Apple iPhone 6s Plus Probleme cu microfonul: Audio static, fundal zgomotos, distanțat de sunet, întreruperi audio, microfonul nu funcționează [Ghid de depanare]

IPhone 6s Plus vine cu o serie de caracteristici și componente importante pentru care utilizatorii să poată beneficia. Printre componentele cheie de pe partea hardware este microfonul. Apple iPhone 6s Plus vine cu trei microfoane, și anume microfonul din spate, microfonul receptorului și microfonul inferior. Microfonul din spate este situat între camera iSight și blițul adevărat.

Cel din fața camerei iPhone și lângă camera FaceTime este microfonul receptorului. Microfonul inferior este situat lângă mufa pentru setul cu cască. Printre cele trei microfoane, microfonul inferior este cel mai predispus la deteriorări cauzate de caderi accidentale sau de căderi accidentale. Celelalte microfoane pot, de asemenea, să cedeze daunelor fizice sau lichide, dar există și unele cazuri în care aceste microfoane tind să devină defecte chiar și fără incidente anterioare de cădere sau expunere la lichid. Printre cele mai răspândite probleme ale microfonului raportate de mulți utilizatori ai iPhone 6s Plus ar fi ieșirea audio statică, fundalul zgomotos în timpul apelurilor telefonice, întreruperile audio, sunetul îndepărtat și microfonul care nu funcționează deloc.

Există doar două posibilități în ceea ce privește motivul pentru care aceste simptome ar putea apărea pe iPhone și acest lucru se datorează fie defecțiunilor software, fie deteriorărilor hardware. În cazul în care hardware-ul nu este de vina, atunci problema trebuie să fie în cadrul software-ului. Dacă întâmpinați această pagină în timp ce căutați ajutor în remedierea aceleiași probleme cu microfonul iPhone 6s Plus, acest conținut ar putea fi de ajutor. Subliniate mai jos sunt soluții utile și soluții generice pe care le puteți încerca să depanați oricare dintre simptomele menționate anterior ale unui microfon defect pe același iPhone.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o problemă diferită cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare pe care am instalat-o pentru iPhone 6s Plus. Vom descrie fiecare problemă pe care o adresăm în fiecare săptămână din acea pagină, așa că încercați să vedeți dacă am mai abordat deja îngrijorarea dvs. Dacă am făcut-o, încercați să utilizați soluțiile sugerate și dacă acestea nu vor funcționa, atunci ne puteți contacta completând acest formular.

Ce poate cauza microfonul iPhone 6s Plus să devină disfuncțional?

Așa cum am menționat mai devreme, problemele legate de microfon pot fi legate de software sau hardware. În legătură cu software-ul înseamnă că microfonul nu funcționează conform destinației din cauza defecțiunilor aplicației sau ale sistemului. Între timp problemele cu microfon legate de hardware indică faptul că componenta microfonului fizic se deteriorează și se oprește să funcționeze. Defecțiunile hardware pe iPhone se pot datora fie unor pagube fizice sau lichide. Considerați-vă că sunteți norocoși dacă software-ul este de vină la sfârșitul dvs. În caz contrar, vă recomandăm să luați iPhone-ul la un centru de service autorizat pentru evaluarea și / sau repararea hardware-ului. Alți utilizatori care au tratat oricare dintre simptomele pertinente au reușit să obțină o soluție permanentă cu înlocuirea microfonului. Sa dovedit că unul dintre microfoanele iPhone a fost deteriorat, nu mai putea fi ajutat și trebuie înlocuit.

Între timp, problemele legate de microfon legate de software sunt probabil declanșate de oricare dintre factorii ulteriori.

Erori software sau erori sistem aleatorii

Bug-urile pot fi conținute în aplicații și actualizări de software. În ciuda faptului că actualizările de software sunt programate să fie libere de erori, lucrurile se schimbă în timpul implementării efective. Unul dintre motivele pentru care se întâmplă acest lucru se datorează faptului că utilizatorii și-au configurat deja dispozitivele pe baza preferințelor lor. Acest lucru înseamnă că structura de sistem care este utilizată ca bază în timpul testelor anterioare diferă total de structura sistemului actual implementată de utilizatorii finali. Acestea fiind spuse, problemele post-actualizare apar în mod inevitabil. Același lucru se poate întâmpla în anumite aplicații după instalarea actualizărilor periodice. Prin urmare, este recomandată crearea unei copii de rezervă înainte de a instala actualizări de software pe dispozitivul dvs. iPhone. În acest fel, puteți întotdeauna să vă restabiliți la o copie de siguranță anterioară dacă vreodată lucrurile nu merg bine după implementarea actualizării software-ului.

