Ce trebuie să faceți atunci când întâlniți eroarea "Din păcate, camera sa oprit" pe HTC U11? [Ghid de depanare]

Una dintre caracteristicile cheie ale unui smartphone este camera foto. De fapt, mulți oameni ar considera că privesc mai întâi caracteristicile camerei foto decât celelalte caracteristici atunci când achiziționează un nou telefon. Și din același motiv, mulți oameni ar considera că este o afacere mare atunci când dintr-o dată aparatul nu reușește să-și deservească scopul sau nu reușește să livreze rezultatul dorit. Cu toate acestea, aparatul de fotografiat este doar o aplicație smartphone care poate primi bugged și du-te înșelător în orice moment. Prin urmare, este inevitabil ca aplicația camerei să cedeze în tipuri aleatoare de erori.

O problemă comună a camerelor care afectează multe smartphone-uri Android, inclusiv HTC U11, este eroarea care spune "Din păcate, camera sa oprit." Când această eroare solicită, aplicația camerei se oprește brusc și apoi se blochează. Ce cauzează această eroare la HTC U11 și ce trebuie făcut pentru ao remedia? Dacă sunteți aici în timp ce căutați răspunsuri la aceleași întrebări, atunci această postare este și pentru dvs. Citiți mai departe pentru a afla cauza principală a acestei erori de cameră și pentru a afla ce soluții pot fi utilizate atunci când încercați să depanați.

Dar înainte de a merge la depanarea noastră, dacă întâmpinați o soluție pentru o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare HTC U11 pentru că am putut deja să ne adresăm preocupări similare cu ale dvs. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Dacă acestea nu funcționează și aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind emisiunile Android și prin apăsarea trimiterii.

Factorii obișnuiți care pot declanșa eroarea "Camera sa oprit" pe dispozitivul dvs. HTC U11

Se pare că această eroare este marcată printre alte probleme obișnuite legate de software care apar în dispozitive Android, inclusiv telefonul HTC. Pe scurt, problema cu care aveți de-a face este o problemă de software, cu excepția cazului în care ați scăpat telefonul sau l-ați umezit înainte de apariția erorii aparatului foto. Cu toate acestea, eroarea "Din păcate, camera sa oprit" înseamnă, în general, o problemă de software, mai degrabă decât o deteriorare hardware. Poate fi declanșat de unele erori sau programe malware care afectează aplicația camerei. De asemenea, este posibil ca oricare dintre fișierele foto sau video din aplicația Galerie să devină corupte și să afecteze cumva funcțiile camerei. În cele mai multe cazuri, această eroare este cauzată de un software rău care include actualizări majore instalate pe telefon. Acesta este de obicei cazul când actualizarea conține câteva erori care au dus la ruinarea operațiunilor normale ale camerei. Fișierele stocate în cache și datele acumulate în aplicația Aparat foto, aplicația Galerie sau partiția de sistem de pe telefonul dvs. pot fi, de asemenea, vinovat, mai ales atunci când oricare dintre aceste fișiere devin corupte și, în cele din urmă, provoacă prăbușirea camerei.

Soluții potențiale pentru remedierea erorii "Camera has stopped" pe HTC U11

Având în vedere că totul este bun cu camera fizică de pe telefon, probabil că veți fi capabil să remediați problema efectuând oricare dintre următoarele proceduri. Aceste metode sunt considerate soluții potențiale pentru problemele legate de software, inclusiv eroarea camerei HTC U11 abordată în acest post. Asigurați-vă că ați testat camera după ce ați efectuat fiecare metodă pentru a afla dacă problema este fixă ​​sau nu.

Renunțați și reporniți aplicația Cameră.

Dacă aceasta este prima dată când întâlniți eroarea în timpul utilizării aplicației pentru cameră de pe HTC U11, este posibil să fie doar o problemă aleatorie care poate fi rectificată prin repornirea aplicației. Acestea fiind spuse, închideți aplicația camerei pentru câteva secunde și apoi lansați-o din nou pentru a vedea dacă problema a dispărut. Iată cum:

1. Apăsați butonul Aplicații recente .
2. Apoi treceți prin carduri (previzualizări de aplicații) pentru a găsi aplicația Cameră .
3. Glisați previzualizarea aplicației Aparat foto spre stânga sau spre dreapta pentru ao închide.
4. Sau puteți închide simultan toate aplicațiile care rulează simultan, apăsând pe Clear all (Clear all) sau pe X ( Ștergeți tot sau X).

Reporniți telefonul (resetare soft).

Dacă prima metodă este nereușită sau ați ajuns să apară aceeași eroare în timp ce utilizați aplicația pentru cameră, încercați să efectuați o resetare soft în schimb.

