Cum să remediați un Galaxy Tab S4 dacă acesta nu răspunde sau nu va porni

Telefoanele inteligente blochează uneori sau devin nereușite. Nu toate erorile de software pot fi anticipate de către dezvoltatori la orice dispozitiv electronic poate întâmpina un sughiț. În acest post, vă oferim soluții și pași de depanare pe care le puteți face atunci când un Galaxy Tab S4 a rămas fără răspuns sau, mai rău, nu va porni deloc.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxy Tab S4 nu răspunde și nu pornește

Cumparam doar un nou Galaxy Tab S4. L-am acuzat complet ieri. Astăzi, am pornit-o pentru prima dată. După ce am făcut aproximativ 10 minute de efectuare a configurației inițiale (conectându-mă la Google și activând funcțiile de securitate ale dispozitivelor), am fost în curs de descărcare a aplicațiilor din Magazin Play atunci când ecranul, în sens invers, întregul dispozitiv, sa oprit. Apăsarea butonului de alimentare nu face nimic. Bateria a fost la 97% înainte să se oprească. Am încercat apăsarea și menținerea apăsată a butonului de alimentare și a butonului de reducere a volumului timp de 45 de secunde. Am încercat acele 3 momente separate fără nici un rezultat. Apoi am încercat să țineți apăsat butonul de reducere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare timp de 45 de secunde. Am obosit de 3 ori fără nici un rezultat. Nimic nu funcționează și am avut dispozitivul mai puțin de 2 zile.

Soluție : Dacă este un dispozitiv nou, sistemul poate fi blocat dacă în timp ce actualizează descărcarea sau actualizarea aplicațiilor sau când încearcă să instaleze o actualizare de software. Acest lucru poate apărea uneori dacă un utilizator încearcă să interfereze cu sistemul când încearcă să configureze sau să instaleze ceva. Dacă acest lucru nu este motivul problemei, pot apărea alți factori, cum ar fi o aplicație defectuoasă, o eroare de software sau chiar o defecțiune hardware. Pentru a o depana, urmați sugestiile de mai jos.

Reboot forțat

Acesta este primul pas de depanare care trebuie făcut în această situație. Repornirea forțată este utilă în cazurile în care un dispozitiv este înghețat și nu răspunde. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsat butonul de pornire și butonul de volum simultan timp de mai mult de 7 secunde pentru al reporni.

Încărcați utilizând un computer

Dacă dispozitivul Galaxy Tab S4 nu răspunde încă la simularea unei "încărcări a bateriei" sau la repornirea forțată, următorul lucru bun este să îl conectați la un computer prin intermediul unui cablu USB pentru a simula încărcarea lentă. Unii utilizatori au descoperit că acest pas simplu este eficient în aducerea înapoi a comprimatelor Samsung în trecut. Asigurați-vă că utilizați un cablu USB de lucru cunoscut atunci când faceți acest lucru. Lăsați telefonul încărcat prin computer timp de cel puțin 30 de minute înainte de a încerca să îl reluați din nou.

Boot în modul sigur

Dacă telefonul nu este complet mort și îl puteți opri, puteți verifica dacă reporniți-l în modul sigur vă va ajuta. Modul de siguranță este un mediu software separat și este util pentru verificarea problemelor aplicațiilor de la terțe părți.

Pentru a porni Galaxy Tab S4 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe Safe de pe dispozitiv.

În timpul funcționării în modul sigur, nu vor fi difuzate aplicații descărcate. Dacă fila dvs. S4 se lansează cu succes în modul de siguranță, una dintre aplicații trebuie să fie vinovată. Utilizați metoda de eliminare pentru a identifica care este problematică. Aceasta este ceea ce trebuie să faceți:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema Galaxy Tab S4 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetare principală

Dacă puteți, încercați să remediați problema introducând dispozitivul la modul de recuperare, astfel încât să îl ștergeți cu o resetare principală. Aceasta este o soluție drastică care deseori funcționează dacă motivul pentru o problemă este un bug software. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor înainte de ștergerea telefonului.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu logo-ul Samsung Galaxy, eliberați toate tastele, apăsați și eliberați rapid tasta de pornire
4. "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi apare o "No command" Android înainte de afișarea opțiunilor din meniul de recuperare a sistemului Android.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și a începe resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reparație

Nu toate problemele Android pot fi rezolvate de un utilizator final. Dacă nu puteți încărca dispozitivul în modul de recuperare sau dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut toate sugestiile de mai sus, puteți presupune că problema ar putea fi pe partea hardware. Este posibil să știți ce componentă specifică nu a reușit decât dacă se poate efectua o diagnosticare completă a hardware-ului pe dispozitiv. În situația dvs., cei mai buni oameni care vă pot ajuta sunt Samsung. Asigurați-vă că îi contactați pentru a vă putea configura reparații sau rezervări.