Depanarea Samsung Galaxy Notă 4 Nu se emite apeluri și alte probleme înrudite

Bine ați venit la o altă tranșă a seriei dedicate de depanare, unde vrem să rezolvăm problemele #Samsung Galaxy # Note4 pe care le au unele dintre cititorii noștri. În această ultimă tranșă a seriei vom aborda Notă Galaxy 4 care nu face apeluri și alte probleme conexe. Unele dintre problemele pe care le vom aborda sunt telefonul care nu efectuează sau primește apeluri, apelul nu poate fi audiat și nu există apeluri între altele. Am adunat mai multe probleme de acest gen pe care le-au trimis cititorii noștri și le-au oferit cei mai buni pași de remediere a problemelor de mai jos.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Notă 4 Nu efectuați sau primiți apeluri

Problemă: telefonul meu nu mă lasă să efectuez apeluri sau să primesc apeluri. De fiecare dată când încerc să răspund sau să fac un apel, telefonul repornește automat. Se întâmplă o zi.

Soluție: Probabil că această problemă este cauzată de o anumită formă de eroare în software-ul telefonului. Încercați să porniți mai întâi telefonul în modul de recuperare, apoi ștergeți partiția cache. Reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă. În caz contrar, va trebui să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă după resetare problema apare, încercați să înlocuiți bateria telefonului cu una nouă, deoarece aceasta ar putea provoca problema. Când telefonul efectuează sau acceptă apeluri, acesta utilizează mai multă energie, iar acumulatorul pe care îl utilizați acum este posibil să nu fie în măsură să accepte această cerință crescută de alimentare.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc, vă recomandăm să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat.

Notă 4 Nu pot auzi apeluri vocale

Problema: Când fac apeluri, ei spun că nu mă pot auzi bine. Am nota mea 4 timp de 1 an și am această problemă. Când îmi pun căștile, nu există nici o problemă. Am eliminat microfonul și am făcut o înregistrare vocală și pot auzi vocea. Dar când sună, spun că nu mă pot auzi bine și vorbesc mai tare.

Soluție: Dacă volumul vocii este normal când faceți o înregistrare, atunci problema ar putea fi cu aplicația telefonului. Încercați să ștergeți memoria cache și datele din această aplicație.

Un alt factor care poate cauza această problemă este o aplicație terță parte. Pentru a verifica dacă este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în timp ce aplicațiile descărcate sunt dezactivate. Acest lucru face ca depanarea să fie ușor de făcut. Încercați să efectuați un apel în acest mod. Dacă problema nu apare, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema apare chiar și în modul Safe, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este finalizată, încercați să efectuați un apel și să verificați dacă problema persistă.

Notă 4 Drop Call

Problemă: Telefonul meu intră și iese din serviciu foarte mult. De multe ori renunț la apeluri. Este atât de rău că nu pot să sun undeva important pentru că sunt îngrijorat să-mi sun. Am o eroare care spune "zonă de serviciu" atunci când știu că sunt într-o zonă de servicii. M-am dus la At și T care mi-a spus să-mi resetez telefonul. Am făcut acest lucru și lucrurile au mers bine o săptămână. Acum începe să reia. Plz ajutor. Sunt așa de frustrat.

Soluție: Dacă resetarea din fabrică a rezolvat problema pentru o săptămână, este foarte probabil că problema este cauzată de o formă de date corupte sau de o aplicație instalată în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte prin pornirea telefonului în modul Safe Mode. Numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în timp ce telefonul dvs. este în acest mod. Efectuați un apel în acest mod. Dacă apelul nu scade, atunci problema este cel mai probabil cauzată de o aplicație instalată în telefon. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă chiar și în modul Safe, vă sugerăm să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi ștergeți partiția cache. Reporniți telefonul, apoi verificați dacă există actualizări software noi. Actualizați software-ul dispozitivului dacă este disponibilă o actualizare.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați din nou o resetare din fabrică. Dacă problema apare încă după resetare, aceasta ar putea fi deja o problemă hardware cauzată de o antenă defectă a telefonului. Vă sugerăm să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

Notă 4 Din păcate, telefonul a oprit eroarea la efectuarea unui apel

Problemă: Am actualizat software-ul meu Android, la sfârșit mi-a spus că actualizarea software-ului a eșuat după ce nu reușesc să fac sau să primesc apeluri, deoarece de fiecare dată când încerc să fac acest lucru, primesc mesajul "Din păcate, telefonul sa oprit".

