Nu se poate dezactiva modul de economisire a energiei pe Galaxy S7, alte probleme

Așa cum am promis, suntem aici pentru a continua să auzim problemele despre # GalaxyS7 și să le oferim soluții. Sperăm că această postare poate ajuta pe alți utilizatori S7 care încă nu trebuie să ne contacteze despre problemele proprii.

Acestea sunt problemele pe care le acoperim în acest material:

1. Nu puteți introduce numele de utilizator al site-ului securizat utilizând Galaxy S7 Edge
2. Galaxy S7 Edge tastatură problemă - auto-capitalizare, auto-punctuate, și auto-spațiere opri de lucru
3. Ecranul Galaxy S7 devine negru și nu va funcționa
4. Nu se poate dezactiva modul de economisire a energiei pe Galaxy S7
5. Galaxy S7 se supraîncălzește și nu se aprinde | Samsung nu va repara gratuit Galaxy S7 Edge, după ce a fost supraîncălzit
6. Galaxia S7 Edge sunetul de notificare continuă să revină la altul

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nu pot introduce numele de utilizator al site-ului securizat utilizând Galaxy S7 Edge

Salut! Am un site securizat pe care îl accesez pentru muncă și, recent, telefonul S7 Edge nu mă va lăsa să introduc nimic în caseta de nume de utilizator, deși mi se va permite să tastați caseta de parolă. Copiați și lipiți nu vor funcționa, deoarece sistemul nu știe că eu îl scriu și este probabil un defect de securitate. Te rog ajuta-ma! De asemenea, am observat acest lucru cu un login WiFi de lucru. Caseta cu numele de utilizator îmi va permite să umpleți caracterele, dar se pare că nu merge bine atunci când primesc cam 4-5 caractere. Se adaugă apoi orice caractere ulterioare la începutul căsuței! În cele din urmă am recurs la adăugarea de spații și apoi înapoi și ștergerea lor pentru a face să funcționeze. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Soluție: Bună Anthea. În primul rând, doriți să vă asigurați că nu este un glitch pe browserul telefonului dvs. Puteți face acest lucru ștergând memoria cache și datele aplicației browser. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă nu se va schimba nimic după ștergerea memoriei cache și a datelor din browserul pe care îl utilizați, încercați altul. De exemplu, puteți încerca să utilizați un browser Google Chrome sau Mozilla Firefox pentru Android dacă browserul de Internet de stoc nu funcționează. Dacă după aceea nu se va schimba nimic, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului. Acest lucru va asigura că memoria cache a sistemului este proaspătă. Urmați acești pași despre ce trebuie să faceți:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă toate procedurile de mai sus nu vor rezolva problema, contactați departamentul IT al companiei dvs. pentru a putea verifica problema. Pot exista anumite condiții care trebuie îndeplinite pentru a accesa site-ul prin intermediul unui telefon mobil.

Problema # 2: Problema tastaturii Galaxy S7 Edge - auto-capitalizare, auto-punctuație și spațiere automată

Bună. Mă întreb dacă ai putea să mă ajuți. Până în prezent, nimeni nu are un răspuns .... Am avut un Galaxy S7 Edge timp de aproximativ patru luni. Un nou glitch dezvoltat acum câteva zile și nu pot să scap de el. Funcțiile de auto-capitalizare, auto-punctuație și auto-distanțare nu mai funcționează fără a schimba nimic în "setări". Am încercat resetarea setărilor de introducere a limbii de câteva ori și funcționează bine pentru puțin timp, apoi începe să se întâmple din nou. Am reînceput, am resetat și am încercat tot ce mă pot gândi, dar nimic nu funcționează. Este foarte frustrant! Vreo idee? - Tyson

Soluție: Bună Tyson. Dacă problema sa produs imediat după instalarea unei actualizări de sistem, asigurați-vă că mai întâi ștergeți partiția cache. Dacă aceasta nu rezolvă problema, al doilea pas logic este de a reseta setările aplicației pentru tastatură. Presupunem că utilizați tastatura Samsung stoc, astfel că aici sunt pașii privind modul de restaurare a setărilor implicite la toate setările:

• Deschideți meniul Setări telefon.
• Derulați în jos și atingeți Limbă și tastatură.
• Căutați secțiunea Metode de tastare și metode de introducere.
• Apăsați tastatura Samsung.
• Derulați în jos până la cea mai mică opțiune și atingeți Resetați setările.

