Cum să remediați Samsung Galaxy A7 (2017) care nu se va încărca [Ghid de depanare]

Samsung Galaxy A7 este probabil unul dintre cele mai bune dispozitive mid-range disponibile pe piață astăzi pe măsură ce Samsung a fost îmbogățit cu caracteristici și caracteristici impresionante. Cu toate acestea, la fel ca orice alt smartphone, nu este lipsit de probleme și erori și deoarece acest model există deja din 2015 (cu ediții noi lansate în fiecare an), am primit deja multe plângeri din partea utilizatorilor care au întâmpinat probleme în timpul utilizării. Printre problemele pe care le-am primit sunt problemele legate de putere, cum ar fi neîncărcarea și nu pornirea.

În acest post, mă voi ocupa de problema de încărcare a Galaxiei A7, deoarece încărcarea este unul dintre cele mai importante procese care trebuie să funcționeze indiferent de ce. Acest telefon are o baterie monstru (3600 mAh) și ar putea dura câteva zile dacă este folosit pentru trimiterea de mesaje text, apeluri și navigare. Dar un astfel de hardware va deveni inutil dacă dispozitivul nu se va încărca. Deci, să încercăm să analizăm mai atent această problemă pentru a ști dacă putem face ceva în legătură cu aceasta.

Vom încerca să luăm în considerare posibilitățile și să excludem fiecare dintre ele până ajungem într-un punct în care ar fi mult mai ușor pentru noi să determinăm care este cauza problemei. Dacă dețineți un astfel de telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare ar putea să vă ajute.

Dar, înainte de a ajunge la soluțiile noastre, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A7 pentru că am abordat deja cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile și soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dați-ne doar informațiile de care avem nevoie și vă vom ajuta să vă rezolvați problema.

Cum de a depana Galaxy dvs. A7 care nu mai tarife

Problemele de încărcare sunt adesea complicate, deoarece se poate datora unei probleme în hardware sau, probabil, firmware-ul are unele probleme, de asemenea. Partea cea mai provocatoare este de a determina care este și de ce este vorba acest post. Înainte de a continua pașii, încercați să citiți una dintre problemele care descriu cel mai bine această problemă ...

Problemă : Bună ziua tip droid. Am un smartphone Galaxy A7 pe care l-am cumpărat în luna martie a acestui an. Nu am avut probleme de atunci, dar de curând telefonul meu sa oprit de încărcare și nu am nici o idee de ce face asta. De acum, am doar baterie de 8%, așa că nu prea am avea mult timp înainte ca telefonul să se oprească din cauza lipsei de energie. Dacă vă puteți ajuta cu asta, vă rog să faceți cum am multe lucruri stocate în telefonul meu. Aș aprecia cu siguranță efortul vostru. Mulțumiri.

Depanarea : În acest moment, cel mai bun pariu este să aduci telefonul la magazin și să-l lași pe tehnician să o privească. Asta ar trebui să facă utilizatorii, în special, că telefonul dvs. are încă o garanție. Dar, desigur, pentru cei care au nevoie să călătorească câteva ore doar pentru a ajunge la cel mai apropiat magazin, vă recomandăm câteva soluții de bază de mai jos pentru a vedea dacă puteți rezolva problema pe cont propriu fără a trebui să petreceți câteva ore pe drum și pentru a vă salva de la o mulțime de probleme explicând la următoarea ce este problema cu telefonul dvs. Încercați să treceți prin pași și să vedeți dacă unul dintre ei rezolvă problema.

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul Sigur și încărcați-l

Înainte de a face ceva, vreau doar să știu dacă această problemă este cauzată de una dintre aplicațiile instalate sau descărcate. Am văzut multe probleme care au dus la această problemă cauzate de unele aplicații. Este imperativ să faceți acest pas mai întâi, deoarece, dacă acest lucru este cazul cu telefonul dvs., puteți rezolva cu ușurință problema.

Acum, acesta este modul în care executați Galaxy A7 în modul de siguranță ...

