Cea mai obișnuită problemă cu care se confruntă utilizatorii de Android se află pe baterie și dificultatea de încărcare. Problemele de alimentare sunt exagerate pe orice telefoane și alte dispozitive. S-ar putea să încărcați fericit astăzi și să vă jeliți moartea acumulatorului pe următoarea. Este important să știm cum să izolam problemele energetice și să determinăm cauza pentru a veni cu o rezoluție. Cele mai multe dintre aceste probleme pot fi rezolvate DIY, dar sunt și cele care au nevoie de mâinile expertului unui tehnician pentru a funcționa din nou. Fiecare dintre problemele de mai jos descrie diferite probleme de alimentare și de încărcare trimise de utilizatorii Android ca dvs. Citiți mai departe și vedeți dacă problema dvs. se potrivește cu a lor. Soluțiile sunt furnizate pentru fiecare problemă. Sper că suntem capabili să ajutăm. Următoarele sunt întrebările pe care le puteți întreba atunci când vă ocupați de probleme de putere:

1. Când a fost ultima oară când mi-am folosit telefonul? Ce faceam?

2. Am încercat o altă priză de perete pentru a-mi încărca telefonul?

3. Am încercat să folosesc un încărcător diferit?

4. Am încercat să opresc telefonul și l-am lăsat să se odihnească câteva minute?

Dacă vă aflați în posesia unui Samsung Galaxy S6 sau a oricărui alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular sau puteți să ne trimiteți și un e-mail la adresa [email protected]. Asigurați-vă că ați completat formularul religios , deoarece acest lucru ne va ajuta să evaluăm problema pe care o obțineți și să oferim o soluție exactă. Vom face tot posibilul pentru a răspunde la fiecare e-mail pe care îl primim.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 nu se încarcă corect și bateria se scurge rapid

Bună. Am Samsung Galaxy S6. Am intrat și a fost o perioadă foarte frustrant de câteva luni. În primul rând, în prima săptămână am observat că încărcătorul dvs. rapid a fost încărcat, apoi nu încărcarea, încărcarea, apoi nu. Tot timpul când era pe un raft și nu era atins. O lună în urmă, telefonul a încetat să recunoască încărcătorul ca "încărcătorul furnizat pentru o încărcare mai rapidă". Tipul de la Verizon a spus că este doar o problemă de actualizare a software-ului. El ma asigurat că încă se încarcă la fel de repede. La câteva săptămâni mai târziu, o dată conectat, a crescut doar câteva procente în următoarele câteva ore. După o săptămână, a trebuit să obțin un nou card SIM. Vorbeste despre aceasta tamponare chiar din cutie! Am vrut să alerg și să obțin un nou tip de telefon la doar o săptămână. Din fericire, noul card a fost mai bun. Deci am un încărcător și o nouă carte (acea carte nu a oprit-o de la congelare tot timpul). Tocmai am citit despre resetarea hard pe care o voi încerca data viitoare, dar de ce este un telefon nou, foarte scump, înghețând astfel? În cele din urmă, în urmă cu câteva săptămâni, telefonul meu avea aproximativ 45% din taxă. Am jucat un joc și nu a existat nici un avertisment cu privire la cât de mult suc de baterie am folosit. Telefonul a plecat de la a fi aproape jumătate perceput la un blackout complet. După aceea, nu ar încărca (cu niciun cablu) deloc. Era complet mort și nu se schimbă restul nopții. Nu a fost până în dimineața următoare că telefonul a răspuns la o acuzație. Eu fac ce depanare ați recomandat și inclusiv resetarea la setările din fabrică ca tipul de la a treia călătorie înapoi la Verizon mi-a spus să fac. Pierderea de aplicații, jocuri și mai mult, dar nu fericit. Sunt așa dezamagit. Am trecut cu entuziasm de iPhone din nou la Android. Am făcut o mulțime de cercetări! Am fost atât de stoked pentru a obține acest telefon! A avut atât de multe probleme încât mă face să-mi doresc să mă întorc la Apple. Ceva despre care n-am crezut niciodată că se poate întâmpla. Voi face toate depanarea și speranța pentru cele mai bune, dar totul doar mă face să vreau să țip. Mulțumesc că mi-ai citit rantul. - Kelly Musson

