Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge Plus care nu va porni după o actualizare de firmware [Ghid de depanare]

Mulți proprietari așteaptă lansarea actualizării Android 7.1 #Nougat și în timp ce așteptările cresc, operatorii de transport și furnizorii de servicii încearcă să pregătească dispozitivele lor pentru o actualizare majoră în acest an. Deci, actualizări minore și patch-uri de securitate au fost lansate și proprietarii nu au nicio altă opțiune decât să descarce și să instaleze aceste actualizări. Problema a fost că au existat câteva probleme care au început după aceste actualizări, iar una dintre ele este despre #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) care nu mai poate porni cu succes.

Deci, în acest post, voi aborda această problemă în încercarea de a ajuta cititorii noștri cu problemele lor cu dispozitivele lor. Este o problemă legată de firmware, așa că nu trebuie decât să excludem posibilitățile pe care unele aplicații le provoacă, după care să meargă după firmware. Pentru proprietarii care au întâlnit o astfel de problemă după o actualizare, nu vă faceți griji dacă este sau nu o problemă hardware pentru că, desigur, nu este.

Înainte de a continua, dacă ați găsit acest post în timp ce căutați o soluție la o problemă cu totul diferită, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme trimise de cititorii noștri. S-ar putea să vă fi rezolvat deja problema și tot ce trebuie să faceți este să găsiți problema similară cu cea a dvs. și să utilizați soluția sugerată. Dacă soluțiile pe care le furnizăm nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, atunci nu ezitați să ne contactați prin furnizarea de informații despre telefonul dvs. și despre problema respectivă prin intermediul chestionarului privind emisiunile Android.

Depanarea Galaxy S6 Edge + care nu poate porni cu succes după o actualizare

Scopul acestui ghid de depanare este să cunoaștem motivul pentru care apare problema. Odată ce știm ce este cauza, putem încerca cu ușurință să găsim o soluție, deci fără a mai fi nevoie de asta, trebuie să faceți asta ...

Pasul 1: efectuați procedura Soft Reset

Înțeleg că telefonul dvs. funcționează, dar nu se poate încărca. S-ar putea să fi blocat pe logo-ul sau pe ecranul negru în timp ce porniți. Deoarece S6 Edge + nu are acumulator detașabil, nu putem face procedura obișnuită de tragere a bateriei, dar în schimb, putem face procedura de resetare soft care are aceleași efecte. Doar apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare împreună timp de 15 secunde, astfel încât telefonul să se repornească. Dacă nu se va încărca cu succes, atunci următorul pas ar putea ajuta.

Pasul 2: Încercați să îl încărcați în modul de siguranță

Având în vedere faptul că această problemă a început după o actualizare a firmware-ului, există șansa ca unele aplicații terță parte să nu mai fie compatibile cu noul sistem sau unele dintre ele să continue să se prăbușească și să afecteze funcționarea normală a sistemului. Ca urmare, aveți un telefon care nu va porni. Deci, bootarea în modul sigur va izola de fapt problema - vă va spune imediat dacă este cauzată de o aplicație terță parte sau una preinstalată. Iată cum faceți asta ...

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur, atunci suntem pe jumătate în calea soluționării problemei. Tot ce trebuie să facem acum este să găsim aplicațiile care cauzează probabil problemele și să le dezinstaleze.

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Defilați la și apăsați aplicația suspectată.
Atingeți Golire cache.
Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Înțeleg că nu este ușor să găsești aplicații care cauzează problema, așa că dacă nu ai nici o idee despre ce aplicație să dezinstalezi, îți sugerez să salvezi datele și fișierele și să faci resetarea din fabrică. Aceasta va șterge toate fișierele și datele dvs., va reseta telefonul la setările implicite și va dezinstala aplicațiile terță parte.

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și atingeți pictograma Setări.
În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
Atingeți resetarea datelor din fabrică.
Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
Atingeți Continuați.
Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Pe de altă parte, dacă dispozitivul nu a reușit să pornească în modul sigur, încercați să faceți următorul pas.

Pasul 3: Încercați să încărcați telefonul în modul de recuperare

Faceți acest lucru numai dacă telefonul nu a pornit în modul sigur. Este posibil ca firmware-ul în sine să aibă o problemă și acest lucru împiedică telefonul să pornească cu succes. Cu toate acestea, dacă telefonul este pornit, dar rămâne blocat în timpul procesului de boot, există o șansă mare ca acesta să poată fi încărcat cu succes în modul de recuperare, deoarece interfața Android nu va fi încărcată. Dacă reușiți, continuați cu ștergerea partiției cache sau a resetării principale. Iată cum faceți aceste proceduri ...

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum de a reda Master Galaxy S6 Edge +

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă problema a rămas după aceasta sau dacă telefonul nu a reușit să pornească în modul de recuperare, atunci este timpul să îl trimiteți pentru verificare și / sau reparații.