbi acoperirea din plastic. Prea multă frig poate provoca ruperea firelor.
5. În general, aveți grijă de cablu, la fel cum vă îngrijiți telefonul. Dacă nu faceți asta, nu vă puteți aștepta să dureze suficient.

În cazul în care cablul de încărcare arată perfect și ați făcut articolele de mai sus, atunci pur și simplu înlocuiți-l.

Problema 8: ecranul Galaxy Nota 4 cracat, nu se va aprinde

Bună. Mi-am abandonat Samsung Galaxy Nota 4 cu câteva luni în urmă și primul strat de ecran a fost spart, dar touch-ul încă funcționează. De atunci am avut un protector de ecran. Astăzi, când nu folosesc telefonul, ecranul a mers automat la blocarea stării, iar atunci când am atins butonul Pagina de pornire, ecranul a intrat în negru cu linii galbene și verzi, fără buton va funcționa. Așadar, am încercat să scoatem bateria, să apăsați butonul de alimentare și acasă și volum superior pentru a descărca bateria de cache, apoi puneți bateria, apoi apăsați din nou butonul de pornire. același lucru sa întâmplat. a durat mult mai mult pentru a afișa ecranul cu linii. Am avut o notificare înainte ca stocarea telefonului meu să fie redusă, dar nu am creat încă date, deci nu pot efectua resetări din fabrică. Vă rog să vă sfătuiți ce ar trebui să fac? Mulțumesc. - FU

Soluție: Bună. Dacă nu ați înlocuit niciodată ecranul după ce ați abandonat telefonul, atunci această problemă poate fi rezultatul acestei situații. Plasarea unui protector de ecran într-un ecran deja deteriorat nu va face mai bine. De fapt, se poate agrava mai mult. Dacă nu doriți să pierdeți date de pe acest telefon, aduceți-i un bun magazin de electronice, astfel încât ecranul telefonului poate fi înlocuit fără a șterge dispozitivul de stocare. Nu există soluții sau soluții magice de software care să poată repara un ecran rupt.

Problemă 9: Nota Galaxy 4 blocată pe ecranul cu logo-ul T-Mobile

Am un Samsung Galaxy Nota 4, este deconectat. A fost bine. Fiica mea a folosit-o pentru Youtube și într-o seară a murit. Așa că am taxat-o peste noapte și în dimineața următoare am încercat să o pornesc și se aprinde dar complet? Ceea ce vreau sa spun este ca se aprinde si se spune ca Samsung Galaxy Nota 4. Apoi se transforma intr-un Samsung colorat si de acolo se transforma intr-un ecran alb care spune ca T-Mobile 4G LTE ramane acolo. Nu va trece deloc la ecranul de start. Am încercat să o repornez și nimic nu părea să funcționeze. Pot obține ajutor, vă rog, trebuie să salvați toate fiicele fiicele mele! Mulțumesc anticipat. - Nancy

Soluție: Bună Nancy. Încercați să porniți mai întâi telefonul în modul Recuperare, astfel încât să puteți încerca să ștergeți partiția cache. Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, atunci ne este teamă că trebuie să încercați o resetare din fabrică pe aceasta. Știm că nu vrei asta, dar este următorul pas logic în acest caz. Pentru a porni la recuperare, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Deși șansele de a ajuta, puteți încerca, de asemenea, să vedeți dacă puteți porni telefonul în mod sigur. În acest mod, ar trebui să puteți crea o copie de rezervă a fișierelor dacă telefonul va rămâne suficient de lung. Modul sigur va bloca aplicațiile și serviciile terță parte, deși veți putea utiliza numai aplicații preinstalate. Pentru a porni la modul de siguranță, urmați acești pași:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
4. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
5. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă o resetare din fabrică nu va rezolva deloc problema, trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.