Sprint Galaxy S5 nu va trimite SMS după actualizarea Marshmallow, alte probleme

Am sprijinit # GalaxyS5 de aproape 2 ani, dar putem spune că încă nu avem de a vedea toate problemele legate de acesta. Continuăm să primim din când în când noi probleme. Unele dintre aceste aspecte sunt menționate mai jos.

Iată lista completă a problemelor pe care le acoperim astăzi:

1. Galaxy S5 problemă bootloop
2. Ecranul Galaxy S5 este gol Galaxy S5 problema cu ecranul negru
3. Galaxy S5 a întârziat problema de notificare după instalarea actualizării
4. Verizon Galaxy S5 MMS nu funcționează atunci când este în rețeaua T-Mobile
5. Galaxy S5 pe rețeaua Sprint nu va trimite SMS după actualizarea Marshmallow

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: problema Galaxy S5 bootloop

* Telefonul nu are rădăcini și nu a fost efectuată nicio încercare de rădăcină

* Nu pot să pornesc telefonul în modul de recuperare. Se învârte bucle continuu. Când mențin apăsat butonul UP, butoanele Power și Home, acesta afișează textul albastru din colțul din stânga sus pentru a începe încărcarea, dar apoi devine negru și pornește din nou bootarea.

* A fost ONE timp, aseară, unde sa oprit la ecranul de recuperare și am fost gata să am setările implicite din fabrică, iar bateria a murit și telefonul a murit. De atunci a fost perioada de boot-loop.

* Când țineți apăsat butonul DOWN volume, butoanele Power și Home se afișează ecranul "Descărcare ... Nu opriți țintă!", Dar se blochează acolo pentru totdeauna

Presupun că se comportă ca firmware-ul greșit este afișat pe set, dar dacă cineva nu mi-a hacking telefonul în timp ce îl folosesc, acest lucru nu sa întâmplat.

Am citit mai multe articole care dansau în legătură cu problema mea, dar nu găsesc unul care să discute despre circumstanțele mele specifice. - Brian

Soluție: Bună Brian. Cauzele problemei pot varia de la un simplu buton de alimentare rău, un bootloader corupt, la o eroare hardware. De cele mai multe ori, însă, un utilizator mediu nu va putea să identifice cauza exactă decât dacă este necesar un control hardware aprofundat. Principala regulă generală în ceea ce privește depanarea unei probleme ca aceasta este încercarea de remediere a problemelor software limitate, care se învârte în jurul verificării dacă telefonul poate porni în alte moduri. Deoarece ați confirmat că repornirea în modul de recuperare și de descărcare nu funcționează, singurul alt lucru pe care trebuie să îl faceți este să mergeți în modul sigur. Dacă acest lucru nu va funcționa încă, trebuie să căutați ajutorul unui profesionist care poate verifica fizic dispozitivul.

Pentru referință, iată pașii privind modul de încărcare a modului S5 în mod sigur:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Amintiți-vă, în cazul în care telefonul dvs. nu reușește să se încarce, găsiți o modalitate de reparare sau înlocuire a acestuia.

Problema # 2: Ecranul Galaxy S5 este gol Galaxy S5 problema cu ecranul negru

Folosesc Snapchat pe 27 iulie în jurul orei 11:00, 2016 și telefonul meu atârnă. am apăsat butonul de blocare și a devenit negru, dar nu sa mai întors. am scos bateria și telefonul pornit, dar ecranul era încă negru. am continuat să repornez telefonul, dar nu sa pornit. ulterior a venit pe la ora 17 și primul lucru pe care l-am văzut a fost că Truecaller nu răspunde și l-am dezinstalat. De atunci, dacă apăs butonul de blocare, ecranul se va șterge și nu se va mai aprinde după 20-30 de minute mai târziu, iar când se afișează pe ecran se mișcă singur, se blochează și dansurile de tastatură. când repornez telefonul, acesta va fi negru și, uneori, se va aprinde și va afișa mesajul S5 în 2 locuri diferite, iar jumătate de sub alb-negru (ca atunci când canalele TV nu sunt afișate). nu știu dacă este o problemă de software, dar cu o seară înainte, am descărcat un fișier greșit pe care l-am șters. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri. - Bisi

Soluție: Bună Bisi. Pentru a afla dacă problema este un hardware defect, încercați mai întâi să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă ecranul nu funcționează corect, ar trebui să vedeți aceleași simptome în modul de recuperare. Iată pașii privind modul de încărcare a telefonului în acest mod:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Continuați Ținând aceste trei butoane până când vedeți un text albastru și / sau afișajul clipește
• Permiteți trecerea acestor trei butoane atunci când vedeți textul "Recuperarea încărcării ..." în partea de sus
• Așteptați până când boot-ul Galaxy S5 intră în modul de recuperare

Deoarece modul Recuperare este un mediu diferit față de modul normal, o diferență în modul în care se comportă ecranul ar trebui să indice dacă problema este izolată numai pe ecran. În acest caz, ar trebui să aveți telefonul verificat de Samsung sau de un tehnician calificat pentru un scenariu de reparații potențiale.

