Samsung Galaxy S7 nu mai poate trimite mesaje text după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Nu este chiar atât de comun pentru Samsung Galaxy S7 să nu poată trimite mesaje text după actualizarea firmware-ului, dar deja am primit mai multe plângeri de la cititorii noștri care au întâmpinat o astfel de problemă. De fapt, acesta va fi subiectul pe care îl vom aborda în acest post doar pentru ao aborda în beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat recent.

Încercați să treceți prin fiecare pas de depanare de mai jos pentru a vedea dacă problema este rezolvată ca în acest articol, vom ține cont de toate posibilitățile și vom exclude unul câte unul până când vom putea identifica cu ușurință ce este problema în realitate. Dacă aveți un astfel de telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos pentru a vă ajuta.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Cum să depanați Galaxy S7 care nu mai poate trimite mesaje text după actualizare

Problemă: Bună! Meu Galaxy S7 a făcut o actualizare de sistem astăzi și acum telefonul meu este destul de rămas și atunci când am trimis mesaje text se spune că toate au eșuat, dar au trimis de fapt. Acest lucru este foarte enervant și frustrant! Cum pot remedia asta? Mulțumiri!

Soluție: Există câțiva factori care trebuie luați în considerare pentru a putea determina ce este cu adevărat problema cu telefonul dvs. Dar, după cum ați afirmat că problema a început după actualizarea sistemului, este posibil ca unele fișiere și date să nu fi fost complet eliminate în timpul procesului de actualizare și acesta ar fi motivul pentru care telefonul a avut mai multe probleme legate de performanță. Deci, pentru a vă determina problema, vă recomandăm să efectuați procedurile de depanare de bază de pe telefon. Acestea sunt metodele pe care ar trebui să le îndepliniți:

Pasul 1: Reporniți-vă Galaxy S7

Din moment ce faceți o actualizare majoră, nu este departe că unele dintre caracteristicile adăugate creează un conflict cu firmware-ul și provoacă probleme pe telefon. În acest caz, trebuie să reporniți dispozitivul pentru a-și reîmprospăta memoria și pentru a închide acele aplicații neutilizate care se execută în fundal. Dar, deoarece dispozitivul dvs. nu are o baterie detașabilă, tot ce trebuie să faceți este să efectuați repornirea forțată. Această metodă este echivalentă procedurii de încărcare a bateriilor cu acele dispozitive care au o baterie detașabilă. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsat simultan butoanele Power și Volume Down timp de 10 secunde și să așteptați până când se repornește. După ce faceți acest lucru, observați cu atenție dacă telefonul dvs. are încă o problemă. Dacă persistă, urmați următorul pas.

Pasul 2: Încărcați-l în modul de siguranță pentru a determina dacă o aplicație terță parte a provocat-o

De data aceasta, trebuie să determinăm dacă una dintre aplicațiile descărcate este vinovată și complică firmware-ul. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte vor fi oprite temporar și numai sistemul preinstalat va fi rulat în sistem. Deci, în timp ce în acest mod și telefonul dvs. nu are probleme, atunci este evident că a fost declanșat un vinovat. Încercați să găsiți acea aplicație dezinstalați fiecare dintre cele descărcate până când aceasta rezolvă problema.

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Cu toate acestea, după ce ați încărcat-o în modul sigur și telefonul dvs. are încă problema, continuați cu pasul următor.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

Există memorie cache de două tipuri pe care telefonul dvs. are aplicațiile și cache-urile de sistem. De data aceasta, trebuie să ștergem memoria cache și datele aplicației dvs., ceea ce înseamnă că trebuie să o resetați astfel încât fișierele mai noi să fie create pentru a vă asigura că ar putea funcționa complet la noul sistem. Iată cum:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți Mesaje.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

După resetarea aplicației dvs. de mesagerie trimiteți un mesaj text la orice număr de telefon și așteptați dacă problema se mai întâmplă. Dacă nu există nici una, atunci cache-urile și datele depășite au provocat problema. Dar dacă performanța este la fel după ce faceți acest lucru, puteți trece la următoarea metodă.

Pasul 4: Ștergeți partiția cache

Așa cum am spus, există două tipuri de cache-uri pe care le are dispozitivul, deci din acest moment trebuie să ștergem directorul de memorie cache al telefonului. În principal, datorită actualizării majore, există mari șanse ca cache-urile sistemului să fie corupte, iar dacă se întâmplă acest lucru, este posibil ca pe telefonul dvs. să apară mai multe probleme de performanță.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Deci, după ce eliminați cache-urile de sistem, utilizați din nou telefonul pentru a determina dacă apare încă o problemă. Dacă persistă, puteți să treceți la ultima metodă.

Pasul 5: Resetați telefonul pentru că ar putea fi o problemă majoră a firmware-ului

Rețineți că aceasta ar fi ultima opțiune pe care ar trebui să o faceți pe telefon dacă toate metodele pe care le-ați efectuat nu au reușit să remedieze problema. Prin resetare, dispozitivul va reveni la setările sale inițiale, iar toate fișierele și datele stocate vor fi șterse odată ce ați continuat pașii. Deci, înainte de a face acest lucru vă recomandăm să creați o copie de rezervă pentru toate fișierele. Iată pașii:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. va termina ștergerea partiției cache a sistemului. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.