Soluție: Bună ziua Kelly. Asta a trebuit să fie o situație foarte frustrant de trecut. Ce se întâmplă cu multiplele probleme pe care le aveți cu telefonul. Vreau totuși să clarific ceva. După ce ați făcut resetarea hard, a funcționat corect din nou sau nu? O resetare hard poate rezolva toate problemele legate de firmware și aplicații, dar nu poate face nimic atunci când vine vorba de defecțiuni hardware. Desigur, poate rezolva problema înghețării, deoarece acest lucru poate avea legătură cu firmware-ul sau cu o aplicație coruptă. Aduceți-o înapoi la starea din fabrică este o mișcare bună. Cu toate acestea, în ceea ce privește performanțele acumulatorului și problemele de încărcare, presupun că ați încercat deja toate soluțiile de bază necesare, inclusiv scoaterea bateriei pentru câteva minute? Ați încercat să instalați o aplicație pentru baterii pentru a ajuta la diagnosticarea performanței acesteia? Puteți găsi diferite aplicații în Magazin Google Play. Mi-ar recomanda Battery Doctor, deoarece vă poate oferi o imagine de ansamblu asupra performanței bateriei dvs., precum și vă spune ce consumă sucul bateriei și reglează modul în care dispozitivul este încărcat. Sunt convins că portul de încărcare funcționează încă după ce a fost încărcat din nou după ce episodul mic de descărcare nu a fost încărcat. Explicația pentru aceasta este atunci când o baterie este complet drenată, va dura ceva timp pentru a reacționa la încărcare. Lasati-l conectat la incarcator, chiar daca ecranul nu raspunde. Acesta va începe încărcarea în cele din urmă după un timp. Deoarece dispozitivul dvs. este încă în garanție, recomandăm insistent să îl aduceți la un centru de service Samsung și să îi aruncați o privire asupra bateriei și a cablurilor din interiorul telefonului. Este posibil ca firul de încărcare atașat la placa de bază să fie slăbit sau trebuie înlocuit. Nu vreau să o faceți singur, deoarece va anula garanția. Dacă Verizon nu vă va ajuta, Samsung va.

Problema # 2: Samsung Galaxy S6 nu mai este încărcat după ce a fost scufundat în lichid

Am cumpărat toate telefoanele noi pentru familia mea pe 30 iunie și totul a fost grozav. Aproximativ 4 zile în urmă, fiica mea a bătut-o într-un castron care avea supă de brânză groasă în ea timp de aproximativ 2 secunde. A fost încuiat într-un caz scump, care se potrivește foarte strâns. A fost imediat șters. Telefonul a încărcat bine și a lucrat grozav până în această dimineață. Când încerc să-i perceapă, nu se întâmplă nimic. Am încercat încărcătoare multiple. Este telefonul ăsta ruinat acum? Nu există literalmente nimic în jurul telefonului sau al cazului, pe care de asemenea l-am eliminat pentru a verifica. Este timpul să căutați deja reparații? Te rog ajuta-ma. - Teresa

Soluție: Bună Teresa. Există o mare posibilitate ca portul de încărcare al telefonului fiicei dvs. să fie acum deteriorat din cauza incidentului pe care l-ați menționat. Umiditatea ar fi putut să vadă prin port și să afecteze cablurile și toate. O modalitate sigură de a verifica dacă există o deteriorare a lichidului este să verificați Indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) atașat la telefon. Samsung utilizează un autocolant alb, cu marcaje "X" roșii sau roșii, ca un LDI. Acest lucru se găsește în mod obișnuit sub baterii, fie pe partea laterală, fie pe fața tăvii bateriei. Deoarece Galaxy S6 și S6 Edge nu au o baterie detașabilă, autocolantul poate fi găsit pe tava SIM. Tava este situată chiar sub butonul de alimentare. Tava SIM trebuie eliminată pentru ca LDI să fie vizibilă. Este chiar în interiorul slotului pentru tăvi SIM în colțul din stânga al ramei. Ar trebui să țineți telefonul cu afișajul în sus pentru a vedea LDI. Atunci când acest indicator vine în contact cu lichidul, semnele "X" devin pudră de culoare roz sau roșie în câmpul alb. Unul dintre sugestiile de depanare este să vă dați dispozitivul într-o pungă de orez timp de 48 de ore, cu capacul din spate îndepărtat. Orezul este cunoscut pentru a absorbi umezeala de la dispozitivele electronice. Deși nu este un proces convenabil, dar merită încercat. Dacă tot nu se încarcă, atunci este timpul să trimiteți telefonul spre reparare. Deoarece sunteți în continuare în garanție, Samsung o va remedia cu o taxă pentru dispozitivul de daune evaluat pentru pagubele lichide.

