Galaxy S8 nu primește notificări sunete pentru SMS, alte probleme

Bună ziua # proprietari GalaxyS8! Articol de depunere de astăzi va încerca să abordeze patru probleme GalaxyS8 care ne-au fost raportate de săptămâna trecută. În prezent, nu există încă multe probleme S8 care să ne atingă încă, dar vom continua să publicăm mai multe subiecte similare în zilele următoare. Sperăm că veți găsi acest post util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă 1: Galaxy S8 nu primește notificări sonore pentru SMS

Soția mea și cu mine am cumpărat recent noi Galaxy S8 și amândoi ne confruntăm cu această problemă. În mod normal, pot să scriu pe cineva, iar când răspund, primesc o notificare de text, împreună cu sunetul pe care l-am selectat, de obicei. Uneori, când persoana răspunde, telefonul meu nu se "trezește" și dă-mi notificarea obișnuită. Se pare că acest lucru se întâmplă de obicei când persoana îmi răspunde foarte repede. Deci, dacă răspund în termen de un minut, nu primesc nicio notificare. Dar dacă răspund 4 minute după textul meu, atunci telefonul îmi dă notificarea. Orice gânduri? - Dvcarlson

Soluție: Bună Dvcarlson. Nu se va produce nicio notificare sonoră dacă utilizați în mod activ aplicația de mesagerie. De exemplu, dacă persoana cu care vă aflați în conversație poate răspunde rapid la textele dvs., este posibil să utilizați în continuare în mod activ aplicația de mesagerie în acel moment. Asta înseamnă că aplicația este încă deschisă și este posibil să răsfoiți în continuare firul de conversație cu acea persoană în acel moment. În această situație, telefonul dvs. nu va face nicio conversație sonoră, deoarece presupune că sunteți suficient de vigilent pentru a observa noul răspuns.

În momentul în care închideți firul de conversație și treceți la o altă aplicație, atunci notificarea sonoră pentru aplicația dvs. de mesagerie ar trebui să funcționeze așa cum ar trebui. Rețineți că acest lucru nu este un bug, astfel încât nu puteți face nimic despre el. Cu excepția cazului în care Samsung modifică modul în care se comportă aplicația de mesagerie în viitor, nu există nicio modalitate de a schimba modul în care gestionează în prezent notificările primite.

Problema 2: Galaxia S8 nu primește codurile de verificare la timp

Bună. De câteva zile în urmă, nu pot primi coduri de verificare automată prin mesaj text trimise la telefonul meu pentru a vă conecta la două conturi online diferite. Numărul meu de telefon nu sa schimbat. Sunt încă în măsură să trimit și să primesc mesaje text obișnuite. Codurile vin în cele din urmă după mai multe ore, însă orice sesiune de conectare expiră în acel moment, mesajele apar după repornirea telefonului, dar acest lucru este extrem de incomod deoarece telefonul meu este criptat și durează mult timp pentru a reporni. Ar putea fi legat de un virus messenger FB? Recent am primit un mesaj care arată suspicios (realizat doar după ce l-am deschis). Orice ajutor ar fi apreciat! Nu vreau să refacem din fabrică telefonul meu! - Laura Jones

Soluție: Bună Laura. Nu suntem conștienți de un virus Facebook în acest moment care poate întârzia anumite mesaje text speciale pentru anumiți utilizatori. Vă sugerăm să lucrați cu transportatorul dvs. pentru a vedea dacă există ceva ce pot face cu privire la codurile SMS întârziate. Este posibil ca întârzierile să nu fie deloc legate de telefon. De exemplu, serverele care trimit codurile pot trimite mesajele într-un mod întârziat. Există, de asemenea, o șansă ca rețeaua yur să provoace de fapt întârzierea acestor coduri. Dacă credeți că telefonul dvs. poate fi infectat cu un virus, totuși, puteți încerca o procedură drastică pentru a vă confirma suspiciunea. Iată cum:

