Galaxy J7 nu se va aprinde, nu se va încărca complet la 100%, aplicațiile nu se vor încărca, alte probleme

Bună ziua # Utilizatori GalaxyJ7! Bine ați venit în noua serie de depanare care abordează probleme legate de Galaxy J7. Sperăm că soluțiile din acest post vor ajuta nu numai utilizatorii menționați aici, ci și alții care se confruntă cu probleme similare. Vom posta mai multe posturi în viitorul apropiat, așa că continuați să urmăriți.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Galaxia J7 primește SMS-uri întârziate

Telefonul meu întârzie să primească mesaje text de câteva ori. Nu este niciodată prea mult, la cel mult o jumătate de oră, dar este încă incomod. Eu chiar scriu doar o singură persoană, așa că nu sunt sigur dacă este o problemă la sfârșitul meu sau a lui. Textele lui sunt întârziate, nu cred că a mea face. Uneori, timp de o jumătate de oră nu voi primi nici un fel de texte de la el, dar tot primește tot ce-i trimit în acea perioadă. Apoi, dintr-o dată, primesc toate textele pe care le-a trimis, pe care nu le-am primit. Sau, uneori, este doar un singur text care va întârzia; vom avea o conversație, apoi un text pe care l-a trimis acum 10 minute va trimite în sfârșit. Ce pot face în legătură cu asta? Mi-am reluat telefonul foarte mult, am scos bateria și nu a ajutat. Dispozitivul este un Galaxy J7, purtătorul sunt destul de sigur că vorbesc direct. - Kaitlyn

Soluție: Bună Kaitlyn. Ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie. Aceasta va aborda orice eroare posibilă care ar putea apărea în aplicația de mesagerie. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și să observați cum funcționează mesageria timp de 24 de ore. Dacă acest lucru nu va funcționa, continuați cu Clear Data. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Nu prea ai nimic de făcut pentru a rezolva o problemă prin SMS. Depanarea dispozitivelor este foarte limitată și nu există nimic de schimbat, deoarece funcția SMS pare să funcționeze. Dacă problema persistă după ce ați șters memoria cache și datele aplicației de mesagerie, contactați operatorul de rețea pentru asistență.

Problema 2: Galaxy J7 folosește tot spațiul de stocare rămas, aplicațiile nu se încarcă

My J7 a făcut o descărcare de software care a completat, instalat și optimizat toate aplicațiile. După terminarea întregului spațiu gratuit de stocare a început să dispară. Imediat ce am șters aplicații, imagini și muzică, a fost obișnuită până când au fost folosite toate cele 1.6 GB. Nu puteam folosi aplicații. Încercați să scoateți bateria și să reporniți. Baterii de telefon la numele Samsung și după un timp reboot în timp ce mestecând de putere foarte repede. A început o recuperare și a șters memoria cache. Nu a mers. A fost resetată din fabrică și nu a funcționat. Sunt în pierdere în ceea ce privește ce trebuie să fac în continuare. a incercat sa descarce bootloader-ul, dar spune ca se descarca de peste o ora. Cred că e atârnat. - Jefft104

Soluție: Bună Jefft104. Ca și tine, nu putem ști ce se întâmplă cu dispozitivul, deoarece nu există prea multe informații pe care le-ai furnizat. Faptul că telefonul nu va face chiar resetarea din fabrică este un semn rău. Aceasta poate însemna că bootloader-ul poate fi corupt sau există o problemă software care cauzează un comportament eronat al sistemului. Dacă problema dvs. este similară cu aceasta, singura dvs. opțiune ar putea fi să blocați bootloader-ul și firmware-ul. Doar ignorați opțiunea de descărcare a încărcătorului de boot, deoarece aceasta nu vă va ajuta. Reporniți telefonul apăsând și menținând apăsat butonul Power and Volume Down timp de cel puțin 10 secunde, apoi reporniți-l în modul Odin. Încercați să găsiți un bun ghid online despre cum să bligeți bootloader-ul și firmware-ul pentru acest model particular de telefon și să vedeți cum merge.

