Cum să remediați mesajele Galaxy J7 în legătură cu mesajele text sau apelurile: nu primesc alerte text sau apeluri

Bună ziua și bun venit la un alt articol de depanare # GalaxyJ7. Publicația de astăzi va încerca să răspundă la trei probleme comune pe care mulți dintre utilizatorii J7 le întâlnesc. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre utile în rezolvarea problemelor proprii.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem problemele de trimitere sau de apelare ale Galaxy J7: nu primesc alerte text sau apeluri

Am rafinat J7 și voi putea trimite / primi mesaje și primi apeluri telefonice fără probleme și apoi cineva îmi va spune că mi-au sunat sau mi-au scris de mai multe ori. Am verificat telefonul, nu am apeluri nepreluate și niciun mesaj, dar dacă îmi reiau telefonul imediat, odată ce a fost repornit toate mesajele și apelurile pierdute au trecut. Se întâmplă tot timpul, aș putea fi acasă cu servicii excelente sau la un prieten unde sunt și eu conectat. Am 4 baruri și internet și Wi-Fi complet. Nu înțeleg de ce se întâmplă acest lucru, dar mi-e teamă că mi-ar lipsi un apel sau un mesaj și ar putea fi o urgență! Nu stiu ce sa fac !!

Soluție: În acest moment, nu se spune exact ce se întâmplă. Problemele celulare de acest tip pot fi cauzate de orice. Tot ce puteți face sunt pașii de bază pentru depanarea dispozitivelor. Dacă acești pași nu vă vor ajuta sau nu veți face nici o diferență, este posibil ca problema să fie ceva care nu poate fi rezolvat de sfârșitul dvs. sau ceva de pe partea rețelei.

Reporniți forța

Pentru a începe depanarea dispozitivului, puteți forța să reporniți telefonul. Uneori, această procedură simplă poate remedia erorile care au apărut după ce sistemul a funcționat mult timp. Trebuie doar să opriți telefonul, să scoateți bateria, să lăsați telefonul oprit timp de aproximativ 10 secunde, apoi să introduceți din nou bateria pentru a reporni telefonul. Aceasta ar trebui să elibereze memoria (RAM) și să actualizeze sistemul. Acest lucru este, uneori, suficient pentru a preveni funcționarea erorilor.

Instalați actualizări de sistem și aplicații

Nu subestimați actualizările. De fapt, uneori, actualizările sunt chiar necesare în stabilirea problemelor legate de rețea. Asigurați-vă că firmware-ul telefonului dvs. este actualizat. Același lucru este valabil și pentru toate aplicațiile.

Verificați aplicația terță parte rău

În cazul în care problema este cauzată de o aplicație defectă, puteți încerca să reporniți telefonul în mod sigur. În acest fel, toate aplicațiile terță parte vor fi suspendate, permițându-le să ruleze numai cele preinstalate. Dacă problemele lipsesc atunci când telefonul este în modul sigur, este o indicație clară că una dintre aplicațiile dvs. provoacă toate aceste probleme.

Pentru a porni J7 în modul de siguranță:

Opriți aparatul.
Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
Observați telefonul și vedeți dacă există probleme.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

Activați modul de siguranță.
Verificați problema.
După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
Dacă problema J7 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea ignorată în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a dvs., ar putea fi de mare ajutor. Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această problemă. Deoarece nu puteți ști dacă această presupunere este adevărată, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
Selectați Resetați preferințele aplicației.
Reporniți J7 și verificați problema.

Resetați setările rețelei

Această procedură este separată de cea anterioară deoarece acoperă toate setările dispozitivului Android și nu doar aplicațiile. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
Apăsați General Management> Resetare setări.
Atingeți Resetați setările de rețea.
Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetare din fabrică

Aceasta este ultima soluție la nivelul tău. Scopul este de a returna toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută. Dacă motivul problemei se datorează unei erori software, resetarea din fabrică ar trebui să o remedieze.

Pentru a reseta fabrica J7:

Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Lăsați telefonul să ruleze câteva zile, dar nu instalați nicio aplicație. Încercați să replicați problema.

Contactați operatorul de rețea

Resetarea din fabrică poate face atât de mult în acest caz. Dacă motivul principal al problemei nu este în dispozitivul în sine, chiar și o resetare din fabrică nu va mai fi utilă. Deci, în cazul în care problema revine după o resetare din fabrică și chiar dacă nu există aplicații instalate, problema dvs. nu poate fi fixată la final. Asigurați-vă că lăsați-l pe operatorul dvs. de rețea să știe despre el, astfel încât să vă poată ajuta să îl depanați.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy J7 pierde rapid bateria

Deci, am folosit acest telefon de aproape 2 ani acum. E minunat! Dar, de curând, puterea a început să se scurge rapid. Ori ma uit la Youtube sau doar sta pe el si nu fac nimic, dar trebuie sa recunosc ca telefonul isi scurge puterea cea mai rapida cand ma uit la Youtube. Trebuie să adaug că am venit dintr-o călătorie cu clasa mea, dar puterea a fost la fel. Este pentru că folosesc încărcătorul mamei mele? Folosește un J5 2017. Am folosit încărcătorul ei de când a luat-o și telefonul mi-a făcut același lucru, dar am folosit și încărcătorul meu și telefonul meu se obișnuia să se încarce în mod normal când folosesc încărcătorul meu. Dar acum trebuie să o folosesc pentru a încărca telefonul, deoarece telefonul meu se scurge rapid când stau pe el. Încărcătorul meu a încărcat întotdeauna telefonul normal să meargă încet. Trebuie să adaug că am folosit încărcătorul meu în călătorie și că acolo cred că se percepe mai repede. Este pentru că am folosit puncte de vânzare diferite? Ne pare rău pentru prea multe cuvinte "încărcați", Vă mulțumim!