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

În timp ce dispozitivul dvs. este în această stare, încercați să îl conectați la încărcătorul care este conectat la priza de perete despre care știți că funcționează. În cazul în care se percepe taxă în acest mod, atunci suspiciunea că una sau o parte din aplicațiile terță parte cauzează problema. Apoi trebuie să găsiți acea aplicație, să ștergeți memoria cache și datele sau să o dezinstalați. Nu știu ce aplicații ați instalat recent, dar ar trebui să începeți de acolo. Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații pentru a remedia această problemă.

Cum să ștergeți memoria cache și datele din Galaxy A7

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Apăsați Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
6. Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy A7

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Apropo, dacă telefonul dvs. plătește amendă în modul de siguranță, vă recomand să lăsați-l să se încarce în întregime înainte de a efectua orice proceduri de depanare, doar pentru a vă asigura că nu veți pierde bateria.

Pasul 2: Opriți telefonul și încercați să îl încărcați

Trebuie să faceți acest lucru dacă telefonul dvs. nu va încărca nici măcar în modul sigur. Acest lucru nu va rezolva problema, dar vă va da o idee cât mai curând posibil dacă problema este cu hardware-ul. Este, de asemenea, o modalitate de a reîncărca bateria mai repede, deoarece nu s-ar interfera firmware-ul și aplicațiile care rulează atunci când telefonul este pornit.

Dacă problema este numai cu firmware-ul, atunci telefonul ar trebui să poată încărca corect dacă este oprit. Dacă telefonul se încarcă în timp ce este oprit, permiteți-i să-și încarce bateria înainte de a continua depanarea.

Presupunând că ați încărcat deja telefonul complet, păstrați-l conectat și apoi porniți-l pentru a vedea dacă acesta continuă să perturbe încărcarea. În cazul în care încărcarea se oprește, atunci în acest moment trebuie să resetați telefonul, deoarece încărcarea a fost oprită în mod clar când firmware-ul a început să funcționeze. Dar, înainte de resetare, trebuie să salvați fișierele și datele de rezervă, deoarece acestea vor fi șterse și apoi urmați acești pași:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați butonul din spate în meniul Settings (Setări) și atingeți General Management (Gestionare generală)> Reset (Resetare)> Resetare din fabrică.
8. Atingeți Resetați.
9. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
10. Atingeți Continuați.
11. Atingeți Ștergeți tot.

Cu toate acestea, dacă telefonul dvs. încă refuză să se încarce, chiar dacă este oprit, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Conectați telefonul la un computer pentru a vedea dacă este detectat

Acest pas este de fapt lovind două păsări cu o singură piatră, așa cum ați putea determina dacă problema este cu încărcătorul sau cablul. Tot ce aveți nevoie este un computer desktop sau un laptop.

Computerele nu produc mai mult de 1 Amperă de curent electric, în timp ce încărcătorul telefonului dvs. produce de obicei cel puțin 2 Amperi pentru încărcarea normală, dar 1 Amp de curent ar fi suficient pentru a face ca telefonul să răspundă la acesta. Deci, dacă nu recunoaște că este atașat la un computer și arată pictograma de încărcare, atunci problema este cu încărcătorul dvs. deoarece, în mod clar, telefonul dvs. încă mai este încărcat.

Cu toate acestea, în cazul în care nu este detectat de calculator și nu se afișează pictograma de încărcare, atunci există o posibilitate ca problema să fie cu cablul. Dar, înainte de a ajunge la concluzia noastră, încercați să verificați ambele capete ale cablului pentru a vedea dacă există vreun fel de scame, resturi sau orice obstrucție care ar putea împiedica contactul adecvat între conectori. De asemenea, verificați portul de încărcare al telefonului din același motiv. Dacă vedeți ceva în port, încercați să-l curățați folosind un tampon de bumbac sau să-i dați un aer de aer comprimat.

Dacă portul nu prezintă semne de obstrucție, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Resetați telefonul

Dacă problema a început fără un motiv evident și dacă folosirea unui nou încărcător nu a ajutat, atunci este timpul să resetați telefonul. Cu toate acestea, încercați să vă copiați fișierele și datele importante dacă este posibil și apoi încercați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta și telefonul nu se încarcă încă, aduceți-l la magazin și permiteți tehnicianului să gestioneze problema pentru dvs.