Galaxy S6 se taxează numai când este conectat la laptop, alte probleme

Cu milioane de # unități GalaxyS6 aflate în circulație în acest moment în întreaga lume, se poate aștepta ca multe probleme să fie raportate.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le abordăm astăzi:

  1. Galaxia S6 nu se încarcă normal | Galaxy S6 se încarcă numai când este conectat la laptop
  2. Galaxy S6 nu primește toate mesajele de pe iPhone
  3. Limitați numărul de mesaje SMS care pot fi trimise simultan pe Galaxy S6
  4. Straight Talk Galaxy S6 Actualizare Marshmallow cauzând multiple probleme
  5. Ecranul Galaxy S6 continuă să clipească după ce sa umezit

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Galaxia S6 nu se încarcă normal | Galaxy S6 se încarcă numai când este conectat la laptop

Bună ziua și mulțumesc pentru ajutor. Am facut o multime de rumaging prin site-ul dvs. cu nici un noroc inca. Telefonul meu pare să se încarce numai când primește o cantitate mică de energie, adică brichetă sau laptop. Telefonul meu se achită de laptop, dar laptopul nu o recunoaște și nici nu-mi permite să-mi iau fișiere de pe telefon. Atunci când utilizați un powerpoint, numai cutii ieftine de rahat încărcați-l. Unitatea mea rapidă de taxare îmi plătește prietenele mele S7, dar s6-ul meu nici nu observă că este acolo. Ori de câte ori găsesc ceva pentru a-mi încasa telefonul de la gol, el estimează întotdeauna în jur de 6-7 ore până când se încarcă complet.

Vreau să reinițializez din fabrică, dar nu pot șterge mai întâi fișierele mele. magazinul crede că este o conexiune slabă și vrea să înlocuiască mufa, dar mi-au lăsat să dau o misdiagnostică înainte. atunci când telefonul meu se încarcă, nici o sumă de wiggling nu-l face deconectat, să-mi exclude portul. portul este foarte curat. telefonul meu, de asemenea, suferă de zgomotul aparatului foto care este obișnuit, dar nu pot vedea că efectul acesta. Mulțumesc din nou - Chris

Soluție: Bună Chris. Diagnosticarea unei probleme hardware pe un smartphone este o afacere dificilă, astfel încât șansa de a identifica greșit adevărata problemă apare din când în când. Acesta este motivul pentru care aproape întotdeauna recomandăm înlocuirea telefonului în locul reparației.

Problema pe care o descrieți mai sus pare a fi hardware în natură, însă vă sugerăm să încercați și remedierea problemelor software pentru ao confirma. Pașii pe care îi puteți face includ bootarea telefonului în modul sigur, ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Acestea sunt soluții software de bază pe care le puteți face la sfârșitul dvs. În realitate, nu se poate întâmpla un lucru pe care un utilizator mediu îl poate face atunci când se confruntă cu această situație. Ca de obicei, dacă aceste proceduri nu vor schimba nimic, luați în considerare înlocuirea telefonului.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de depanare a software-ului menționat:

Cum se șterge partiția cache a Galaxy S6

Această procedură este foarte utilă în rezolvarea unor probleme cum ar fi rebooturi aleatorii, buclă de pornire, blocat în timpul încărcării, blocare aleatorie și, uneori, încărcarea erorilor. Iată cum ștergeți partiția cache a telefonului dvs. S6:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se pornește un Galaxy S6 în mod sigur

În mod obișnuit, bootarea în modul de diagnosticare, cunoscută și sub numele de modul de siguranță, este recomandată dacă bănuiți că o actualizare sau o aplicație terță parte este motivul pentru care telefonul dvs. smartphone se comportă anormal. Deși nu este puțin de crezut că acest lucru se întâmplă în situația dvs., vă recomandăm să o faceți în timp ce vă încărcați pentru a vedea dacă are vreo diferență.

  • Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
  • Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
  • Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
  • Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă nu faceți cele două proceduri de mai sus, nu ezitați să faceți o resetare din fabrică. Acesta este ultimul pas pe care îl puteți face la nivelul dvs. înainte de a trimite în cele din urmă telefonul la o cerere de înlocuire sau de reparație. Consultați pașii de mai jos.

