Cum de a repara aplicația Whatsapp care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy A5 (pași simpli)

Chiar și cât de sofisticat este dispozitivul dvs., nu există încă nicio garanție că toate aplicațiile instalate ar funcționa fără probleme. De cele mai multe ori, accidentele de aplicații sunt cauzate într-o oarecare măsură de unele probleme minore în sistem, iar firmware-ul în sine are o problemă care afectează funcționarea normală a unor aplicații. În plus, dacă aveți tone de aplicații și servicii care rulează în fundal, ar fi și un alt motiv că problema, cum ar fi ceea ce vom aborda aici, se întâmplă.

În acest post, voi aborda problema pe care mulți dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A5 se plânge de prăbușirea aplicațiilor. Pentru acest articol special, totuși, subiectul soluționării problemelor noastre va fi Whatsapp. Avem cititori care au raportat că primesc eroarea "Din păcate, Whatsapp s-a oprit", în timp ce există și cei care au spus că aplicația se blochează imediat după lansare. Indiferent de simptomele pe care le primiți, acest articol vă poate ajuta să citiți mai departe!

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Depanarea aplicației Whatsapp care continuă să se prăbușească în Galaxy A5

Scopul acestor proceduri de depanare este de a determina toți factorii pentru care Whatsapp continuă să se prăbușească fără un motiv aparent. Este în a ști ce este adevărata problemă care ne-ar ajuta să formulăm o soluție pentru ao remedia. Este posibil să fie necesar să faceți doar una sau două proceduri de mai jos pentru a remedia cu succes problema. Încercați să vedeți ce funcționează pentru dvs. ...

Prima soluție: Reporniți telefonul

Dacă nu ați făcut-o, atunci ar trebui să încercați să reporniți mai întâi telefonul, mai ales dacă este prima dată când ați întâmpinat această problemă. S-ar putea să fie doar o mică problemă cu firmware-ul sau chiar o problemă care ar putea fi rezolvată de un restart normal. Luați-vă timp pentru a reporni dispozitivul și după care deschideți Whatsapp pentru a afla dacă încă se blochează sau nu. Dacă încă mai există, vă sugerez să încercați să faceți procedura de repornire forțată ...

• Apăsați și mențineți simultan butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde și așteptați până când se repornește.

Telefonul dvs. este conectat prin cablu pentru a efectua o simulare de tragere a bateriei, care va reîmprospăta memoria sa, precum și reîncărcarea tuturor aplicațiilor, serviciilor și funcțiilor corelate ale sistemului. Dacă totuși problema persistă după aceea, treceți la următoarea procedură.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum se rezolvă Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Setările sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Cum de a repara Samsung Galaxy A5 care nu va reda clipuri video, solicită eroare "nu se poate reda videoclipul"? [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) cu eroarea "Din păcate, galeria sa oprit" [Ghid de depanare]

A doua soluție: Ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. Whatsapp

Dacă faceți această metodă, aplicația va reveni la setările sau configurația inițială. Înseamnă că veți reinițializa funcția Whatsapp și toate cache-ul și datele vor fi șterse și înlocuite cu altele noi. Dar dezavantajul este că parola și alte configurații salvate în aplicație vor fi șterse, dar cred că nu aveți prea multe opțiuni aici ...

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Glisați de câteva ori pentru a vizualiza conținutul filei ALL.
4. Găsiți și atingeți Whatsapp.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
7. Atingeți Golire cache.

După aceasta, deschideți Whatsapp pentru a afla dacă problema a rămas sau a fost rezolvată. Dacă a rămas, încercați următoarea procedură.

A treia soluție: Verificați dacă există o actualizare disponibilă pentru Whatsapp

Compatibilitatea este un alt factor pe care trebuie să-l luăm în considerare la depanarea unei aplicații. Este posibil ca aplicația să nu mai fie compatibilă cu firmware-ul telefonului dvs. și trebuie actualizată. Încercați să urmați pașii de mai jos pentru a încerca să actualizați aplicația ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Atingeți Whatsapp și apoi apăsați Actualizare. Dacă butonul Actualizare nu este activat, nu există nicio actualizare disponibilă.

Indiferent dacă ați actualizat aplicația sau nu, în cazul în care încă se blochează după aceasta, atunci trebuie să treceți la următoarea soluție.

A patra soluție: Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Whatsapp

Dacă faceți acest pas, veți avea siguranța că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației Whatsapp pe telefonul dvs. și că excludeți posibilitatea ca problema să fie cauzată de unele fișiere de date corupte sau care lipsesc. Nu vă faceți griji, eliminați numai aplicația de pe telefonul dvs., iar contul dvs. nu va fi afectat de acest lucru.

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Apăsați Whatsapp.
4. Atingeți Dezinstalare.
5. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Acum, iată cum descărcați și instalați Whatsapp ...

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Introduceți "whatsapp" în caseta de căutare.
4. Selectați Whatsapp apoi apăsați Install.
5. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicații, apoi atingeți Accept.

După ce ați făcut acest lucru și aplicația se încruntă încă, există o șansă ca firmware-ul să aibă o problemă și asta ar putea cauza acest lucru. Nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

A cincea soluție: Resetare principală

O resetare este de fapt mai mult decât suficientă pentru a rezolva problemele legate de aplicație, astfel încât această problemă poate să dispară după resetare. Cu toate acestea, este posibil să pierdeți câteva dintre fișierele și datele importante dacă resetați imediat telefonul fără a vă susține. Deci, este apelul tău când vrei să faci resetul, mai ales dacă Whatsapp nu e chiar atât de important pentru tine.

După copiere de rezervă și înainte de a efectua resetarea, asigurați-vă că dezactivați Protecția pentru Resetare la Factory (FRP) pentru a evita blocarea dispozitivului după resetare. Iată cum faceți asta ...

1. Din ecranul inițial, atingeți tava Apps.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Apăsați pe Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Apăsați Eliminare cont.
8. Atingeți REMOVE CONT.

Dacă sunteți gata, iată cum resetați telefonul ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează logo-ul Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi "Fără comandă" înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare a fost în măsură să vă ajute cumva. Dacă aveți alte probleme cu dispozitivul pe care doriți să le partajați, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.