Cum să remediați problema de mesaje text a lui Galaxy S9: elementele trimise dispar după trimitere

Bine ați venit la un alt articol de depanare a zilei! Au fost câteva chestiuni de trimitere și de apelare pe care le-am primit în ultimele câteva zile, astfel că le adresăm unora dintre ei aici. Problema principală pe care vrem să o răspundem mai întâi este problema unei probleme SMS încurcate cu privire la dispariția mesajelor expediate fără niciun motiv aparent. De asemenea, acoperim alte trei probleme legate, astfel încât sperăm că veți găsi acest articol util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Cum să remediem problema de mesaje text a lui Galaxy S9: elementele trimise dispar după trimitere

Telefonul soțului meu a avut probleme în ultima vreme. El are Samsung Galaxy S9. Când mă textează pe mine și pe fratele său, va apărea un mesaj text și va fi fundal verde și apoi va dispărea. el a trimis un text și o captură de ecran rapid pentru a arăta că este acolo, dar apoi întregul mesaj dispare. acest lucru sa întâmplat numai cu mine și cu cumnatul meu. toate celelalte mesaje de tip text către oameni sunt normale. Toți avem galaxie, așa că nu este și problema Android la Apple. Uneori mesajul său spune că a fost trimis sau trimis, dar lucrurile ciudate sunt: ​​este un fundal verde pe care dispare. unele texte vin în mod normal, altele doar sunt șterse.

Soluție: acest lucru poate fi cauzat de o eroare necunoscută (nu am auzit de această problemă înainte) în mesajele text pe care le utilizează. Asigurați-vă că îi spuneți să elimine cache-ul și datele aplicației. Aceasta va forța telefonul să returneze configurația aplicației înapoi la valorile implicite. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie text.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți-vă Galaxy S9 și verificați problema.

Utilizați o altă aplicație pentru mesaje text

Dacă problema survine după ștergerea datelor din aplicația de mesaje text, încercați să utilizați o altă aplicație, cum ar fi Mesajele Android de la Google.

Utilizați ora și data de sistem corecte

Dacă data și ora sistemului de telefon sunt incorecte, acest lucru poate determina ca mesajele text să fie sortate incorect. Mesajele noi, precum articolele trimise, sunt aranjate după ora și data, astfel încât există șansa ca noile creații să fie îngropate adânc în listă. Acesta poate fi motivul pentru care fratele tău vede de fapt trimisul trimis, dar nu apare în partea de sus a listei.

Pentru a utiliza data și ora corecte, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Apăsați pe Gestionare generală.
3. Apăsați Data și ora.
4. Apăsați Data și ora automată.

Resetare din fabrică

În cazul în care soluțiile de mai sus nu vor funcționa, ștergeți telefonul și returnați informațiile de software la valorile implicite. Problema se datorează cel mai probabil unei erori software, astfel încât resetarea din fabrică ar trebui să ajute.

Pentru a reseta fabrica S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Cum să reparăm difuzorul Galaxy S9 care nu va funcționa în timpul apelurilor

Pe Samsung S9, am pierdut abilitatea de a auzi când telefonul este ținut la ureche. Este foarte slab, atât de slab încât nu puteți auzi cealaltă parte. Difuzorul funcționează bine, dar difuzorul, ținut la ureche, nu funcționează corect. Creșterea volumului în partea superioară, utilizând un volum suplimentar, nu influențează volumul general al sunetului. . . . . . Te rog ajuta-ma! Am făcut repornirea și închiderea manuală a tuturor aplicațiilor de pe telefon. Nici unul dintre acestea nu mi-a rezolvat problema. Am făcut ultima seară cea mai recentă actualizare a împingerii Samsung.

Soluție: Dacă difuzorul de vârf funcționează numai atunci când telefonul este setat la difuzor, este posibil să apară o eroare de sistem de operare, o eroare de aplicație sau o defecțiune hardware. Pentru a identifica motivul, urmați sugestiile de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Actualizările de sistem pot uneori să corupe memoria cache a sistemului stocată în partiția cache. Pentru a vă asigura că dispozitivul are o memorie cache de sistem bună, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați în modul sigur

Un alt motiv pentru această problemă poate fi o aplicație terță parte. Asigurați-vă că verificați această posibilitate prin restartarea modului S9 în modul de siguranță. În acest mod, vor putea fi difuzate numai aplicațiile preinstalate. Cu toate aplicațiile de la terțe părți împiedicate să lucreze, este o modalitate bună de a ști dacă suspiciunea noastră are dreptate. Asigurați-vă că replicați problema în timp ce telefonul dvs. se află în modul sigur, solicitând-o pe cineva să vă apeleze. Dacă difuzorul de top funcționează bine numai în modul sigur, înseamnă că o aplicație provoacă problema.

