Aplicația Podcast pe Galaxy Nota 4 nu funcționează corect după actualizarea lui Marshmallow, alte probleme

Cu milioane de utilizatori care încă se bazează activ pe # GalaxyNote4 astăzi, vom continua să așteptăm ca mai multe probleme legate de acest dispozitiv să fie raportate de comunitatea noastră. Mai jos sunt câteva dintre problemele pe care le-au întâlnit unii dintre cititorii noștri.

1. Galaxy Nota 4 întrebări referitoare la aplicația de e-mail
2. Aplicația Audio on Podcast în Galaxy Nota 4 nu funcționează corect după actualizarea Marshmallow
3. Galaxy Nota 4 se blochează când se folosește aplicația Camera cu SnapChat instalat
4. Galaxy Notă 4 scade apelurile, rulează lent, se oprește la întâmplare și nu pornește
5. Ecranul Galaxy Nota 4 continuă să se repornească
6. Galaxy Nota 4 nu poate trimite și primi MMS

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: întrebări Galaxy Nota 4 privind aplicația de e-mail

Am două probleme cu care aș vrea să ajut. Numărul unu, aplicația care a venit cu nota 4 este o downgrade semnificativă din nota mea 3. Din motive necunoscute, trebuie să atingeți acum un pop-up numit încărcați mai mult pentru a citi mesajele de e-mail care au completat anterior ecranul meu automat. Această downgrade este destul de iritantă. De asemenea, cred că nu există nici o cale de a salva mesajele de e-mail într-un dosar al creației mele. De asemenea, aplicația preia controlul casetei mele primite prin ștergerea elementelor în funcție de parametrii pe care nu am control. Toate acestea sunt ridicole.

A doua mea problemă se referă la complexitatea absolută extremă a sistemului de directoare și la regulile privind salvarea fotografiilor și a filmelor de pe telefonul meu sau pe cardul SD extinse. Se pare clar că toată această confuzie privind fișierele și locația lor este complet intenționată. În timp ce cred că nu este un accident, este greu pentru mine să înțeleg ce alt scop decât poate supravegherea poate fi servită de astfel de complicații. Același nivel sporit de complexitate interferează foarte mult cu abilitatea mea de a utiliza telefonul într-un mod productiv. Orice gânduri pe care le-ați putea avea despre acest subiect ar fi, de asemenea, apreciate. Mulțumesc foarte mult. Aștept cu nerăbdare să vă aud de curând. - John

Soluție: Bună John. Am observat că preocupările dvs. nu sunt deloc probleme, ci mai degrabă "dificultățile" pe care le întâmpinați cu utilizarea aplicației de e-mail a Notificării 4 și a sistemului de directori de fișiere în comparație cu modul în care le folosiți într-o Notă Galaxy 3. Se pot aștepta modificări la trecerea de la un Modelul Galaxy Note la altul, deci nu vedem de ce poate fi o problemă. Puteți să vă adaptați sau să faceți ceva despre ele, cum ar fi utilizarea unei aplicații diferite sau înlocuirea telefonului însuși. În funcție de configurarea contului dvs. de e-mail, aplicația poate salva sau nu copii ale e-mailului dvs. pe dispozitivul de stocare al telefonului pentru a economisi spațiu. Încercați să optimizați preferințele de sincronizare ale aplicației de e-mail pentru a vedea dacă acest lucru va avea vreun efect. De asemenea, doriți să luați în considerare utilizarea POP3 în loc de IMAP la configurarea contului.

A doua preocupare poate fi valabilă, dar nu putem face nimic despre asta. Indiferent dacă Samsung intenționa să facă mai dificil pentru utilizatorii obișnuiți să găsească și să acceseze fișiere în directorul de sistem sau nu, este doar o chestiune de opinie. Ceea ce vezi chiar acum este ceea ce primești. Dacă doriți să faceți un feedback Samsung despre modificările menționate, vă rugăm să le contactați în schimb. Nu putem face nimic pentru a modifica comportamentul aplicațiilor sau modul în care directorul de fișiere este proiectat într-o Notă 4.