În cazul în care ecranul funcționează în mod normal dacă telefonul este în proces de recuperare, este foarte probabil că există o eroare a sistemului de operare sau o aplicație terță parte care cauzează probleme. Ar trebui să rezolvați problemele de bază ale software-ului pe care le oferim de obicei pentru a rezolva problema.

Boot în modul sigur . Prima problemă de depanare a software-ului pe care doriți să o încercați este pornirea telefonului în modul sigur (pașii furnizați mai sus). Modul sigur este o stare diferită a dispozitivului în care puteți dezinstala în siguranță aplicațiile, eliminați erorile și observați cum se comportă telefonul dvs. de ceva timp. Modul de siguranță este recomandat de obicei atunci când un S5 întâmpină probleme cum ar fi înghețarea, repornirea aleatorie, dificultățile de conectare etc. Este mai util în depanarea aplicației care cauzează probleme, forțând S5 să ruleze numai aplicațiile originale furnizate de Samsung sau de operatorul dvs. de transport. Aplicațiile terță parte instalate pe telefon nu se vor încărca, prin urmare, este foarte util în reducerea sursei problemei. Dacă problema ecranului persistă chiar și în modul sigur, continuați cu pasul următor.

Ștergeți partiția cache . Uneori, memoria cache a sistemului de telefon Android poate deveni coruptă. Asigurați-vă că S5 utilizează doar o memorie cache nouă a sistemului poate ajuta la remedierea problemei. Acest lucru se face prin ștergerea memoriei cache existente în sistem, astfel încât telefonul va fi forțat să creeze unul nou. Pentru a face acest lucru, iată pașii:

• Opriți complet Samsung Galaxy S5.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Restaurați setările de software la setările implicite . În cele din urmă, dacă nimic nu pare să se schimbe în bine, nu ezitați să încercați resetarea din fabrică. După cum sugerează și numele, această procedură va șterge totul de pe telefon și va aduce toate setările software-ului la starea lor din fabrică. Dacă nu ați creat o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte ca ecranul să înceapă să afișeze problema, nu puteți să le recuperați după o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai jos despre modul de a efectua o resetare din fabrică pe un S5.

Reparați sau înlocuiți telefonul . Dacă cele trei proceduri software nu vor schimba nimic, găsiți o modalitate de a verifica dacă telefonul este înlocuit sau mai bine.

Problema # 3: Problema de notificare întârziată a Galaxy S5 după instalarea actualizării

Așadar, recent am avut actualizarea ... telefonul se comporta ciudat, deși nu am găsit un articol care să enumere problemele mele încă. La început am observat că Whatsapp nu mi-a spus că am mesaje. Aș deschide aplicația și, dintr-o dată, telefonul mi-ar aminti să-mi spună că am avut o mulțime de mesaje de la așa și așa. Acest lucru nu se întâmplă tot timpul, e destul de aleatoriu. Facebook are o problemă similară în cazul în care telefonul nu va buzz sau de a-mi da o notificare uneori, atunci voi observa că aplicația în sine are micul 1 într-un cerc roșu, spunându-mi că există o notificare (acest lucru sa întâmplat în timp ce telefonul are mâna mea fiind folosită în mod activ, așa că nu există niciun mod de a pierde pur și simplu mesajul de avertizare / notificare). Din nou, totuși, câteodată primesc notificările, câteodată nu. Apoi în dimineața asta, kicker-ul. Același lucru sa întâmplat și cu alarma mea! M-am trezit la 45 de minute după alarma mea, și când am deschis aplicația pentru a verifica dacă am pus-o, mi-a amintit imediat și a început să sune la mine. Cu toate acestea, de la actualizare, alarma a funcționat și alte ore. Nu am idee ce să fac din acest comportament, dar este incredibil de frustrant. - Mike

Soluție: Bună Mike. Dacă această problemă a apărut coincidență după o actualizare, cel mai bun lucru pe care doriți să îl faceți mai întâi este să ștergeți partiția cache (pașii de mai sus). Dacă aceasta nu rezolvă problema, efectuați o resetare din fabrică. Iată pașii:

• Opriți complet Samsung Galaxy S5.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 4: MMS-ul Verizon Galaxy S5 nu funcționează atunci când este în rețeaua T-Mobile

Am un plan familial Walmart SIM rulează de pe T-Mobile. Am Verizon Galaxy S5 pe care le folosesc am nevoie de cartela SIM și alte lucruri, așa că tatăl meu mi-a dat setul de pornire și mi-a pus pe planul său, planul familiei Walmart. Sunt în măsură să utilizez Internetul și totul, dar eu încă mai am probleme cu mesajele MMS. Nu pot să trimit mesaje ilustrate sau să le primesc.

Am intrat în setări și mi-am schimbat APN-ul la T-Mobile și toate acestea, dar încă nu mi se pare că lucrez. Ma poti ajuta?

