Galaxy J5 blocat în ecranul logo-ul Samsung, nu se va încărca corect, încărcarea lentă

Bună ziua # GalaxyJ5 proprietari! Astăzi vom aborda unele probleme de alimentare și de încărcare pe acest dispozitiv. Pe măsură ce continuăm să primim mai multe probleme J5, vă puteți aștepta la mai multe postări în zilele următoare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy J5 cu ecran crăpat continuă să pornească de la sine

Samsung Galaxy J5, care are o sticlă frontală crăpată și un digitizor cracat înlocuită cu un monitor OEM White Lens LCD + Digitizer Touch Screen + Face Plate. A funcționat timp de aproximativ 3 ore și a început să se închidă și să se încarce. Am luat bateria pentru o vreme. De îndată ce bateria atinge bateriile, bateria pornește o boot de 2 secunde până când vedeți sigla Samsung și se oprește și apoi trece de două ori acest proces. Când se oprește, aș apăsa butonul de alimentare și nu voi primi nici un răspuns. Așa că am scos bateria din nou și din nou. Continuă să facă același lucru. Am încercat resetarea din fabrică; nu funcționează. Ce ar trebuii să fac? - Mike

Soluție: Bună Mike. În primul rând, dorim să subliniem faptul că telefonul dvs. a suferit pagube fizice. În timp ce cele mai evidente deteriorări cosmetice pot fi ecranul, șocurile inutile datorate impactului s-ar putea deteriora și alte componente care au dus la simptomele pe care le experimentați chiar acum.

În al doilea rând, telefonul dvs. a fost deja atins de cineva (dvs. sau de altă persoană) în timpul reparațiilor, ceea ce înseamnă că reparația ar fi fost sub standarde. Dacă ați făcut reparația, trebuie să lăsați pe cineva cu mai multă experiență sau expertiză să verifice hardware-ul. Dacă a fost stabilită de un tehnician, aduceți telefonul la el și asigurați-vă că ați menționat problema în detaliu.

În al treilea rând, dorim să le spunem din nou cititorilor că nu furnizăm soluții de depanare și diagnostice hardware. Reparația necesită ca un tehnician să verifice fizic mai întâi telefonul. Deoarece nu putem face acest lucru în mod evident, permiteți-i pe cineva care se ocupă de reparații pentru a-ți face o viață. Fixarea unui telefon rupt nu înseamnă numai înlocuirea pieselor. De asemenea, este necesară diagnosticarea pentru a identifica de ce arată simptomele. Cu alte cuvinte, este nevoie să identificăm problema mai întâi pentru a aplica abordarea cea mai eficientă pentru o remediere. Lipsa înțelegerii adevăratei probleme este, de obicei, principalul motiv pentru care amatorii ajung să deterioreze dispozitivul în continuare.

În cele din urmă, nu există niciun fel de soluții de depanare a software-ului pe care le puteți face pentru a remedia un dispozitiv rupt fizic. De aceea nu sa întâmplat nimic după resetarea din fabrică. Aveți în mod clar un telefon grav deteriorat, deci aveți nevoie de un tehnician instruit pentru a verifica mai întâi astfel încât veți fi sfătuiți în mod corespunzător. Dacă aveți noroc și daunele sunt minime, înlocuirea părții respective poate readuce telefonul la ordinea sa de lucru. În caz contrar, pur și simplu luați în considerare înlocuirea telefonului.

Problema 2: Galaxy J5 blocat pe ecranul logo-ului Samsung

Samsung J5 a prietenei mele va afișa fundalul tapetului telefonului numai după ce este oprit și a pornit înapoi. orice repornire va face acest lucru. Singura modalitate de a utiliza telefonul după acest lucru este resetarea din fabrică a dispozitivului. Odată ce dispozitivul este restaurat la fabricație, îl puteți închide sau lăsați să se stingă din funcțiune, iar când este pornit, va afișa din nou numai imaginea de fundal a telefonului și nu este instalată nici o aplicație nouă. Drept de la resetarea din fabrică pentru a termina apoi reporniți-l face acest lucru.

Mi-am căutat soluții, dar sunt stump. Apreciez orice ajutor puteți oferi. Vă mulțumim pentru timpul acordat atât de mult! Este foarte frustrant să trebuie să vă faceți griji că telefonul se închide, atunci trebuie să reinițializăm din nou. - Billy Ortiz

Soluție: Bună Billy. Dacă prin "fundal monitorului" înțelegeți ecranul cu sigla Samsung, atunci încărcătorul de boot al telefonului poate fi corupt. Un bootloader corupt are ca rezultat, de obicei, ca Android să nu se încarce, dând impresia că telefonul se blochează sau nu răspunde. Întrucât un utilizator nu poate face nimic odată ce telefonul a rămas blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung, singura cale de ieșire este oprirea telefonului prin scoaterea bateriei. Rețineți că cu cât faceți mai mult acest ciclu, cu atât este mai mare șansa ca dispozitivul de stocare intern să se deterioreze. Acest lucru poate duce apoi la defecțiuni hardware permanente, deoarece sectoarele din dispozitivul de stocare care păstrează fișierele critice ale sistemului de operare devin corupte. Cu alte cuvinte, de fiecare dată când sistemul încearcă să acceseze porțiunea dispozitivului de stocare în care se află Android, se întoarce o eroare, ceea ce, la rândul său, împiedică telefonul să pornească în mod corespunzător.