Problema # 2: aplicația Audio on Podcast în Galaxy Nota 4 nu funcționează corect după actualizarea lui Marshmallow

Salut. Imediat după actualizarea software-ului Marshmallow, funcția audio de pe telefonul meu începe să funcționeze prost. Redarea podcast-ului este uneori "gurggly" și este imposibil să întrerupeți, repetați înainte sau înapoi fără o pauză lungă (+ 10 secunde) și / sau o funcție excesivă (cum ar fi atingerea FF o dată pentru a avansa 30 de secunde, iar podcastul avansează câteva minute) . Aplicația Podcast uneori se blochează acum (nu a avut niciodată o problemă cu PA în anii în care am folosit-o).

Am contactat echipa Podcast Addict și ei spun că este o problemă de player încorporată, care se referă la actualizare.

Starea apare în Podcast Addict (versiunea aplicației plătite) ȘI Google Play (muzică).

Am făcut resetarea soft (trăgând acumulatorul) și am îmbunătățit puțin condițiile ... deci problema persistă, dar mărimea la care jucătorul sufocă / se blochează este redusă (Mai exact, pauza audio la derulare sau FF este acum 4-6 secunde).

Orice ajutor pe care îl puteți oferi va fi apreciat! - Michele

Soluție: Bună Michele. Actualizarea sistemului de operare Android (OS) nu înseamnă că aplicațiile vor fi actualizate automat și pentru a lucra cu acestea. Ceea ce spunem este că dacă o anumită aplicație funcționează bine cu sistemul de operare anterior, aceasta nu înseamnă întotdeauna că va funcționa bine și după ce ați instalat aplicația Marshmallow. O actualizare majoră, cum ar fi trecerea de la Android Lollipop la Marshmallow, poate crea sute de mii de puncte de eșec. Pot apărea conflicte între noul sistem de operare și aplicații, ducând la probleme. Dacă o aplicație nu este codificată corespunzător pentru a lucra cu Marshmallow sau dacă dezvoltatorul nu a lansat încă o actualizare, astfel încât să funcționeze fără probleme, atunci există doar atât de mult încât un utilizator ca dvs. să puteți face pentru ao remedia.

Singurele două lucruri pe care le puteți încerca la sfârșitul dvs. sunt ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Pentru o referință ușoară, mai jos sunt pașii despre cum să le faceți.

În urma unei actualizări, există o șansă ca partiția cache să devină dezorganizată, aglomerată sau să conțină fișiere învechite și irelevante. În timp ce actualizările precum Lollipop ar trebui să creeze automat o nouă memorie cache, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna în realitate. Unul dintre principalele motive pentru care atât de mulți utilizatori se plâng de blocări ale aplicațiilor, de performanță lentă, de întârziere sau de înghețare după actualizare este o partiție cache coruptă. Credem că și acesta este motivul cazului dvs. Dacă nu ați încercat să ștergeți memoria cache înainte, iată pașii care trebuie făcuți:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când se șterge partiția cache, evidențiați sistemul Reboot acum și apăsați tasta de pornire.

Există momente în care actualizarea partiției cache nu va schimba nimic, așa că trebuie să faceți o soluție mai drastică prin efectuarea unei resetări din fabrică.

Când este vorba de resetarea telefonului la setările implicite, această procedură este adesea folosită. Ceea ce face este să resetați toate setările la valorile implicite și să ștergeți toate serviciile terță parte și serviciile. De asemenea, este foarte eficient în stabilirea problemelor legate de aplicații și de firmware. Înainte de a urma pașii de mai jos, asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a datelor importante.