O resetare ușoară sau o repornire poate ajuta la rezolvarea unor probleme de software minore care ar fi cauzat o aplicație ca camera să nu reușească sau să nu funcționeze corect.

Pentru aceasta, trebuie doar să reporniți telefonul prin apăsarea butonului de pornire, apoi să apăsați pe opțiunea Repornire .

În cazul în care telefonul dvs. nu răspunde, deoarece aplicația Aparat foto solicită eroarea și se blochează sau se blochează, puteți efectua repornirea forțată.

Pentru a forța HTC U11 să repornească, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Power și Down Down pentru câteva secunde și apoi eliberați ambele butoane atunci când telefonul vibrează.

Așteptați până când telefonul se încarcă complet, apoi încercați din nou să lansați aplicația Cameră pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Repornirea telefonului (resetare soft) și repornirea forțată pot contribui, de asemenea, la eliminarea spațiului din memoria internă pentru o performanță mai bună, mai rapidă și mai stabilă.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația camerei.

La fel ca orice alte aplicații, Camera stochează, de asemenea, fișiere și date cache în același scop de reîncărcare mai rapidă a aceleiași acțiuni, a cererilor de utilizator și a informațiilor. În timp ce fișierele cache sunt utile, ele pot declanșa anumite probleme pe dispozitiv, mai ales dacă oricare dintre aceste fișiere temporare este corupt. Acesta este motivul pentru care se recomandă ștergerea periodică a cache-ului și a datelor (cel puțin de două ori pe săptămână).

1. Accesați Setări .
2. Atingeți Apps sau Manager aplicații.
3. Defilați la și apoi atingeți pentru a selecta Aplicație aparat foto .
4. Atingeți Ștergeți datele sau Stocați.
5. Apoi atingeți Ștergeți datele.
6. În cele din urmă, atingeți OK pentru a confirma acțiunea.

Ștergerea datelor din aplicația Aparat foto va șterge toate setările, informațiile salvate, configurațiile aplicațiilor și detaliile dvs. de conectare ale aplicației. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că ați luat cunoștință de aceste informații înainte de a apăsa butonul Ștergere date .

După ce ați șters datele aplicației, reporniți telefonul, apoi relansați aparatul foto pe HTC U11.

Actualizați HTC U11 la cea mai recentă versiune de software.

Instalarea celei mai recente actualizări de software pentru dispozitivul dvs. poate, de asemenea, ajuta la rezolvarea oricăror erori care ar fi declanșat apariția erorii în timpul utilizării aplicației Aparat foto. Procedând astfel, veți actualiza camera și vă îmbunătăți și optimizează în continuare aplicațiile. Deci, dacă nu ați făcut-o deja, atunci ar trebui să faceți o încercare de data aceasta și să vedeți dacă aceasta va remedia eroarea camerei.

Pentru a verifica actualizările software disponibile pe telefonul dvs. HTC U11, accesați Setări-> Despre-> Actualizări software-> Verificați acum. Veți vedea o notificare de actualizare dacă o versiune software nouă este disponibilă pentru telefonul dvs.

Nu uitați să reporniți telefonul după instalarea cu succes a unei actualizări de software. Acest lucru va face ca toate modificările aduse de fișierul de actualizare să fie implementate cu succes.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Galerie.

Nu este vorba numai de aplicația camerei pe care trebuie să o priviți atunci când faceți față acestei erori. Aplicația Galerie este, de asemenea, un potențial motiv din care rezidă cauza principală. Aplicația Galerie stochează toate fotografiile dvs. capturate și înregistrările video prin intermediul aplicației Cameră. Dacă vreunul dintre aceste fișiere media stocate este corupt și dacă ați încercat să deschideți un fișier deteriorat din Galerie în aplicația Cameră pentru o editare ulterioară, este posibil ca acesta să cauzeze o eroare. Având în vedere că fișierul pe care încercați să îl deschideți este corupt, este posibil să nu funcționeze corect conform destinației.

Procesul de ștergere a cache-ului și a datelor din Galerie este similar cu modul în care ștergeți memoria cache și datele din orice alte aplicații.

Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Aplicații sau Manager Aplicații-> Galerie-> Ștergeți datele sau Stocare-> Ștergeți datele, apoi apăsați OK pentru a confirma.

După ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Galerie, reporniți telefonul, apoi relansați aplicația Cameră pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată prin procedura anterioară.