De asemenea, ați putea să-mi spuneți cum ar trebui să meargă această setare pentru a vă asigura că am dreptate de când trebuie să schimb aceste setări? Vreau să spun că am Internetul pentru a lucra nu doar pentru mms, în special pentru că am trimis mesaje lungi.

De asemenea, lol și ei se transformă în mesaj MMS pe care nu o vor trimite, așa că trebuie să trimit o parte din mesaj, apoi altul. Nu pot trimite doar un întreg, unul sau orice fotografie. Ați putea să vă ajute și să-mi trimiteți un e-mail cu ce ar trebui să fac? Vreau ca telefonul meu să funcționeze așa cum ar trebui. Mulțumesc. - Deanna

Soluție: Bună, Deanna. Există o serie de motive pentru care serviciul MMS nu va funcționa într-un telefon. Următoarele sunt câteva dintre factorii comuni care împiedică funcționarea corectă a MMS:

• semnal slab recepționat
• telefonul are nevoie de o repornire
• mesajele primite ale aplicației pentru mesaje sunt aproape / deja pline
• Configurația MMS nu este setată
• configurarea rețelei este incorectă (aceasta include setările APN și alte setări legate de rețea)

Ultimii doi factori din această listă pot fi verificați numai împreună cu operatorul de transport, așa că vă sugerăm să lucrați cu T-Mobile pentru rezolvare. Numai T-Mobile vă poate furniza setările corecte APN pentru modelul dvs. special, precum și asigurați-vă că este permisă caracteristica MMS în contul dvs.

În unele cazuri, sistemul de operare care rulează poate împiedica funcționarea setărilor MMS chiar dacă este setată corect. Acest lucru se datorează faptului că firmware-ul unor operatori de transport poate să nu fie pe deplin compatibil cu configurarea rețelei unui alt operator de transport. Telefoanele Verizon sunt dificil de modificat, deoarece caracteristica lor de protecție împotriva tamperului este mai robustă decât altele. Nu putem fi 100% siguri de acest lucru, dar acesta poate fi motivul pentru care MMS nu funcționează încă la sfârșitul dvs. chiar și după ce ați configurat APN către T-Mobile. Asigurați-vă că l-ați lăsat pe T-Mobile să cunoască problema, astfel încât să vă poată oferi o soluție.

Problema # 5: Galaxy S5 pe rețeaua Sprint nu va trimite SMS după actualizarea Marshmallow

Eu sunt cu Virgin Mobile SUA (Sprint Network), și recent am actualizat sistemul meu de operare la Marshmallow 6.0.1. De atunci, nu pot trimite mesaje SMS; totuși, îi pot primi. De asemenea, pot accesa conținut online folosind date mobile. Folosesc aplicația standard Messenger livrată împreună cu telefonul. Am făcut o partiție clară în memoria cache, urmată de o resetare din fabrică, asigurându-vă că nu vi se va reinstala nici o informație de rezervă din dispozitivele anterioare când vi se solicită. Mi-am cumpărat telefonul prin Ebay cu luni în urmă și nu a venit cu o cartelă SIM, dar am putut să accesez internetul prin intermediul datelor mobile (doar 3G), precum și să trimit mesaje text, așa că nu am sunat niciodată Virgin Mobile pentru a ordona unul. Acum, după această actualizare, trimiterea de texte nu este posibilă, oferindu-mi mesajul de eroare "Mesajul nu a fost trimis. Mesajul a fost salvat. Încercați din nou mai târziu (425). "- Vă mulțumim pentru timpul și atenția acordată. - Todd

Soluție: Bună Todd. La fel ca Deanna de mai sus, vă recomandăm să contactați furnizorul de servicii de rețea pentru a remedia problema, mai ales că resetarea din fabrică nu a schimbat nimic. O problemă de genul asta se poate datora multor lucruri, inclusiv celor specifice transportatorului. Mai jos sunt posibile cauze ale unui telefon Android care nu trimite SMS:

• Întârziere în rețea
• Semnal slab recepționat
• SMS-ul nu este activat în cont
• Fonduri insuficiente (dacă sunteți în configurare preplatită versus postpaid)
• Numărul centrului de mesaje a fost modificat
• Blocarea apelurilor este activă (poate fi dezactivată cu ajutorul transportatorului dvs.)
• Apelarea fixă ​​este activată (poate fi dezactivată cu ajutorul transportatorului dvs.)

Din moment ce vă aflați într-o rețea CDMA, nu puteți verifica dacă aceasta este o problemă legată de cont sau de SIM, deoarece nu utilizați în primul rând o cartelă SIM. Singurul pas pe care îl puteți încerca la sfârșitul dvs. este să vă asigurați că telefonul înregistrează numărul corect al Centrului de mesaje. Acest lucru se poate face numai prin apelarea operatorului de transport și solicitarea acestuia pentru numărul corect. Dacă telefonul dvs. are deja numărul corect al centrului de mesaje, problema trebuie să fie în contul dvs. sau în rețea. În orice caz, operatorul de transport ar trebui să vă ajute să remediați acest lucru.