Galaxy Nota 4 se repornește singură atunci când nivelul bateriei este scăzut, nu va descărca MMS, alte probleme

Hello Nota 4 fani! Vă urez bun venit la un alt post # GalaxyNote4 care răspunde la încă 10 probleme legate de nota 4.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nota 4 a galaxiei care primește semnal slab în anumite zone

Sunt în Tahiti, în Polinezia Franceză, iar furnizorul meu de servicii este numit Vini. Telefonul în cauză nu va funcționa în biroul meu sau în cea mai mare parte sau în zona din jurul casei mele, sau va lucra cu comunicare proastă și va renunța. Aceeași cartelă SIM pusă într-un vechi Samsung Galaxy II și un telefon Windows Lumia 1520, oferă comunicații bune, atât intrate, cât și cele de ieșire din aceeași zonă. Am făcut o resetare din fabrică fără nici o îmbunătățire. Este normal acest telefon, este altceva ce pot face pentru a îmbunătăți comunicațiile ??? Este telefonul meu preferat, dar aproape inutil până când sunt în oraș, așa că trebuie să-mi folosesc telefonul Windows pe care-l plac foarte mult. Dacă nu ar fi lipsa de aplicații, mi-ar plăcea. - Richard

Soluție: Bună Richard. Nu există prea mult de făcut un utilizator final atunci când se confruntă cu o problemă ca a ta. Uneori, această problemă este cauzată de o eroare de software, eliminând astfel o aplicație problematică sau efectuând o resetare din fabrică. În alte cazuri, problema este cauzată de un firmware modem învechit, astfel încât să fie posibilă instalarea celor mai recente actualizări Android. Din moment ce ați dat seama că acest lucru nu se datorează serviciului sărac în zona dvs., cauza cea mai probabilă a problemei dvs. poate fi ceva pe placa de bază, care, din nefericire, este aproape imposibil de identificat. Dacă problema nu va dispărea deloc după ce ați făcut toate soluțiile software, cum ar fi resetarea din fabrică și instalarea actualizărilor, trebuie să vă gândiți să înlocuiți telefonul bine.

Problemă 2: Nota 4 a galaxiei coreene nu funcționează corect în Canada, apelurile continuă să fie redirecționate către mesageria vocală, SMS-ul continuă să fie întârziat

Salut. Telefonul a fost cumpărat nou în Coreea de Sud. A rămas în cutie până în 2015 și l-am adus în Canada când m-am mutat. Timp de câteva luni a funcționat bine. După o vizită la magazinul local Samsung, mi sa spus că nu se va actualiza deoarece telefonul a fost făcut pentru regiunea sud-coreeană. Dacă primesc 3G, pare să fie ceva mai bun, dar LTE apelurile mele către mine merg direct la mesageria vocală și mi-e dor de multe mesaje text primite. Adesea, ele apar câteva ore mai târziu. Oricum, pentru a păcăli telefonul despre regiune și pentru a putea să îl actualizați aici, în Canada, vă mulțumim anticipat. - Bob

Soluție: Bună Bob. Deși dispozitivele Samsung ar putea să ruleze Android, cele mai multe dintre ele sunt satisfăcute nevoilor operatorilor de transport pe care trebuie să le lucreze. Un dispozitiv destinat să funcționeze într-un anumit transportator coreean este configurat în rețeaua transportatorului, astfel încât acesta poate întâmpina probleme de compatibilitate atunci când este utilizat cu un alt transportator. Aceste probleme provin, de obicei, din faptul că software-ul este codificat ușor diferit. De exemplu, este posibil ca un telefon Verizon să nu poată oferi funcțiile sale complete când este utilizat într-o rețea AT & T, deoarece unele dintre aplicațiile sale principale și configurația software-ului sunt pur și simplu incompatibile cu setările rețelei T-Mobile. Problema este că nu puteți instala un software T-Mobile într-un telefon Verizon. Același lucru este valabil în cazul dvs. Este posibil ca versiunea coreeană Nota 4 să nu funcționeze corect sau să nu fie deloc folosită atunci când este utilizată în afara rețelei pentru care a fost inițial proiectată să funcționeze.