Problema # 2: Galaxy S6 nu primește toate mesajele de pe iPhone

Recent am făcut upgrade de la un Galaxy S3 la un Galaxy S6. Nu am în mod regulat un text cu mai mulți oameni, așa că nu știu dacă problema mea se întâmplă cu toată lumea sau doar cu numărul celor două persoane cu care scriu în mod regulat. Ambele sunt de asemenea pe AT & T și amândouă au aceleași iPhone-uri pe care le aveau când aveam Galaxy S3 și nu am avut niciodată o problemă care să le primească toate textele. Această problemă a început imediat după ce am primit S6. De exemplu, una dintre numerele de telefon mi-a trimis 7 texte în timpul zilei și am primit doar 4 dintre ele. Mi-au trimis un text în această dimineață, pe care nu l-am primit însă când mi-au trimis un text de urmărire pentru a vedea dacă primesc primul lor text, le-am primit textul următor.

Am sunat de două ori la AT & T despre asta. Am șters și apoi am adăugat ambele nume și numere de contacte în lista mea de contacte. Prima dată când am vorbit cu AT & T, mi-au scos telefonul mobil de la rețeaua lor, m-am oprit și am sunat la telefon și apoi m-au pus înapoi în rețea, dar nu rezolvă problema. A doua oară când am sunat la AT & T, care a avut loc la sfârșitul săptămânii trecute, mi-a trebuit să fac o oprire a forței pe aplicația de mesaj AT & T pe care am făcut-o. Cred că făcând asta presupune rebootarea aplicației. Am crezut că problema a fost rezolvată până am aflat în această dimineață că am pierdut un alt text de la unul din numerele cu care se întâmplă acest lucru.

Nici unul dintre numerele cu care mă confruntă nu este blocat pe telefonul meu sau este afișat ca fiind spam, plus, deoarece primesc aproximativ 70% până la 80% din textele lor, arată că telefonul meu are capacitatea de a primi textele, doar nu primesc toate textele lor.

Când am vorbit cu ultimul reprezentant AT & T, ea a spus că, dacă rebootarea aplicației text nu mi-a rezolvat problema, atunci ar trebui să mă duc la magazinul AT & T și să cer o nouă cartelă SIM. Deoarece telefonul meu are doar puțin peste o lună (am cumpărat-o de la AT & T), deși nu văd cum / de ce o nouă cartela sim ar ajuta.

Sunt la sfârșitul meu. Dacă știți despre alte lucruri pe care le pot încerca să le rezolv, vă rog să-mi spuneți. Multumesc mult. - Deborah

Soluție: Bună, Deborah. Această problemă nu poate fi rezolvată de un terț ca noi. Trebuie să lucrați îndeaproape cu operatorul dvs. de transport până când este rezolvat pe deplin. Dar doar în cazul în care poate exista o eroare de actualizare sau de firmware care interferează cu aplicația de mesagerie locală pe care o utilizați, încercați să ștergeți telefonul curat și să îl observați pentru câteva zile. Aceasta înseamnă că trebuie să efectuați o resetare din fabrică și să observați comportamentul funcției de mesagerie. Asigurați-vă că nu instalați nimic în timpul perioadei de observație. Vă sugerăm să faceți observația timp de cel puțin 48 de ore. Dacă nu se va schimba nimic, contactați AT & T pentru mai multă susținere directă.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a dispozitivului dvs.:

  • Opriți Samsung Galaxy S6.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  • Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  • Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  • Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 3: Limitați numărul de mesaje SMS care pot fi trimise simultan pe Galaxy S6

Acest e-mail vă informează că am un telefon Samsung Galaxy S6 și aș dori să obțin mai multe informații despre modul în care pot trimite mai mult de 20 de mesaje text la un moment dat manual prin mesaje text.

De asemenea, vreau să iau limitarea numărului de contacte pe care le puteți pune într-un grup care este de 52/1000 până la 2000 de clienți, astfel încât să pot trimite mesaje text instant prin intermediul telefonului meu.

Puteți să-mi oferiți o soluție cu telefonul Samsung Galaxy S6 2 care elimină limitarea problemei software-ului de mesagerie text în loc să folosească orice terță parte. Voi lua în considerare, de asemenea, o aplicație bună care poate prelua mii de numere de telefon și o puteți salva într-un grup în care pot trimite mesagerie text instant cu numere numai. - Raheel

Soluție: Bună Raheel. Limita numărului de mesaje text care pot fi trimise la un moment dat variază în funcție de operator și de aplicație. Unii operatori permit cel mult 100 de destinatari, în timp ce alții, cum ar fi AT & T și T-Mobile, permit numai 10. Unele aplicații ale terților pot sau nu pot întinde limita impusă de transportatorul dvs. De obicei, nu există o soluție pentru această limitare, deoarece nimeni, cu excepția operatorului dvs. de transport, nu poate schimba politicile de rețea. Totuși, cea mai bună petrecere care poate răspunde la ambele întrebări este transportatorul, nu noi. Asigurați-vă că vă redirecționați interogările la acestea.

