Cum de a rezolva problema Apple iPhone 6s pe apelurile care merg direct la mesageria vocală [Ghid de depanare]

IOS 11 aduce o serie de noi caracteristici uimitoare pentru o experiență iOS mai bună. Cu toate acestea, deoarece nu toți cei care au implementat actualizarea obțin aceleași rezultate pozitive. Din nefericire, noua actualizare a provocat diferite tipuri de probleme legate de dispozitive, inclusiv cele care au legătură cu mesageria vocală pe iPhone 6s. Unii au spus că mesajul vocal a încetat să funcționeze, în timp ce alții au aflat că apelurile lor merg direct în mesageria vocală după instalarea actualizării iOS. Dacă aveți aceleași probleme și nu știți ce să faceți, atunci această postare ar putea să vă ajute. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre alți factori posibili care pot declanșa apariția unor probleme la mesageria vocală pe iPhone 6, în afară de actualizarea iOS. Și dacă doriți să remediați problema la sfârșitul dvs., vă puteți referi la soluțiile recomandate și soluțiile potențiale evidențiate mai jos în această pagină.

Dar înainte de a ajunge direct la soluțiile noastre de depanare, dacă aveți alte probleme cu iPhone-ul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul pentru problemele iPhone și dați-ne informații mai exacte despre problema dvs. pentru a vă oferi cea mai bună soluție.

Cauze posibile

În afară de o actualizare defectuoasă la iOS, problemele de mesagerie vocală de pe iPhone 6s pot fi de asemenea declanșate de alți factori, inclusiv setări incorecte sau glitches aleatoare de software / aplicații. Cel mai probabil, cauza principală se află în structura software-ului, astfel că există o șansă mai mare pentru utilizatorii finali să-l fixeze la sfârșitul lor. Printre factorii comuni care sunt legați de problemele de mesagerie vocală care afectează dispozitivele iOS, cum ar fi iPhone 6s, se numără, dar nu se limitează la funcția No service, Do not Disturb, care este activată și setările operatorului. În cele mai multe cazuri, problema este legată de o caracteristică DND activă pe iPhone, precum și de "Nu deranjați în timp ce conduceți". Dacă tocmai ați implementat cea mai recentă actualizare iOS, atunci este cel mai probabil cel care a condamnat-o mai ales dacă totul funcționa bine cu funcțiile de mesagerie vocală și de apeluri ale iPhone-ului 6s înainte de actualizare.

Păstrați lectură pentru a afla ce să faceți în cazul în care veți întâlni probleme similare cu apelurile care merg direct la mesageria vocală a iPhone-ului dvs. 6s sau la alte probleme conexe.

Soluții recomandate și soluții posibile

Următoarele soluții și soluții bazate pe cauzele posibile. Pentru a economisi timp și efort în rezolvarea problemei, încercați să izolați problema sau să determinați cât mai mult posibil cauza de bază. O modalitate de a face acest lucru este să vă gândiți când sa arătat primul simptom sau ce sa întâmplat înainte de începerea problemei. Cu toate acestea, dacă acest lucru este dificil sau nu este posibil în cazul dvs., atunci puteți opta pentru a încerca fiecare dintre soluțiile posibile și soluțiile posibile, inclusiv cele evidențiate mai jos.

Asigurați-vă că ați testat dispozitivul după ce ați finalizat fiecare metodă pentru a determina dacă problema a fost sau nu rezolvată. Mergeți la următoarea soluție aplicabilă, dacă este necesar.

Prima soluție: verificați semnalul iPhone.

Pentru a exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de probleme legate de rețea, cum ar fi pierderea de semnal sau semnalul de rețea slab, verificați dacă iPhone-ul dvs. 6s obține o putere bună a semnalului. În bara de stare, veți vedea dacă primește un semnal de la turnurile de celule sau nu pe baza barelor de semnal sau a indicatorului. Probleme similare pot apărea dacă iPhone-ul dvs. este prea departe pentru a vă conecta la turnurile rețelei sau pentru a primi semnal intermitent către rețea.

A doua soluție: activați sau dezactivați modul Avion.

Unii utilizatori de iPhone care au întâmpinat aceeași problemă în care apelurile lor merg direct la mesageria vocală au reușit să obțină remediu, activând Modul avion pentru câteva secunde și apoi oprind-o. Acest truc a fost considerat un truc util în abordarea problemelor de conectivitate în rețea, inclusiv a celor care ar fi putut afecta funcțiile de mesagerie vocală ale iPhone 6s.