Pentru a vedea dacă puteți rezolva problema la nivelul dvs., încercați să refulați încărcătorul de boot. Dacă reușiți, puteți bloca și firmware-ul ulterior. Mai jos sunt pasii generali despre modul de a bloca un bootloader. Exact pașii pot fi ușor diferiți pentru modelul dvs. de telefon, așa că asigurați-vă că consultați alte ghiduri.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Amintiți-vă, există doar atâtea lucruri pe care le puteți face pentru această problemă. Dacă refulare a încărcătorului de boot și / sau a firmware-ului nu va funcționa, luați în considerare contactarea Samsung pentru o eventuală reparație.

Problema 3: Galaxia J5 nu se va încărca corect, încărcarea lentă

Hei. Am un Samsung J5 și am avut-o timp de aproximativ 4 luni. Telefonul se oprește brusc de încărcare și încerc un număr de încărcătoare pe el și tot nu funcționează. De asemenea, am încercat de la laptop-uri pentru a vedea dacă acest lucru ar funcționa, dar nimic. Dar când opresc telefonul, se încarcă, dar nu arată procentajul bateriei în creștere. arată doar un simbol al fulgerului. uneori, tarifele de telefon când este pe când este așezat plat, dar după un timp se oprește. Bateria durează foarte mult pentru a încărca aproximativ - 10-15% la fiecare oră. De asemenea, bateria se scurge mult mai repede după încărcare. Telefonul are versiunea Android 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Soluție: Bună Colm. Deoarece ați încercat deja încărcătoare diferite și ați conectat-o ​​la un laptop, ceilalți pași de depanare pe care îl puteți efectua este să efectuați o inspecție oculară a portului de încărcare și să efectuați alte probleme de depanare software.

Verificați portul de încărcare pentru scame sau resturi

Nu ne așteptăm prea mult la acest pas de depanare, dar este totuși important pentru acest caz. În unele cazuri, un port murdar de încărcare sau prezența murdăriei sau a resturilor poate împiedica cablul de încărcare să facă un bun contact cu pinii din interior. De asemenea, dacă unul dintre pinii este îndoit sau deteriorat, încărcarea poate fi neregulată. Dacă este posibil, încercați să utilizați o formă de mărire pentru a inspecta portul interior. Dacă observați murdărie sau obiect străin în interior, evitați să lipiți ceva. În schimb, utilizați o cutie de aer comprimat pentru a scoate resturile și a vedea dacă funcționează încărcarea în interior.

Dacă există un știft deteriorat, asigurați-vă că vă permiteți unui profesionist să înlocuiască portul de încărcare pentru dvs.

Reporniți în modul Safe

Pentru a vedea dacă o aplicație terță parte cauzează încărcarea corectă a sistemului, aduceți telefonul în modul sigur și încărcați-l. Iată cum:

1. Opriți galaxia J5.
2. Țineți apăsat atât butonul de reducere a volumului, cât și tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Samsung, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Permiteți pornirea telefonului în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului; poate dura câteva secunde până la finalizare.
5. Când telefonul ajunge la ecranul de pornire și puteți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, acesta are succes. În caz contrar, repetați pașii de sus.

Rețineți că modul sigur blochează numai aplicațiile și serviciile terță parte. Nu vă va spune ce aplicație poate fi problematică. Dacă telefonul dvs. plătește bine atunci când este în modul sigur și doriți să identificați ce aplicație cauzează problema, trebuie să utilizați metoda de eliminare. Începeți prin dezinstalarea unei aplicații, apoi urmăriți modul în care funcționează încărcarea. Repetați același ciclu pentru toate aplicațiile până când identificați problema.

Resetați din fabrică

Un alt pas bun de depanare pe care îl puteți face în acest caz este resetarea din fabrică. După cum sugerează și numele, toate setările software-ului vor fi resetate la valorile implicite din fabrică, eliminând efectiv toate erorile care s-ar fi putut dezvolta în timp. Dacă cauza problemei este legată de software, resetarea din fabrică ar trebui să o abordeze.

Pentru a reseta fabrica J5, urmați acești pași:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri etc.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Trimiteți telefonul pentru reparare

Dacă pașii de mai sus nu vă vor ajuta, contactați Samsung astfel încât telefonul să poată fi examinat și reparat.