Cum să remediați un Samsung Galaxy S9 care nu are sunet sau nu are ieșire audio (pași simpli)

Acest post abordează o problemă care afectează funcțiile audio ale noului Samsung Galaxy S9, în special niciun sunet sau ieșiri audio. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți în cazul în care vreodată veți întâlni aceeași problemă pe același dispozitiv.

Majoritatea problemelor de sunet care apar pe dispozitive mobile sunt atribuite mai degrabă erorilor de software decât deteriorării hardware. Dar există și alte cazuri în care daune fizice sau lichide sunt de vină. Problemele audio legate de hardware apar, de obicei, cu cazuri anterioare de expunere sau expunere la lichid pe dispozitiv. Din păcate, în acest caz, ar fi necesar un serviciu pentru a rezolva problema. Problemele de sunet legate de software, pe de altă parte, sunt de obicei declanșate de unele aplicații necinstite, de actualizări incorecte sau de setări audio incorecte pe telefon. Dar, spre deosebire de sunetele care sunt legate de deteriorarea hardware-ului, problemele de sunet legate de software pot fi rezolvate de către utilizatorii finali acasă. Datorită acestor soluții care sunt puse la dispoziția publicului.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Ce sa faci cu Galaxy S9 care nu are sunet sau sunet

Nu ezitați să consultați aceste instrucțiuni pentru a depana probleme software care ar fi împiedicat Samsung Galaxy S9 să facă sunete sau să producă ieșiri audio conform destinației.

Prima soluție: Reporniți telefonul.

De asemenea, gadturile software grave pot afecta funcțiile de sunet ale dispozitivului, astfel încât, dacă aceasta este prima dată când Samsung S9 nu realizează niciun sunet, dați-i un reset sau resetare soft. Acest lucru va elimina toate erorile minore și, de asemenea, vă va reîmprospăta sistemul telefonic. Există două moduri de a efectua o resetare soft pe telefonul Samsung S9. Puteți face procedura obișnuită sau puteți reporni forța. Iată cum:

1. Țineți apăsat butonul de pornire .
2. Atingeți opțiunea pentru oprire.
3. Apăsați din nou opțiunea Oprire pentru a confirma.
4. După aproximativ 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Alimentare din nou până când telefonul se învârte în sus.

Alternativ, puteți efectua o resetare ușoară utilizând cheile hardware cu acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele Power și Down Down timp de până la 45 de secunde.
2. Eliberați ambele butoane atunci când apare sigla Samsung.

Ambele metode funcționează la fel în ceea ce privește rezolvarea problemelor minore ale software-ului care afectează funcțiile audio ale telefonului și au determinat-o să nu facă niciun sunet. Nu vor fi șterse date în ambele metode, astfel încât nu este nevoie să creați copii de rezervă.

A doua soluție: Gestionați setările de sunet pe Samsung S9.

Dacă nu primiți notificări, sunete și vibrații când primiți mesaje text și de e-mail, verificați și reglați comenzile de volum pe Samsung S9 cu acești pași:

1. Glisați în sus sau în jos din centrul ecranului inițial pentru a deschide ecranul Aplicații .
2. Accesați Setări .
3. Atingeți Sunete și vibrații.
4. Apăsați Volum .
5. Pentru a ajusta nivelul volumului, trageți glisorul la stânga sau la dreapta.
6. De asemenea, încercați să ajustați nivelul volumului pentru alte opțiuni, cum ar fi Ton de apel, Media, Notificări și Sistem .

În mod alternativ, puteți ajusta volumul apăsând butoanele Volume Up și Volume Down din partea stângă a telefonului.

În afară de ajustarea comenzilor de volum, verificați și asigurați-vă că aceste opțiuni auzite nu sunt setate să se oprească. Puteți găsi aceste setări în meniul Accesibilitate . Iată cum puteți ajunge acolo:

1. Glisați în sus sau în jos din centrul ecranului inițial pentru a deschide ecranul Aplicații .
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți Accesibilitate .
4. Accesați secțiunea Categorii .
5. Apoi atingeți audierea .
6. Atingeți comutatorul de lângă opțiunea Dezactivați toate sunetele pentru a dezactiva caracteristica, dacă este necesar. Dacă această opțiune este activată, nu veți auzi niciun sunet de pe telefon, pentru a fi oprit

Testați-vă dispozitivul pentru a vedea modificarea acestor setări a rezolvat problema. Dacă totul funcționează conform destinației sau funcția dvs. audio S9 reia, atunci sunteți bine. În caz contrar, treceți la următoarea posibilă soluție (soluții).