Dacă ați făcut deja această procedură înainte de a ne contacta, atunci resetarea din fabrică vă poate ajuta. Consultați pașii de mai jos despre cum să faceți acest lucru.

Pe de o parte, dacă utilizați o aplicație de tastatură de la o terță parte, poate fi de asemenea posibilă resetarea tuturor setărilor la valorile prestabilite (pașii ar trebui să fie similare cu cei de mai sus).

Problema # 3: ecranul Galaxy S7 devine negru și nu va funcționa

Salut. Numele meu este Sofia și aș vrea să mă ajuți cu telefonul meu! Este ca o urgență mare! Telefonul meu pare să funcționeze încă cu lumini intermitente, încărcare etc, dar am încercat totul și ecranul nu funcționează. Când încerc să repornez prin apăsarea butonului de alimentare și a butonului de reducere a volumului, acesta clipește pe ecran și apoi devine din nou negru. Ce trebuie să fac pentru a rezolva asta? Mă gândeam să vizitez un magazin mobil pentru a rezolva problema mea, dar astăzi este o sărbătoare națională în Grecia. Totul la momentul potrivit la locul potrivit. Vă mulțumesc pentru ajutorul dvs. și pentru asistența dvs. Sper să vă răspundeți cât de repede puteți! - Sofia

Soluție: Bună Sofia. Sperăm că răspunsul nostru este încă la timp din această scriere. Lucru cu probleme de ecran este faptul că acestea sunt în mare parte cauzate de defecțiuni hardware. Pentru a verifica acest lucru, încercați să încărcați telefonul în diferite moduri de încărcare, cum ar fi modul de recuperare, modul de siguranță sau modul de descărcare. Dacă ecranul rămâne neagră când încercați toate cele trei moduri, aceasta este o confirmare a faptului că problema nu se datorează software-ului rău și trebuie să verificați telefonul pentru eventuala asamblare a ecranului deteriorat. Pentru a porni în aceste moduri, urmați pașii de mai jos:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Din nou, dacă nu se schimbă nimic atunci când faceți toate aceste combinații diferite de butoane hardware, trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire. Nu puteți face nimic pentru a rezolva problema, dacă nu încercați să înlocuiți ansamblul ecranului. Dacă doriți să faceți acest lucru, găsiți un alt site pentru un ghid. Rețineți că trebuie să diagnosticați mai întâi problema reală și înlocuirea ecranului nu poate duce întotdeauna la o soluție.

Problema # 4: Nu se poate dezactiva modul de economisire a energiei pe Galaxy S7

Android Nougat. Deci nu pot sa-mi iau S7 din modul de economisire a energiei extrem de scazute pentru zile acum pentru ca telefonul meu este atat de limitat si nu exista nici o optiune pentru a opri acel mod ... pentru ca (poate?) Folosesc pachetul Disabler Pro si aveam bloatware cu handicap (plus câteva alte pachete, nu o tonă). Presupun că un pachet este dezactivat care face parte din proces pentru a ieși din modul de economisire a energiei ultra. Nimic pe care l-am văzut online nu a putut să mă ajute până acum, deoarece telefonul meu este atât de limitat. Iată o imagine pe care am luat-o de singurele opțiuni de setare pe care le am: //i66.tinypic.com/111s129.jpg (Este în modul sigur aici, dar este același lucru)

De asemenea, butonul de acasă nu funcționează (fără ecran de pornire), fără setări de alimentare. Pot folosi numai Chrome, Mesaje, Telefon. Când trag panoul de notificare, setările sunt singura opțiune. Modul sigur nu schimbă nimic și nu oferă mai multe opțiuni. Cache-ul Power + Home + Volume Up și de compensare nu schimbă nimic. Scoaterea cardului SD și încercarea totul nu schimbă nimic. Cel mai recent gând al meu este să descarc o actualizare Verizon OTA pe micro SD-ul meu și să încerc să "actualizez" telefonul meu la nuke orice setare nu funcționează, dar nu pot găsi o ROM pentru a descărca. Aș putea face o resetare din fabrică, dar, desigur, nu am susținut câteva imagini semnificative, etc. Te rog ajută!

