Samsung Galaxy Nota 4 blochează în mod accidental problema și alte probleme înrudite

Bine ați venit la o altă tranșă din seriile noastre de depanare, unde vrem să ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy #Note4 să remedieze problemele pe care le au cu dispozitivul lor. Astăzi vom aborda Nota 4 a Galaxiei îngheață la întâmplare și alte probleme conexe. Ce se întâmplă în acest caz este că telefonul va îngheța dintr-o dată în orice moment. Vom aborda această problemă, precum și alte probleme legate de software care ne-au fost trimise recent.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Notă 4 Blochează în mod aleatoriu

Problemă: Telefonul meu se blochează intervale. Este complet aleatoriu și este adesea solicitat atunci când se angajează într-o aplicație sau doar deblochează ecranul atunci când telefonul a fost inactiv pentru o vreme. Deseori se blochează și apoi repornește.

Ce am încercat până acum:

• resetați soft (scoateți bateria și apăsați butonul POWER timp de un minut)

• Resetare generală prin boot de recuperare

• resetat de mai multe ori

• firmware-ul flash (modelul 5.1.1 ca mine) de la sammobile.com cu Odin 3.11 (sau 3.09 nu-mi amintesc).

• instalând lansatorul Nova ca alternativă.

• ștergeți partiția cache

• instalat și executați curățător master

Sunt destul de pierdut aici. Ar putea fi o problemă hardware? În timpul întreruperilor, telefonul funcționează ca nou. așteaptă cu nerăbdare să primești ajutorul tău! si multumesc !

Soluție: Telefonul are o cartelă microSD instalată? Dacă a încercat apoi să o scoateți. De asemenea, ar trebui să încercați să instalați cea mai recentă actualizare Marshmallow pe telefon, apoi verificați dacă problema persistă. Dacă problema persistă, trebuie să verificați telefonul la un centru de service, deoarece aceasta este probabil o problemă hardware.

Notă 4 Se dezactivează la primirea apelului

Problemă: Când primesc un apel, telefonul începe să sune și, ocazional, după câteva setări, telefonul se oprește complet și repornește fără a solicita nicio intrare a numărului de cartele SIM. Dacă văd cine sună înainte de a se opri atunci știu cine a sunat. În caz contrar, dacă nu am văzut numele apelantului înainte de oprire, atunci nu există cum să știu cine a fost apelantul pentru că nu îl înregistrează în jurnalul de apeluri primite. Prin urmare, mi-e dor de multe apeluri și nu știu cine a sunat cu adevărat. Cel mai rău dintre toate este că, în timpul închiderii, trimite un semnal de respingere a apelului către apelant. Mulți oameni cred că am respins apelurile lor într-un mod nepoliticos și nu mă mai cheamă. Te rog ajuta-ma! Telefonul se află în perioada de garanție, dar serviciul local Samsung îmi spune că ar trebui să părăsesc telefonul timp de cel puțin câteva zile. Ce să fac fără telefonul meu? De asemenea, bateria nu pare să fie uzată. De obicei, nu o percepem la un nivel mai mare de 80 sau 90% și de obicei este mai mult decât suficient până la sfârșitul zilei. Încerc să nu las să scadă sub 30% taxă. Vă rog să mă ajutați. Toate cele bune.

Soluție: ar trebui să porniți depanarea verificând dacă o aplicație instalată cauzează problema. Pentru a face acest lucru, porniți telefonul în mod sigur. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în timp ce aplicațiile pe care le descărcați sunt interzise să ruleze. Verificați dacă apare problema în acest mod. Dacă nu se întâmplă atunci, probabil că este cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă chiar și în modul Safe, continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului dvs. din modul de recuperare. Aceasta șterge datele temporare ale telefonului dvs., care, dacă sunt corupte, provoacă această problemă.

De asemenea, trebuie să luați în considerare o resetare din fabrică pentru a elimina problemele software care ar putea provoca această problemă. Luați notă că trebuie să faceți copii de rezervă ale datelor telefonului înainte de a efectua resetarea.

Vă sugerăm să încercați să utilizați o baterie nouă pe telefon dacă resetarea din fabrică nu reușește să remedieze problema.

Dacă pașii de mai sus nu funcționează, trebuie să verificați telefonul la un centru de service.