În scopuri de demontare, iată pașii privind modul de a bloca un bootloader. Rețineți că pașii exacti pot varia în funcție de modelul dvs. de telefon.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problema 3: Galaxia J7 nu se va încărca complet la 100%

Salutare. În ultimele zile, Samsung Galaxy J7 nu se va taxa complet la 100%. Este doar nou începând cu luna martie. Am observat pentru prima oara cateva nopti ca atunci cand l-am conectat, nu a facut alerta de bing pe care o face pentru a-mi spune ca se incarca. Dar bateria în sine a avut pictograma de încărcare, așa că nu am fost îngrijorat. În dimineața următoare, când eram, era doar 97%. De obicei, telefonul se încarcă în totalitate în aproximativ 2 ore. M-am gândit că am lovit cablul în timpul nopții sau că copilul meu a dezactivat sau nu ceva. Apoi în această dimineață, aceeași problemă. A fost doar 97% din nou. Stiu ca nu este cel mai rau de probleme, dar este doar o problema pic de niggling pe care ma gandesc sa se agraveze in timp, daca nu-l repara Orice ajutor ar fi apreciat ???? - Ciara

Soluție: Bună Ciara. Încercați să recalibrați bateria și totul ar trebui să fie bine. Iată cum se face:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Dacă recalibrarea bateriei nu va ajuta, creați copii de siguranță ale fișierelor importante utilizând Smart Switch și efectuați o resetare din fabrică.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Backup și reinițializați.
4. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
5. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
7. Atingeți Resetați dispozitivul.
8. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
9. Atingeți Continuați.
10. Atingeți Ștergeți tot.

Problema 4: Galaxia J7 care arată linia verticală verde pe ecran

Buna! Vă mulțumim că ați avut timp să citiți problema mea. Am un Samsung J7 care rulează LineageOS 13 (Android 6.0.1). Am o linie verde care rulează pe ecranul meu cu o lățime de aproximativ 1 până la 2 pixeli. Nu afectează în nici un fel utilizarea dispozitivului meu. Linia se afișează chiar în bootloader și recuperare TWRP. Cu toate acestea, datorită designului ecranelor AMOLED, această linie nu apare când se afișează culoarea neagră, cum ar fi atunci când se utilizează BlackPlayer EX. Am încercat să revin la stocul Samsung ROM, precum și resetarea din fabrică și RessurectionRemix Nougat. Este posibil ca această linie să fie rezolvată? Mulțumiri! - Adarsh

Soluție: Bună Adarsh. Dacă această linie verticală verde apare în modul Recuperare și în modul normal, aveți de-a face cu o problemă de hardware, posibil din cauza unei pagube fizice. Dacă doriți să remediați acest lucru, înlocuiți ecranul. Nu există nicio sumă de optimizare a software-ului pe care o puteți face pentru a rezolva un hardware defect.

Problema 5: Cum să recuperați fișiere de pe o cartelă SD coruptă într-o Galaxy J7

Am instalat cardul SD de când am cumpărat, fără probleme. Gândiți-vă după actualizarea recentă a sistemului, acest lucru a început, dar cele mai recente imagini din galerie arată ca fiind gri cu punctul de exclamare. Am citit aici informații și am făcut următoarele: restabilirea soft, eliminarea acumulatorului și a SD-ului cel puțin 10 secunde, ștergerea memoriei cache și pornirea în modul de siguranță. Nimic nu aduce fotografii înapoi și nu știu ce este următorul pas. Software-ul de recuperare? O notă laterală, două fotografii din galeria mea arată imaginea, dar jumătate din ea este solidă gri. Acest lucru este ciudat pentru mine. - Ticialacollins

Soluție: Bună Ticialacollins. Pașii de depanare pe care îi menționați aici nu vor aduce înapoi fotografiile. Da, aveți nevoie de un software de recuperare pentru asta, dacă există ceva de recuperat. Software-ul de recuperare sunt în cea mai mare parte proprietate și sunt disponibile numai companiilor specializate în criminalistica digitală. Dacă credeți că aceste fișiere lipsesc sunt în valoare de câteva sute de dolari, încercați să spălați web-ul pentru companii de renume care vă pot ajuta să vă recuperați fișierele.