Dacă doriți să faceți o încercare, iată cum se face:

Navigați la setările pentru iPhone.
Apăsați Mod avion.

Alternativ, puteți deschide Centrul de control pentru a accesa și a configura modul Avion.

Puneți comutatorul de lângă modul avion pentru ao porni.
Așteptați câteva secunde și apoi opriți modul avion.

Acum, reporniți-vă iPhone-ul 6s și după repornire, încercați să efectuați un apel de test pentru a vedea dacă încă merge direct la mesageria vocală sau nu mai este.

A treia soluție: Verificați setările pentru iPhone.

O caracteristică iOS pe care trebuie să o luați în considerare în acest caz este așa-numita "Nu deranjați" sau "DND". Această caracteristică este folosită în principal pentru a reduce la tăcere toate apelurile primite, notificările de mesaje text și sunetele de alertă de pe iPhone. Dar, spre deosebire de modul silențios, DND poate fi, de asemenea, folosit pentru a trimite apelurile primite direct la mesageria vocală așa cum ați prefera.

O indicație a faptului că funcția Nu deranjați este activată sau activă este pictograma crescent moon găsită în partea stângă a pictogramei bateriei din bara de stare a iPhone-ului. Dacă vedeți această pictogramă, aceasta înseamnă că DND este activată și ar putea fi motivul principal pentru motivul pentru care nu primiți apeluri pe dispozitiv. Pentru a accesa și a configura această caracteristică pe dispozitivele iPhone 6, urmați acești pași:

Glisați cu degetul în sus din partea inferioară a ecranului. Procedând astfel, veți lansa Centrul de control.

Localizați pictograma luna semilună, apoi atingeți-o cu degetul. În acest caz, funcția DND va fi activată sau dezactivată. În acest caz, DND trebuie dezactivat pentru a dezactiva funcția de pe iPhone.

Alternativ, puteți utiliza meniul de setări al iPhone-ului pentru a configura această caracteristică și alte opțiuni relevante. Iată cum:

Apăsați Setări din ecranul inițial.
Defilați la și atingeți Nu deranjați.
Atingeți Programat din opțiunile date.
Dezactivați programul pentru activarea automată a funcției de pe dispozitiv.

Puteți utiliza, de asemenea, Siri pentru a accesa și configura caracteristica DND folosind comanda vocală pe iPhone 6s. Iată cum:

Țineți apăsat butonul Acasă pentru a deschide aplicația Siri.
Atunci când Siri este deschisă, spuneți Opriți Nu deranjați.
Așteaptă până când Siri îți procesează comanda. Vă va anunța când funcția Nu deranjează este dezactivată.

Dacă tocmai ați făcut upgrade la iOS 11, va trebui să verificați o nouă funcție DND denumită "Nu deranjați în timp ce conduceți". Această funcție nouă iOS funcționează prin restricționarea apelurilor telefonice în timp ce conduceți. Pornește automat când iPhone detectează că conduci un vehicul. Drept urmare, iPhone-ul dvs. nu va suna atunci când îl utilizați în mașină. În acest caz, apelurile se vor îndrepta direct către mesageria vocală. Pentru a accesa și a configura această caracteristică pe dispozitivele iPhone 6, urmați acești pași:

Apăsați Setări din ecranul inițial.
Apăsați Centrul de control .
Atingeți pictograma Nu deranjați în timp ce conduceți pentru a dezactiva caracteristica.

Dacă nu vedeți această pictogramă în centrul de control, înseamnă că mai trebuie să o adăugați manual.

Pentru a face acest lucru, îndreptați-vă spre setările pentru iPhone -> Centrul de control-> derulați în jos și atingeți semnul verde plus (+) din partea stângă a opțiunii Nu deranjați în timp ce conduceți.
După aceasta, glisați degetul din partea de jos a ecranului pentru a lansa Centrul de control. Ar trebui să vedeți noua pictogramă adăugată.

A patra soluție: Porniți Anunțați apelurile.