Soluție: Această problemă este foarte probabil cauzată de datele conflictuale din telefon. Când telefonul a făcut actualizarea software-ului, unele date din vechea versiune de software nu au fost complet eliminate. Aceste date provoacă acum un conflict cu noua versiune a software-ului care a dus la această problemă. Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este de a salva datele de pe telefon și apoi de a efectua o resetare din fabrică.

Notă 4 Închiderea unui apel

Problemă: Când fac un apel, telefonul se stabilește și când partidul răspunde la apelul meu, există o întârziere în care ei nu răspund aici. Întotdeauna am să-i salut de două ori.

Soluție: Această problemă ar putea fi cauzată de probleme legate de rețeaua de telefonie sau de software-ul telefonului. Încercați să verificați mai întâi dacă această problemă apare în locații diferite. Dacă apare doar într-o anumită locație sau zonă, atunci ar putea exista o problemă cu turnurile de rețea din acea zonă. Vă sugerez să vă contactați transportatorul în legătură cu această problemă.

Dacă problema apare în orice zonă sau locație, atunci aceasta ar putea fi o problemă cu telefonul. Încercați să ștergeți mai întâi partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă.

Dacă aceasta face apoi backupul datelor din telefon, atunci efectuați o resetare din fabrică.

Nota 4 Întotdeauna răspunde la apeluri în difuzor

Problemă: Telefonul răspunde întotdeauna în difuzor. Când aflu apelurile în mod automat optează pentru vorbitor. Trebuie să o pornesc și să-l dezactivez. Am încercat setările și soluțiile googled fără rezultat. Orice informații?

Soluție: Trebuie să încercați să verificați mai întâi că modul driver al telefonului dvs. este dezactivat. În majoritatea cazurilor, această problemă provoacă o aplicație terță parte instalată în telefon. Pentru a verifica dacă este cazul, porniți telefonul în mod sigur. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în timp ce aplicațiile descărcate sunt dezactivate. Verificați dacă problema persistă în acest mod. Dacă nu, probabil este cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema apare chiar și în modul Safe, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Notă 4 Nu există volum când efectuați apeluri în rețea

Problemă: Telefonul meu nu are voce când fac un apel cu apelul în rețea. Nu pot face decât un apel prin WiFi și alt mesager ca Facebook, whatsapp, talk și altele

Soluție: Încercați să verificați mai întâi operatorul de rețea dacă există o problemă cu rețeaua sau contul dvs. Dacă atât rețeaua, cât și contul dvs. nu au o problemă, atunci această problemă ar putea fi cauzată de o eroare în software-ul telefonului. Încercați să reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă. Dacă se întâmplă atunci vă sugerăm să faceți copii de rezervă ale datelor telefonului dvs. apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Notă 4: Apel automat apelantului înapoi

Problemă: Apelurile telefonice apel înapoi după ce am încheiat apelul. Am reluat în modul de siguranță așa cum ați sugerat și acest lucru pare să fi corectat problema. Mă întreb dacă aceasta este aplicația mea pentru Youmail. Cred că pot elimina pentru a vedea dacă aceasta este problema, dar am crezut că voi trece mai departe pentru a vedea dacă ați auzit că aceasta ar putea fi o temă comună.

Soluție: Mai mulți proprietari de dispozitive Android se confruntă, de asemenea, cu aceeași problemă. Întrucât problema nu apare în modul Safe, este foarte probabil cauzată de o aplicație. Dacă bănuiți că aplicația Youmail provoacă problema, încercați să o dezinstalați, apoi vedeți ce se întâmplă. În final nu am auzit de cineva care să confirme că această aplicație provoacă acest comportament.