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
• Lansați setările și defilați la secțiunea "Utilizator și copiere de rezervă".
• Apăsați Backup și reinițializați.
• Dacă doriți, puteți bifa casetele de selectare de lângă Restaurare automată și copierea de rezervă a datelor mele.
• Atingeți resetarea datelor din fabrică.
• Atingeți Resetați dispozitivul.
• Vi se poate solicita să introduceți codul PIN sau parola.
• Atingeți Continuați și apoi Ștergeți tot.

Dacă aceste două proceduri nu vor face nici o diferență, problema trebuie să fie pusă pe aplicația în sine. Puteți să-l contactați pe dezvoltator sau pur și simplu lăsați-l până când se eliberează un nou patch pentru el.

Problemă # 3: Nota Galaxy 4 se blochează atunci când se utilizează aplicația Cameră cu SnapChat instalată

Rezultatul utilizării camerei este închiderea telefonului. Deconectarea bateriei sau conexiunea la încărcător este necesară pentru a reporni telefonul. Această problemă apare chiar și atunci când bateria este încărcată între 90 și 100%. Nivelul încărcării bateriei nu are legătură cu problema.

Am citit și am încercat soluțiile existente de tragere a problemelor. Am dezinstalat APP SnapChat. Problema a apărut la scurt timp după instalarea acestui APP.

De asemenea, am încercat: atât restabilirea SOFT cât și cea HARD. Am șters Camera Cache, CLEAR DATA și FORCE STOP. Am incercat sa rulez telefonul in "SAFE MODE". Am cumpărat o nouă baterie Samsung. Am imbunatatit cartea de memorie, care a fost aproape de maxim in continut.

Telefonul nu a fost abandonat sau supus abuzului.

Vă recomandăm ce altceva să încercați să fie foarte apreciat. - Bill

Soluție: Salut Bill. Nu sunteți primul care raportează o problemă asemănătoare cu cea a lui SnapChat. Dacă telefonul se blochează numai atunci când se utilizează aplicația Aparat foto în timp ce SnapChat este instalat, înseamnă că OS poate întâmpina conflicte cu aplicația. Asigurați-vă că raportați problema dvs. specifică echipei de dezvoltatori SnapChat prin intermediul acestei pagini .

Problema # 4: Galaxia Notă 4 scade apelurile, rulează lent, se oprește la întâmplare și nu se aprinde

Salut. Telefonul meu trebuie să mă urăști. Era în stare perfectă. Nu apă, nici un ecran rupt, nimic. Telefonul mi-ar scădea apelurile și merge foarte lent și nu funcționează bine. Mi sa spus să-l reinițializez cumva scoțând bateria în așteptare și reintroducând-o. Telefonul meu s-ar închide în curând și nu se aprinde chiar dacă era complet încărcat sau încărcat, așa că am început să scot bateria și să o reintroduc mult, până când am avut de făcut 5 ori pe zi. Telefonul meu se va opri și nu se va aprinde și va trebui să scoatem bateria și să o lăsăm afară timp de o oră, o dată pe zi!

Oamenii AT & T au spus că, după verificare, unul dintre cele 4 vârfuri îndoite și de aceea e vina mea, chiar dacă acestea mi-au spus să o fac în primul rând și asta mi-a anulat garanția. = (

Ei au vrut să plătesc 200 de dolari, pentru a obține unul nou cu asigurare, dar mi-am anulat serviciul cu ei din cauza asta! Pot să fac ceva pentru ca telefonul să funcționeze din nou? Poate e bateria? - Sabrina

Soluție: Bună Sabrina. Pentru o problemă de genul asta, una dintre necesități trebuie să verifice dacă bateria este în regulă. S-ar putea să fi încercat deja unele soluții de bază de depanare a software-ului, deci este logic să aruncați o privire și la partea hardware. Testarea unei noi baterii este cea mai mare pe care o puteți face la sfârșitul dvs. deși. Detectarea altor defecțiuni de hardware ca un procesor defectuos sau alte componente necesită abilități și instrumente electronice avansate. Acesta este motivul pentru care sugerăm, de obicei, ca utilizatorii să trimită dispozitivele de reparare la Samsung sau la alți tehnicieni calificați.

