Notificările Galaxy S7 push pentru e-mail nu vor funcționa atunci când wifi nu este în raza de acțiune, alte probleme

Salutare tuturor. Bine ați venit la un alt episod de depanare pentru # GalaxyS7. Astăzi, discutăm câteva modalități cu privire la modul de abordare a unei probleme privind notificările lipsă sau neregulată în S7. De asemenea, acoperim 2 alte probleme legate de aplicații, astfel că sperăm că veți găsi acest material util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Marginea Galaxy S7 nu poate dezactiva aplicația BadgeProvider

Nu-l pot dezactiva pe Badgeprovider. Lucrul care face ca acele puncte roșii enervante să pară să-mi spună că am un mesaj, e-mail, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat etc etc Ultimul meu telefon, a fost ușor. Doar intrați în Badgeprovider sub aplicații și faceți clic pe DISABLE. Pe marginea S7, butonul DISABLE este luminat. Nu puteți să faceți clic pe el. Te rog ajuta-ma. Am puncte roșii peste tot! - Boomer

Soluție: Bună Boomer. Sistemele de notificare pentru Android Nougat și Android Oreo s-au schimbat foarte mult de la versiunile mai vechi ale Android și o astfel de schimbare a adus alte modificări în modul în care se comportă și unele aplicații de sistem. Pentru moment, se pare că dispozitivele Samsung care rulează Nougat și Oreo au App BadgeProvider în mod constant pe atât de dezactivarea este într-adevăr în afara de întrebare. Butonul Dezactivare pentru această aplicație de sistem este acum nefuncțional. Dacă doriți să modificați comportamentele de notificare ale acestei aplicații, încercați să parcurgeți pașii următori:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți Aplicații .
3. Atingeți pictograma Mai multe în partea din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem .
5. Apăsați App BadgeProvider .
6. În secțiunea Setări de aplicații, apăsați Notificări .
7. Atingeți ecranul Blocare .
8. Selectați Nu afișați notificări .

Problemă 2: Notificările push Galaxy S7 pentru aplicațiile E-mail sau Gmail nu vor funcționa atunci când wifi nu se află în raza de acțiune

Nu mai primesc notificări prin e-mail prin împingere decât dacă sunt pe Wifi. Upgradat la un Samsung Galaxy S7 pentru un S5. Nici gmailul, nici aplicația de e-mail nu o vor face. Odată ce am pus-o pe Wifi, primesc notificările că am primit un e-mail. - Brent

Soluție: Brent Brent. Android Nougat, cum ar fi Android Marshmallow în fața acestuia, adaugă mai multe opțiuni pentru a permite utilizatorilor să personalizeze în continuare modul în care primesc notificări. Aceasta înseamnă că există acum mai multe opțiuni atât la nivel de aplicație, cât și la nivelul sistemului de operare pentru a controla și a gestiona modul în care doriți să apară notificările. Cu aceste opțiuni există o șansă bună de a stârni lucrurile, de asemenea, deci, dacă nu vă acordați atenție modificărilor efectuate, cel mai probabil veți sfârși confuzii. Pentru a depana problema, urmați acești pași:

Verificați setările de notificare pentru aplicațiile E-mail și Gmail

Fiecare aplicație are propriul set de opțiuni pentru notificări pe care Android ar putea sau nu să le poată suprascrie. Pentru a modifica setările de notificare atât pentru aplicația de e-mail, cât și pentru aplicația Gmail, urmați acești pași.

Aplicația pentru e-mail

1. Deschide aplicația pentru e-mail .
2. Atingeți pictograma Mai multe opțiuni din partea dreaptă sus (trei linii orizontale).
3. Atingeți pictograma Gear .
4. Apăsați Notificări .
5. Asigurați-vă că cursorul pentru ON este în partea dreaptă. Același lucru pentru VIP-urile și contul / conturile .

Aplicația Gmail

1. Deschideți aplicația Gmail.
2. Atingeți pictograma Mai multe opțiuni din partea dreaptă sus (trei linii orizontale).
3. Derulați în jos în jos și atingeți Setări .
4. Atingeți contul din care nu primiți notificări.
5. Asigurați-vă că este bifată caseta pentru notificări .

