Galaxy Nota 4 îngheață atunci când mesaje text, accesul la fișiere de pe cardul SD, alte probleme

Bine ați venit la postul nostru # GalaxyNote4 pentru ziua de azi. Ca de obicei, problemele discutate aici sunt luate din scrisorile pe care le primim de la unii membri ai comunității noastre. Dacă ne-ați trimis în trecut propria dvs. problemă, dar nu am putut să-l găsim încă publicată, vă rugăm să continuați să urmăriți pentru mai multe probleme de Nota 4 în următoarele zile.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le discutam in acest post:

1. Galaxia Nota 4 și nu se va mai întoarce
2. Nota 4 din Galaxy continuă să afișeze o notificare pentru actualizarea sistemului
3. Nota 4 a galaxiei îngheață când trimiteți mesaje text
4. Notificările pop-up și notificările sonore din Galaxy Nota 4 arată când nivelul bateriei este scăzut
5. Ecranul de fundal Galaxy Nota 4 nu funcționează atunci când este în modul portret
6. Galaxy Nota 4 îngheață când accesează fișiere de pe cardul SD
7. Nota 4 a sistemului Galaxy nu va instala actualizarea sistemului
8. Nota Galaxy 4 Cardul SD a fost corupt

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota 4 a galaxiei și nu se va mai întoarce

Bună ziua. Am o notă Samsung Galaxy 4. Îl folosesc pentru ultimii 2 ani. Câteva zile în urmă, dispozitivul a înghețat în mijlocul lucrului și apoi a oprit, la fel ca și când sa prăbușit. Am încercat să-l pornesc, dar nu a existat nici un răspuns de la dispozitiv. De asemenea, am încercat să scoate bateria, cardul Micro SD & Sim de pe dispozitiv și am apăsat butonul de pornire și îl țineți câteva minute, apoi puneți înapoi bateria și încercați să îl porniți. Încă nu există răspuns de la dispozitiv. Am încercat acest lucru mai mult timp, cu mai mult timp, dar nu se aprinde. Ați putea să mă ajutați? Mulțumesc. - Praveer

Soluție: Bună. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă nota dvs. 4 încasează încă amendă. Obțineți un alt încărcător Samsung cunoscut și încărcați telefonul cu ajutorul acestuia. Dacă nota 4 va afișa pictograma de încărcare a fulgerului, va vibra și eventual se va reseta, există o șansă ca problema să provină numai de la un încărcător rău.

Dacă utilizați un încărcător diferit nu va schimba nimic, totuși, ar trebui să încercați să vedeți dacă veți putea să reporniți telefonul în mod alternativ. Numai atunci puteți efectua depanarea software-ului de urmărire. Iată pașii:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Amintiți-vă, dacă telefonul dvs. rămâne mort și nu răspunde la niciuna dintre combinațiile de butoane hardware de mai sus, aveți o problemă hardware la îndemână. Luați în considerare obținerea unei baterii diferite pentru a vedea dacă tocmai a ajuns la sfârșitul vieții. Dacă nu se rezolvă problema, trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 2: Nota 4 a galaxiei continuă să afișeze notificări pentru actualizarea sistemului

Noutăți N910T Galaxy Nota 4. Am o notificare că există o actualizare de sistem de făcut - actualizarea este 127.53MB și spune că este "Versiunea: N910TUVU2EQC1 / N910TTMB82EQC1 / N910TUVU2EQC1 - Dimensiune: 127.53MB" Am rula "Instalați acum" - descărcări de fișiere și se pare că se instalează OK; cu toate acestea, notificarea continuă să apară. De asemenea, nu pot să șterg notificarea. Telefonul rulează în prezent Android 6.0.1 Baseband N910TUVS2EQ81 Deci, cred că problema este motivul pentru care patch-ul nu se instalează - sau cum scap de notificare dacă a fost instalat? - Geoffn

Soluție: Bună Geoffn. S-ar putea să existe o eroare de memorie cache a sistemului care provoacă problema, astfel că primul lucru pe care doriți să-l faceți este să îl actualizați. Iată cum:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Dacă ștergerea partiției cache nu va rezolva problema, efectuați o resetare din fabrică.