Problema # 4: Actualizare Galaxy Straight Talk S6 Marshmallow care cauzează mai multe probleme

Cine "împinge" actualizările sistemului de operare, Samsung, transportatorul de rețea? Pe sau aproximativ 5/26, GS6 (achiziționat de la Walmart și utilizând rețeaua Straight Talk) a primit o actualizare la v6.0.1. În seara aceea l-am lăsat să se instaleze, a pus-o pe raft lângă patul meu și a mers să doarmă. A doua zi a apărut noua versiune încărcată bine, până mai târziu în această zi; probleme majore au început cu:

1) incalzirea spre locul unde nu puteam tine in mina;

2) conectarea la internet foarte intermitentă;

3) de asemenea, texting foarte intermitent și o dată într-un timp mare ai putea atașa de fapt, o imagine și ar trimite ok;

4) Apelul a fost "lovit și dor" cu numit. Câteodată puteau să mă auzi, i-am putut auzi întotdeauna.

A încercat să obțină ajutor de la Samsung, însă i sa spus că nu au avut niciun fel de rapoarte despre acest tip de problemă. Se pare că am fost prima și singura persoană cu care sa întâmplat. Am încercat să lucrez cu ajutorul serviciului Straight Talk, care a stabilit temporar mesajul de mesaje text cu atașamente și care a lucrat pentru o scurtă perioadă de timp, dar nu au putut să mă ajute cu alte probleme; astfel încât am contactat Walmart pentru că am cumpărat, de asemenea, un plan de înlocuire de 2 ani când am cumpărat telefonul anul trecut, dar nu au putut ajuta deoarece garanția producătorului de 1 an nu a expirat încă. Ar putea fi capabili să ajute acum garanția; DAR, sunt curios ca OMS a impins actualizarea, producatorul sau transportatorul de retea? Ed

Soluție: Bună Ed. Walmart este magazinul fizic în care primești telefonul, dar operatorul de transport sau operatorul de rețea ar trebui să fie Straight Talk. Straight Talk este un operator de rețea în parteneriat cu TracFone și Walmart. Actualizarea software-ului pusă pe telefonul dvs. ar trebui să provină de la Straight Talk, deci dacă aveți probleme după instalarea unei actualizări de la acestea, trebuie să cereți asistență de la ei. Cel mai bun lucru pe care îl poate face Walmart este acela de a oferi o înlocuire a telefonului, dar dacă software-ul lui Straight Talk e în culpă, este posibil să întâmpinați aceeași problemă chiar și pe un nou telefon.

Înainte de a contacta Straight Talk pentru rezoluție, asigurați-vă că ștergeți partiția cache și resetați din fabrică dispozitivul. Uneori, problemele post-actualizare pot fi rezolvate prin efectuarea oricărei proceduri sau a ambelor proceduri.

Problema # 5: ecranul Galaxy S6 continuă să clipească după ce sa udat

Mi-am scăpat telefonul în cadă aseară, iar ecranul continuă să pâlpâie. Am oprit-o peste noapte, l-am înfășurat în prosoape de hârtie și l-am ridicat în poziție verticală.

În această dimineață am întors telefonul și totul părea bine.

Cu excepția unui singur lucru:

Ecranul continuă să se blocheze și să se transforme în alb, negru, verde și înapoi la normal. (De fapt, folosesc telefonul meu pentru a tipări acest lucru chiar acum, însă ecranul nu funcționează corect).

Toate celelalte butoane sunt bine. Sunetul funcționează excelent, apelul este bun, vibrează, redă clipuri video, fotografiază. Totul este bine.

Cu excepția ecranului.

Te rog ajuta-ma! Tatăl meu mă va ucide. - Alyssa

Soluție: Bună Alyssa. Sincer, cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să opriți telefonul și să îl verificați de un profesionist. Dacă această problemă cu ecranul nu a fost acolo înainte ca telefonul să se ude, trebuie să aveți o defecțiune hardware. Deoarece un Galaxy S6 nu este rezistent la apă, există și o mare probabilitate ca alte componente să dezvolte probleme hardware în acest moment. Nu puteți face nimic la sfârșitul dvs. pentru a repara o problemă hardware, cu excepția cazului în care doriți să riscați să vă deschideți telefonul și să diagnosticați problema. Blogul nostru nu oferă soluții de depanare a hardware-ului, deci dacă sunteți cu adevărat interesat să faceți diagnosticarea hardware, încercați să căutați alte resurse online.

Citiri înrudite: Lucruri de făcut când aveți un telefon Android afectat de apă