Notă 4 Eroare la instalarea actualizării Marshmallow

Problemă: Am nota de galaxie samsung 4, am încercat să mă actualizez de la Lollipop la marshmallow. După ce am început instalarea OP, am primit logo-ul droidului cu setul "Instalarea actualizării sistemului", a funcționat util 92%, dar după aceea am primit un logo-ul mincinos cu un triunghi și semn de exclamare și setul "eroare" și logo-ul. Apoi telefonul a repornit și până acum se repornește fără modificări. Deci, am citit multe soluții pe site-ul dvs., o soluție a fost să ștergeți partiția cache. Dar când încerc să fac acest lucru, obțin același lucru, pentru a obține propoziția "fără comandă" după propoziția "Instalarea actualizării sistemului", obțin încă "eroare". Cum pot rezolva această problemă fără a șterge datele mele? Sau există vreun mod de a salva datele mele înainte de a efectua o resetare din fabrică? Mulțumesc anticipat

Soluție: Este foarte probabil că problema este cauzată de o instalare de actualizare coruptă. Încercați să scoateți bateria telefonului și cardul microSD (dacă este prezent), apoi apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin un minut. Aceasta va descărca circuitul telefonic și va șterge memoria RAM. Reintroduceți doar bateria, apoi porniți telefonul. Dacă problema persistă, încercați să accesați modul de recuperare. De aici sunt două lucruri pe care ar trebui să le faceți. Efectuați al doilea pas dacă primul pas nu reușește să remediați problema.

• Ștergeți partiția cache
• Efectuați repaus din fabrică (acest lucru va șterge datele telefonului)

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, atunci ar trebui să luați în considerare intermiterea telefonului cu firmware-ul actualizat. Instrucțiuni privind modul de efectuare a acestei proceduri pot fi găsite la mai multe din cele mai populare forumuri Android online.

Notă 4 Se blochează când rulează aplicații

Problemă: Telefonul meu se blochează adesea când rulează aplicații precum radio iHeart, pe măsură ce ascult muzică în timp ce conduc. există momente când am aplicația care rulează și navigarea rulează în același timp. Cu toate acestea, recent am observat ecranul meu goale și nu ar porni. când am luat telefonul am observat că era foarte cald, așa că am scos bateria și l-am lăsat să se fixeze timp de aproximativ o oră. Mă întreb dacă actualizările pe care le-a avut T-Mobile în legătură cu simptomele pe care le întâmpină.

Soluție: Dacă utilizați simultan o aplicație de streaming și o aplicație de navigare, telefonul va genera o cantitate considerabilă de căldură, care este normală. În ceea ce privește înghețarea telefonului, acest lucru ar putea fi cauzat de aplicația radio iHeart dacă apare numai atunci când utilizați această aplicație. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației, apoi verificați dacă totuși întâmpinați aceeași problemă. Dacă problema persistă, dezinstalați aplicația și reinstalați o versiune nouă din Magazin Google Play.

Dacă problema persistă, vă recomandăm să ștergeți partiția cache a telefonului. Aceasta va șterge datele temporare stocate în dispozitiv care ar putea provoca problema.

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Rețineți că trebuie să efectuați copii de rezervă ale datelor telefonului înainte de a continua acest lucru.

Notă 4 Lăsarea și înghețarea după picătură

Problemă: folosesc Samsung Note Edge. Mi-am lăsat telefonul de două ori și după ce l-am lăsat, telefonul pare să rămână în urmă și să înghețe. Am cumpărat 3 baterii diferite și se pare că utilizează energia bateriei destul de repede pentru toate cele 3 baterii. Am taxat la 100% și după 4 ore (uneori nu o folosesc deloc), atunci va fi de 15%. De asemenea, am început să-mi transferă fotografiile și clipurile video pe cardul meu MicroSD în loc de memoria telefonului, deoarece am crezut că va rămâne în urma telefonului. Dupa aceste 2 probleme, hp-ul meu doar complet lag, ingheata si se va bloca. De obicei, acesta va rămâne în urma aplicațiilor și a setărilor. Chiar mergi la Setări pentru a afla versiunea Android, va dura aproximativ 2 minute pentru a se deschide și apoi a mers la blocarea versiunii. Când deschid Ceasapp, va rămâne și va îngheța, trebuie să aștept înainte de a face ceva. După ce ați terminat, voi reporni telefonul. În afară de Whatsapp, pe Facebook, Telefon (încercați să sunați) și chiar pe Setări, va îngheța și nu va putea face nimic. Am încercat să opresc și când încerc să fac clic pe oprire sau repornire, nu mă va lăsa. Prin urmare, trebuie să aștept pentru telefon, atunci pot să fac acțiunile mele de repornire sau închidere. Uneori, trebuie să scoatem bateria pentru ao face. Ce ar trebuii să fac? Ați menționat backupul telefonului - unde ar trebui să fac backup pentru telefonul meu? Cum ar fi Google Drive sau thumbdrive / hardisk?

