Galaxy Note 4 scurge bateria rapidă și se blochează în ecranul Samsung logo, alte probleme

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă # GalaxyNote4, postarea noastră astăzi vă poate ajuta. În acest material, veți găsi încă 6 probleme din Nota 4 pe care le-am colectat de săptămâna trecută. Dacă nu găsiți o similitudine cu propria problemă aici, nu uitați să vizitați pagina principală de depanare a Notei 4.

Iată subiectele specifice pe care le acoperim pentru dvs.:

1. Galaxia Notă 4 pierderea rapidă a bateriei
2. Nota 4 din galaxie blocată în modul de recuperare
3. Galaxia reînnoită Notă 4 scurge rapid bateria și se blochează în ecranul cu logo-ul Samsung
4. Nota 4 a galaxiei care afișează eroarea "Sistemul UI a încetat să funcționeze" atunci când a făcut o captură de ecran | Nota 4 a galaxiei
5. Galaxia Notă 4 se oprește la întâmplare când nivelul bateriei este scăzut

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Galaxia Nota 4 bateria pierde rapid de putere

Îmi folosesc telefonul acum 2 ani. Nu s-au produs probleme de încărcare, însă am observat că bateria se scurge destul de repede, în comparație cu cele care utilizează alte versiuni de note. Și am folosit un încărcător sau o bancă de putere aproape peste tot.

Deodată astăzi, când l-am conectat la încărcător, pentru că era de 5%, bateria din partea stângă sus nu a arătat semne de încărcare. am schimbat încărcătorul, l-am conectat într-o altă gaură, am folosit banca de putere, dar nimic nu părea să funcționeze. l-am lăsat în încărcător și am dormit, am trezit 2 ore mai târziu și bateria a fost de 97%. Am lăsat telefonul neutilizat timp de 4 ore și bateria a scăzut la 67%. i-am folosit timp de aproximativ o oră și a devenit 38%. Am încercat să-l introduc din nou în încărcător și încă nu au fost detectate semne de încărcare. Cu toate acestea, procentajul de baterii crește și scade rapid.

Încărcătorul meu este cel original Samsung, furnizat inițial cu dispozitivul mobil în timpul achiziționării, și este într-o stare destul de bună. Nu-mi dau seama de ce se taxează, fără a da indiciu că se încarcă și se scurge rapid. este acum și 54% (l-am lăsat în încărcător). Nu vreau să îl opresc sau să scot bateria, pentru că am teama că nu se va întoarce înapoi înainte de a face backup. Unde este problema și ce pot face? Am nevoie de ajutor cât mai curând posibil. mulțumesc. - Haidy

Soluție: Bună Haidy. Având o baterie de smartphone rulează ziua și ziua pentru 2 ani trebuie să fi cauzat o problemă de performanță severă în acest moment. Litiu-ion baterii ca cel din telefonul dvs. degrada în momentul în care au părăsit fabrica și nici măcar atunci când ați deblocat pentru prima dată telefonul. Cu cât o utilizați mai mult și o încărcați, cu atât mai repede o baterie de acest tip își pierde capacitatea de a ține o încărcare. O soluție simplă pentru această problemă este înlocuirea bateriei. Înainte de a face acest lucru, deși, sugerăm, de asemenea, să încercați să recalibrați cel vechi pentru a vedea dacă va contribui la îmbunătățirea lucrurilor. Iată cum se face:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Din nou, dacă recalibrarea bateriei nu va ajuta, înlocuiți bateria și ar trebui să fiți bine.

Problema # 2: Nota 4 a galaxiei blocată în modul de recuperare

Salut baieti. Îți pot folosi cu adevărat ajutorul. Am cumpărat această deblocată Samsung Note 4 în decembrie 2016. Acum nu am avut niciun smartphone deblocat și nici nu știu prea multe despre orice sistem de operare (OS) pe lângă ferestre. Deci, fiind spuse, cred că au folosit ODIN pentru a debloca sau oricare ar fi termenul pentru acest telefon. Spun asta pentru că pentru prima dată am încercat să fac ceea ce ți-a sugerat să stabilești o notă 4 care să nu se aprindă, ecranul avea o grămadă de scris necunoscut pentru mine. Totuși, i-am văzut pe ODIN. Ei bine, în scopul de a încerca și de a păstra dosarele mele personale, am făcut o ștergere cache. care a lucrat doar 20 de minute. După aceea, telefonul sa oprit și tocmai nu ar fi pornit din nou. Așa că m-am întors la site-ul dvs. și am continuat să citesc. etc, etc etc Am reușit acum să-l boot în modul de recuperare. Dar acum se spune ceva diferit. am reusit sa fac un instantaneu folosind HTC-ul meu janky, dar calitatea este oribila. Pot să le încarc pe voi. oricum, tot ce puteți face pentru a ajuta ar fi apreciat. mulțumesc anticipat. - Neveen

Soluție: Bună, Neveen. Dacă telefonul nu mai funcționează în mod normal, adică acum este blocat în alte moduri de încărcare, dar nu va încărca ecranul normal, nu există aproape nimic de nimic pe care îl puteți face. Singura noastră sugestie în acest caz este să vedem dacă o puteți încărca în alte moduri, astfel încât să puteți face pași de urmărire. Dacă singurul mod de încărcare pe care îl puteți accesa este modul de recuperare, atunci trebuie fie să încercați să ștergeți partiția cache, fie să efectuați o resetare din fabrică. Pentru referință, iată pașii privind modul de încărcare a unui telefon în alte moduri de încărcare:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Amintiți-vă, în cazul în care telefonul dvs. nu răspunde sau rămâne blocat în oricare dintre modurile de pornire alternative, luați în considerare reparația sau înlocuirea ca următoarea opțiune.

Problemă # 3: Nota Galaxy renovată 4 scurge bateria rapidă și se blochează în ecranul cu logo-ul Samsung

Bună TDG. Am câteva probleme cu Notă 4 care rulează versiunea Android 5.1.1. Am cumpărat recent dispozitivul prin intermediul eBay. este fabricat și refăcut de la ATT (Model # SM-910A). am primit telefonul, și a funcționat bine pentru o zi, și apoi a început să perceapă ciudat. Se scurge rapid, se încarcă încet. Am încărcat-o la 100% și i-am folosit pe parcursul zilei și, brusc, s-au oprit, s-ar încărca și s-ar opri după sigla Samsung. se va opri și va avea un ecran negru, dar lumina de avertizare led va pulsa albastru.

Așa că am pornit-o în recuperare și s-ar spune "instalarea actualizării" și s-ar întuneca din nou. Am făcut-o în mod repetat până când nu am primit nici o comandă după actualizarea de instalare. și aș șterge partiția cache. Acest lucru a rezolvat problema pentru aproximativ o zi. și am repetat din nou pașii din trecut. când mi-am dat seama că tocmai sa întâmplat, am decis să intru și să fac o Factory Wipe / reset. (în sistemul de operare al telefonului, nu în opțiunile de recuperare). acesta a fost resetat și am primit din nou mesajul "actualizare de instalare", dar de data aceasta a fost urmat de "ștergere".

Deci întrebarea mea este că am șters o actualizare OTA în așteptare? (Sincer, nu vreau să actualizez 6.0 oricum) și a fost că sursa problemelor mele, o actualizare OTA blocat? - Edwin

Soluție: Bună Edwin. Când ștergeți partiția cache, înseamnă că ștergeți fișierele de actualizare vechi, precum și memoria cache existente. Resetarea din fabrică, pe de altă parte, readuce setările sistemului de operare existent la starea inițială. Dacă telefonul dvs. rula Android Lollipop (5.1.1) înainte de a-l reseta din fabrică, acesta ar trebui să revină la Android 5.0 și nu la o versiune mai recentă. Odată ce Samsung sau sistemul dvs. de operatori detectează că telefonul dvs. rulează o versiune mai veche Android, o notificare poate fi trimisă din nou pe telefon pentru a vă informa să descărcați o actualizare. Cauza problemei nu poate fi o actualizare blocată, deoarece toate fișierele descărcate sunt stocate în partiția cache și pot fi ușor șterse ștergând o astfel de partiție.

Aplicație terță parte

Trebuie să existe și o altă cauză pe care nu ați identificat-o. Cauzele posibile includ o baterie necorespunzătoare, o aplicație incompatibilă, o supraîncălzire sau o problemă hardware necunoscută.

Lucrul bun de făcut aici este să observi telefonul în timp ce se află în modul sigur. Modul de siguranță blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă problema nu va apărea, aceasta este o confirmare a bănuielii noastre. Pentru a porni la modul de siguranță, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul complet.
2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Baterie neplăcută

Nimic nu se schimbă nici măcar atunci când telefonul se află în modul sigur, următorul pas ar fi să încercați o baterie nouă. Nu știm starea curentă a acumulatorului în acest moment, așa că obținerea unei noi baterii oficiale Samsung va avea sens. După cum sa menționat mai sus, bateriile litiu-ion își pierd capacitatea în momentul în care părăsesc fabrica. Dacă bateria telefonului a fost produsă în urmă cu aproximativ doi ani, când Nota 4 a fost lansată, bateria poate fi singurul motiv pentru problema dvs. Încercați să verificați telefonul pentru a vedea dacă acesta se extinde lateral. O baterie inundată de litiu-ion este un semn de defecțiune hardware.

supraîncălzirea

O altă cauză posibilă este supraîncălzirea. Dacă ați observat că telefonul devine incomod cald în spate, telefonul se supraîncălzește probabil. Pentru a proteja alte componente împotriva deteriorării, un telefon precum Galaxy Nota 4 este proiectat să se oprească atunci când temperatura internă atinge un anumit nivel. Lăsați telefonul să se răcească timp de cel puțin 2 ore înainte să îl utilizați din nou. Supraîncălzirea poate fi cauza sau doar un alt semn al unei componente defectuoase. Dacă telefonul dvs. continuă să repornească din cauza supraîncălzirii mai frecvent, reparați telefonul sau înlocuiți-l.

Alte probleme hardware necunoscute

Telefoanele reamenajate sunt pentru un motiv. Proprietarul anterior poate fi deteriorat internul telefonului înainte de a fi vândut. Dacă soluțiile de depanare de mai sus nu vă vor ajuta, trimiteți telefonul la Samsung pentru reparare.

Problemă # 4: Nota Galaxy 4 care arată "Sistemul UI a încetat să mai funcționeze" eroare la realizarea unei imagini de ecran | Nota 4 a galaxiei

Bună, Samsung Galaxy Nota 4, pe care o dețin, are probleme cum ar fi imposibilitatea de a face capturi de ecran. De exemplu, dacă vreau să fac o captură de ecran prin apăsarea butonului de pornire și a butonului de pornire, se va afișa o notificare prin care se spune că "UI de sistem a încetat să funcționeze". De asemenea, nu mai pot prelua apeluri. Dacă primesc un apel de la cineva, același lucru se va întâmpla. O notificare va apărea spunând "din păcate, telefonul sa oprit" și aș apăsa OK. Notificarea va dispărea, dar imediat după aceea va apărea din nou, făcându-mi imposibil să-mi iau apelul. Ce este un telefon atunci când nici măcar nu puteți răspunde la apeluri? Aș fi nevoit să-mi scot bateria pentru a reporni telefonul, astfel încât să-l pot folosi din nou, pentru că nu-mi pot reporni telefonul din cauza neclarității de a ieși din notificări. - Elsa

Soluție: Bună Elsa. În primul rând, presupunem că telefonul dvs. nu este înrădăcinat și nu rulează un sistem de operare neoficial. Dacă ați modificat telefonul prin înrădăcinarea sau instalarea unui firmware non-Samsung, vă sugerăm să dezrădăcinați și / sau să instalați firmware-ul de stoc.

În al doilea rând, erorile care implică interfața de sistem și alte funcționalități principale sunt cauzate, în general, de o aplicație defectuoasă sau de o eroare de sistem de operare. Pentru a le remedia, trebuie să faceți patru lucruri:

1. Ștergeți partiția cache
2. Observați telefonul în modul sigur
3. Ștergeți cache-ul și datele despre aplicațiile problematice
4. Efectuați o resetare din fabrică

Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache este un prim pas necesar pentru a vă asigura că dispozitivul utilizează o memorie cache de sistem bună. Uneori, o memorie cache coruptă sau învechită poate cauza unele aplicații să se comporte erratic. Pentru a minimiza erorile, memoria cache a sistemului trebuie să fie curățată în mod regulat. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Activați modul de siguranță

Pentru a verifica dacă o aplicație terță parte cauzează o problemă, este necesar să porniți telefonul în modul sigur. Începutul jocului Galaxy Nota 4 în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte sau descărcând aplicațiile preinstalate și serviciile de bază care rulează. Această procedură vă poate ajuta să determinați care dintre aplicațiile dvs. cauzează o problemă.