Dacă operatorul dvs. actual nu poate identifica cauza problemei dvs. sau nu poate remedia o problemă de compatibilitate cunoscută, nu aveți noroc.

Problema 3: Notă galaxie 4 blocată în buclă de încărcare după ce clipește

Bună ziua Droid Guy. Numele meu este Emmanuel. Recent am actualizat telefonul la PJ2 ROM. De când am făcut-o, boot-ul telefonului îmi bate pe pagina Android (prima pagină de boot) chiar și cu nivelul bateriei 100%. Am delectat ROM-urile oficiale de mai multe ori, dar problema persistă. Recent am descoperit că, dacă telefonul meu este încărcat (folosind încărcătorul oficial), telefonul este bine gata. Există o cale în jurul valorii de acest lucru, astfel încât să pot folosi telefonul fără a fi nevoie să fie întotdeauna pe taxă? - Aguzelik2012

Soluție: Bună ziua Aguzelik2012. Presupunem că sunteți conștient de riscurile pe care le luați atunci când modificați software-ul oficial al telefonului dvs., așa că probabil că ați încercat deja să contactați dezvoltatorul ROM-ului pe care l-ați folosit sau ați cerut ajutor din partea comunității care a folosit-o. Este posibil să fie incompatibil sau există un anumit lucru pe care trebuie să-l configurați pentru a face ca lucrul pe dispozitivul dvs. actual să fie construit. Nu suntem familiarizați cu această ROM și nu am încercat să o folosim. Vorbind cu oamenii care se află în spatele creării acestei ROM-uri este singura modalitate eficientă de a rezolva problema.

Uneori, problemele de buclă de boot pot fi rezolvate mai întâi prin intermiterea încărcătorului de boot, apoi a firmware-ului. Încearcă mai întâi și vezi cum merge. Intermiterea încărcătorului de boot are pași ușor diferiți față de intermitența firmware-ului. Dacă nu ați încercat să faceți acest lucru înainte, iată pașii experimentali. Rețineți că pașii exacți pot diferi de pe dispozitiv. Următorii pași sunt doar pentru scopuri demonstrative:

Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problema 4: Nota 4 a galaxiei reține repornirea după ce clipește

Problema este că schimbăm memoria Galaxy Note 4 ROM pe o ROM personalizată și nu am făcut backup pentru fișierul EFS pentru rețea. Apoi am pierdut netwok spunând că nu sa înregistrat în rețea, dar IMEI este încă în regulă. Telefonul este versiune internațională, dar există câteva instrucțiuni pe internet despre cum să remediem asta, dar unele aplicații au nevoie de telefon pentru a fi în firmware-ul de stoc pe care l-am descărcat ca 5 tipuri de la Sammobile. Dar toate acestea când le-am instalat folosind boot-ul ok. dar după pornire, atunci când începeți să configurați telefonul în mod normal ca selectarea limbii, este blocat complet și nu puteți face nimic până când reporniți din nou. Face același lucru din nou. Chiar dacă reușiți să finalizați configurarea, atunci când o utilizați, este încă blocată din nou până când reporniți. acum cred că nu am opțiunea. Poți să mă ajuți cu noi opinii dacă există. - Stephen

Soluție: Bună Stephen. Cea mai sigură modalitate de a vă aduce telefonul la starea sa de lucru anterioară este prin intermiterea firmware-ului original. Știm că sunteți familiarizați cu pașii pe care trebuie să faceți pentru a face acest lucru (presupunem că ați luat act de versiunea Android pe care a funcționat-o telefonul dvs. înainte de a o schimba în ROM neoficial).

De asemenea, puteți vedea sugestiile noastre pentru Aguzelik2012 de mai sus.

