Galaxy J7 continuă să afișeze eroarea "Samsung Health has stopped working"

Bună ziua fanilor Android! Acest post oferă soluții pentru o anumită eroare Galaxy J7, care continuă să se afișeze pe acest tip de dispozitiv - "Samsung Health a încetat să mai funcționeze". Dacă aveți un J7 și aplicația Samsung Health continuă să se prăbușească la întâmplare, această postare ar putea ajuta.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxia J7 continuă să afișeze eroarea "Samsung Health has stopped working"

Androidul meu Samsung Galaxy J7 este bugged cu o problemă ciudată. La fiecare câteva secunde apare un mesaj care mi-a spus că dispozitivele (Samsung) Health au încetat să mai funcționeze, singura opțiune pe care mi-o dă să dau clic este "închideți aplicația", dar mesajul se va închide și se va repeta un număr nesemnificativ de ori, îmi blochează apelurile și mă oprește să deschid orice aplicație. Te rog ajută-mă să corectez această problemă Încerc să-mi sun familia pentru a-i spune că voi fi acasă de la mulțumire.

Cum de a repara Galaxy J7 "Samsung Health a încetat să lucreze" eroare

Samsung Health este una dintre aplicațiile Samsung core care se găsește în toate dispozitivele Galaxy. Dacă Galaxy J7 a afișat intermitent o eroare legată de această aplicație, este posibil ca acesta să fie bugat. În unele cazuri, erorile aplicațiilor sunt, de asemenea, doar un semn de ceva mai profund, cum ar fi o problemă de codare a firmware-ului. Pentru a repara eroarea "Samsung Health has stopped working", trebuie să faceți o serie de pași de depanare.

Șterge cache-ul de aplicații pentru Samsung Health și datele

Când este vorba despre depanarea specifică aplicațiilor, este absolut necesar să ștergi memoria cache și datele. Uneori, este posibil ca aplicațiile să nu funcționeze corect dacă cache-ul lor este corupt sau învechit. Pentru a vă asigura că memoria cache a aplicației Samsung Health este în formă bună, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți Galaxy J7 și verificați problema.

Dacă nu funcționează nimic după ștergerea memoriei cache a aplicației J7, puteți șterge datele.

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergere date.
8. Reporniți Galaxy J7 și verificați problema.

Deselectați partiția cache

În unele cazuri, aplicațiile pot să nu mai funcționeze normal dacă memoria cache a sistemului este coruptă. Încercați să ștergeți partiția cache pentru a vedea dacă există o diferență.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetează toate setările

Dacă problema apare încă în acest moment, următorul lucru bun este să ștergeți setările telefonului. Astfel veți reveni la setările software ale dispozitivului, fără a șterge datele personale, de exemplu, atunci când efectuați o resetare din fabrică. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea ignorată în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a dvs., ar putea fi de mare ajutor. Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această problemă. Deoarece nu puteți ști dacă această presupunere este adevărată, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți Galaxy J7 și verificați problema.

Observați în modul sigur

Aplicațiile terță parte pot cauza uneori că alte aplicații nu reușesc sau crash. Pentru a verifica dacă o aplicație descărcată este de vină, încercați să reporniți telefonul în modul sigur.

Pentru a porni J7 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Lăsați telefonul să funcționeze timp de cel puțin 24 de ore în acest mod pentru a vedea dacă există vreo diferență. Dacă aplicația Samsung Health funcționează în mod normal în modul sigur (nu se va întâmpla accidental în timpul perioadei de observație), puteți să pariați o aplicație.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. Galaxy J7 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Raportați bug-ul pentru dezvoltator

Dacă aplicația Samsung Health continuă să se prăbușească la întâmplare, contactați dezvoltatorul aplicației pentru a raporta problema. Puteți face acest lucru apăsând pe pictograma Mai mult din partea dreaptă sus și selectând Contactați-ne .