Fișierele și aplicațiile sunt corupte

Problemele de funcționare ale aplicațiilor întâlnite sau defecțiunile software apar în mod obișnuit în dispozitivele mobile, indiferent de sistemul de operare. O aplicație poate deveni inoperabilă din rularea altor fișiere sau conținuturi care sunt corupte sau când aplicația însăși devine coruptă. În general, aplicația revine la starea sa normală și funcționează așa cum se intenționează în urma unei reporniri sau a repornirii aplicației pe dispozitiv. Cu toate acestea, există cazuri în care o aplicație coruptă rămâne inoperabilă după repornire. Aceasta este de obicei cazul în cazul în care anumite bug-uri au infiltrat sistemul de operare, cauzând disfuncționalitatea sistemului audio și a microfonului. În acest caz, este posibil să fie necesară o resetare a sistemului, astfel încât să se elimine vinovatul.

Setările audio sunt configurate incorect

Cu setările implicite ale iPhone-ului, totul ar trebui să funcționeze conform destinației. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul, mai ales dacă utilizatorii finali fac unele modificări sau reconfigurează unele setări în funcție de preferințele lor. Când ceva se modifică sau se modifică incorect, există o șansă mai mare ca anumite funcții să nu funcționeze. Este posibil ca microfonul iPhone să se oprească sau când simptomele neobișnuite se schimbă brusc după ce au fost modificate anumite opțiuni de meniu pentru funcții audio, fie pe o aplicație audio specifică, fie pe setările audio generale ale iPhone-ului.

Accesorii pentru terți

Unele accesorii iPhone, în special cele fabricate de producători terți, pot afecta de asemenea calitatea ieșirii audio de la microfon. Printre simptomele legate de utilizarea accesoriilor incompatibile de la terți pentru iPhone sunt sunetele statice, sunetul îndepărtat în timpul apelurilor telefonice sau niciun sunet care vine de la microfon. Acestea vă pot face să credeți că microfonul devine într-un fel disfuncțional, dar de fapt este cauzat de utilizarea anumitor accesorii pe carcasa iPhone.

Daune fizice sau lichide

Defecțiunile hardware cauzate de căderea gravă sau expunerea la lichid pe iPhone sunt considerate cele mai grave dintre cauzele posibile. În cazul în care hardware-ul este de vina pe problema iPhone-ului dvs. de microfon, șansele dvs. de a fi fixat este cu siguranță mai mică decât cauzele legate de software. Problemele legate de microfon care sunt declanșate de hardware defect sau componente audio deteriorate ar necesita deja un ajutor tehnician pentru repararea sau înlocuirea componentelor defecte.

Acestea fiind spuse, ar trebui să luați imediat iPhone-ul la un centru de service autorizat, mai ales dacă sunteți sigur că problema este cauzată de deteriorarea hardware-ului. În caz contrar, puteți opta pentru a vă lua șansele și pentru a încerca soluții alternative, inclusiv cele evidențiate mai jos.

Cum să rezolvați probleme legate de software-ul microfonului pe iPhone 6s Plus?

Problemele aparatului declanșate de software-ul defectuos au o probabilitate mai mare de a fi rezolvate de utilizatorii finali. Evidentiate mai jos sunt solutii generice si solutii recomandate pe care le puteti incerca daca doriti sa rezolvati singur problema dumneavoastra cu microfonul iPhone 6s Plus. Asigurați-vă că testați microfonul iPhone înainte de a trece la următoarea metodă pentru a vedea dacă problema a fost deja rezolvată. Dacă nu, încercați alte soluții aplicabile.

Înainte de a începe depanarea problemei, iată câteva sfaturi utile pe care le puteți încerca. Unii utilizatori care au încercat să realizeze aceste soluții au putut obține rezultate pozitive.