Pentru o problemă ca a dvs., regula generală a degetului mare atunci când vine vorba de depanare necesită mai întâi verificarea software-ului. Acestea includ lucrurile menționate de Bill mai sus, cum ar fi bootarea telefonului în mod sigur, ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică.

Deoarece există o șansă că problema se datorează unei aplicații necorespunzătoare, bootarea în modul sigur vă poate ajuta să confirmați acest lucru.

Începutul jocului Galaxy Nota 4 în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte sau descărcând aplicațiile preinstalate și serviciile de bază care rulează. Această procedură vă poate ajuta să determinați care dintre aplicațiile dvs. cauzează o problemă.

• Opriți telefonul complet.
• Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Dacă problemele nu se întâmplă în modul sigur, este o confirmare a faptului că una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină. Luați în considerare dezinstalarea aplicațiilor până când eliminați cauza.

Problema # 5: ecranul Galaxy Notă 4 continuă să se repornească

Am un Samsung Nota 4 care este de aproximativ un an și jumătate vechi. Ea face acest lucru în cazul în care eu pot face absolut orice și ecranul se va deranja și reporniți și va continua să repornească până când iau bateria afară sau conectați la telefon. Am înlocuit bateria, considerând că a fost o problemă cu bateria, dar problema persistă și se înrăutățește.

Acum nu pot deconecta telefonul meu mai mult de 5 minute înainte de a reporni și se blochează în buclă de repornire. Bateria pare să se încarce perfect. Și nu sunt sigur dacă acest lucru ar juca un rol, dar atunci când telefonul meu a fost de aproximativ 2 luni, l-am aruncat în apă și a trebuit să-l uscat profesional profesional. Știți ce ar putea fi în neregulă cu telefonul meu?

Orice informații pe care le puteți furniza ar fi apreciate. - Emily

Soluție: Bună Emily. La fel ca Sabrina de mai sus, ce puteți face include bootarea Nota 4 în modul de siguranță, ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Dacă problemele rămân după efectuarea acestor proceduri, puteți presupune că problema de pe ecran se datorează hardware-ului rău. Asigurați-vă că aveți telefonul verificat de Samsung.

Problema # 6: Nota 4 a galaxiei nu poate trimite și primi MMS

Nu pot trimite imagini deloc și nici nu primesc nimic. Am verificat datele mobile care sunt activate, modul de economisire a energiei și modul de economisire a energiei ultra sunt dezactivate. Am încercat să intru în setări și să încerc să măresc capacitatea pentru mesaje, dar nu pot să fac acest lucru deoarece nu există nicio opțiune în acest sens. Nu știu dacă este pentru că telefonul meu este un model mai vechi sau un model mai nou! Nici nu pot da vina pe transportatorul meu, care este Cricket Wireless, deoarece telefonul meu anterior Galaxy S4 a folosit pentru a micșora dimensiunea imaginilor și a le trimite. Singura diferență este că S4 a fost vândut de către Cricket și actualul meu telefon este unul pe care l-am cumpărat pe Internet. A venit deblocat, așa că aș putea să introduc SIM-ul Cricket și să-l folosesc. Funcționează foarte bine, cu excepția acestui aspect de trimitere și primire a imaginilor pe MMS. Orice ajutor și îndrumare în această chestiune va fi apreciat. - Uma

Soluție: Bună Uma. Asigurați-vă că contul dvs. Cricket are permisiunea de a trimite și primi mesaje MMS. Puteți face acest lucru solicitând transportatorului dvs. wireless să văd dacă există restricții în contul dvs. Dacă totul se verifică, următorii pași sunt să vă asigurați că setările APN ale telefonului sunt corecte. Accesați Setări> Mai multe rețele> Rețele mobile> Nume de puncte de acces și cereți operatorului dvs. wireless să introducă informațiile corecte în câmpuri.