1. Opriți telefonul complet.
2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Modul sigur nu este o soluție în sine, ci un mijloc de a se încheia. Dacă erorile nu vor apărea atunci când utilizați aplicația telefonului sau atunci când faceți o captură de ecran, aceasta este o confirmare a stăpânirii noastre. Pentru a identifica aplicația care încalcă drepturile, trebuie să eliminați manual fiecare aplicație de pe telefon, astfel încât să puteți observa telefonul după fiecare dezinstalare. Aceasta înseamnă că trebuie să vă petreceți timpul și efortul dezinstalați aplicațiile unul câte unul pentru a identifica vinovatul.

Ștergeți cache-ul și datele unei aplicații

În ceea ce privește problema aplicației telefonului, vă recomandăm să ștergeți cache-ul și datele aplicației respective pentru a vă asigura că funcționează corect. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă toate cele trei soluții posibile nu vor funcționa, nu ezitați să ștergeți telefonul curat efectuând o resetare din fabrică. Acest proces va șterge toate fișierele dvs., cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte, muzică etc., asigurați-vă că le copiați înainte de a le face. Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
7. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
8. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema # 5: Nota 4 a galaxiei se închide la întâmplare când nivelul bateriei este scăzut

Aceasta este o problemă cu o Notă 4 pe care am cumpărat-o acum doi ani. Telefonul a fost bine, dar cu câteva luni în urmă, telefonul se va opri brusc fără avertisment și cu mult peste pragul în care observ că bateria scade. În mod normal, telefonul se închide la sau în jur de 36%, dar uneori acesta variază, iar telefonul se închide de câteva ori când nivelul bateriei indică 62%. De două ori am luat telefonul la Sprint pentru această problemă cu bateria. A fost întors prima dată și a fost bine pentru câteva zile. Mi-au spus că au re-calibrat bateria și telefonul, s-au verificat actualizările software etc. Telefonul a început să reacționeze din nou în cursul săptămânii. Am luat telefonul la servici pentru aceeași problemă. A doua oară mi sa spus că această problemă este ceva inerent în software-ul Note 4, că problema a fost raportată în altă parte, că NU este o problemă cu bateria și este o problemă a Samsung. Mi-au spus că bateria mea este bună și cumpărarea unei baterii noi nu ar ajuta problema. Oamenii de serviciu sunt conștienți de această problemă, dar din această scriere, nu am soluții concrete, altfel decât mine, cu mine purtând o baterie de rezervă sau una dintre bateriile auxiliare.

Am examinat câteva dintre articolele dvs., dar cred că articolele au fost scrise înainte ca telefonul meu să aibă ultimele upgrade-uri de software pentru sistem. (Nu pot șterge, de exemplu, memoria cache a aplicațiilor. Instrucțiunile din articole diferă de îndată ce intră în managerul de sistem.) Îmi place această Notă 4 și nu mă interesează cu adevărat actualizarea sau schimbarea telefoanelor. Nu cred că sau încredere într-o versiune mai nouă a telefonului Samsung va scăpa de această problemă. Eu îl văd ca "Diavolul pe care-l știi pe Vs. Diavolul pe care nu-l cunoști "Cele mai bune informații pe care le am sunt:

Versiunea software: N910PVPS4DPL1

Versiune hardware: N910P.05

Versiune Android: 6.0.1.

Nu știu cum se numește numele lor comun, de ex. "Cupcake" sau orice altceva. - John

Soluție: Bună John. Problema de repornire aleatorie este un simptom generic pentru o serie de probleme, inclusiv o eventuală baterie defectuoasă. Alte cauze posibile care se pot manifesta în repornirea bruscă includ supraîncălzirea, malware-ul și alte probleme cu placa de bază necunoscută. Pentru a identifica cauza reală, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să efectuați depanarea de bază a software-ului (pașii furnizați mai sus), cum ar fi:

1. ștergerea partiției cache
2. observând în modul sigur
3. ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații
4. calibrarea bateriei (opțional) și
5. resetare din fabrică

Dacă acești pași de depanare a software-ului nu rezolvă problema, cauza trebuie să fie hardware în natură. Încercați să obțineți o baterie nouă Notă 4 și să vedeți cum funcționează. Dacă nu se rezolvă nimic cu o baterie nouă, luați în considerare reparația sau înlocuirea telefonului.