Pentru a porni modul S9 în mod sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Verificați problema.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S9 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Resetarea din fabrică poate fi un pas necesar pentru depanare în această situație dacă problema nu va fi rezolvată în acest moment. Este posibil să existe o problemă cu sistemul de operare care împiedică funcționarea difuzorului atunci când senzorul de proximitate este activat în timpul apelurilor. Pentru a vedea dacă este cazul, asigurați-vă că ștergeți telefonul efectuând o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Obțineți ajutor profesional

Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, este posibil să existe o problemă hardware care o provoacă. Deși poate fi o mică supărare, acest lucru nu ar trebui să fie cazul. Dacă este în regulă să pierdeți telefonul dvs. de zile, contactați Samsung pentru al repara sau înlocui.

Problema # 3: apelurile Galaxy S9 continuă să scadă după ce telefonul a fost reparat

Salutare! Am inlocuit ecranul meu S9 dupa ce a cazut si a fost spart.Deci acum am probleme cu telefonul nu a primit conectivitate in retea. am înlocuit vechea SIM cu una nouă și a funcționat bine pe celălalt telefon. am primit apeluri în mod eficient fără nici o problemă, dar în s9 mea, uneori, oamenii care încearcă să mă contacteze mi-au spus că nu pot ajunge pentru mine în timp ce am disponibil. Are de asemenea tendința celor care mă cheamă în timpul conversației pe care nu o pot auzi, în timp ce eu, la final, îi aud. atunci se termina uo renunțând. Tastele soft nu funcționează și am descărcat o aplicație pentru a le putea folosi. Te rog ajută-mă ce ar putea fi problema cu S9-ul meu.

Soluție: Dacă această problemă de apelare a început numai după căderea telefonului și repararea acestuia, ne îndoim că cauza este externă. Cel mai probabil motiv pentru aceasta trebuie să fie ceva în telefon în sine. Trebuie să existe o defecțiune hardware datorită unui circuit sau a unei componente defecte. Poate fi și o problemă pentru antenă sau modem. Din nefericire, veți avea nevoie de un tehnician cu experiență pentru a diagnostica motivul real. Tehnicienii independenți, fără experiență în ceea ce privește fixarea dispozitivelor Samsung, ar putea să nu poată diagnostica problema. Vă sugerăm să permiteți unui specialist să examineze hardware-ul pentru a ști dacă problema este fixabilă sau nu.

Problema # 4: Galaxy S9 nu primește mesaje text

Bună ziua, nu primesc toate textele. Se pare că majoritatea imaginilor nu vin. Am avut un iPhone SE și am trecut pe Samsung S9. Am dezactivat imessages și facetime pe dispozitivul meu vechi. Am date despre noul dispozitiv și am resetat numele de Access Point (Rogers LTE). Am facut si un restart soft si greu. Vă rog să-i spuneți dacă nu mai există altceva. Mulțumesc!

Soluție: Dezactivarea iMessage este o soluție pentru o problemă care implică primirea de texte de pe dispozitive iPhones sau iOS.

Chiar dacă nu ați dezactivat iMessage, nu ar trebui să aveți probleme la trimiterea și primirea de mesaje text de la dispozitive non-Apple. Dacă telefonul dvs. S9 are probleme la trimiterea și primirea tuturor mesajelor text, ar trebui să încercați să resetați setările de rețea ale telefonului dvs. cu acești pași:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Atingeți Resetare setări rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

De asemenea, este posibil să trebuiască să efectuați o resetare din fabrică, deoarece nu ar funcționa nimic după resetarea setărilor de rețea. În cazul în care acest lucru, fie, ar trebui să vorbiți cu operatorul dvs. de rețea pentru mai multe depanare. Cauza este cel mai probabil în afara dispozitivului, așa că este treaba lor să-și dea seama.