iPhone 7 date mobile și wifi nu funcționează, nu se poate conecta la hotspot mobil, alte probleme

Dacă există un lucru care face telefoanele de astăzi inteligente, este abilitatea de a vă conecta fără probleme la internet. De fapt, oricine deține un smartphone ca iPhone7 se așteaptă ca dispozitivul să aibă o conexiune la Internet aproape constantă. Nu e de mirare că oamenii pot obține cu ușurință frustrarea atunci când există probleme de conectivitate pe telefonul lor. Având în vedere acest lucru, vom publica acest post pentru a vă ajuta, probabil, pe unii dintre voi care ar putea întâmpina probleme de internet.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: datele de pe iPhone 7 mobile și Wi-Fi nu funcționează

Deci, am probleme cu conexiunea cu IPhone 7 Plus. Ceea ce se întâmplă este că serviciul meu de transport nu reușește. Orice tip de conexiune la internet nu funcționează, Safari, iMessages și alte aplicații. Deci, atunci când nu reușesc să încerc WIFI, atunci WIFI nu funcționează. Cu Apple, am făcut de multe ori rezolvarea problemelor. Se resetează, se restabilește, se schimbă setările, îl numești, se face. Ea sa înrăutățit treptat și mai rău atât de mult, încât telefonul o făcea atât de frecvent încât făcea telefonul inutil. Asta a făcut-o să-mi elibereze în cele din urmă un telefon de înlocuire.

Woo hoo!!! ... de astăzi, problemele pe care le-am temut s-au întors. Am vorbit cu Apple, au spus să treacă prin intermediul tipic 3 inel de circ de soluționare a problemelor AGAIN. Destul de sincer că m-au pus prin iad și nu mai pot să o iau. Ei pretind că este transportatorul meu, dar nu-mi oferi sfaturi în legătură cu întrebări sau probleme pe care le pot avea în serviciul meu și WiFi.

Sper că mă veți putea ajuta într-un fel sau într-un fel de formă în stabilirea acestui lucru, în identificarea acestuia sau în conducerea mea în direcția corectă. Dacă ar fi Carrier-ul meu nu înțeleg cum va afecta și serviciul WIFI. Pentru ca acest lucru sa se intample la doua telefoane este nebun. Te rog ajuta-ma! - Kevin

Soluție: Bună Kevin. Nu credem că este o problemă cu transportatorul dvs. din două motive. Primul motiv este faptul că vă deranjează și Internetul atunci când utilizați WiFi. Datele mobile sunt un serviciu specific operatorului de transport, dar Wi-Fi nu este. Aceasta înseamnă că, dacă problema provine de la partea de transport, aceasta ar trebui să se oprească din cauza datelor mobile. Wifi ar trebui să funcționeze în continuare, indiferent de starea serviciului de date mobil. Cel de-al doilea motiv este că problema persistă chiar și cu telefonul de înlocuire. Aceasta înseamnă că problema este cel mai probabil ceva pe care l-ați făcut sau adăugați mai târziu.

Cauza cea mai probabilă a problemei dvs. se datorează unei aplicații defectuoase. Dacă ați restabilit telefonul și ați adăugat din nou toate aplicațiile (inclusiv cea problematică), nu vă puteți aștepta să remediați o problemă de genul asta.

Vă sugerăm să încercați să ștergeți telefonul și să observați cum funcționează internetul, fie în modul de date mobile sau în modul Wi-Fi. Pentru a șterge iPhone-ul 7, urmați acești pași:

Deschide aplicația Setări .
Atingeți General .
Atingeți Resetați .
Atinge Șterge tot conținutul și setările .
Dacă vi se solicită, introduceți parola.
Atingeți Erase iPhone .

Amintiți-vă că ștergerea întregului conținut și a setărilor înseamnă ștergerea telefonului curat, astfel încât asigurați-vă că vă susțineți fișierele în iCloud sau iTunes sau ambele. De asemenea, asigurați-vă că vă deconectați de la iCloud în iPhone 7 pentru a vă asigura că găsiți funcția My Lock Activation Lock este eliminată.

Odată ce ați șters telefonul curat, setați-l înapoi și verificați modul în care funcționează datele mobile și WiFi. Asigurați-vă că nu instalați nimic în acest moment. Pentru a fi sigur, încercați să observați telefonul în timp ce acesta este în această stare timp de cel puțin 24 de ore. Dacă problema nu se va întoarce, atunci avem dreptate. Pentru a preveni returnarea problemei, trebuie să afișați apoi aplicațiile pe care le veți reinstala ulterior. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că verificați modul în care funcționează internetul după fiecare instalare a aplicației. Cu alte cuvinte, doriți să instalați, să observați, să instalați, apoi să observați. Faceți acest ciclu pentru fiecare aplicație și veți găsi în cele din urmă problematică.

