Cum de a repara aplicația Netflix care nu se încarcă corect, continuă să se prăbușească pe Apple iPhone XS Max [Ghid de depanare]

Una dintre cele mai populare servicii de streaming video utilizate atât pe dispozitivele Android cât și pe cele iOS, computere și alte televizoare inteligente. Tot ce vă trebuie este un cont Netflix activ și o conexiune puternică la Internet pentru a începe să vizionați filmele și emisiunile TV preferate practic pe dispozitivul dvs. Dar, la fel ca și alte servicii, Netflix vă poate oferi uneori unele necazuri și erori uneori datorită diverselor factori, cum ar fi erorile de conexiune la Internet și timpii de întrerupere a serverului Netflix.

Pentru a vă oferi câteva intrări ori de câte ori întâmpinați probleme cu utilizarea Netflix pe noul dvs. telefon iPhone XS Max, am cartografiat câteva soluții utile pe care le puteți încerca. Simțiți-vă liber să vă referiți la această walkthrough ori de câte ori aveți nevoie de ajutor de fixare Netflix care nu funcționează corect sau crashing constant pe iPhone XS XS Max. Aceste soluții pot fi aplicate și în cazul unei erori Netflix care spune: "Există o problemă de conectare la Netflix. Încercați din nou mai târziu (1011). "

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin intermediul chestionarului privind problemele iPhone.

Cum se depanează iPhone XS Max cu Netflix care nu se încarcă corect

Înainte de depanare, verificați conexiunea la Internet și asigurați-vă că aveți acces rapid și stabil la Internet. În caz contrar, va trebui să vă ocupați mai întâi de problemele de conectare la rețea pentru ca Netflix să funcționeze corespunzător conform destinației. Dacă internetul este bine, dar Netflix încă nu se încarcă sau nu se prăbușește constant pe iPhone XS Max, încercați să aplicați oricare dintre aceste soluții ulterioare pentru a exclude problemele software.

Nu uitați să testați aplicația după ce ați efectuat fiecare metodă pentru a determina dacă problema este fixată sau nu.

Prima soluție: Verificați data și ora telefonului.

Este posibil ca videoclipurile Netflix să nu poată fi redate dacă data și ora telefonului dvs. nu sunt corecte sau diferite de data și ora actuale ale locației sau fusului dvs. curent. Pentru a vă asigura că nu este problema, verificați și gestionați setările de dată și oră pe iPhone XS Max cu acești pași:

Atingeți Setări din ecranul inițial.
Selectați General .
Atingeți data și ora .
Comutați butonul Setare automată pentru al activa. Acest lucru vă va solicita telefonului să utilizeze setările automate de dată și oră în funcție de fusul orar curent.

Dacă data și ora sunt deja setate automat, dar sunt incorecte, ajustați-le manual atingând fie data sau ora, apoi introduceți data și ora corecte.

A doua soluție: Forța închide Netflix și alte aplicații de fundal.

Este posibil ca aplicația să se fi difuzat în fundal pentru mult timp și eventual să se prăbușească. În acest caz, închiderea forțată a aplicației Netflix va ajuta la revenirea și funcționarea din nou fără probleme. Iată cum:

Din ecranul inițial, glisați degetul în sus și apoi întrerupeți.
Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a naviga prin previzualizarea aplicațiilor și pentru a găsi Netflix.
Apoi glisați în sus pentru previzualizarea Netflix pentru a forța aplicația să se închidă. Faceți același lucru cu celelalte previzualizări ale aplicației.

După ce ați forțat aplicațiile Netflix și de fundal să se închidă, reporniți sau resetați software-ul iPhone XS Max pentru a șterge memoria cache și pentru a reîmprospăta iOS. Iată cum:

Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
Eliberați butoanele când apare comanda Slide to Power Off .
Trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

Permiteți dispozitivului să termine repornirea și apoi să reîncarce Netflix pentru a vedea dacă funcționează deja conform așteptărilor.

A treia soluție: Actualizați aplicația Netflix.

Instalarea celei mai recente actualizări pentru aplicația Netflix poate fi, de asemenea, considerată printre soluțiile potențiale în cazul în care erorile aleatorii destabilizează aplicația. Pentru a verifica și actualiza manual aplicația Netflix pe iPhone XS Max, urmați acești pași:

Atingeți App Store din ecranul inițial.
Derulați în jos până la și apoi apăsați fila Actualizări pentru a afișa lista de aplicații cu actualizări în așteptare.
Atingeți butonul Actualizare de lângă aplicația Netflix. Procedând astfel, se va instala o actualizare în așteptare pentru Netflix.
Dacă sunt disponibile mai multe actualizări ale aplicațiilor, atingeți butonul Actualizați toate în partea din dreapta sus pentru a actualiza simultan toate aplicațiile.