A treia soluție: Dezactivați Bluetooth pe Samsung S9.

Un alt motiv posibil pentru care nu auziți niciun sunet provenit de la difuzoarele dvs. Samsung S9 este că în acest moment ar putea fi asociat sau conectat la un accesoriu Bluetooth, cum ar fi o mașină Bluetooth sau alte dispozitive audio compatibile Bluetooth. Pentru a vă asigura că aceasta nu este cauza principală, verificați setările Bluetooth și dezactivați Bluetooth cu acești pași:

1. Glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări .
3. Selectați Conexiuni .
4. Atingeți comutatorul Bluetooth pentru a îl dezactiva, dacă este necesar.

Cu Bluetooth activat, sunetele de la telefonul dvs. Samsung S9 sunt direcționate către celelalte dispozitive Bluetooth pe care le-ați asociat sau le-ați conectat. Acestea fiind spuse, nu veți auzi sunetul. Pentru a renunța la aceste cauze, va trebui mai întâi să dezactivați funcția Bluetooth.

A patra soluție: Resetați setările.

Realizarea unei resetări a setărilor vă va permite să resetați setările telefonului la valorile prestabilite. Orice personalizări pe care le-ați făcut vor fi eliminate, însă datele personale și setările aplicațiilor descărcate rămân intacte sau nu sunt afectate. Dacă problema este cauzată de setările necorespunzătoare configurate pe dispozitiv, această metodă o va rezolva probabil. Iată cum se face:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul inițial pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări .
3. Apăsați pe Gestionare generală.
4. Atingeți Resetați .
5. Selectați opțiunea Resetare setări.
6. Atingeți Resetați setările pentru a continua.
7. Dacă vi se solicită, introduceți acreditările dispozitivului, cum ar fi codul PIN sau parola.
8. Apoi atingeți Resetare din nou pentru a confirma resetarea.

Așteptați ca telefonul să termine resetarea setărilor și, după ce a terminat, va reporni. După repornire, testați telefonul pentru a vedea dacă sunetul este înapoi.

A cincea soluție: Actualizați software-ul la cea mai recentă versiune Android.

Actualizările de software conțin, de asemenea, un patch fix pentru a adresa sau a remedia problemele existente ale dispozitivelor cauzate de erori software. Dacă nu ați actualizat încă Samsung S9 la cea mai recentă versiune de Android, încercați să verificați orice actualizări de software pentru dispozitivul dvs. disponibile prin intermediul descărcării și instalării prin descărcare de aer. Iată cum se face:

1. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la Internet în prealabil pentru ca acesta să poată finaliza actualizarea OTA.
2. Deschideți tava Apps prin deplasarea pe un loc gol din ecranul inițial.
3. Atingeți Setări .
4. Atingeți Actualizare software.
5. Selectați opțiunea de a descărca manual actualizările.
6. Așteptați ca dispozitivul să verifice actualizările disponibile.
7. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți OK pentru a continua.
8. Apoi atingeți Start pentru a începe descărcarea fișierului de actualizare și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala actualizarea pe dispozitiv.
9. După finalizarea instalării, vi se va solicita mesajul de repornire. Apăsați OK pentru a reporni telefonul și pentru a aplica noile modificări din actualizarea recent instalată.

Testați funcțiile audio ale telefonului pentru a determina dacă actualizarea este capabilă să remedieze problema. În caz contrar, ceea ce aveți de-a face cu o ar putea fi o eroare de sistem mai gravă, care necesită soluții mai avansate, cum ar fi resetarea sau restaurarea sistemului.

Alte optiuni

Dacă nu există nicio actualizare sau problema persistă după efectuarea tuturor soluțiilor anterioare, puteți opta pentru o resetare generală sau pentru a vă reseta Samsung Galaxy S9 la valorile implicite din fabrică. Acest lucru va rezolva probabil problemele de sunet cauzate de erori mai complicate ale sistemului. Sau puteți să luați aparatul dvs. într-un centru de service Samsung în apropiere și să îl aveți diagnosticat de un tehnician autorizat. S-ar putea să existe niște componente audio deteriorate care trebuie reparate sau înlocuite.