Ce se întâmplă dacă Galaxy S9 păstrează supraîncălzirea (remediază problema de supraîncălzire)

Deși nu este la fel de comun ca mulți dintre voi, supraîncălzirea este un fapt pentru multe smartphone-uri, inclusiv dispozitive emblematice precum Samsung Galaxy S9. În acest tutorial scurt, vă vom aduce setul complet de pași de depanare care se vor realiza atunci când vă veți ocupa de problema supraîncălzirii pe Galaxy S9.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema: Ce se întâmplă dacă Galaxy S9 păstrează supraîncălzirea (problema de supraîncălzire)

Am cumparat un Samsung S9 in 10/2017 de la Sprint. Telefonul a funcționat bine până în jurul anului 4/2018. În acel moment am observat că telefonul se încălzea. Fiind ignorant de astfel de lucruri, am pus-o în buzunar sau în geantă, împreună cu vremea încălzitoare. Odată cu trecerea timpului, problema sa agravat. Acum se încălzea până la supraîncălzire. Am 72 de ani. Nu mă uit la filme sau joc jocuri complicate pe telefonul meu. Rar folosesc telefonul pentru a efectua apeluri. Fac fotografii și videoclipuri. Acestea sunt principalele utilizări ale telefonului. De asemenea, folosesc GPS. Pe măsură ce vremea sa încălzit, am început să mă duc la evenimente în aer liber, să fac fotografii și videoclipuri. Telefonul a trecut de la supraîncălzire la a fi HOT. Când sa terminat, aș înceta să o folosesc. 9/2018 Eram activ să fac fotografii și videoclipuri la un eveniment în aer liber. Telefonul a fost atât de cald, încât trebuie să nu mai folosesc telefonul. Aproape jumătatea zilei, telefonul a devenit foarte cald și am primit un mesaj de supraîncălzire. Am oprit imediat telefonul. Era insorită, dar nu afară. Am protejat telefonul de soare și l-am lăsat să stea. După ce sa răcit, a venit din nou, dar a început să se supraîncălzească de îndată ce am început să fac fotografii din nou, dar nu am primit niciun mesaj de eroare.

Mi-am dat seama că ceva nu era corect, așa că când am ajuns acasă, am sunat la Samsung. După ce le-am spus ce se întâmplă, tehnicianul nu a avut nici o sugestie. Următorul festival, am luat o mulțime de fotografii și videoclipuri. Telefonul a fost atât de fierbinte încât a trebuit să-l țin pe margine să o folosească. Nu am primit niciun mesaj de eroare, așa că l-am oprit. Festivalul se afla într-o zonă pe care nu o știam, așa că am întors telefonul. Soția mea nu știe cum să folosească telefonul meu și nu a avut ochelarii de citit, așa că am făcut ceea ce am făcut întotdeauna, am pus telefonul pe coapsă pentru a vedea GPS.

În timpul conducerii am observat că se încălzește, aș mișca telefonul pe coapse. Când am ajuns într-o zonă pe care am recunoscut că am oprit telefonul. A doua zi am simțit o senzație de arsură pe coapse. În timpul îmbrăcăminții, am observat o zonă roșie profundă pe coapsă unde era telefonul. Era foarte asemănătoare cu arderea soarelui. Am avut-o.

M-am dus la Sprint pentru a vedea dacă ar putea să mă ajute. Managerul a așteptat la mine și când a scos capacul de protecție, ochii lui au devenit mari, el sa uitat la mine și a spus că "ești cu adevărat norocos. Telefonul a fost deformat și umflat. Cazul se desparte. Întrucât Samsung părea să fie prost despre această problemă, știam că nu voi mai avea încredere în telefon și a ordonat o notă9.

Soluție: Supraîncălzirea se poate întâmpla din mai multe motive. În majoritatea cazurilor, este, de asemenea, un semn al unei probleme mai profunde. Dacă această problemă nu este abordată, telefonul poate continua să se încălzească sau supraîncălzească. Cel mai bun lucru de făcut în acest caz este identificarea motivului principal pentru supraîncălzire. Există un număr de pași de depanare pe care puteți să-i realizați pentru a atinge acest obiectiv.

