Remediați Samsung Galaxy J7 "Din păcate, Google Drive sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Serviciul Google Cloud este cunoscut sub numele de "Drive", iar fiecare deținător al contului Google are cel puțin 15 gigabytes de spațiu de stocare online gratuit. Una dintre modalitățile companiei de a face produsul cunoscut pentru oameni este să includă Google Drive ca una dintre aplicațiile care ar trebui să fie preinstalate pe orice dispozitiv Android. Acesta este motivul pentru care aveți Drive pe telefon chiar acum, chiar dacă nu îl utilizați.

Iată, însă, în momentul în care vă conectați cu ID-ul dvs. Google, veți avea automat acces la unitate și puteți salva fișiere acolo. Mesajul de eroare "Din păcate, Google Drive sa oprit", totuși, vă spune că aplicația sa prăbușit din anumite motive. Deoarece este o aplicație preinstalată, există o probabilitate mai mare ca problema să fie conectată la firmware, deși trebuie să facem câteva proceduri de depanare pentru a exclude mai întâi alte posibilități înainte de a ajunge la o concluzie.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina noastră de depanare Galaxy J7 pentru că am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu o găsiți sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Depanarea Galaxy J7 care afișează eroarea "Din păcate, Google Drive sa oprit"

Scopul acestui ghid de depanare este să știm exact ce este problema cu telefonul dvs., ce declanșează eroarea și ce trebuie făcut pentru a scăpa de el. Ca proprietar, trebuie să faceți ceva pentru a rezolva problema și vă vom îndruma. Dar, înainte de a ne sari la pașii de depanare, iată o problemă trimisă de unul dintre cititorii noștri care explică cel mai bine această problemă ...

Problemă : Bună. Am un Samsung Galaxy J7 de cumpărare aproximativ câteva luni în urmă. Am lucrat perfect de atunci, dar dintr-un anumit motiv, există o eroare care continuă să apară. Se spune că "Din păcate, Google Drive sa oprit" și când am lovit OK, eroarea dispare doar pentru a apărea din nou după câteva minute. Deși nu afectează performanța telefonului meu, este foarte enervant să apară atunci când dorește. Au existat cazuri în care am șters accidental textul pe care-l compuneam din cauza erorii și pur și simplu nu vreau să se întâmple din nou. Cu alte cuvinte, vreau ca telefonul meu să funcționeze corect ca înainte. Cum pot remedia asta? Mulțumesc mult!

Depanarea : mesajul de eroare, deși Drive este o aplicație încorporată, este de fapt doar o problemă minoră. Există aplicații care se prăbușesc adesea și există acelea care rareori forțează închiderea pe cont propriu, dar indiferent de caz, există o modalitate de ao depana și aici este ceea ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele, dezinstalați actualizările aplicațiilor Google Drive

Dacă aveți fișiere salvate deja în Drive, nu vă faceți griji că nu vor fi atinse, chiar dacă ați șters memoria cache și datele aplicației. De fapt, faci asta pentru a reseta clientul și nu contul însuși. Ceea ce face resetarea este ștergerea cache-urilor corupte și a fișierelor care cauzează această problemă, dar conținutul unității nu va fi șters deoarece acestea sunt salvate pe serverele Google.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atinge Google Drive.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache.
8. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După aceasta, încercați din nou să deschideți aplicația pentru a vedea dacă eroarea apare în continuare și, dacă este așa, continuați cu dezinstalarea actualizărilor aplicației. Doar urmați aceiași pași ca mai sus, dar loviți în schimb butonul Dezinstalare actualizări. După aceea, încercați să vedeți dacă eroarea apare în continuare și, dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți dispozitivul în modul de siguranță pentru a afla dacă eroarea apare încă

Acum, să încercăm să vedem dacă una sau mai multe dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați descărcat sau pe care le-ați blocat au ceva de a face cu eroarea. Reporniți telefonul în modul sigur și vedeți dacă eroarea apare încă. Acesta este modul în care porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți-vă Galaxy J7. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire, atingeți Oprire și apoi atingeți POWER OFF pentru a confirma.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În acest mod, încercați să declanșați eroarea pentru a afla dacă încă mai apare și există doar două posibilități aici - fie că eroarea apare din nou, fie nu, și iată ce trebuie să faceți în orice caz ...

• Eroare apare în modul sigur - în acest caz, problema ar putea fi înrădăcinată în firmware sau în unele aplicații preinstalate. Dacă vă decideți mai întâi să depanați aplicațiile, trebuie să găsiți cele care sunt direct legate de aplicația respectivă.
• Eroarea nu apare în modul sigur - acest lucru confirmă suspiciunea că una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. terță parte cauzează problema. Trebuie să găsiți vinovații și puteți încerca să le ștergeți memoria cache și datele pentru a le reseta, cu toate acestea, dacă problema persistă după aceea, dezinstalarea acestor aplicații ar putea avea o diferență, deși nu există nicio garanție, astfel încât tot mai trebuie să vă respectați telefonul putin mai mult.

După ce faceți pașii necesari și eroarea apare încă, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Acum, încercăm să depanem firmware-ul și în timp ce este aproape sigur că eroarea poate fi rezolvată printr-o resetare, este o procedură pe care ar trebui să o procedăm, ceea ce poate rezolva problema fără a compromite fișierele și datele dvs. și asta pentru a șterge partiția cache .

Ce procedură are această procedură este golirea conținutului directorului în care sunt stocate toate cache-urile sistemului. Trebuie făcut acest lucru, deoarece nu aveți acces la cache-urile individuale.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care eroarea apare încă după aceasta, atunci este momentul să treceți la pasul următor.

Pasul 4: Faceți copii de siguranță ale fișierelor și datelor și apoi efectuați resetarea Master

În acest moment, nu aveți prea multe opțiuni cu privire la ce să faceți. Trebuie doar să faceți backup pentru fișierele și datele pe care nu doriți să le pierdeți, să dezactivați caracteristica anti-furt a dispozitivului dvs. și apoi să continuați cu resetarea. Este imperativ să dezactivați furtul anti-furt, astfel încât să nu fiți blocați din dispozitivul dvs. după resetare, iată cum faceți acest lucru:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți Mai mult.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Iată cum reușești să resetați telefonul:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți-vă Galaxy J7.
3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți încerca să resetați telefonul prin meniul Setări ...

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Apăsați Backup și reinițializați.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
8. Atingeți Resetați dispozitivul.
9. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
10. Atingeți Continuați.
11. Atingeți Ștergeți tot.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.