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
8. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema # 3: Nota 4 a galaxiei se blochează atunci când este trimis textul

De unde sa incep. Am încercat să șterg partiția cache, care a lucrat primele de câteva ori, dar recent când am mers să o fac din nou când ajung la partea unde pot selecta "Ștergeți partiția cache", în loc de a obține ecranul respectiv, primesc un ecran cu o imagine a telefonului și un semn de avertizare roșie în mijlocul acestuia. Se blochează acolo și trebuie să apăs și să țin toate butoanele de pe telefonul meu pentru ca acesta să dispară și apoi să îl pornesc din nou. Recent am o problemă cu telefonul meu când scriu mesaje text. Voi fi in mijlocul textului si se va ingheta si astept un pic si se reporneste. Se poate face acest lucru de 3 sau 4 ori pe zi. Nu am nici o idee de ce a început, dar am nevoie ca telefonul meu să dureze până în luna august, când eu sunt pentru unul nou. - Katie

Soluție: Bună Katie. Problema cu textul pe care o aveți poate fi cauzată de o eroare de aplicație. Pentru a remedia problema pe care doriți să o ștergeți din cache și din datele aplicației de mesagerie. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problema # 4: Galaxy Nota 4 pop-up-uri și notificări sonore arată când nivelul bateriei este scăzut

Bug de încărcare ciudat pe Samsung Galaxy Notă 4. Când încărc acest telefon și încărcarea este sub ~ 15%, la fiecare trei secunde apare un avertisment, o notificare și o fereastră pop-up care avertizează că bateria este scăzută și ecranul este pornit. După eliminarea notificării și oprirea ecranului, același lucru se întâmplă după cele trei (sau poate patru) secunde menționate mai sus. Volumul sunetului de notificare este legat de volumul apelurilor telefonice. Acest lucru se întâmplă cu toate încărcătoarele și cablurile (am testat altele) și numai atunci când telefonul este pornit. Această problemă persistă prin diferite versiuni os-începând cu cm-13 - telefonul rulează acum Lineage-14.1 (cu Android 7.1.1). Nu există multe "aplicații" instalate de utilizatori (~ 20) și în mod special niciunul care să vizeze în niciun fel bateria. - Holem

Soluție: Bună Holem. Nu știm prea multe despre istoricul telefonului și despre starea actuală a software-ului său, astfel încât să putem face foarte puține lucruri pentru a vă ajuta să identificați cauza. Trebuie să faceți toată ridicarea greu în acest lucru, mai ales că telefonul nu rulează chiar programe oficiale. Încercați să respingeți ceea ce ați făcut în mod diferit înainte de a observa problema. Acest lucru vă poate ajuta să vă amintiți ce a cauzat un asemenea comportament ciudat. Uneori, instalarea unei noi aplicații sau a unei actualizări poate duce la probleme, astfel încât dezinstalarea celor mai recente aplicații pe care le-ați instalat poate remedia problema.

De asemenea, depanarea de bază a software-ului poate fi indispensabilă, așa că asigurați-vă că ați șters partiția cache și efectuați o resetare din fabrică dacă nu funcționează nimic.

În cazul în care problema este legate de software-ul bateriei, doriți, de asemenea, să efectuați o recalibrare făcând următoarele:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Problemă # 5: Ecranul inferior al ecranului Galaxy 4 nu funcționează când este în modul portret

Buna dimineata. Problema este cu ecranul atunci când vertical, partea de jos foarte nu funcționează. Dacă este în mesaj text, trebuie să folosesc butonul stâng pentru a face fontul mai mare. Aceasta permite tastatura să apară. Sau trebuie să schimb telefonul pe orizontală. Aici pot să aduc tastatura, să mă întorc pe verticală sau să tip de mesaj. Dar, în timp ce pe verticală când scriu mesaj, nu pot apăsa butonul de expediere fără a întoarce telefonul vertical. Aceasta este o problemă intermitentă. Am făcut restartul moale, am schimbat tastatura, am făcut loc în memoria mea internă. Aplicațiile eliminate. Nu ați găsit remedii online. Am Samsung Galaxy Nota 4. - Brian

Soluție: Bună Brian. Dacă telefonul dvs. nu a fost niciodată scăpat, afectat accidental sau expus la apă sau elemente înainte, atunci presupunem că este posibil să apară o problemă la o aplicație sau la un software care provoacă acest lucru.

Pentru a remedia problema, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să verificați dacă problema apare în timp ce telefonul este în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă ecranul funcționează normal, este dovada faptului că una dintre aplicații provoacă problema. Dacă nu știți cum să reporniți telefonul în modul sigur, verificați pașii de mai sus.

Nu am auzit de o problemă ca aceasta fiind cauzată de un cache de sistem corupt, dar orice se poate întâmpla în Android, așa că sugerăm de asemenea să încercați să ștergeți partiția cache înainte sau după ce ați pornit telefonul în modul sigur.

Dacă problema a început după instalarea unei actualizări, asigurați-vă că actualizați și TOATE aplicațiile. Având o aplicație / sisteme incompatibile în sistem poate duce la tot felul de probleme, deci este treaba dvs. ca tot ceea ce funcționează în sistem să funcționeze în armonie. Dacă vă place să instalați aplicații fără a vă deranja să verificați compatibilitatea acestora cu sistemul de operare sau dacă acestea pot fi de încredere, acum este momentul să le examinați pe toate.