• Verificați mufa pentru microfon și căști pentru iPhone pentru orice resturi, murdărie sau praf. Când aceste componente sunt înfundate cu murdărie, praf sau resturi, există o tendință ca calitatea de ieșire a microfonului să devină săracă sau nu este bună așa cum era de așteptat. Dacă este necesar, aceste părți trebuie curățate folosind o suflantă de praf, o scobitoare sau un ac pentru a elimina blocarea microfonului sau căștilor.
• Scoateți orice carcasă sau accesoriu terță parte care este conectat la mufa pentru căști. Dacă se află ceva în interiorul mufei pentru căști, există posibilitatea ca ieșirea sonoră a microfonului să fie blocată.
• Asigurați-vă că iPhone-ul este conectat la o rețea activă și stabilă Wi-Fi sau la o rețea de date celulare. Problemele de rețea pot afecta, de asemenea, sistemul microfon / audio al iPhone-ului. De exemplu, unii utilizatori au spus că au dificil să audă persoana de la celălalt capăt în timpul unui apel. Simptomele pertinente, cum ar fi sunetul redus sau distant, sunetul intermitent și fundalul static, se numără printre problemele cele mai frecvente, care s-au dovedit a fi declanșate de problemele de rețea.

• Testați microfonul iPhone-ului dvs. Puteți folosi aplicații audio precum Siri, memorii voce, cameră foto și FaceTime pentru a face față oricăror microfoane ale iPhone-ului care nu funcționează conform destinației.

Urmați acești pași pentru a testa microfonul utilizând Noțiuni de voce ...

• Atingeți pentru a deschide aplicația Notificare vocală pe iPhone.

• Când apare aplicația, atingeți pictograma Înregistrare pentru a începe înregistrarea vocii.

• Asigurați-vă că vorbiți în mod clar cu voce tare în microfonul principal situat în partea de jos a iPhone-ului.

• Când ați terminat înregistrarea, atingeți comanda Stop / End. Procedând astfel, se va încheia înregistrarea.

• Pentru a asculta înregistrarea vocală anterioară, atingeți pictograma Play sau comanda.

• Încercați să evaluați cu atenție înregistrarea vocii. Dacă vă puteți auzi clar vocea, atunci este un indiciu că microfonul funcționează corect și că problema trebuie să fie declanșată de alți vinovați care ar putea exista în sistemul iPhone.

Urmați acești pași pentru a testa microfonul dvs. iPhone 6s Plus utilizând aplicația Siri ...

Siri este software-ul de comandă de intrare brevetat de Apple, folosit în principal pentru a da instrucțiuni iPhone-ului folosind intrări vocale sau pur și simplu vorbind în telefonul dvs. despre ceea ce doriți să se efectueze. Dacă Siri funcționează corect sau execută fiecare comandă de intrare pe care ați vorbit-o, înseamnă că microfonul este bine.

• Pentru a începe, deschideți aplicația Siri pe telefonul dvs. iPhone 6s Plus.

• Atunci când Siri este în funcțiune, vorbiți sau spuneți ceva ce doriți ca iPhone-ul dvs. să facă pentru dvs., cum ar fi browserul Safari deschis, de exemplu.

Dacă Siri nu este capabil să vă aducă vocile, încercați să verificați și să vă asigurați că microfonul situat lângă iSight nu este blocat de nimic. Dacă acest microfon este blocat de ceva, probabil că veți avea simptome asemănătoare cu sunetul slab atunci când încercați să redați înregistrări audio pe iPhone. De asemenea, asigurați-vă că nimic nu blochează receptorul.

Urmați acești pași pentru a testa microfonul dvs. iPhone 6s Plus utilizând aplicația Aparat foto sau aplicația FaceTime ...

Un alt lucru pe care îl puteți încerca este să testați ieșirea microfonului lansând aplicația Aparat foto sau FaceTime și apoi să înregistrați un videoclip și apoi să ascultați redarea lui. Dacă vă puteți auzi clar vocea în timpul redării, înseamnă că microfonul funcționează. Puteți face același lucru și cu aplicația FaceTime, înregistrați un videoclip și apoi redați-l pentru a vedea dacă ieșirea microfonului este acceptabilă.