Așteptați până când toate aplicațiile se termină actualizarea, apoi reporniți iPhone-ul pentru a aplica noile modificări ale aplicației și pentru a reîmprospăta și memoria telefonului.

A patra soluție: Resetați aplicația Netflix.

Resetarea aplicației poate fi, de asemenea, necesară dacă fișierele sau videoclipurile descărcate anterior sunt de vină. Procedând astfel veți șterge toate titlurile pe care le-ați descărcat prin intermediul aplicației Netflix. Se resetează, de asemenea, contul Netflix pentru configurarea dispozitivului dvs. și elimină memoria cache și orice alte date relevante din aplicație.

Din ecranul inițial, apăsați pe Setări .
Selectați Netflix .
Puneți butonul Reset pe ON .
Reveniți la ecranul inițial.

Lansați din nou aplicația Netflix din ecranul inițial și conectați-vă la contul dvs. Netflix, apoi utilizați Netflix pentru a vedea dacă problema a dispărut.

A cincea soluție: Reinstalați sau dezinstalați Netflix pe iPhone XS Max.

Pentru a vă asigura că problema nu se datorează unei aplicații Netflix corupte pe iPhone, puteți încerca să reinstalați sau să descărcați Netflix. Reinstalarea aplicației este, de asemenea, o modalitate de a șterge toate fișierele memorate în cache și datele temporare ale aplicațiilor, inclusiv fișierele errant care fac ca aplicația să fie coruptă. Înainte de a reinstala aplicația, va trebui mai întâi să o ștergeți. Iată cum:

Din ecranul inițial, țineți apăsat pe o pictogramă a aplicației până când pictogramele încep să se jiggle.
Atingeți X pe pictograma aplicației Facebook .
Citiți promptul de avertizare, apoi selectați Ștergere pentru a confirma ștergerea aplicației.
Reporniți dispozitivul iPhone XS Max (resetație soft) după ștergerea aplicației Netflix.
Apoi deschideți App Store-ul .
Căutați și selectați aplicația Netflix din rezultatele căutării App Store.
Atingeți pictograma Cloud sau butonul Get pentru a descărca și reinstala aplicația pe iPhone.

Așteptați ca aplicația să fie instalată complet, apoi reporniți dispozitivul iPhone XS Max. Lansați Netflix apoi conectați-vă la contul Netflix și încercați să îl utilizați din nou.

Pentru a descărca aplicația Netflix pe iPhone XS Max, urmați acești pași:

Atingeți Setări din ecranul inițial.
Selectați General .
Atingeți Stocare iPhone.
Derulați în jos și găsiți Netflix apoi apăsați pe el.
Selectați opțiunea pentru oprirea aplicației . Procedând astfel, se va șterge aplicația, dar se vor păstra documentele și datele.
Când aplicația este descărcată, atingeți opțiunea pentru Reinstalați aplicația.

Va trebui să vă conectați din nou la Netflix cu acreditările Netflix. Vedeți dacă rezolvă problema.

Alte optiuni

Deconectați-vă de rețeaua Wi-Fi și reconectați-vă. Dacă aceasta este o problemă legată de rețea pe iPhone XS Max, deconectarea de la rețeaua Wi-Fi și reconectarea se vor rezolva probabil. Există multe modalități prin care puteți face acest lucru. Puteți să dezactivați și să reporniți Wi-Fi, să activați Modul avion, apoi să îl dezactivați sau să uitați rețeaua Wi-Fi, apoi să vă reconectați. Dacă ați configurat o altă rețea Wi-Fi, puteți comuta și utiliza o altă rețea, apoi puteți vedea dacă rezolvă problema.
Dezactivați sau gestionați Restricțiile iPhone . Eliminarea restricțiilor de la iPhone XS Max poate fi, de asemenea, luată în considerare printre alte soluții posibile. Ca orice alte aplicații, Netflix poate să nu poată efectua operațiuni specifice dacă nu este permisă de telefon. Pentru a verifica și a dezactiva restricțiile aplicației Netflix, accesați meniul Settings-> Time Screen . Apoi atingeți Restricții privind conținutul și confidențialitatea . Introduceți parola Time Screen atunci când vi se cere să continuați. Apoi comutați comutatorul pentru a dezactiva Restricțiile privind conținutul și confidențialitatea .

Dacă niciunul dintre acestea nu poate remedia problema și Netflix nu funcționează sau nu se prăbușește în mod constant pe iPhone XS Max, contactați Asistența Netflix pentru a raporta problema pentru asistență și recomandări ulterioare. Verificați și asigurați-vă că contul dvs. Netflix este liber de orice probleme și că beneficiați de abonamentul Netflix potrivit.