Nu se va schimba nimic, efectuați o resetare din fabrică și observați cum funcționează ecranul atunci când nu există aplicații terțe instalate. Asigurați-vă că nu reinstalați aplicațiile imediat după resetarea din fabrică, astfel încât veți observa diferența. Dacă ecranul rămâne neregulat după o resetare din fabrică, există fie o problemă de codare a firmware-ului, fie o problemă hardware necunoscută care o provoacă. Ambele lucruri depășesc capacitatea dvs. de a repara, deci doriți să luați în considerare trimiterea telefonului. Dacă Nota 4 face parte din planul de abonament, trebuie să vă contactați operatorul de transport. În caz contrar, permiteți Samsung să afle și să vadă dacă pot face ceva pentru a ajuta.

Problema # 6: Nota 4 a Galaxy blochează când accesează fișiere de pe cardul SD

Salut. Am o notă Samsung Galaxy 4. Folosesc o cartelă micro SD de 32 GB pentru stocare foto / video / muzică. Muzica este accesată foarte bine, dar când încerc să accesez imagini sau video; fie prin aplicația implicită pentru cameră, galerie, editor video sau aplicație cum ar fi twitter, imaginile devin inaccesibile și de multe ori dispozitivul se va îngheța și va trebui să fie resetat utilizând butoanele de alimentare + reducere în jos.

Ocazional pot accesa întregul inventar al imaginilor și le pot folosi printr-o aplicație numai pentru a găsi când mă întorc la telefonul meu mai târziu după ce dorm, telefonul este înghețat. Orice sfat este apreciat, aceste videoclipuri de pisici nu se vor posta! - Bob

Soluție: Bună Bob. Ați încercat deja reformatarea cardului SD? Dacă mai multe aplicații întâmpină dificultăți în accesarea fișierelor stocate pe card, atunci este timpul să revizuiți cardul. Asigurați-vă că creați mai întâi o copie de siguranță a fișierelor înainte de reformatarea cardului.

Credem că nu există altă soluție eficientă decât o reformare a cardului în acest caz, dar dacă problema revine după ce o faceți, încercați să utilizați o altă cartelă SD, pentru a vedea dacă actualul nu funcționează corect.

Problema # 7: Galaxy Nota 4 nu va instala actualizarea sistemului

Salut. Am o notă de galaxie 4 pe care am avut-o de aproape 3 ani și nu am avut probleme până acum. Recent, a început să se oprească. Când încerc să-l întorc, începe să pornească, arătând logo-ul, apoi oprit. dacă mai fac asta, uneori începe; alteori nu va mai reveni timp de 4-5 ore. Apoi pornește din nou pe cont propriu.

Am încercat să înlocuiesc bateria, dar a făcut exact același lucru, așa că nu este bateria. Am crezut că ar putea avea nevoie de o actualizare a versiunii Android. Telefonul îmi spune că rulez versiunea curentă. Am încercat să folosesc Kies (3.0) și mi-a spus că rulez versiunea curentă. Am făcut o resetare a fabricii și încă mi-a spus că rulez versiunea curentă. Am vorbit cu un reprezentant T-Mobile, care a privit sistemul și mi-a spus că ar trebui să-mi actualizez telefonul la 6.0, dar nu pot.

Apropo (nota laterala) ... am facut un Kies Backup inainte de a face resetarea si desi am pus totul inapoi, a trebuit sa-mi reset toate ecranele - m-am gandit ca ar fi trebuit sa o restaurez asa cum a fost ... nu stiu dacă va începe să se oprească, deoarece l-am resetat, dar am vrut să întreb dacă mă pot actualiza telefonul meu trecut 4.4.4? Mulțumesc! - Contactushere

Soluție: Bună Contactushere. În general, ar trebui să fiți în stare să actualizați nota 4. Cum să faceți acest lucru este într-adevăr problema pe care ar trebui să o întrebați.

Actualizați nota 4 pe cale aeriană (actualizare OTA)

Există câteva moduri de a actualiza un dispozitiv Android. Primul, considerat cel mai ușor pentru utilizatori, este descărcarea actualizării pe calea aerului. Această metodă se numește actualizare de tip "over-the-air", deoarece fișierele sunt transmise de către operatorul dvs. de telefon pe calea aerului și tot ce trebuie să faceți este să permiteți dispozitivului să le primească. Actualizarea OTA nu poate fi aplicată tuturor dispozitivelor din rețeaua unui transportator. Numai dispozitivele create pentru aceeași rețea pot primi notificări de actualizare. De exemplu, dacă vă aflați în rețeaua AT & T, dar telefonul dvs. a fost inițial construit pentru T-Mobile, nu vă puteți aștepta să primiți toate actualizările AT & T. Fiecare operator modifică Android de la Google de la Android pentru a putea adăuga sau elimina funcții care vor funcționa în rețeaua lor. Instalarea unui firmware AT & T într-un dispozitiv T-Mobile poate călca telefonul respectiv. Dacă Nota 4 nu a fost furnizată de operatorul dvs. actual, nu puteți primi o actualizare OTA.