• Pentru a începe, atingeți pictograma Camera sau FaceTime pentru a deschide aplicația.

• Începeți să înregistrați un videoclip cu integrare audio atingând pictograma Înregistrare .

• Apăsați butonul Stop / End i pentru a încheia înregistrarea când ați terminat.

• Atingeți opțiunea Redare pentru a asculta înregistrarea dvs. și pentru a evalua calitatea sunetului produs de fiecare dintre microfoanele iPhone.

Soluții potențiale pentru probleme cu microfonul iPhone 6s Plus

Următoarele soluții sunt soluțiile generice utilizate pentru a rezolva problemele legate de microfonul iPhone. Aceste metode sunt susceptibile de a aduce rezultate pozitive mai ales dacă cauza principală a problemei se află în software-ul iPhone. Simțiți-vă liber să încercați oricare dintre aceste metode ori de câte ori sunteți gata.

Prima metodă: Reporniți telefonul iPhone 6s Plus

Blitzurile software care afectează microfonul sau funcțiile audio ale iPhone pot fi rectificate prin repornirea iPhone-ului. Procesul este denumit de asemenea resetare soft. Nu vor fi șterse date în acest proces, prin urmare este sigur.

O resetare ușoară sau repornire este soluția cea mai simplă și cea mai eficientă pentru a rezolva problemele minore ale sistemului, inclusiv cele care afectează sistemul de microfonuri al iPhone-ului.

Modul corect de a efectua o resetare sau repornire soft pe iPhone 6s Plus este explicat ulterior:

• Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake timp de câteva secunde până când apare cursorul roșu.

• Trageți cursorul pentru a vă opri complet iPhone-ul.

• Așteptați cel puțin 30 de secunde.

• După ce a trecut timpul, apăsați și mențineți apăsat butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple. IPhone-ul dvs. va reporni apoi.

După repornire, testați microfonul după repornire utilizând oricare dintre aplicațiile audio menționate mai sus.

A doua metodă: verificați și asigurați-vă că setările audio sunt configurate corespunzător

După cum am menționat mai devreme, configurația incorectă a setărilor poate duce la o problemă la utilizarea microfonului iPhone. Dacă problema audio apare numai când utilizați o anumită aplicație, puteți încerca să verificați setările de permisiune ale aplicației pentru a accesa microfonul cu acea aplicație.

• Pentru a accesa și configura această opțiune, mergeți la Settings-> Privacy-> Microphone . Când ați ajuns la acest meniu, verificați opțiunile din permisiunea aplicațiilor și asigurați-vă că totul este setat sau configurat corect.

În afară de permisiunea aplicațiilor, puteți încerca, de asemenea, să verificați setările de anulare a zgomotului pe iPhone 6s Plus. Acesta este unul dintre caracteristicile cheie, cu o sarcină principală de a reduce zgomotele din jur în timpul apelurilor telefonice. Cu această caracteristică activată, utilizatorii se pot aștepta la un fundal clar și fără zgomot în timpul apelurilor telefonice. Cu toate acestea, nu toată lumea care activează această caracteristică iPhone are aceeași experiență pozitivă. De altfel, unii utilizatori se plângeau de zgomotele de fundal atunci când au avut conversații telefonice. Și aceasta se întâmplă chiar dacă funcția de anulare a zgomotului este activată sau activată. Ca soluție temporară, utilizatorii au făcut opusul de a dezactiva sau dezactiva anularea zgomotului pe iPhone. Și tu poți încerca să activezi sau să dezactivezi această funcție și să vezi cum funcționează ulterior microfonul iPhone-ului tău.

• Pentru a accesa această opțiune pe iPhone, accesați Setări-> General-> Accesibilitate-> Anulare zgomot telefon . Când ați ajuns în acest meniu, atingeți comutatorul pentru a activa sau dezactiva caracteristica.

A treia metodă: Resetați toate setările

Revenind la setările iPhone-ului înapoi în momentul în care problemele legate de microfon sunt încă la suprafață este, de asemenea, o soluție posibilă pe care puteți încerca. Această soluție este aplicabilă numai dacă sunteți sigur de setările sau opțiunile pentru a reveni la configurația anterioară înainte de apariția problemei. Dar dacă nu mai sunteți siguri că setările s-au schimbat, atunci aveți opțiunea de a reseta toate setările pe iPhone 6s Plus.