În timpul căutării, asigurați-vă că nu utilizați telefonul sau cardul SD. Dacă este posibil, opriți telefonul și nu scoateți cardul SD. Lasati totul in loc pentru a evita ceva din suprascrierea sectoarelor care ar putea continui informatii relevante.

Problema 6: Galaxy J7 deținută în prealabil nu poate detecta semnalul de rețea

Un domn respectat. Am cumpărat o primă mână Samsung J7 prime, iar telefonul arată bine și funcționează bine. dar am venit acasă și am introdus o cartelă SIM 4G și nu funcționează. Nu arată rețeaua. apoi am verifica setarea de rețea, dar nu are opțiunea 4G LTE în setarea de rețea. Am verificat online și am folosit * # * # 4636 * # * # și altă opțiune prea .. dar nu funcționează. Vă rugăm să răspundeți cu soluția cât mai curând posibil. Multumesc si respect. - Pratik

Soluție: Bună Pratik. Există o serie de motive posibile pentru care telefonul nu vă detectează rețeaua. Iată ele:

• Telefonul nu a fost niciodată deblocat de rețea . Dispozitivele Samsung, cu excepția celor construite pe piața globală sau internațională, sunt, de obicei, blocate în rețeaua unui anumit operator. De exemplu, deși există același model, unele telefoane sunt construite pentru AT & T, în timp ce altele similare pentru T-Mobile. Funcția de rețea a unui telefon construit pentru rețeaua AT & T poate să nu funcționeze atunci când introduceți o cartelă SIM T-Mobile în ea. Acesta trebuie să fie deblocat înainte de a putea utiliza o altă cartelă SIM. Ar fi trebuit să întrebați proprietarul anterior dacă telefonul a fost deblocat în rețea în primul rând.
• Există lucruri numite CDMA și GSM . CDMA și GSM sunt cele două tehnologii de rețea cele mai populare utilizate de majoritatea companiilor de telefonie din întreaga lume. Dacă telefonul dvs. J7 a fost construit pentru o rețea CDMA precum Verizon sau Sprint și încercați să îl utilizați într-o rețea GSM, este posibil să nu funcționeze. Pe lângă faptul că vă asigurați că este deblocată în rețea, trebuie să vă asigurați că poate funcționa într-un alt tip de rețea, cum ar fi CDMA sau GSM.
• Este posibil ca hardware-ul telefonului să nu fie compatibil cu rețeaua dvs. curentă . Fiecare transportator operează într-o anumită frecvență radio. Dacă cipul de rețea al telefonului dvs. este proiectat să funcționeze într-un alt set de frecvențe radio, care nu este utilizat de transportatorul dvs., acesta nu va primi niciun semnal.

Din cauza limitării spațiului în fiecare post, nu putem să ne ocupăm de mai multe detalii despre aceste elemente, astfel încât sfatul nostru pentru tine este să aflați mai multe despre telefonul dvs., astfel încât să știți dacă există o problemă de incompatibilitate care provoacă problema. Mai bine, încercați să discutați cu transportatorul dvs. și să vedeți dacă echipa de asistență tehnică vă poate ajuta să faceți niște lucruri, în special în verificarea detaliilor telefonului dvs.

Problema 7: Galaxia J7 nu se va aprinde

Am un Samsung Galaxy J7. Nu pot să-l pornesc sau să repornească sau altceva, este doar un ecran negru. Am încercat scoaterea bateriei, încărcarea acesteia etc. și nimic nu a funcționat. Am încercat chiar să-l conectați la computerul meu pentru a încărca și nimic nu apare pe ecran pentru a spune că am conectat-o ​​chiar înăuntru. Ar putea fi bateria mea, cablu USB sau încărcător? Acest lucru sa întâmplat înainte de când am avut un iPhone și mi-au spus că l-am supraîncărcat de prea multe ori, dar nu sunt sigur că este același caz. Mulțumiri! - J.taylor.4004

Soluție: Bună J.taylor.4004. Pentru a ști care este motivul pentru această problemă, trebuie să restrângeți cauzele posibile. Spunându-ne că telefonul dvs. nu se va aprinde, nu ne dăm nicio idee în legătură cu problema. Ar fi trebuit să includeți și alte detalii relevante care ar fi putut provoca problema.