Instalați actualizări prin Samsung Smart Switch

Uneori, Samsung lansează actualizări Android pentru unele unități, chiar dacă se află într-o altă rețea utilizând programul lor oficial. Dacă aveți un computer, puteți instala Samsung Smart Switch la acesta, pentru a verifica dacă veți putea să vă actualizați nota 4 cu ea. Comutatorul Smart este proiectat în principal pentru a ajuta utilizatorii Samsung să creeze cu ușurință o copie de rezervă a fișierelor, dar poate fi, de asemenea, utilizat pentru a instala actualizări Android. Acest program ar trebui să vă solicite dacă există o actualizare disponibilă pentru dispozitiv în momentul în care conectați telefonul la computer. Dacă nu vi se solicită actualizarea, atunci nu aveți noroc.

Actualizați manual cu intermitent

Dacă cele două metode de mai sus nu sunt în discuție, atunci singura ta speranță este să faci metoda mai puțin prietenoasă, numită intermitentă. Acest lucru implică utilizarea unui computer și efectuarea modificărilor fișierului de bază în telefon. Intermitentul este inerent riscant, deoarece poate face ca dispozitivul dvs. să aibă o greutate redusă. Asigurați-vă că știți exact ce faceți înainte de a schimba ceva pe telefon. Ar trebui să faceți niște cercetări despre cum să blițați un firmware pe modelul dvs. de telefon. Din nou, modelul telefonului tău. Pașii exacti în intermitență pot varia în funcție de tipul de dispozitiv pe care îl aveți. Utilizați Google pentru a căuta un ghid bun despre cum să blițați un firmware pe dispozitiv.

Problema # 8: Nota Galaxy 4 Cardul SD a fost corupt

Salutari. La începutul acestei dimineți, după ce mi-am oprit alarma, am lăsat Samsung Galaxy Nota 4 în camera mea câteva minute și m-am întors să-l văd repornit. Memoria disponibilă este foarte scăzută și așa a făcut acest lucru ocazional (restartând aproap de nimic aparent). Odată ce introduc parola pentru ao face din nou accesibilă, văd că pictogramele aplicației mele au dispărut pentru aplicațiile pe care le-am instalat pe cardul SD (SanDisk Ultra 32GB). De asemenea, imaginile stocate pe SD nu sunt disponibile. Cardul în sine nu apare în lista zonelor de depozitare; însă apar pictograme "fantomă" care indică faptul că aplicațiile se află pe cardul SD. Există, de asemenea, listări .com pentru aceste aplicații care lipsesc în partea de jos a listei de aplicații de stocare internă. Am lăsat telefonul meu să stea câteva ore în speranța că lucrurile s-ar reface în cele din urmă. De asemenea, am făcut o resetare ușoară. Mi-e teama sa dezactiva SD fara ca telefonul sa o recunoasca, dar ar vrea sa se inregistreze pe un PC pentru a vedea daca fotografiile mele sunt cel putin. Imaginile sunt susținute în altă parte, dar o mare parte din datele aplicației mele nu pot fi recuperate. Cum aș putea rezolva asta? - Rudell

Soluție: Bună Rudell. O problemă ca aceasta se întâmplă de obicei dacă o cartelă SD devine coruptă, astfel încât soluția imediată ar putea fi reformularea cardului în acest moment. Card de corupție SD se poate întâmpla oricând, deși cea mai comună cauză poate fi atribuită abuzului utilizatorului. Pentru a reduce la minimum erorile de pe cardul dvs. SD, tratați-l ca și cum ar fi telefonul propriu-zis și pentru a evita întreruperea dispozitivului atunci când încearcă să salveze ceva pe el. Unele aplicații pot fi mutate pe cardul SD, deci asigurați-vă că lăsați sistemul să termine încărcarea aplicației înainte de ao întrerupe sau de ao folosi.

Există o listă lungă de alte cele mai bune practici și sfaturi pe care le puteți face pentru a diminua șansele de deblocare a cărții SD, dar listarea acestora aici este dincolo de scopul acestui post. Faceți niște cercetări online puțin și asigurați-vă că le urmați tot timpul.