Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + ecran negru de moarte

Modelul #Samsung #Galaxy # S9 + este unul dintre dispozitivele cu cea mai mare gama de funcții Android, care vor fi lansate în acest an. Este un sport de 6.2 inchi super AMOLED Infinity Display, care este minunat de utilizat pentru vizualizarea diverselor conținuturi multimedia. Telefonul este, de asemenea, minunat de folosit pentru joc datorită procesorului său Snapdragon 845, combinat cu memorie RAM de 6 GB. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda ecranul negru Galaxy S9 + al problemei morții.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy S9 + ecran negru de moarte

Problema: Bună, am cumpărat un Galaxy S9 + deblocat la sfârșitul lunii noiembrie în New York. Chiar acum sunt în Germania. Furnizorul meu aici este Vodafone D2. Problema mea este un ecran negru al morții. Telefonul este încă pornit. Ocazional pot vedea o lumină albastră. Am încercat toate combinațiile de resetare hardware, dar nu se întâmplă nimic. Dacă țineți apăsată tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de alimentare timp de mai mult de 10 secunde, acesta vibrează o dată și asta este. Dacă țin ținta butoanelor pe care le vibrează la fiecare 10 secunde. Din când în când, pot să pornesc telefonul. Se repornește și funcționează perfect până când problema reapare. Sper că există o altă soluție deoarece serviciul de asistență din Germania mi-a spus că nu există nicio garanție aici. Vă mulțumesc foarte mult anticipat.

Soluție: Problema în care ecranul telefonului este neagră și nu răspunde este numit adesea ecranul negru al morții. Când telefonul are această problemă, acesta poate sau nu poate primi notificări. În acest caz, telefonul este încă pornit, dar ecranul este negru. În timp ce acest lucru este cel mai probabil provocat de o componentă hardware defectuoasă, este mai bine să verificați dacă o problemă de software provoacă problema. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos, care sunt recomandați pentru această problemă.

Efectuați o resetare ușoară

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare ușoară. Aceasta este de obicei efectuată atunci când un telefon nu răspunde.

• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down timp de până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema este rezolvată.

Porniți telefonul în modul sigur

Un alt factor care poate provoca această problemă este o aplicație pe care ați descărcat-o pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul Safe, deoarece numai în aplicațiile preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

Dacă aveți posibilitatea să utilizați telefonul în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație descărcată. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele din memoria cache din sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date pot fi corupte, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o problemă stocată în memoria cache provoacă problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă ecranul funcționează.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta vă va reveni la starea inițială a fabricii. Luați notă că acest lucru va șterge datele dvs. de telefon.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema persistă după efectuarea pașilor de depanare enumerați mai sus, acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este ca telefonul să fie reparat la un centru de service.