Problemă 5: Nota 4 a galaxiei care nu se aprinde

Salut. Numele meu este Festus. Vă rog, am nevoie de ajutorul dvs. pentru a repara telefoanele, unul este HUAWEI Y511-U30, iar celălalt este Samsung Galaxy Nota 4. HUAWEI a fost defect după ce a fost aruncat în apă, care face totul pentru al usca timp de cel puțin 2 săptămâni, după aceea am pornit-o, a venit cu vibrare și pe sunet, dar ecranul a fost negru, nu am putut vedea nimic. De atunci am abandonat-o de peste 6 luni acum. În această dimineață am încercat să-l pornesc după ce am încărcat acumulatorul câteva ore și nu vine doar din nou, nici un semn de putere în el. Aceasta este pentru prima.

Al doilea, Galaxy Nota 4, de fiecare dată când introduc bateria fără ao pune pe ea, va afișa numele telefonului și logo-ul și dacă încerc să-l pornesc, nu va și nu va crește. Dă-mi drumul. Mulțumiri. - Festugreat

Soluție: Bună ziua. În primul rând, HUAWEI Y511 nu are protecție împotriva rezistenței la apă, deci trebuie să deterioreze permanent hardware-ul său chiar acum. Trebuie să verificați hardware-ul pentru a ști dacă o reparație o poate rezolva sau nu.

Pentru problema dvs. de Nota 4, vă recomandăm să încercați să o porniți mai întâi la alte moduri, astfel încât să știți dacă există ceva ce puteți face în legătură cu acest software. În cazul în care telefonul rămâne mort sau nu răspunde, acesta este un indiciu pentru a fi verificat de către un centru de service profesionist sau Samsung. Iată pașii privind modul de încărcare a telefonului în modurile alternative:

Boot în modul de recuperare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Țineți apăsat butonul de pornire.
După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 6: Nota 4 a galaxiei se repornește singură atunci când nivelul bateriei este scăzut

Am un Samsung Note 4 și l-am actualizat la Lollipop 5.1.1. După câteva zile am observat că telefonul se oprește când atinge aproximativ 20% până la 30% din bateria sa. Nu pot să pornesc telefonul după asta și ar trebui să-l reîncarce. De asemenea, am scăpat accidental telefonul o dată de la un nivel scăzut. Ar putea fi un motiv pentru care se închide? Este bateria defectă? După cum văd bateria, nu există semne de deteriorare externă, cum ar fi umflarea bateriei. Am primit acest telefon acum 8 luni. am cumpărat-o din cauza duratei de viață a bateriei. Sper că mă puteți rezolva problema. - M

Soluție: Bună M. Încercați să recalibrați mai întâi bateria. Acest lucru va ajuta din nou la instruirea sistemului de operare cu privire la modul de detectare a nivelurilor reale ale bateriei. Iată cum se face:

Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
Repetați ciclul o singură dată.

Dacă recalibrarea bateriei nu va funcționa, încercați să resetați din fabrică, urmând să instalați toate actualizările pentru Android și aplicații. Uneori, tot felul de probleme se pot întâmpla din cauza problemelor de incompatibilitate cu aplicațiile, astfel încât să vă asigurați că instalați numai aplicații bune este foarte importantă. Mai bine, încercați să observați telefonul după o resetare din fabrică fără a instala nici o aplicație sau actualizare. Procedând astfel, vă informează dacă problema este legată de software sau nu. Dacă problema persistă, este cel mai probabil hardware sau baterie necorespunzătoare, deci doriți să le abordați. Pentru o problemă neplăcută a bateriei, o puteți înlocui pur și simplu. Cu toate acestea, dacă credeți că este mai grav decât bateria defectuoasă, veți dori să reparați telefonul.