În apreciere. - Aaron

PS: Nu sunt sigur că am cea mai recentă versiune de Android. M-am actualizat ori de câte ori Verizon a trimis o actualizare, așa că presupun că sunt. - Aaron

Soluție: Bună Aaron. Această problemă a fost în jurul valorii și este cunoscută că afectează și Galaxy S6. Se pare că nu există nici un model discernabil în toate cazurile raportate atât aici, în blog-ul nostru, cât și în alte forumuri terțe părți Android, astfel încât să nu putem spune cu siguranță ce provoacă acest lucru. Nu este nevoie să spun că nu există o soluție clară datorită acestui fapt. Samsung nu a emis încă o soluție oficială (dar ne îndoim de faptul că ei vor părea la fel de clueless ca noi). Singurele soluții pentru această problemă sunt menționate în acest post: Imposibil de dezactivat modul Ultra Power Saving on Galaxy S6 Edge . Dacă ați încercat deja toate acestea, atunci nu trebuie să aveți noroc, deoarece singura soluție eficientă este resetarea din fabrică a dispozitivului. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 5: Galaxia S7 se supraîncălzește și nu se va aprinde | Samsung nu va repara gratuit Galaxy S7 Edge, după ce a fost supraîncălzit

S7 Edge meu a început bine, dar a făcut o actualizare și am avut probleme. În primul rând, difuzoarele au început să crape și să dispară dacă ați vizionat un videoclip. trebuie să folosiți căști.

Apoi, telefonul nu s-ar bate. S-ar îngheța pe jumătate și apoi va ieși și ar încerca din nou. a continuat să treacă ciclul din nou și din nou. de fiecare dată când a mers un pic mai mult, a durat o jumătate de oră până la sfârșitul răsturării. De asemenea, va îngheța dacă ați deschis o aplicație sau un joc și același lucru cu boot-ul.

Apoi într-o zi m-am dus să plec să-l încarce și a fost fierbinte fierbinte ca am luat-o. A trebuit să o las să meargă și a lovit podeaua și a spart ecranul. A trebuit să-l iau cu un tricou așa cum era atât de fierbinte. Am contactat Samsung și au aranjat ca acesta să fie analizat, dar dimineața colecției a fost actualizată și problema înghețării sa oprit și a fost lansată prima oară. Încă se încălzește la încărcare, prea fierbinte ca să atingă.

Acum sunt într-o bătălie cu ei pentru că spun că va costa 199 dolari pentru a repara, deoarece este deteriorat fizic. Nu pot pretinde că am subliniat cum ecranul a fost spart din cauza cât de cald a fost. Ei pretind că s-au încălzit, deoarece în portul încărcătorului era ceva praf. Ei bine, asta e o greșeală de proiectare. Ar trebui să aibă niște filete pentru a împinge praful afară. Mulți oameni suferă aceleași probleme. De ce Samsung nu recunoaște că e vina?

Și aici este cea mai bună parte. I-am trimis la ei să lucreze; l-au trimis înapoi și nu a avut nici o viață a bateriei, așa că nu am putut porni. Așa că am pus-o în sarcină a spus 0%. am lăsat-o o oră, sa întors, a spus 100%. Încă nu se va aprinde. Am incercat sa pastrez diferitele moduri de resetare a butoanelor sau de boot, insa nimic nu a facut-o mai rau pentru ca nu porneste deloc. Acum, unde stau cu asta? Care este dreptul meu legal? - Aaron