Fixați supraîncălzirea prin reîmprospătarea cache-ului sistemului

Unele forme de supraîncălzire sunt rezultate directe sau indirecte ale unei cache-uri de sistem corupte. Acest lucru se poate întâmpla după instalarea unei actualizări sau a unei aplicații. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului dvs. Galaxy S9 este în formă bună, doriți să ștergeți memoria curentă. Aceasta va obliga aparatul să construiască o nouă memorie cache pe măsură ce o veți utiliza în continuare. Urmați pașii de mai jos despre cum să ștergeți această memorie cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Fixați supraîncălzirea prin instalarea actualizărilor

Cea mai puțin cunoscută metodă de remediere a supraîncălzirii este instalarea actualizărilor. Unele forme de supraîncălzire sunt cauzate de codificarea slabă într-o aplicație sau de o programare ineficientă la nivel de software. Pentru a reduce șansele de supraîncălzire din aceste situații, doriți să verificați în mod regulat actualizările după ce acestea vor deveni disponibile. Asigurați-vă că verificați în mod regulat actualizările aplicațiilor din Magazin Google Play dacă modificați comportamentul implicit pentru a descărca și a instala automat actualizări. Dacă aveți aplicații extrase în afara Magazinului Play, este responsabilitatea dvs. să verificați în mod regulat și actualizările pentru acestea.

Și, desigur, un alt lucru important de verificat este sistemul sau actualizările Android. Aceste actualizări sunt, de obicei, parcurse prin rețeaua transportatorului dvs. și pot fi descărcate prin Internet (OTA). Actualizările OTA trebuie să fie instalate odată ce acestea devin disponibile, deoarece nu numai că aduc modificări cosmetice, dar și remediază erorile cunoscute.

Telefoanele Android nu sunt camere dedicate

În timp ce smartphone-urile sunt echipate cu camere, acestea nu sunt concepute în primul rând pentru a fi utilizate pentru o lungă întindere. Capturarea clipurilor video de înaltă calitate este un loc de muncă extrem de solicitant pentru un smartphone, chiar și pentru cele de nivel superior, cum ar fi Samsung Galaxy S9. Dacă este făcută pentru o perioadă semnificativă de timp, realizarea de videoclipuri HD poate duce la supraîncălzire și la scurgerea gravă a bateriei. Asigurați-vă că lăsați telefonul să se răcească după captarea videoclipurilor timp de 15 minute pentru a preveni atingerea unui nivel critic al temperaturii interne a aparatului.

Rețineți că cu cât bateria este expusă mai mult la căldură, cu atât aceasta se degradează mai rapid atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

Verificați aplicațiile rău

Unul dintre principalele motive pentru supraîncălzire este aplicațiile. Credem că ar putea exista o aplicație descărcată sau de la o terță parte care cauzează supraîncălzirea dispozitivului. Pentru a verifica, puteți încerca să porniți telefonul în modul sigur. Acest lucru va bloca apariția aplicațiilor terță parte. Iată cum să restartați telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Acum, când telefonul a fost setat pe Safe Mode, următorul lucru pe care doriți să îl faceți este să replicați problema făcând aceleași activități exact în aceleași condiții exacte. Dacă dispozitivul nu se va supraîncălzi în timp ce rulează în modul sigur, este un semn clar că e vina o aplicație rău.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problemele dvs. S9 sunt încă problematice, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea ignorată în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a dvs., ar putea fi de mare ajutor. Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această problemă. Deoarece nu puteți ști dacă această presupunere este adevărată, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S9 și verificați problema.

Calibrați bateria

Uneori, Android ar putea pierde urmărirea nivelurilor reale ale bateriei. Dacă se întâmplă acest lucru, dispozitivul se poate opri prematur sau se poate supraîncălzi. Pentru a recalibra sistemul de operare astfel încât să obțină citiri corecte ale nivelului bateriei, procedați în felul următor:

1. Scurgeți complet acumulatorul. Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Ștergeți telefonul (resetare din fabrică)

Resetarea din fabrică este o etapă necesară de depanare pentru fiecare situație de supraîncălzire. Prin revenirea la toate setările software-ului la starea de fabrică cunoscută a fabricii, puteți afla dacă problema se află sau nu pe partea software-ului sau nu. Știm de fapt că software-ul de stat din fabrică nu are probleme de supraîncălzire. Dacă există o eroare de software în spatele problemei, resetarea din fabrică va ajuta cel mai probabil. Pentru a reseta din fabrică telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Lăsați telefonul să ruleze timp de 24 de ore fără adăugarea de aplicații.

Defecțiune hardware

Dacă niciuna dintre soluțiile software de mai sus nu vă ajută deloc, puteți presupune că hardware-ul rău este vinovatul. Poate fi o baterie necorespunzătoare sau o placă de bază deteriorată. Este o idee bună să lăsați Samsung să verifice hardware-ul pentru a primi sfaturi de specialitate cu privire la ce să faceți. De obicei, în acest caz, repararea va fi cel mai probabil efectuată.