Problemă 2: iPhone 7 nu se poate conecta la biroul wifi

Cumpărat un nou iPhone 7. Orice alte gadget-uri, inclusiv alte iPhone 5S și Macbook-ul meu se pot conecta la biroul meu wifi, dar nu noul meu iPhone 7. Se poate conecta totuși la domiciliu wifi. Se spune că nu există o conexiune la internet. Cum pot remedia această problemă? - Joseph

Soluție: Bună Joseph. Wifi-ul dvs. de birou nu permite decât conectarea dispozitivelor înregistrate, așa că vă recomandăm să discutați cu departamentul IT despre acest lucru. Acest lucru nu este în mod clar o problemă de dispozitiv, deoarece iPhone-ul se poate conecta bine la WiFi acasă.

Problema 3: iPhone 7 LTE și WiFi nu funcționează, creând backup prin iTunes

Nu mă pot conecta cu LTE sau WIFI cu iPhone 7plus de ieri de la ora 13. Am încercat să se oprească / s-au întors din nou, nu funcționează. Și încercând să-mi restabilesc telefonul, ei trebuie să se oprească și să-mi găsesc iPhone-ul. Dar nici o rețea nu poate face nimic! Te rog ajuta-ma. - Eva

Soluție: Bună Eva. Deoarece întâmpinați probleme la conectarea la date Wi-Fi și la cele mobile, aceasta este cel mai probabil o eroare de iOS sau ceva asemănător celui pe care îl întâlnește Kevin de mai sus. Vă sugerăm să resetați toate setările pentru a actualiza mai întâi setările pentru iOS, inclusiv setările de rețea și WiFi. Iată cum:

Din ecranul inițial, accesați Setări> General> Resetați .
Atingeți Resetare toate setările .
Dacă este prezentat, introduceți codul de parolă.
Atingeți Resetare toate setările pentru a confirma.

Odată ce ați resetat toate setările, doriți să verificați modul în care funcționează internetul. Dacă problema rămâne, atunci doriți să continuați cu procedura Erase All Content and Settings . Vă rugăm să vă referiți la pașii pe care îi oferim lui Kevin.

Dacă nu vă puteți susține fișierele prin iCloud, vă sugerăm să o faceți prin iTunes. Acesta este exact motivul pentru care Apple nu oferă doar iCloud în copierea de rezervă a telefonului.

Pentru a crea o copie de siguranță prin iTunes, trebuie să aveți un PC sau Mac. Odată ce ați avut grijă, urmați acești pași:

Asigurați-vă că iTunes este actualizat.
Lansați programul iTunes pe computer.
Conectați-vă iPhone-ul la computer prin cablu.
Introduceți codul de acces corect dacă este necesar.
Faceți clic pe butonul Copie de rezervă acum .
Așteptați până la terminarea procesului de backup.

Problema 4: iPhone 7 nu se poate conecta la un hotspot mobil

Dragă, am două iPhone-uri. Unul este 5S și unul este iPhone 7. Folosesc SIM-ul meu de date în iPhone 5S și când încerc să-mi conectez wifi în iPhone 7 de la 5S prin hotspot, se arată conectat, dar nu funcționează nimic. Nu pot deschide nimic în iPhone 7. Te rog ajută-mă cum să o rezolvi. - Atifash

Soluție: Bună Atifash. O întrebare importantă pe care numai dvs. o puteți răspunde este următoarea: funcționează hotspotul dvs. iPhone 5S? Majoritatea operatorilor de transport nu oferă serviciul hotspot gratuit. Trebuie să plătiți serviciul hotspot pe lângă abonamentul dvs. activ de date mobile. Pentru a verifica, încercați să conectați un alt smartphone sau un dispozitiv fără fir, cum ar fi un laptop, în hotspotul dvs. iPhone 5S și să îl puteți conecta la internet. În caz contrar, ar trebui să vă concentrați depanarea în iPhone 7. Cu toate acestea, dacă un alt dispozitiv nu se poate conecta și la internet atunci când utilizează hotspot-ul iPhone 5S, atunci trebuie să discutați cu operatorul dvs. despre acest lucru.

Dacă doriți să depanați iPhone 7, asigurați-vă că încercați să actualizați mai întâi toate setările.

Din ecranul inițial, accesați Setări> General> Resetați .
Atingeți Resetare toate setările .
Dacă este prezentat, introduceți codul de parolă.
Atingeți Resetare toate setările pentru a confirma.

Resetați toate setările ar trebui să șterge toate setările de rețea, cum ar fi rețelele WiFi conectate anterior, precum și parolele. Dacă nu se va schimba nimic după ce ați făcut-o, puteți încerca o restaurare completă.

Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul (Restaurare).
Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare .
Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.