Soluție: După ce ați utilizat telefonul timp de 2 ani, este posibil ca bateria să fi pierdut pur și simplu o capacitate semnificativă de a ține o încărcare. Bateriile pe bază de litiu se degradează de-a lungul timpului, astfel încât există șanse egale că acesta este principalul motiv pentru care telefonul dvs. nu poate rămâne atât de mult ca în prezent. Dacă doriți să verificați acest lucru, înlocuiți acumulatorul actual cu unul nou oficial de la Samsung și vedeți ce se întâmplă.

Recalibrați bateria și Android

Degradarea bateriei este doar una dintre posibilitățile. Un alt motiv probabil este că Android are nevoie de calibrare pentru a detecta nivelurile bateriei. Pentru a vedea dacă este cazul, încercați să calibrați bateria cu acești pași:

Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul .
Reporniți dispozitivul.
Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
Repetați pașii 1-5.

Prea multe aplicații care rulează în fundal

În timp ce numărul de aplicații poate afecta viteza de scurgere a bateriei, calitatea poate fi, de asemenea, un alt factor. Aplicațiile codificate slab, aplicațiile rău intenționate, virușii, programele malware pot juca un rol. Încercați să verificați utilizarea bateriei în Setări și să vedeți ce aplicații și servicii depășesc lista. Dacă există multe pe care nu le recunoașteți, probabil că acestea sunt motivul pentru care bateria se scurge atât de repede.

Rețineți că și aplicațiile legitime pot contribui, de asemenea, la problema de scurgere a bateriei. De exemplu, vinovații frecvenți în această situație includ persoane ca Facebook, Facebook Messenger, Twitter și orice alte aplicații de rețele sociale. Asta pentru că acest tip de aplicații necesită o comunicare regulată cu serverele la distanță pentru a obține noi actualizări. Dacă aveți multe dintre aceste aplicații instalate și aveți conexiune la internet constantă pe telefonul dvs., acestea pot fi cauza problemei.

Problema # 3: Ce trebuie făcut dacă Galaxy J7 se blochează pe ecranul Samsung și nu va porni

Am un J7. Am pus-o pe WiFi pentru a actualiza aplicațiile și a înghețat și a dezactivat și nu se va mai întoarce deloc. a încercat câteva lucruri pentru a vedea dacă ar fi, nu ar fi nici o taxă. astăzi a încercat din nou încărcarea. a venit cu lumină roșie și a spus telefonul a fost de 15%, apoi a reușit să se aprindă, dar a înghețat pe ecranul Samsung și a oprit din nou. acum are o lumină albastră unde ar trebui să fie roșu. atunci când încărcați lumina albastră rămâne în permanență și nu va porni din nou.

Soluție: Primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți în acest caz este să verificați dacă aveți sau nu probleme de încărcare a accesoriilor. Nu credem că se percepe o problemă auxiliară, deși puteți să o ignorați. În schimb, ceea ce doriți să faceți în continuare este să vedeți dacă există o eroare de sistem de operare Android care împiedică dispozitivul să pornească în mod normal. Pentru a face acest lucru, doriți să reporniți telefonul la modul de recuperare sau la modul de descărcare. Oricare dintre ele nu are nevoie de Android pentru a lucra, deoarece fiecare dintre ele sunt medii software separate. Dacă problema se întâmplă numai cu sistemul de operare Android, telefonul ar trebui să poată încărca în continuare modul Recovery sau Odin. În cazul în care telefonul se învârte la oricare dintre ele, înseamnă că problema este probabil legată de software, ceea ce înseamnă că ați putea să o rezolvați la nivelul dvs. Dacă nu, probabil că veți termina trimiterea telefonului către Samsung.

Cum se pornește un Galaxy J7 în modul de recuperare

Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Dacă telefonul se învârte la Recuperare, asigurați-vă că îl resetați din fabrică pentru a remedia problema.

Cum se pornește un Galaxy S9 în modul Downlod

Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
Țineți apăsată tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Veți ști dacă sunteți în modul Download atunci când vedeți un ecran care afișează "Descărcarea ...".

Odin Mode este un mediu software în care tehnicienii Samsung instalează firmware sau actualizări. Acesta este locul în care bliți un firmware. Dacă telefonul dvs. nu pornește la modul de recuperare, dar se execută în modul Descărcare, puteți lua în considerare faptul că firmware-ul stocului clipește în dispozitiv. Intermitentul este o procedură riscantă și poate călca telefonul. Dacă nu sunteți familiarizat cu aceasta, asigurați-vă că faceți mai întâi o cercetare înainte de ao face. Mai bine, puteți permite companiei Samsung să o facă pentru dvs.