Fișierele mele continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 (remediază ușor)

Pentru cei care primesc eroarea "Din păcate, fișierele mele s-au oprit" pe Samsung Galaxy S9, nu vă faceți griji pentru că de cele mai multe ori este doar o problemă minoră. Același lucru se întâmplă și pentru proprietarii care se confruntă cu o problemă similară, dar în loc să primească mesajul de eroare, aplicația sau browserul de fișiere se închide pur și simplu în timp ce este utilizat. Aceste două simptome sunt semnele comune ale unui accident de aplicație și este posibil să puteți remedia singur dacă sunteți dispus să depanați telefonul.

În acest post, vă voi trece prin depanarea Samsung Galaxy S9. De fapt, voi împărtăși cu dvs. soluția pe care am folosit-o pentru a aborda această problemă. De cele mai multe ori, când apare acest tip de problemă, problema este cu aplicația care se prăbușește, dar atunci există circumstanțe în care este doar un semn al unei probleme mai grave. Trebuie să determinăm cu adevărat problema în realitate, astfel încât să încercăm să formulăm o soluție care să o rezolve pentru bine și acesta este scopul acestui post. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să parcurgeți pagina de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Cifrele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care au simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul și trimiteți-ne contactați-ne.

Cum se repară Galaxy S9 cu eroarea "Fișierele mele sa oprit"

Mesajul de eroare "Din păcate, Fișierele mele s-a oprit" ar putea fi foarte enervant, deoarece ar putea afecta și alte aplicații. De exemplu, aceasta poate afecta Facebook într-un sens că, atunci când încercați să încărcați o imagine pe cronologie, este posibil să fie necesar să navigați prin fișierele dvs. și fișierele mele să fie chemate să-și facă treaba. Deci, chiar dacă utilizați Facebook, este posibil să primiți în continuare același mesaj de eroare și credeți-mă, nu se oprește acolo. Cu ceea ce sa spus, iată ce vă sugerez să faceți despre această problemă ...

Prima soluție: reporniți Galaxy S9

Dacă aceasta este prima dată când sa întâmplat problema cu telefonul dvs. și dacă nu ați încercat să reporniți încă telefonul, atunci este momentul potrivit pentru a face acest lucru deoarece este posibil ca problema să fie cauzată de o problemă minoră în sistem. Un restart normal poate rezolva aproape orice problemă minoră cu firmware-ul sau aplicațiile. Cu toate acestea, dacă Fișierele mele se blochează încă după repornire, încercați să efectuați Repornirea forțată pentru a reîmprospăta memoria telefonului și pentru a reîncărca toate aplicațiile și serviciile.

  • Apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului și tastele de alimentare simultan timp de 10 secunde sau mai mult.

Dacă problema se mai întâmplă după aceea, treceți la următoarea procedură.

STAȚII RELEVANTE:

  • Cum se repornește Samsung Galaxy S9 în modul Safe și dezinstalați aplicații problematice (pași simpli)
  • Cum de a repara Galaxy S9 "Din păcate, telefonul sa oprit" eroare [ghid de depanare exhaustiv]
  • Cum să remediem Samsung Galaxy S9 cu eroarea "Din păcate, Chrome sa oprit" (pași simpli)
  • Cum de a repara Galaxy S9 "Din păcate, Facebook sa oprit" bug [ghid de depanare]
  • Cum de a repara Galaxy S9 "Din păcate procesul com.android.phone a oprit" bug [ghid de depanare]

A doua soluție: Rulați telefonul în modul Safe

Pornirea telefonului în modul sigur nu va remedia problema, dar vă va oferi o idee dacă este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. În acest mod, toate aplicațiile de la terțe părți sunt dezactivate temporar, astfel încât, dacă eroarea nu apare, înseamnă că există o aplicație sau două care cauzează căderea fișierelor mele. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. Asta ar trebui să remedieze problema.

Iată cum puteți rula Galaxy S9 în modul sigur:

  1. Opriți aparatul.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
  3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire .
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului .

Iată cum să dezinstalați o aplicație de pe telefonul dvs. ...

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
  2. Atingeți Setări > Aplicații .
  3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită.
  4. Pentru a afișa aplicațiile preinstalate, apăsați Meniu > Afișare aplicații sistem .
  5. Apăsați UNINSTALL > OK .

Stabilirea aplicației care provoacă problema este adesea o provocare pentru mulți utilizatori. Deci, trebuie să dezinstalați aplicațiile pe care le-ați instalat recent în prealabil sau cele pe care le-ați instalat înainte de problema respectivă.

A treia soluție: Resetați fișierele mele

Atunci când resetați o aplicație, o aduceți înapoi la setările implicite și la configurare și înseamnă, de asemenea, ștergerea memoriei cache și a datelor. În timp ce fișierele mele este un manager de fișiere și un browser, fișierele și alte date stocate în memoria internă sau pe cardul SD al telefonului nu vor fi afectate sau șterse atunci când le resetați. Deci, următoarea procedură este sigură pentru fișierele dvs., dar este foarte eficientă cu condiția ca această problemă să fie numai cu aplicația:

  1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
  2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
  3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
  4. Localizați apoi atinge fila My Files .
  5. Apăsați Stocare .
  6. Atingeți CLEAR CACHE.
  7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
  8. Atingeți CLEAR.

Deschideți fișierele mele după ce faceți acest lucru pentru a afla dacă problema se mai întâmplă și dacă încă o mai face, încercați următoarea procedură.

A patra soluție: Resetați toate setările

Resetând toate setările din telefon, îl readuceți la setările din fabrică fără a șterge fișierele și datele stocate în memoria internă. Practic, acesta are efectul complet al Master Reset cu tine, fără a trebui să treci prin hassle de backup de fișiere și date și de restaurare după resetare.

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Apăsați pe Gestionare generală.
  3. Atingeți Resetați.
  4. Atingeți Resetare toate setările.
  5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.

Dacă problema se mai întâmplă după aceea, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

A cincea soluție: Faceți Resetarea Master

Dacă aceasta este o problemă cu firmware-ul, atunci o resetare va fi capabilă să o repare. Pe baza experienței, o resetare va fi întotdeauna capabilă să remedieze problema, dar nu o recomandăm imediat, deoarece este posibil să pierdeți câteva fișiere importante. În acest moment, totuși, trebuie să faceți acest lucru pentru a vă face telefonul să funcționeze din nou perfect. Deci, copiați-vă toate fișierele și datele și urmați acești pași:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să le partajați, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

Recomandat

Comutatorul de rețea Smart Galaxy S5 nu funcționează, alte probleme legate de conexiune
2019
Cum Pentru a Fix comune HTC One M8 probleme și erori [Partea 19]
2019
Samsung Galaxy S4 Tutoriale, Cum Tos și sfaturi Partea 2
2019
Fixați Samsung Galaxy S7 care afișează "Din păcate, procesul com.android.phone sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
2019
Cum să remediem Samsung Galaxy S9 Plus cu Whatsapp care continuă să se prăbușească (pași simpli)
2019
Samsung Galaxy S6 / S6 Edge vs Galaxy S5 - Ce este nou, ce nu
2019