Fix Samsung Galaxy S7 "Din păcate, Galerie a oprit" mesaj de eroare și legate de probleme

  • Aflați mai multe informații despre eroarea "Din păcate, galeria sa oprit" pe Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
  • Aflați cum să depanați eroarea prin urmărirea pașilor citați mai jos și cunoașteți procedurile pe care trebuie să le faceți pentru a remedia problema.
  • Citiți despre problemele trimise de cititorii noștri care sunt legate de mesajul de eroare menționat mai sus.
  • Aflați mai multe despre ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Galerie, ștergerea partiției cache, încărcarea în modul sigur și efectuarea resetării principale.

Blocajele de aplicații sunt probleme foarte frecvente și de când am început să susținem telefoane Android Android, am primit deja sute, dacă nu chiar mii, de probleme legate de aplicații care se închid pe cont propriu, mesaje de eroare de retur, îngheț și întârziere. Una dintre aceste probleme sau erori este "Din păcate, Galerie sa oprit", care ar trebui să fie o problemă minoră a aplicației Gallery.

Au existat, totuși, rapoarte că astfel de probleme ar putea escalada la probleme de firmware grave sau ar putea fi deja rezultatul conflictelor din cadrul sistemului. Dar chestia este că nu știm ce a cauzat-o, deci ca o regulă de bază, trebuie să începeți depanarea la nivel de aplicație.

În acest post, vă voi îndruma în depanarea acestei erori specifice, precum și să răspundeți la câteva întrebări pe care le-am primit de la cititorii noștri, legate de această problemă. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre el, precum și pentru a înțelege alte probleme care ar putea fi conectate la acesta.

Dacă totuși aveți alte preocupări, vizitați pagina noastră de depanare și găsiți probleme similare sau legate de dvs. Utilizați soluțiile și procedurile de depanare sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, atunci ne puteți contacta prin intermediul chestionarului privind problemele Android.

Depanarea problemei "Din păcate, Galerie sa oprit" pe Galaxy S7

Scopul acestei proceduri de depanare este de a ști ce a cauzat problema și de acolo putem schița o procedură care să o remedieze. Cu toate acestea, există întotdeauna o posibilitate de a avea nevoie de ajutor de la un tehnician. De asemenea, nu vă forțăm să respectați instrucțiunile noastre dacă nu vă simțiți confortabil, deoarece există întotdeauna loc de erori.

Mesajul de eroare "Din păcate, Galerie sa oprit" se referă la aplicația Galerie care se prăbușește sau se închide. Iată pașii care vă vor ajuta să remediați ...

Pasul 1: Reporniți mai întâi telefonul

Dacă eroarea a izbucnit din nicăieri, atunci există șansa ca sistemul sau aplicația să se spargă, cauzând accidentarea sau forțarea galeriei. În acest caz, este necesară o repornire pentru a reîmprospăta memoria telefonului dvs., precum și pentru a rula aplicațiile preinstalate în timpul încărcării.

În cazul în care apare eroarea când deschideți aplicația, încercați să o deschideți din nou și, dacă eroarea se întoarce, este necesară o repornire.

Pasul 2: Ștergeți cache-ul și datele galeriei

După restartare și eroarea a rămas, apoi depanarea aplicației Galerie făcând această procedură foarte simplă. Ceea ce face este să ștergeți cache-urile create de aplicația în sine, precum și datele și preferințele utilizatorilor. Cu alte cuvinte, trebuie să resetați aplicația la valorile implicite din fabrică. Este foarte eficient dacă problema este la nivelul aplicației.

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați pe Setări.
  3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și atingeți Galerie.
  6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
  7. Apoi, apăsați Storage.
  8. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Pasul 3: Izolați problema prin pornirea Galaxy S7 Edge în modul sigur

Fiind aplicația care gestionează imagini și videoclipuri, este conectată la alte aplicații preinstalate sau la terțe părți. De exemplu, este conectat la Facebook nativ pentru partajare sau la aplicația Email pentru același motiv. Dacă una dintre aceste aplicații se blochează, aceasta poate afecta galeria, cauzând astfel și prăbușirea.

Încărcarea în modul sigur nu rezolvă problema, dar vă oferă o perspectivă asupra cauzei problemei. Dacă este cauzată de una dintre aplicațiile terță parte, atunci eroarea nu ar trebui să apară în modul sigur, deoarece toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate temporar în acea stare.

Pe de altă parte, dacă eroarea apare în continuare în modul sigur, atunci veți avea de-a face doar cu aplicațiile preinstalate sau cu firmware-ul.

Pasul 4: Dacă eroarea nu va apărea în modul sigur, găsiți aplicația care o provoacă și dezactivați sau dezinstalați-o

Permiteți-mi să explic pe scurt, așa cum am spus, în condiții de siguranță toate aplicațiile terțelor părți sunt temporar dezactivate. Deci, dacă eroarea nu va apărea, atunci a fost cauzată de una dintre aplicațiile descărcate.

Dacă depanați o aplicație terță parte, ar trebui să începeți cu aplicațiile recent instalate, apoi să le găsiți pe cele care sunt conectate la aplicația Galerie. De exemplu, uitați-vă în aplicațiile de social media, deoarece acestea se blochează adesea în Galerie pentru a partaja ușor imaginile și videoclipurile.