Notificări din Setări

Un alt mod de a modifica setările de notificare pentru o anumită aplicație este accesarea setărilor de sistem sau accesarea setărilor specifice aplicațiilor din Managerul de aplicații. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Căutați aplicația în cauză și atingeți-o.
4. În secțiunea Setări de aplicații, apăsați Notificări .
5. Asigurați-vă că glisorul pentru Permiteți notificările este în partea dreaptă.
6. În funcție de preferințele dvs., puteți să activați sau să dezactivați opțiunea Afișați în tăcere .
7. Sub ecranul Închidere, puteți selecta Afișare conținut, Ascundere conținut sau Nu se afișează notificări. Aceasta poate fi caracteristica pe care o lipsesc. Dacă alegeți Afișați conținut, aplicația de e-mail menționată vă va notifica despre e-mailurile primite chiar și atunci când ecranul a fost blocat.

Ștergeți datele BadgeProvider

Dacă notificările pentru ambele aplicații de e-mail nu funcționează încă după ce ați făcut pașii de mai sus, următorul pas de depanare este să ștergeți datele aplicației BadgeProvider. Aceasta este o aplicație de sistem care permite afișarea notificărilor. Uneori, s-ar putea să nu mai funcționeze, așa că este bine dacă îl puteți readuce la starea de lucru cunoscută. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Atingeți pictograma Mai multe în partea din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem .
5. Apăsați App BadgeProvider .
6. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
7. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare .
8. Atingeți butonul Ștergere date .

Goliți memoria cache a sistemului

Reîmprospătarea cache-ului de sistem poate, de asemenea, să ajute în acest caz, așa că asigurați-vă că îl încercați dacă nu se întâmplă nimic după ștergerea datelor aplicației BadgeProvider. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Instalați actualizări Android și aplicații

Anumite erori cunoscute sunt rezolvate prin instalarea celor mai recente actualizări. Asigurați-vă că telefonul dvs. este setat să instaleze automat actualizări atât pentru sistemul de operare, cât și pentru aplicații. În caz contrar, efectuați o verificare manuală și instalați actualizări după cum este necesar.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, veți dori să readuceți toate setările software-ului la starea lor implicită, efectuând o resetare din fabrică. Această procedură va șterge datele utilizatorului, cum ar fi fotografiile, videoclipurile, persoanele de contact etc. Asigurați-vă că le copiați în siguranță înainte de a continua.

Pentru a reseta din fabrică S7, faceți aceste pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 3: Galaxy S7 nu poate adăuga al doilea cont de e-mail

Buna dimineata! Încerc să adaug o a doua adresă de e-mail la telefonul meu (implicit este Gmail chiar acum) și când trec prin acest proces, continuă să spună "Verificarea setărilor de server primite". Nu trece niciodată peste ecranul respectiv. Tableta Samsung nu a avut nici o problemă în a-mi alege e-mailurile, deci nu sunt sigur ce este problema cu telefonul. Orice ajutor pe care îl aveți ar fi apreciat! Mulțumesc! - Krystle

Soluție: Bună Krystle. Am văzut că această problemă se întâmplă în cazurile în care contul adăugat are funcții suplimentare de securitate, cum ar fi verificarea în doi pași sau un dispozitiv suplimentar pentru a da permisiunea ca un cont să fie accesat undeva. Asigurați-vă că verificați setările contului în cauză și dezactivați orice altă caracteristică de securitate pe care ați activat-o înainte de a încerca să o adăugați din nou în telefon. De exemplu, dacă încercați să adăugați un cont Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), accesați-l într-un computer și verificați configurarea sa de securitate.

Pentru informații ulterioare, atunci când contactați orice echipă de asistență, asigurați-vă că includeți erori, mesaje, toate informațiile relevante, cum ar fi un cont de e-mail cu care aveți o problemă sau pași de remediere a erorilor. Acest lucru nu numai că va ajuta echipa să izoleze problema mai repede, dar trebuie să le permită, de asemenea, să vă ofere sfaturi mai precise. Dacă nu faceți acest lucru, aceștia vor da doar pași generali de urmat și veți putea ajunge la pași simplificați de depanare.