Puneți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Încărcarea telefonului HTC U11 în modul sigur vă poate ajuta să determinați dacă o aplicație terță parte declanșează eroarea aparatului foto. Toate aplicațiile și serviciile terță parte sunt dezactivate temporar în modul Safe Mode. Deci, dacă problema nu apare în timpul utilizării camerei în modul sigur, aceasta indică faptul că este o vină o aplicație sau un serviciu terță parte. În acest caz, puteți încerca să dezinstalați individual aplicațiile recent descărcate de pe dispozitiv. Testați aplicația camerei după eliminarea unei aplicații, astfel încât să știți când să opriți eliminarea aplicațiilor.

Iată cum să porniți HTC U11 în modul sigur:

1. Opriți telefonul.
2. Apoi apăsați și țineți apăsat butonul Oprire .
3. Când vedeți caseta de dialog Reportare în modul de siguranță, atingeți OK . Procedând astfel, dispozitivul dvs. va porni din nou în modul sigur.
4. Când ați intrat cu succes în modul de siguranță, veți vedea modul Safe în partea inferioară a ecranului.
5. Acum, încercați să deschideți camera și să verificați dacă eroarea apare din nou.

Dacă problema persistă în timp ce rulează dispozitivul în siguranță, este probabil o problemă software mai complexă pe dispozitiv. Terminați modul de siguranță și încercați următoarea soluție ca opțiune următoare.

Ștergeți partiția cache pe HTC U11.

Ștergerea partiției cache de pe dispozitivul dvs. poate ajuta la rezolvarea erorilor mai complexe declanșate de fișierele temporare și de datele care locuiesc în partiția de sistem sau în memoria telefonului. Spre deosebire de o resetare principală, acest proces nu va afecta sau nu va șterge nici o informație stocată pe telefonul dvs. atâta timp cât este efectuată corect. Pentru a vă asigura că faceți acest lucru corect, consultați acești pași:

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Apoi apăsați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
4. Eliberați tasta de pornire atunci când telefonul vibrează, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când vedeți un ecran negru cu linii roșii și albastre de text în el.
5. Când vă aflați în acest ecran, apăsați în mod repetat tasta de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea Reboot to bootloader .
6. Apoi apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția. Telefonul dvs. va afișa apoi un ecran alb cu text colorat.
7. Când vedeți acest ecran, apăsați în mod repetat tasta de reducere a volumului până când se evidențiază opțiunea Mod de încărcare pentru recuperare .
8. Apoi apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
9. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire pentru câteva secunde, apoi apăsați și eliberați tasta de creștere a volumului.
10. Eliberați tasta de pornire.
11. Apoi, apăsați tasta de reducere a volumului în mod repetat până când se evidențiază opțiunea Wipe Cache Partition .
12. Apoi selectați opțiunea evidențiată apăsând tasta de pornire.
13. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
14. Așteptați până când dispozitivul este terminat ștergerea memoriei cache și a datelor din partiția de sistem.
15. Odată ce sa terminat, opțiunea sistemului Reboot acum este evidențiată. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

După ce telefonul pornește cu succes, încercați să lansați și să utilizați aplicația Cameră pentru a vedea dacă eroarea a dispărut.

Efectuați o resetare generală sau restabiliți HTC U11 la valorile implicite din fabrică.

În cazul în care, din păcate, aparatul foto a întrerupt eroarea persistă după ștergerea partiției cache și a tuturor, atunci ar putea fi un bug dur care necesită o soluție mai dură. Când ați ajuns la acest punct având aceeași eroare, efectuarea unei resetări complete a sistemului poate fi următoarea opțiune și, eventual, soluția finală. Dar trebuie să rețineți că această resetare va șterge complet toate datele și informațiile dvs. personale din spațiul de stocare al telefonului. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor critice în prealabil. După ce ați terminat setările, urmați acești pași pentru a reseta telefonul la valorile implicite din fabrică și pentru a șterge cauza rădăcină:

1. Atingeți pictograma Aplicații din ecranul inițial .
2. Accesați Setări .
3. Apăsați Backup & Resetare.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Asigurați-vă că debifați sau deselectați opțiunea Erase SD card pentru a evita ștergerea mediilor și a altor date stocate pe cardul SD.
6. Atingeți Resetați telefonul pentru a continua.
7. Apăsați OK pentru a confirma resetarea.

Așteptați până când resetarea este finalizată, reporniți telefonul și apoi testați aplicația camerei. Dacă o resetare completă a sistemului nu a reușit încă să remedieze problema, este mai probabil o problemă hardware. În acest moment, puteți considera reparația ca opțiune. În caz contrar, pentru alte recomandări, contactați operatorul de transport sau HTC Support. Aparent, nu mai poți face nimic pentru sfârșitul tău pentru a rezolva problema camerei cu care te confrunți.