Problemă 7: Cum să abordați problema galaxiei Nota 4 despre scurgerea bateriei

Dragă Echipa Droid Guy. Samsung Galaxy Note 4 bateria se scurge extrem de repede! Am citit soluțiile din 3 părți, dar trebuie să fac ceva rău pentru că nimic nu funcționează. Nu am avut niciodată aplicația Lollipop pe telefonul meu și am foarte puține aplicații care rulează. Asta a început recent. Am rezolvat problemele prin Samsung, am instalat o baterie nouă, am șters toate aplicațiile inutile, aplicațiile care rulează continuu, telefonul meu nu a fost niciodată deteriorat sau abuzat etc. Acest lucru este foarte devastatoare pentru mine deoarece sunt un pacient cu cancer care se luptă financiar, și pur și simplu nu își pot permite un telefon versiune mai nouă. Mi-a fost sugerat ieri că scurgerea rapidă a bateriilor este intenționată, astfel încât utilizatorii sunt forțați să cumpere ultimul upgrade, cu toate acestea, cred că este greu de crezut (nu am fost niciodată cinic). M-am indragostit de toata lumea de care ma gandesc. Site-ul dvs. spune că ați citit toate solicitările, așa că îmi trag degetele și sper că veți răspunde la mine. Te rog ajuta-ma! Voi fi foarte recunoscător! Foarte recunoscător! - Constance

Soluție: Bună Constance. De cele mai multe ori, problema de scurgere a bateriei nu este într-adevăr o problemă, ci mai degrabă un produs de utilizare necorespunzătoare și obiceiuri de gestionare a puterii smartphone-urilor. Presupunând, desigur, că nu există nici o problemă cu dispozitivul sau cu bateria, ar trebui să puteți aborda problema de scurgere a bateriei schimbând pur și simplu obiceiurile de utilizare și ajustarea unor setări relevante.

În primul rând, doriți să vă asigurați că verificați ce consumă energia acumulatorului. Puteți face acest lucru ușor, verificând utilizarea bateriei în Setări> Baterie . Dacă există elemente care apar în listă, ar trebui să vă gândiți să le dezinstalați sau să le forțați să hiberneze în cea mai mare parte a timpului. Dacă, de exemplu, aplicația Facebook pare să ia o grămadă mare de utilizare a bateriei, aceasta poate fi o indicație că o utilizați prea mult în fiecare zi. De asemenea, aceasta poate însemna că rulează întotdeauna în fundal, comunicând serverelor la distanță pentru a descărca actualizări. Același lucru poate fi valabil și pentru alte aplicații.

De obicei, elementele care ar trebui să fie pe lista de utilizare a bateriei ar trebui să fie sistemul de operare Android sau ecranul. Deoarece nu puteți face nimic despre sistemul de operare Android, trebuie să vă concentrați în schimb pe elementul pe care îl puteți controla ca pe ecran. Încercați să reduceți luminozitatea ecranului la cel mai scăzut nivel confortabil pentru a economisi energia de zi cu zi.

În al doilea rând, doriți să mențineți numărul minim de aplicații instalate. Rețineți că cu cât mai multe aplicații pe care le instalați, cu atât sistemul de operare trebuie să funcționeze mai mult de fiecare dată pentru a ține totul în ordine. În explicație foarte simplistă, sistemul Android devine mai eficient cu cât mai puține sunt aplicațiile existente în sistem.

De asemenea, nu toate aplicațiile sunt construite având în vedere economia bateriei. Unele pot fi eficiente din punct de vedere energetic, în timp ce altele pot fi codate prost. Cu alte cuvinte, cu cât mai multe aplicații aveți, cu atât este mai mare șansa unei aplicații de a descărca bateria.

Păstrați cât mai puține aplicații posibil. Rămâneți la aplicațiile oficiale și evitați cele construite de dezvoltatori necunoscuți. Aceasta este doar o indicație generală, deoarece nu știm câte și ce tipuri de aplicații aveți. De asemenea, nu știm dacă funcționează bine sau nu.

Există o mulțime de sfaturi și trucuri pe care le puteți face pentru a vă îmbunătăți durata de viață a bateriei, astfel încât vă încurajăm să faceți niște cercetări. Discutând întreaga gamă de sfaturi de economisire a bateriilor este dincolo de sfera de aplicare a acestui articol, încercați astfel să utilizați Google pentru a vă ajuta.