Soluție: Bună Aaron. Al tău este un caz trist sigur, dar nu e nimic de care să te putem ajuta în asta. Fie că vă place sau nu, soluția se află acum la Samsung. S-ar putea să existe o anumită confuzie la sfârșitul Samsung, de aceea nu vor rezolva gratuit ecranul rău (sau alte probleme hardware). Este posibil ca primul reprezentant Samsung cu care v-ați adresat să nu documenteze corect motivul pentru care trimiteți dispozitivul, ceea ce a dus la respingerea reparației de către băieții din centrul de servicii pentru că ați pierdut "taxa de reparare", care în primul rând nu ar trebui să sa fii acolo. Nu lucrăm pentru Samsung și nu avem cunoștință de prima manieră în ceea ce privește modul în care centrele lor de apel care se ocupă de cererile tehnice și de reparații lucrează, astfel încât putem doar specula. Dificil și frustrant acest lucru ar trebui să fie pentru dvs., vă recomandăm să contactați din nou Samsung și să clarificați lucrurile înainte de a trimite din nou telefonul pentru reparații.

În ceea ce privește dreptul dvs. legal, nu credem că suntem partea potrivită pentru a vă sfătui. Încercați să revizuiți documentele asociate dispozitivului dvs., în special garanția, astfel încât să aveți o idee despre ele. Știm că documentele de garanție sunt uneori redactate în limbi străine pentru majoritatea oamenilor, dar, practic, ar trebui să spunem că reparația gratuită se poate face numai dacă nu apare abuzul clientului (care include picături accidentale, daune apă, expunere la elemente etc.). Deoarece ați scăpat telefonul din cauza supraîncălzirii dispozitivului, ceea ce poate fi dificil de dovedit, trebuie să depuneți toate eforturile pentru a convinge reprezentantul Samsung că scăderea a fost cauzată de supraîncălzirea dispozitivului Samsung în primul rând. Știm că este mai ușor de zis decât de făcut, dar poate doriți să folosiți o combinație de farmece și amenințări pentru a face lucrul.

De asemenea, încercați să discutați cu departamentul juridic al Samsung, astfel încât să vă puteți exprima mai bine drepturile de consumator.

Problema # 6: Sunetul de notificare al sistemului Galaxy S7 Edge continuă să revină la altul

Am căutat o problemă pe care o am cu S7 Edge. Sunetul de notificare a sistemului, când este schimbat, se redă pentru un timp, apoi revine la valoarea implicită redusă după câteva ore. Sunetul se joacă în orice altă notificare pe care o plasez. Sunetul pe care îl folosesc a venit cu telefonul, astfel încât formatul ar trebui să fie bine. Mă înnebunește. În plus, chiar și după ce primesc o notificare de la o altă aplicație, de exemplu, WhatsApp, notificarea sistemului va suna și va continua să sune până când deschid mesajul. O notificare din partea aplicației este tot ce am nevoie, nu două. Și asta mă înnebunește. - Jim

Soluție: Bună Jim. Ați încercat ceva diferit (cum ar fi instalarea unei aplicații sau o actualizare) înainte de a observa această problemă? Dacă ați făcut acest lucru, încercați să eliminați aplicația de pe telefon sau să dezinstalați actualizarea (dacă era pentru o anumită aplicație) pentru a vedea diferența. În caz contrar, încercați remedierea de bază a software-ului menționată în această postare, cum ar fi ștergerea partiției cache, bootarea în modul sigur și resetarea din fabrică.

De asemenea, rețineți că unele aplicații, cum ar fi cele care pretind că optimizează performanța, pot reîmprospăta cache-ul sistemului și chiar pot schimba unele setări fără știrea dvs., rezultând un comportament neobișnuit sau erratic al aplicațiilor. Dacă vă place să instalați astfel de aplicații, încercați să încărcați telefonul în modul sigur timp de câteva ore și să replicați problema. În cazul în care problema nu va apărea în timp ce modul de siguranță este activ, atunci acesta este un semn că o vină terță parte este de vină. Pentru a remedia problema, trebuie să dezinstalați aplicațiile terțelor părți până când problema nu mai există.