Se recomandă să dezactivați unul după altul doar pentru a afla care este vinovatul. Odată ce o găsiți, puteți dezactiva sau dezinstala aceasta, deși cealaltă opțiune este să aflați dacă există o actualizare disponibilă pentru aceasta. Asta poate ajuta.

Pasul 5: Dacă se afișează eroarea în modul sigur, apoi depanați la nivelul firmware-ului

Aplicațiile preinstalate sunt încorporate în firmware, în cazul în care acestea se prăbușește, atunci este mai probabil o problemă de firmware mai mult decât orice altceva. De aceea, în acest moment, trebuie să depanați deja la nivelul firmware-ului. Cu toate acestea, datorită faptului că este posibil să aveți o mulțime de date și fișiere în telefon, trebuie să faceți mai întâi cele mai sigure proceduri. În acest caz, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache a sistemului. Acest lucru este cel mai eficient dacă problema sau eroarea au început să apară după o actualizare și iată de ce ...

Cache-urile sunt create astfel încât aplicațiile și serviciile să ruleze fără probleme cu sistemul actual. Dacă s-a întâmplat o actualizare, există întotdeauna o posibilitate că vor apărea conflicte atunci când noul sistem utilizează cache-urile vechi. Aceste fișiere sunt consumabile; le puteți șterge și sistemul le va înlocui cu fișiere noi. Deci, nu-ți face griji. Iată cum faceți asta ...

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 6: În acest moment, aveți o singură opțiune - Master Reset

Dacă ați urmat procedura de depanare de la pasul 1 până la 5 și eroarea nu a dispărut, trebuie să resetați telefonul doar pentru a repara eroarea "Galeria sa oprit".

Din nou, se presupune că este o problemă minoră de aplicație, dar din moment ce a rămas după pașii de depanare pe care îi aveți, atunci este mai bine să reintroduceți telefonul la valorile implicite din fabrică.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

  1. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  2. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

  1. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  2. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  3. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  4. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Acum, că am terminat cu rezolvarea problemelor, este timpul să abordăm câteva dintre problemele pe care le-au trimis cititorii noștri.

Remediați problemele care cauzează apariția galeriei la crash pe Galaxy S7

Cei care ne-au contactat în legătură cu această problemă, vă rugăm să încercați să treceți prin problemele de mai jos pentru a vedea dacă preocuparea dvs. se numără printre cele pe care le-am citat. Dacă nu, puteți vizita pagina de depanare sau contactați-ne.

Î : " Bună ziua. Galaxia mea S7 este acționată până târziu. Ieri a apărut o eroare atunci când văd fotografiile mele, indiferent dacă au fost copiate pe telefonul meu sau luate de aparatul de fotografiat. Mesajul de eroare spune "Din păcate, Galeria s-a oprit" și pot să fac doar clic pe OK sau pe RAPORT, dar oricum, eroarea ar apărea în continuare. Pot să fac ceva în legătură cu asta?

R : Se pare că este într-adevăr doar o problemă cu aplicația. Deci, tot ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor Gallery. Urmați procedura din pasul 2.

Î : " De fiecare dată când deschid aparatul foto și fac fotografii, apare o eroare care spune despre galeria care nu mai funcționa. Chiar nu-mi amintesc când a apărut această eroare, dar a fost întotdeauna aplicația camerei foto care o declanșează. De fapt, am încercat deja să șterg memoria cache și datele aplicației pentru cameră, dar problema nu a fost rezolvată. Ce fac mai departe?

A : Am înțeles că ați șters deja memoria cache și datele aplicației pentru cameră, ceea ce declanșează eroarea. Dar, după cum ați spus, problema a rămas de data aceasta, încercați să faceți același lucru pentru aplicația Gallery. De asemenea, puteți încerca să verificați dacă există suficient spațiu de stocare în spațiul de stocare intern al telefonului.

Dacă setați camera pentru a salva fotografiile direct pe cardul microSD, încercați să verificați dacă telefonul poate citi și scrie în continuare.

Î : " O actualizare a venit în urmă cu câteva zile, iar telefonul meu a început să afișeze o mulțime de erori cum ar fi oprirea telefonului, oprirea galeriei, oprirea camerei și chiar oprirea setărilor. Este un Galaxy S7 și l-am cumpărat nou, dar cred că actualizarea a făcut-o greșită. Poți să mă instrui ce să fac cu asta?

R : Ceea ce aveți de-a face cu acum nu este o problemă cu aplicații minore, ci mai degrabă o problemă de firmware mai serioasă care poate fi cauzată de actualizarea recentă. Acestea fiind spuse, nu are nici un rost să urmați procedura de depanare de mai sus, așa cum ați spus, nici măcar nu puteți accesa setările, deoarece acestea se blochează. Cu toate acestea, încercați să porniți telefonul în modul de siguranță și să efectuați o copie de rezervă a datelor de acolo, apoi efectuați reinițializarea master. Urmați pașii de la pasul 5.

Î : " Când deschid aplicația Galerie pentru a vizualiza unele imagini sau pentru a le partaja, camera se blochează. A apărut o eroare, care mi-a povestit despre camera care nu mai funcționa. De ce este galaxia mea S7 să facă asta? Ați întâlnit această problemă înainte? Dacă da, ce trebuie să fac pentru a rezolva asta? Mulțumiri.

A : Cred că rezolvarea problemelor pe care le-am elaborat mai sus va funcționa în acest sens. Doar urmați pașii de la 1 la 5. Dar cred că ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicațiile Galerie și Aparat foto va rezolva această problemă.