Procedând astfel, veți reseta toate setările pe iPhone și restaurați configurația implicită. Deși această metodă poate fi utilă în anumite moduri, acest lucru înseamnă și pierderea tuturor setărilor dvs. personale, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces. De asemenea, erorile software vor fi șterse. Pe nota pozitivă, acest lucru ar putea fi de asemenea capabil de a rezolva cauza care stă la baza și de a vă face ca microfonul iPhone să funcționeze normal așa cum ar trebui.

• Pentru a reseta toate setările pe iPhone 6s Plus, accesați Setări-> General-> Resetați-> Resetați toate setările.

• Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces corect pentru a continua.

• Atingeți din nou Resetare toate setările pentru a confirma acțiunea.

Așteptați ca iPhone să finalizeze procesul de resetare a setărilor. Odată ce resetarea sa terminat, iPhone-ul dvs. va reporni.

A patra metodă: Actualizați iOS

De asemenea, bug-urile pot afecta sistemul audio al iPhone-ului, determinând astfel ca microfonul să producă ieșiri audio neplăcute sau să devină disfuncțional. De regulă, bug-uri sau erori minore de software pot fi rezolvate prin reinițializarea dispozitivului sau resetarea soft, dar unele sunt prea greu de rămas după reboot. În acest caz, ar fi necesară o fixare definitivă. Actualizările de software conțin, de asemenea, remedii pentru anumite erori care afectează sistemul iPhone, inclusiv funcțiile audio sau microfon. Dacă bănuiți că acest lucru este de vină, mergeți mai departe și verificați pentru actualizări software disponibile pentru iPhone.

• Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări-> General-> Despre-> Actualizare software. O notificare apare de obicei dacă este disponibilă o actualizare.

• Pentru a continua implementarea actualizării, atingeți opțiunea Descărcare și instalare . Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza procesul de actualizare pentru iOS.

IPhone-ul dvs. va reporni atunci când actualizarea este instalată complet.

Cea de-a cincea metodă: Ștergeți iPhone-ul (resetare din fabrică)

Această resetare trebuie considerată o ultimă soluție atunci când vine vorba de rezolvarea erorilor și a problemelor legate de software în dispozitivele mobile. Deși această resetare poate rezolva problema, va șterge tot ceea ce ați stocat pe dispozitiv, inclusiv informații personale, setări personalizate și alte conținuturi media. Astfel, această metodă este considerată opțională.

• Dacă doriți să reinițializați din fabrică o încercare la final, copiați- vă de rezervă iPhone-ul și apoi mergeți la Settings-> General-> Reset-> Erase All Contents and Settings- > și apoi apăsați Erase iPhone pentru a confirma acțiunea.

Un alt mod de a efectua o resetare din fabrică este utilizarea iTunes. Va trebui să vă asigurați un computer cu cea mai recentă versiune de iTunes instalată pentru a continua această resetare.

• Odată ce ați setat totul, urmați acești pași:

• Conectați iPhone-ul la computer utilizând cablul USB furnizat.

• Așteptați până când iTunes recunoaște sau detectează iPhone-ul.

• Când iPhone-ul dvs. este recunoscut, localizați opțiunea sau butonul pentru Restaurare și configurarea aparatului ca nou.

• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare.

După ce ați terminat restaurarea, puteți configura iPhone-ul 6 ca nou.

Contactați Asistența Apple pentru asistență suplimentară

Dacă ați ajuns la acest punct, dar fără nici un folos sau microfonul dvs. iPhone 6s Plus încă nu funcționează corect, atunci ar trebui să luați acum în considerare escaladarea problemei la Apple Support pentru asistență suplimentară și recomandări.

În caz contrar, puteți să vă îndreptați direct către un centru de service autorizat și să verificați iPhone-ul pentru eventuale deteriorări hardware. În afară de repararea hardware-ului, este posibil ca înlocuirea microfonului să fie necesară pentru a rezolva problema permanent.