Problemă 8: Blocarea amprentelor digitale de la galaxia 4 nu funcționează după o actualizare

După o actualizare peste noapte, telefonul a solicitat introducerea parolei, dar după ce a afișat tastatura pentru o perioadă scurtă de timp, acesta dispare și nu îl puteți reintroduce. Ecranul afișează "Parola de rezervă", dar atingând acest lucru nu aduce tastatura. După un timp, acest lucru dispare, astfel încât să nu apară nimic pe ecran (cu excepția imaginii de fundal), altul decât "Apel de urgență" în partea de jos. Scanerul de deget nu face nici spatele sau meniurile de pe partea stângă și dreaptă a telefonului. Pot intra prin repornirea și introducerea parolei de rezervă atunci când tastatura apare prima dată și telefonul funcționează bine. Când se scurtează și se întoarce la necesitatea unei parole sau a unei intrări de scanare a degetului, scanerul nu funcționează (fără amprentă roșie sau altă indicație că funcționează), iar apăsarea parolei de rezervă nu aduce tastatura. Repornirea din nou este singura modalitate de a obține o șansă de a introduce parola. Am încercat o resetare moale, dar nici o diferență. - Lynne

Soluție : Bună Lynne. Bună Lynne. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Urmați pașii de mai jos:

Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

După ce ați șters partiția cache, asigurați-vă că ștergeți amprenta veche înregistrată veche, astfel încât să o puteți înlocui cu una nouă. Asigurați-vă că actualizați și parola de rezervă. Dacă problema nu va dispărea după aceea, efectuați o resetare din fabrică.

Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema 9: Galaxia Notă 4 bateria repornește aleatoriu chiar și atunci când bateria la 87%

Buna dimineata. Am un telefon Samsung Galaxy Note 4 și în timp ce bateria are 87%, telefonul meu se va opri. Se va acționa ca și cum ar fi tăiat înapoi, dar nu se va mai întâmpla niciodată. Trebuie să o încărc pentru ca acesta să revină și uneori bateria va afișa 0% și apoi va ajunge automat la 67%. Ma poti ajuta? Am făcut o resetare din fabrică și am făcut testul de centrifugare al bateriei. Cred că ar putea fi bateria? - Stephanie

Soluție: Bună Stephanie. Dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problema, cauza cea mai probabilă este bateria defectuoasă. Vă sugerăm să încercați prima recalibrare a bateriilor (pașii furnizați mai sus) și să vedeți cum funcționează ulterior. Dacă problema persistă, obțineți o baterie nouă.

Problema 10: Nota Galaxy 4 nu va descărca MMS

Nu pot să primesc imagini descărcate în mesaje text. Mi-am adus telefonul de la T-Mobile la Consumer Cellular la începutul anului. T-Mobile a făcut o actualizare pe telefonul meu și acum nu pot descărca imagini atunci când sunt trimise la mine în mesaje text. Eu numesc Consumer Cellular și mi-au ajutat să schimb din nou setările APN-ului meu. Am făcut o repornire moale, mi-am oprit telefonul și am repornit și am șters memoria cache în Storage. Datele mobile sunt de asemenea disponibile. Această problemă nu a existat înainte de actualizare și am epuizat ideile. Poți să ajuți? - Denise

Soluție: Bună Denise. Dacă sunteți sigur că problema a început după o actualizare T-Mobile, s-ar putea să fie sau nu să puteți face acest lucru. Dacă această actualizare a fost aplicată permanent, ceea ce înseamnă că setările de bază au fost modificate pentru totdeauna, este posibil să nu puteți face nimic în legătură cu aceasta. Pentru a vedea dacă este cazul, încercați mai întâi să utilizați o aplicație de mesagerie diferită. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, luați în considerare o resetare din fabrică. Dacă resetarea din fabrică nu va rezolva problema, înseamnă că actualizarea a fost permanentă. Asta inseamna ca nu puteti face nimic despre asta decat daca puteti bloca firmware-ul original inainte de actualizare.