Problema # 3: bateria Samsung Galaxy S6 se scurge rapid și ecranul nu se va aprinde

Am o problemă cu telefonul meu și sper că mă poți ajuta. Mi-am pus telefonul să se încarce aseară, așa cum fac în fiecare noapte, deoarece bateria se scurge rapid și se încarcă pentru totdeauna. În această dimineață, am observat că nu reușesc să o deblochez. Este complet negru, cu excepția luminii verde de pe colț. Mă puteți ajuta și spune-mi ce să fac, vă rog. - Jennifer Sierra

Soluție: Bună Jennifer. Încă puteați să încărcați telefonul? La fel cum a văzut-o într-adevăr încărcând pe ecran înainte de asta? Ce vrei să spui prin lumina verde? Este afișat pe ecran sau chiar deasupra afișajului? S-ar putea să am nevoie de detalii suplimentare pentru a diagnostica corect problema. Oricum, ați încercat să țineți apăsat butonul de alimentare pentru câteva secunde și să vedeți dacă are vreo diferență? O resetare ușoară poate ajuta la probleme de boot. Dacă este o problemă de alimentare, trebuie să determinăm dacă are legătură cu bateria sau cu altceva în interiorul telefonului. Este posibil să aveți nevoie să vedeți un tehnician și să îl fixați. Dacă este un firmware corupt, o resetare din fabrică ar ajuta. Veți pierde toate aplicațiile instalate, deși asigurați-vă că faceți o copie de rezervă. Dacă are legătură cu afișajul, trimiterea lui pentru service ar fi o mișcare bună în acest moment. Vă rugăm să ne trimiteți mai multe detalii despre această problemă, astfel încât să știm în ce direcție să mergem.

Problema # 4: Samsung Galaxy S6 nu se incarca complet, se opreste la 78%

Bună. Recent, când l-am încărcat pe Samsung Galaxy S6, a încărcat doar până la 78%. Se va opri acolo și nu se va mai încărca. Ar fi grozav dacă ați putea să vă ajutați. Mulțumesc mult. - Lewis

Soluție: Bună ziua, Lewis. Sună ca o problemă pentru baterii. Este un telefon nou? Ați folosit încărcătorul original? Ați încercat să reporniți telefonul? Dotarea dispozitivului dvs. cu un nou început poate rezolva, în cea mai mare parte, probleme non-hardware. Ați încercat un încărcător diferit pentru a izola în continuare problema? Ați încercat să o încărcați într-o altă priză de perete? Încercați să recalibrați bateria pentru a vedea dacă funcționează bine. Puteți accesa Setări> Baterie pentru a identifica starea sănătății. Scoaterea bateriei nu este o opțiune pentru noi, deoarece acumulatorul nu este detașabil în acest model. Dacă doriți să verificați dacă problema este legată de firmware, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, astfel încât asigurați-vă că pentru a face backup înainte de a merge prin procesul. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți dacă problema nu este rezolvată după aceea este să o aduceți la un centru de reparații Samsung și să aveți un tehnician care să o privească. Dacă sunteți în continuare în garanție, atunci vă puteți bucura de un serviciu gratuit sau chiar de a obține o unitate de înlocuire, dacă este necesar.

Problema # 5: Samsung Galaxy S6 nu recunoaște că se încarcă

Bună. Am dificultăți cu Galaxy S6. Tocmai am luat-o și astăzi, ecranul nu se va aprinde deloc. Am conectat-o ​​la încărcătorul de perete cu care a venit și lămpile de încărcare nu au apărut niciodată. Am încercat să repornez și să fac modul de siguranță, dar nu sunt nimic. Cu toate acestea, atunci când mențin butonul de alimentare, există o lumină roșie slabă care apare pe indicatorul de sus și ecranul se aprinde până la un ecran negru, dar după câteva secunde reacționează înapoi, un ecran necompletat iar lumina roșie se stinge . Pot să fac ceva pentru a porni din nou telefonul? Vă rugăm să vă ajute și vă mulțumesc în avans. - Nathan

Soluție: Bună ziua Nathan. Pe lângă faptul că indicatorul de încărcare nu se aprinde, telefonul recunoaște că se încarcă pe panoul de notificare de pe ecran? Repornirea în modul de siguranță ne poate ajuta doar să verificăm dacă există aplicații terță parte care afectează performanța telefonului dvs., în special în ceea ce privește problemele legate de îngheț. Se pare că bateria este aproape descărcată, deoarece nu poate finaliza chiar întregul proces de încărcare. Asta explică de ce merge doar la un ecran negru și nu pornește complet. Poate doriți să încercați un încărcător diferit și să vedeți dacă funcționează. Acesta este, de asemenea, un alt mod de izolare a problemei dacă defecțiunea se află în sarcina încărcătorului, a bateriei sau a sistemului în sine. Indiferent care este cauza, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să returnați dispozitivul și să îl înlocuiți cu o altă unitate. Sunt sigur că tocmai ar onora cererea, deoarece tocmai ați primit dispozitivul.

________________________________________________________________________________