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea din fabrică.
2. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi .
4. Apăsați Backup and restore .
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF .
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF .
7. Atingeți butonul Înapoi în meniul Setări și atingeți Gestionare generală> Resetare> Resetare din fabrică .
8. Atingeți Resetați dispozitivul .
9. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți-vă acreditările.
10. Atingeți Continuați .
11. Atingeți Ștergeți tot .
12. Acum că telefonul a fost resetat din fabrică, încercați să replicați problema înainte de a instala orice aplicație. Este important să faceți acest pas înainte de a instala ceva înapoi. În cazul în care codurile sunt încă întârziate, chiar dacă telefonul dvs. rulează o versiune curată a sistemului de operare și fără aplicații terțe instalate, aceasta înseamnă că cauza este dincolo de dispozitivul dvs. Contactați operatorul de transport și solicitați asistență de la acesta.

Problema 3: MMS-ul Galaxy S8 nu mai funcționează după instalarea unei actualizări

Același Wi-Fi, aceeași rețea de celule, același telefon. Înainte de actualizarea recomandată a telefonului în decembrie, aș putea să trimit fotografii prin text fără a porni datele. Acum pot cannot. Dacă încerc să trimit un text cu o fotografie atașată, primesc doar "MMS" și un cerc învârtindu-se în stânga jos a mesajului. Dacă pornesc datele, mesajul merge imediat. am acasă, nu trebuie să cheltui datele, pentru că avem WiFi, așa că modul meu implicit este oprirea datelor. Aș elimina ajutorul pentru cache? Mulțumiri. - Brita

Soluție: Bună Brita. Actualizarea pe care ați instalat-o trebuie să fi modificat configurația rețelei dispozitivului dvs., astfel încât cei mai buni oameni de asistență care vă pot ajuta în acest sens este transportatorul dvs. Nu știm nimic despre istoricul telefonului dvs., precum și despre configurația acestuia, astfel încât nu există aproape nimic de care să putem ajuta.

Sistemul de mesaje multimedia sau MMS este un mesaj text cu un atașament, cum ar fi fotografii, video sau alte fișiere. Dacă SMS-ul dvs. obișnuit rămâne același în timp ce MMS-ul a devenit problematic după actualizare, trebuie să existe o setare de rețea modificată în aparat. Pentru a afla ce este acea setare, trebuie să vorbiți pentru a sprijini tipii din rețea. Aceștia sunt cei care știu ce configurație trebuie să fie stabilită într-un dispozitiv pentru ca MMS să funcționeze. MMS are de obicei nevoie de conexiune celulară pentru a funcționa, dar dacă operatorul dvs. de telefonie permite trimiterea de MMS prin WiFi înainte, este pentru ei să dau seama ce este în neregulă cu dispozitivul dvs. chiar acum.

Problema 4: Galaxy S8 nu se poate conecta la serviciul de cloud WiFi

Bună. Totul a fost ok până acum o lună când am aflat că nu mă puteam conecta la hotspot-urile de nor atunci când eram într-un restaurant etc. Am pornit pe Wi-Fi și telefonul meu spune că este conectat la nor. Apoi apăsați log in la nor și imediat apare un mesaj care spune "nu a putut stabili o conexiune sigură". Singura opțiune este să apăsați OK. Apoi, un mesaj spune: Pagina web nu este disponibilă la: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri. - Francis

Soluție: Bună Francis. Dacă nu greșim, aveți probleme la conectarea la contul TheCloud.net. Dacă sunteți, încercați să vedeți dacă puteți să vă resetați mai întâi parola contului. Dacă acest lucru nu va funcționa, contactați echipa de asistență tehnică a TheCloud.net pentru ajutor. Noi nu lucrăm pentru ei și nu suntem familiarizați cu produsele lor. Trebuie să vorbiți cu oamenii potriviți pentru a obține ajutorul exact de care aveți nevoie.