Cauzele obișnuite ale unei astfel de probleme includ următoarele:

1. cablu defect de USB și / sau port de încărcare (de aceea telefonul nu se încarcă și nu se aprinde)
2. baterie necorespunzătoare
3. port de încărcare deteriorat
4. funcționarea defectuoasă a ecranului (pentru problema ecranului negru)
5. alte erori hardware necunoscute (alte probleme grave ale plăcii de bază)

Vrem să treceți lista de mai sus și să verificați fiecare. Știm că nu puteți testa direct portul de încărcare, ansamblul ecranului și placa de bază, astfel încât dacă utilizați un încărcător / cablu diferit și bateria nu va remedia problema, trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema 8: Galaxia J7 a rămas blocată pe ecranul cu logo-ul Samsung

După ce a fost descărcată o actualizare de software, am selectat instalarea actualizărilor. Robotul verde Android a apărut și a numărat de la 1 la 100. Apoi, sigla Samsung a continuat să clipească, luminozitatea schimbându-se de la luminoasă la cea nudă timp de aproximativ 3 ore. Am făcut niște cercetări apoi am încercat să repornez telefonul până când mi-a dat opțiunea de a merge în modul de descărcare. Era pe ecran pentru aproximativ șase ore și telefonul meu se încălzea. Mi-am scos bateria și am revenit pe ecranul intermitent al siglei Samsung. - Wykunjwa

Soluție: Bună Wykunjwa. Porniți telefonul în modul Recuperare, apoi ștergeți mai întâi partiția cache. Dacă nu se va schimba nimic, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică.

Mai jos sunt pașii despre cum să reporniți telefonul în modul Recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Asigurați-vă că telefonul este oprit prin scoaterea acumulatorului timp de cel puțin 10 secunde înainte de ao reintroduce.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
7. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Problema 9: Sunetul continuă să se întrerupă când setul cu cască este conectat la Galaxy J7

Bună. Având probleme de sunet pe Samsung J7. Sunetul este bine fără căști. Cu căști, se taie permanent. Am auzit doar zgomotul de fundal, dar nici un discurs. Am scos bateria, am resetat din fabrică. Acestea nu au funcționat. Căștile funcționează bine pe alte dispozitive. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri. - Arvindaucharaz

Soluție: Bună Arvindaucharaz. În multe cazuri, o problemă ca aceasta se datorează unui port de funcționare defectuos pentru căști. Încercați să împingeți sau să rotiți fișa setului cu cască pentru a vedea dacă puteți remedia situația în acest fel. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați să utilizați un alt set cu cască. Uneori, o priză de cap poate să nu se potrivească corect în port, cauzând deloc contactul sărac sau deloc. Dacă acest lucru nu va funcționa, totuși, ne este teamă că trebuie să vă întoarceți la soluții mai drastice, cum ar fi alegerea unui set cu cască fără fir sau înlocuirea complet a telefonului.

Problema 10 : UI-ul sistemului Galaxy J7 a întrerupt eroarea

Samsung Galaxy J7 continuă să spună că UI de sistem a încetat să mai funcționeze de fiecare dată când încerc să recuperez ecranul telefonului sau să îl transmit. a început să se întâmple după ce am șters accidental mobizen pentru Samsung. Vă rog să mă ajutați. - Donovan

Soluție : cea mai bună soluție pentru o eroare legată de sistemul UI este resetarea din fabrică. Dacă nu ați încercat asta, asigurați-vă că faceți acest lucru. Iată cum:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.