Platforma iOS 11 introduce o nouă funcție denumită Announce Calls, care este utilizată pentru a configura cât de des sau când dispozitivul ar trebui să anunțe apelurile. Dacă tocmai ați instalat cea mai recentă actualizare, acest lucru poate cauza probleme. Pentru a verifica și configura această caracteristică pe dispozitivele iPhone 6, urmați acești pași:

Apăsați Setări din ecranul inițial.
Atingeți Telefon pentru a lansa aplicația telefonului.
Defilați la și atingeți Anunțați apelurile.
Selectați Întotdeauna din opțiunile date. Odată selectată, va apărea lângă aceasta un marcaj de selectare. Printre alte opțiuni disponibile se numără Căști și mașină, Căști numai și Niciodată. Selectarea oricăreia dintre aceste opțiuni ar determina alertele de apel primite care nu au fost auzite de pe iPhone.

După efectuarea modificărilor necesare la această caracteristică, reporniți iPhone-urile iPhone 6, apoi încercați să efectuați un apel de testare pentru a vedea dacă funcționează deja conform destinației.

A cincea soluție: Verificați setările operatorului și actualizați, dacă este necesar.

Modificările aduse de actualizarea setărilor operatorului de telefonie mobilă pot provoca, de asemenea, apariția unor probleme similare pe iPhone 6. Aceste setări permit conectării dispozitivului iPhone la rețeaua fără fir a operatorului de rețea. Probleme pertinente pot apărea, de asemenea, dacă setările operatorului de transport pe iPhone 6 nu sunt actualizate. Problemele de conectivitate dintre iPhone și rețeaua dvs. de telefonie mobilă sunt susceptibile de a se manifesta în acest caz. Acest lucru va duce la apelurile primite merg direct la mesageria vocală sau nu funcționează deloc. Iată cum puteți verifica setările dvs. de operator și instalați actualizarea, dacă este disponibilă:

Accesați Setări .
Atingeți General .
Apăsați Despre .
O notificare va apărea cu un mesaj de avertizare care spune că sunt disponibile setări noi. Doriți să vă actualizați acum? Aceasta înseamnă că este disponibilă o actualizare a setărilor operatorului pentru telefoanele iPhone 6.
Atingeți Actualizare pentru a descărca și instala actualizarea.

După instalarea actualizării setărilor purtătorului, efectuați un apel de testare pe dispozitivele iPhone 6 și vedeți dacă funcționează deja bine. În caz contrar, încercați alte soluții aplicabile.

A șasea soluție: Resetați setările de rețea pe dispozitivele iPhone 6.

Modificările incorecte ale setărilor de rețea pot duce, de asemenea, la aceeași problemă la dispozitivele iPhone 6, în care apelurile se îndreaptă direct către mesageria vocală. În acest caz, aveți opțiunea de a readuce modificările la configurația lor anterioară înainte de debutul problemei. Dar dacă identificarea setărilor sau opțiunilor care au fost modificate nu este posibilă, puteți restabili setările de rețea pe dispozitiv. Procedând astfel, veți elimina toate configurațiile de rețea pe care le-ați realizat și le veți restabili la valorile implicite. Asigurați-vă că ați luat notă de parolele de rețea, deși înainte de a continua, deoarece acestea vor fi de asemenea șterse în proces. După ce ați terminat setările, urmați acești pași:

Apăsați Setări din ecranul inițial.
Atingeți General .
Derulați în jos și atingeți Resetați .
Selectați Resetare setări rețea.
Dacă vi se solicită, introduceți codul de parol pentru a continua.
Așteptați până când resetarea rețelei este finalizată. IPhone-ul dvs. va reporni apoi când sa terminat.

După resetare, va trebui să configurați rețeaua Wi-Fi și să introduceți din nou parolele Wi-Fi.

Dacă niciunul dintre aceștia nu este în măsură să vă ajute și nu puteți încă să primiți apeluri pe dispozitivele iPhone 6, deoarece acestea se îndreaptă direct către mesageria vocală, atunci este posibil să escalalizați problema la operatorul dvs. de telefonie mobilă sau la furnizorul de servicii de rețea. Ei ar putea să vă ofere mai multe opțiuni și recomandări sau să se ocupe de problema la sfârșitul lor. De asemenea, ia în considerare escaladarea problemei la Apple Support, mai ales dacă apare după instalarea celei mai recente actualizări iOS 11. Acest lucru le va permite să eticheteze acest lucru printre alte probleme post-actualizare care trebuie rezolvate în următoarea lansare de actualizare iOS.