Soluție: Utilizați software-ul Smart Switch pe care îl puteți descărca de pe site-ul Samsung pentru a vă salva telefonul.

• Conectați telefonul utilizând un cablu USB la computer
• Lansați aplicația Switch Smart de pe computer.
• Faceți clic pe Backup.
• Vi se va cere să acordați permisiuni de acces pe telefonul dvs.
• Ridicați telefonul.
• Atingeți Permiteți.
• Odată ce backup-ul a fost finalizat, veți obține o defalcare a tuturor datelor care au fost salvate cu succes. Faceți clic pe OK pentru a termina.

De îndată ce ați făcut o copie de rezervă a datelor, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică.

Nota 4 are parola după actualizarea Marshmallow

Problemă: Nu pot să-mi folosesc telefonul deoarece actualizarea marshmallow a introdus o parolă atunci când nu a existat nici una înainte de actualizare. Nu am activat niciodată protecția prin parolă și telefonul meu a fost deschis. Am făcut actualizarea și am pornit-o la o parolă. Resetarea din fabrică nu este o opțiune Am informații de contact, imagini și video, împreună cu e-mailurile salvate și documentele fiscale de aici. Aveți nevoie de acest deblocat sau cel puțin o modalitate de a anula actualizarea marshmallow.

Soluție: Este o problemă care afectează majoritatea dispozitivelor Samsung Galaxy care au fost actualizate la Marshmallow. Puteți rezolva acest lucru prin îndreptarea către site-ul findmymobile.samsung.com, unde puteți bloca mai întâi și apoi puteți debloca telefonul. Pentru ca acest lucru să funcționeze, trebuie să aveți un cont Samsung specific acestui dispozitiv.

Dacă nu aveți un cont Samsung, va trebui să contactați un reprezentant Samsung pentru îngrijirea clienților.

Notă 4 Păstrează în repornire

Problemă: Pornirea se repornește ori de câte ori simțiți. Doar ieri a reluat de peste 30 de ori. Se întâmplă de obicei în timpul unei convorbiri, deschiderea unei aplicații, folosirea camerei, uneori repornirea durează 2 minute, uneori 10, uneori apare întâmplător un ecran care afișează "Descărcarea nu dezactivează ținta". De asemenea, uneori, aplicațiile au nevoie de 30 de secunde până la câteva minute pentru a răspunde. Se întâmplă destul că mi-e teamă să-mi folosesc telefonul. A luat-o la un centru de service Samsung walk-in, au făcut un test hardware și au reinstalat totul de la noi. Testul hardware sa întors și totul este bine. Este de 2 ani și transportatorul este Rogers. Ajutor?

Soluție: Dacă hardware-ul telefonului este bine, atunci aceasta ar putea fi o problemă legată de software. Vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică Odată ce ați efectuat resetarea, nu instalați încă nimic în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. Luați notă că dacă aveți o cartelă microSD instalată în telefon, trebuie să luați acest lucru înainte de a efectua resetarea și să o returnați după testare dacă problema persistă.

Notă 4 Nu pot ieși din modul de blocare

Problema: Când dispozitivul se închide, după o scurtă perioadă de timp este imposibil să ieșiți din acea stare. Nici unul dintre butoanele hardware nu o va aduce înapoi. Singura modalitate de a porni aparatul este să scoateți bateria și să o reintroduceți. Atâta timp cât nu las dispozitivul să se blocheze, îl pot folosi. Am făcut o resetare din fabrică și se mai întâmplă. Am încercat să rulez dispozitivul în modul sigur și încă se întâmplă.

Soluție: Deoarece ați efectuat deja o resetare, aceasta ar putea fi deja o problemă hardware. Vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică