Galaxy Nota 5 nu poate primi SMS, alte probleme

Vă oferim un alt post care acoperă cinci probleme # GalaxyNote5 diferite. Ca de obicei, aceste probleme sunt luate din mesajele pe care le primim de la niște utilizatori din Galaxy Nota 5.

Mai jos sunt subiectele abordate în acest material:

  1. Imposibil de primit mesaje Gmail în aplicația de e-mail Galaxy Nota 5
  2. Camera Galaxy Nota 5 produce imagini zgomotoase și grase
  3. Nota 5 din Galaxy nu poate primi SMS-uri
  4. Nota 5 a galaxiei se închide Nota 5 a galaxiei nu se va aprinde
  5. Nota 5 a galaxiei menține înghețarea și întârzierea Cum se repară galaxia infectată cu malware Nota 5

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nu pot primi mesaje Gmail în aplicația de e-mail Galaxy Nota 5

În plus față de aplicația Gmail, am gmail pe aplicația de e-mail. Recent am fost informat de google că cineva a încercat să se conecteze la contul meu de gmail cu parola mea într-o altă țară, așa că mi-am schimbat parola și, prin urmare, nu am putut primi gmail prin intermediul aplicației de e-mail. La fel a apărut și pe computerul meu, dar aceasta a fost rectificată, permițând aplicații mai puțin sigure. Am dezinstalat contul Gmail pentru aplicație, apoi l-am reinstalat, fiind foarte atent să aplice setările așa cum recomandă Google. Încă nu pot primi sau trimite Gmail-uri prin intermediul aplicației de e-mail. Înainte de a le reinstala, primesc un mesaj de eroare că nu a reușit să se autentifice atunci când încearcă să trimită un e-mail de test. Nu reușesc să găsesc o setare în Nota 5 pentru a permite aplicații mai puțin sigure. Orice idei cum aș putea remedia această problemă?

Multe mulțumiri pentru orice sfat puteți oferi.

toate cele bune. - Barry

Soluție: Bună, Barry. Uneori setările de securitate ale e-mailului pot crea probleme de autentificare, deci asigurați-vă că dezactivați mai întâi funcțiile de conectare și de securitate ale contului dvs. Gmail înainte de a încerca să le reconfigurați în aplicația de e-mail. Conectați-vă la contul dvs. Gmail de pe un computer și eliminați stratul de securitate pe care l-ați angajat și pentru a vedea dacă va schimba orice. Dacă aceasta nu va funcționa, contactați Google pentru asistență directă.

Înainte de a vă contacta pe Google, puteți, de asemenea, să vă asigurați că problema nu este legată de telefon prin efectuarea unei reinițializări master. Pentru referință, acești pași sunt complete:

  • Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  • Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  • Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  • După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  • Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  • Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  • Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 2: Camera Galaxy Nota 5 produce imagini zgomotoase și granulate

Bună. Aveam un S4 care avea o camera uimitoare atat in fata cat si in spate, in special cea din spate care a dat rezultate ca DSLR pentru imagini si clipuri video. Am fost obtinerea prea multe culori ascuțite precise și indiferent cât de mult am zoom, calitatea imaginii a fost minunat. Am vândut-o. acum am cumpărat o notă 5. Acum, problema este că este mult mai bine în toate aspectele, cum ar fi rapid netedă, dar are o cameră teribilă din spate. Nici nu vreau să vorbesc despre camera frontală - prea granulară zgomotoasă.

Mă întreb dacă am primit o piesă proastă. există ceva în neregulă cu camera mea Notă 5? M-am asteptat la un rezultat mai bun decat cel al modelului S4, dar nu este niciodata aproape de camera mea S4. Fotografiile realizate de nota 5 au atât de mult zgomot și sunt neclare.

De asemenea, înregistream video cu nota mea 5 și am observat că, dacă mi-am mutat aparatul de fotografiat în condiții de iluminare diferite, există unele linii care apar, chiar și cu blițul aprins.

Singurul motiv pentru care mi-am vândut S4-ul a fost suspendarea și supraîncălzirea. Acum nu vreau să vând Nota 5, pentru că funcționează foarte bine, dar cu siguranță vreau un remediu pentru problema camerei.

Ar putea să cumpăr o cameră nouă, atât în ​​față, cât și în spate și să le înlocuiesc pe nota 5?

Android pe S4 meu a fost Kitkat și apoi Lollypop dar performanța a fost la fel, care a fost minunat. Dar nota 5 a venit cu Marshmallow.

Aștept cu nerăbdare răspunsul tău. prea mult zgomot și imagini grase cu nota 5.

Ce ar putea cauza acest lucru? am incercat toate solutiile software posibile cum ar fi schimbarea modurilor si stabilizarea HDR pe si in afara, dar exista un efect foarte mic de un fel de probleme inutile. este undeva în hardware? - Shahzaib

Soluție: Bună Shahzaib. Ultima dvs. întrebare ar trebui să fie punctul dvs. de plecare pentru a afla adevărata natură a problemei. În mod normal, o problemă hardware persistă în jurul valorii de indiferent cât de mult ați făcut deja în termeni de soluții software. Dacă nu se schimbă nimic, spuneți o resetare din fabrică, puteți presupune foarte mult că aveți o problemă hardware la îndemână.

Pentru a afla dacă aparatul foto al telefonului dvs. are o problemă de hardware, asigurați-vă că mai întâi resetați toate setările aparatului foto la setările implicite. Puteți face acest lucru vizitând opțiunile camerei. Setările prestabilite ale camerei de la Notă 5 produc deja fotografii și videoclipuri de înaltă calitate. Dacă fotografiile rămân neclare sau granulate chiar și la setările implicite, este un semnal clar că ceva nu este în regulă. În acest moment, puteți lua în considerare efectuarea unei resetări din fabrică.

Rețineți că resetarea setărilor camerei la valorile implicite și efectuarea resetării din fabrică pot face față numai problemelor cauzate de software. Așa cum am repetat, dacă nimic pozitiv nu vine din resetarea din fabrică, este timpul să căutați ajutor în rezolvarea problemei hardware. În acest caz, vă recomandăm să sunați la Samsung pentru a solicita o înlocuire în locul unei reparații hardware, deoarece aceasta din urmă nu va garanta o rezoluție. Înlocuirea aparatului de fotografiat cu tine este un mare nu-nu, cu excepția cazului în care sunteți un tehnician Galaxy Note 5 sau aveți suficiente cunoștințe electronice și instrumente pentru a face treaba.

Galaxy Nota 5 ar trebui să aibă o cameră mult îmbunătățită în comparație cu vechile modele Samsung Galaxy. Dacă nu sunteți mulțumit de ieșirea camerei, căutați un înlocuitor al telefonului.

Problema # 3: Notă Galaxy 5 nu poate primi SMS

Cu ceva timp în urmă, am luat-o la oameni și încă nu știu ce este problema. A început când am încercat să recuperez niște fotografii de pe cardul SD pe care mi le-am șters accidental și acum știu că nu te poți întoarce. Dar, oricum, am descarcat aplicatia pe laptop-ul meu, Dr. Fone, pentru a-mi obtine fotografiile inapoi. Așa că am conectat telefonul, am făcut ceea ce am spus și în principiu aplicația mi-a reluat telefonul. dar a rămas blocat. Am încercat totul și a fost doar blocat pe ecranul de încărcare pentru această aplicație. Nimic nu s-ar întâmpla, așa că a trebuit să-l iau și pe un tehnician care a rezolvat problema, dar din moment ce am avut această problemă, telefonul meu nu a fost la fel.

În primul rând, nu pot primi texte deloc. Pot trimite texte, pot apela oameni și oameni pot să mă sune, dar nu pot primi texte.

La început am crezut că va fi rețeaua mea de telefonie, dar după ce am făcut multe teste, am aflat că este vorba de telefonul care nu va primi texte, deoarece totul era bine când cartela SIM era într-un alt telefon. Și l-am întrebat pe tehnician despre asta și nu știe ce este și este singurul tehnician din orașul meu. Și, de asemenea, de vreme ce el a fost fixat după ce a fost redirecționat, nu este același lucru ca și când fusese. Jumătate din funcții nu funcționează cum ar fi glisarea amprentelor digitale. Ea vine cu eroare și lucruri de genul asta și când pornesc telefonul și vine cu ecranul Samsung Galaxy Note 5 din stânga sus este scris în bitul de garanție setat în galben: kernelul care nu era acolo înainte. Deci, practic sunt blocat și nu știu ce să fac. - Ellie

Soluție: Bună Ellie. Nu știm sigur ce se întâmplă pe telefonul dvs., dar credem că tehnicianul care a "fixat" telefonul ar fi fost prea greu de folosit cu metoda sa. Este posibil ca software-ul telefonului să fi fost modificat pentru a-l încărca în mod normal. Cu alte cuvinte, tehnicianul ar fi instalat un sistem de operare neoficial, doar ca telefonul tău să poată fi readus la viață. În timp ce acest lucru nu este rău în cele mai multe ori, a face incorect poate duce la glitches, cum ar fi cele pe care le întâmpinați chiar acum. Sau problemele pot fi de fapt cauzate de software-ul Dr. Fone. Din nou, nu putem ști, cu un grad înalt de certitudine, ce ar putea fi problema. În momentul de față, opțiunile dvs. sunt foarte limitate la rezolvarea de probleme de software pe care le puteți efectua la nivelul dvs. Primul lucru pe care dorim să-l încercați este să vedeți dacă puteți porni telefonul în modul de recuperare. Dacă puteți accesa modul de recuperare, veți avea opțiunea de a șterge partiția cache și de a efectua o resetare din fabrică. Ne-ar plăcea să ștergeți mai întâi partiția cache pentru a vedea ce se întâmplă. Iată cum:

  • Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  • Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  • Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  • După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  • Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  • Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  • Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Ca de obicei, dacă procedura nu va schimba nimic, efectuați o resetare din fabrică (pașii sunt furnizați mai sus).

În ceea ce privește problema SMS (nu puteți primi mesaje text), asigurați-vă mai întâi că contactele la care vă așteptați să primiți SMS-uri nu sunt blocate sau incluse în lista dvs. de spam. Odată ce se ocupă de asta, următorul pas este să faceți autocontrol. Acest lucru se poate face prin trimiterea unui mesaj text la numărul dvs. Dacă nu veți primi propriul text, este posibil ca telefonul să fi fost deteriorat pentru totdeauna. Asigurați-vă că contactați furnizorul rețelei pentru o înlocuire posibilă a telefonului.

Problema # 4: Nota 5 a galaxiei se oprește Nota 5 a galaxiei nu se va aprinde

OK, telefonul meu îmi place să se închidă. Bateria este încărcată complet și nu pornește. Am făcut o resetare din fabrică. Nu am instalat aplicații despre care am crezut că ar fi cauzat problema. Telefonul meu va funcționa bine, apoi voi închide ecranul și îl voi pune jos și în doar câteva secunde îl voi ridica și nu se va mai aprinde. Apoi trebuie să scoateți bateria și să o lăsați să stea câteva minute. Dacă o pun în câteva secunde, uneori nu se întâmplă nimic și, uneori, voi obține vibrația pe care o face ca noi să nu mai avem putere. De altă dată, va merge la un ecran de descărcare OS și în colțul din stânga sus se spune, goale cu mine aici, pentru că nu-mi pot aminti literele potrivite, "mmc a eșuat" și alte chestii. Cum am spus că mi-am susținut telefonul și l-am șters. Am curățat cache-ul. Am făcut chiar o resetare din fabrică doar pentru ao curăța ca pe cea nouă. Te rog ajută dacă poți. Apreciez ceea ce faceți cu toții pentru comunitatea android. - Sean

Soluție: Bună Sean. Cum am spus mai sus, dacă rezolvarea de probleme de software cum ar fi resetarea din fabrică (care este soluția finală de depanare pentru un utilizator obișnuit) a fost făcută fără rezultate pozitive, trebuie să aveți de a face cu un hardware defect. Deoarece telefonul nu poate rămâne îndelungat, orice formă de instalare a software-ului sau intermitent nu este în discuție, ceea ce înseamnă că singurele opțiuni rămase sunt fie repararea, fie înlocuirea. Dacă dispozitivul dvs. are o garanție, puteți, cel mai probabil, să îl înlocuiți.

Problema # 5: Galaxia Nota 5 păstrează înghețarea și întârzierea Cum se repară galaxia infectată cu malware Nota 5

În acest weekend trecut, telefonul mi-a dat mai multe aplicații Google Play (aplicația WAZE-navigation și Sprizilla - aplicație muzicală). Dintr-o dată, el a oprit cu o durată de viață a bateriei rămasă la dispoziție. Apoi a început un efect de scurgere, a rămas înghețat, iar performanța de navigare / derulare a rămas neschimbată. În primul rând, am efectuat resetarea din fabrică, care nu a rezolvat problemele de repornire. așa că am achiziționat o cartela PRO Micro SD. părea să funcționeze timp de 30 de minute. Am dezinstalat aplicația muzicală Sprizilla. Cu toate acestea, telefonul continuă să se încălzească destul de repede, blochează și oprește mai frecvent. Ar putea fi problema bateriei? Sau vă recomandăm să îl returnați în magazinul Verizon pentru a efectua actualizarea firmware-ului pe care ați menționat-o într-un post anterior? Dacă am cumva contractat malware sau virus cum să-l scot de pe telefonul meu? Sau ar putea ca malware-ul sau un virus să facă telefonul meu să se comporte așa cum am menționat? Nu mai am opțiuni, te rog asistă.

Iti multumesc pentru sprijin. - Tia

Soluție: Bună Tia. Malware-urile sau virușii smartphone-uri sunt răspândite prin aplicații, astfel încât cea mai eficientă modalitate de a vă curăța telefonul este prin resetarea din fabrică. Acest lucru înseamnă că resetarea din fabrică nu va face nimic dacă, după ce ați făcut-o, pur și simplu reinstalați același set de aplicații.

Pentru a afla dacă problemele menționate mai sus sunt cauzate de o aplicație terță parte, trebuie să observați cum funcționează telefonul dvs. după resetarea din fabrică timp de cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nimic în această perioadă, pentru a vedea diferența. Dacă telefonul continuă să se comporte erratic, chiar și cu un sistem de operare curat și fără aplicații, acesta este un semn că cauza este probleme hardware. Contactați operatorul de rețea și cereți un telefon de înlocuire.