Galaxy Nota 5 face sunetul sonor atunci când fotografiați sau redă clipuri video, alte probleme

În comparație cu alte dispozitive emblematice Samsung, # GalaxyNote5 pare să aibă probleme mai puțin raportate de anul trecut (bazate doar pe propriul nostru record). Asta nu înseamnă însă că nu vom discuta problemele prezentate.

Mai jos sunt subiectele pe care le acoperim astăzi:

1. Nu puteți face clic pe linkurile din aplicația de e-mail Galaxy Notă 5
2. Nota 5 a galaxiei face sunetul sonor atunci când fotografiați sau redă clipuri video
3. Galaxy Nota 5 64GB devine convertită la 32GB după configurarea modului de economisire a energiei Galaxia Notă 5 S Note de rezervă
4. Galaxy Note 5 nu mai poate transfera fișiere pe PC după o actualizare
5. Galaxy Notă 5 Butonul Acasă nu funcționează corect - pare să fie apăsat chiar și atunci când utilizatorul nu îl folosește
6. Notă Galaxy 5 care nu recunoaște cartela SIM după actualizarea sistemului Nota 5 a galaxiei blocată în modul de apel de urgență după o actualizare

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nu se poate face clic pe linkurile din aplicația de e-mail Galaxy Nota 5

Bună. Cred că tocmai v-am trimis un mesaj de aici prezentând probleme cu Galaxia Nota 5, dar nu sunt sigur dacă ți-a trecut prin cap. Ești într-o anumită etapă să mă anunți dacă ai primit-o sau dacă va trebui să te informez din nou că nu a venit nimic pe calculatorul meu pentru a spune că l-am trimis cu succes? Mulțumesc.

Nu mai pot da clic pe linkurile din aplicațiile mele de e-mail de pe telefon pentru a trece la internet. Outlook pur și simplu sa oprit și sprijinul lor nu a putut ajuta. a lucrat întotdeauna minunat până de curând.

Deci am dezinstalat-o, dar e-mailul pe care l-am acum nu va trece prin link-uri, dar cel puțin nu se închide aplicația de e-mail. Am încercat resetarea soft-ului, dar după ce am citit recenziile despre Advanced Task Killer, am fost prea speriat să îl descarc și să-l încerc, deoarece alții au spus că este o aplicație minunată până la ultima actualizare. Acum este inutil si nu va functiona. Orice ajutor pe care îl puteți oferi atunci când aveți timp va fi foarte apreciat. Mulțumesc. - Pauline

Soluție: Bună Pauline. Dacă utilizați o aplicație de e-mail terță parte, ceea ce înseamnă că nu este o aplicație Samsung încastrată sau stocată, problema trebuie izolată numai pentru acea aplicație singură. Vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

După ce ați șters memoria cache și datele, setați din nou e-mailul și rețineți-l din nou. După aceasta, doriți, de asemenea, să ștergeți memoria cache și datele aplicației implicite pentru browserul de internet. Dacă nu știți cum să verificați ce aplicație de browser este setată ca implicită, accesați secțiunea Setări> Aplicații> Aplicații implicite.

Dacă acest proces nu va ajuta la rezolvarea problemei, luați în considerare ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică. Resetarea din fabrică va șterge toate datele utilizatorilor, inclusiv fotografiile și videoclipurile stocate în memoria de stocare primară a telefonului, așa că asigurați-vă că vă întoarceți totul înainte de a continua. Iată pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 2: Galaxia Nota 5 face sunetul sonor atunci când fotografiați sau redă clipuri video

Există mai multe probleme în ultimul timp cu Galaxy Nota 5:

1. telefoanele ar dori să facă semnale sonore fără activități clare
2. Camera întâmpină dificultăți în fotografierea. Atunci când aplicația pentru cameră este activată, sunetul sonor devine și mai intens, ca ecran negru cu interval aleatoriu. Și când sunt făcute imagini, chiar dacă sunetul de feedback pare să fi luat fotografiile, uneori chiar nu.
3. Când aplicația video player este deschisă, semnalul sonor devine și mai intens și pauzele video. doar pentru a da un exemplu: pentru a viziona un videoclip de un minut, s-ar întrerupe de aproximativ 5 ori. - Silea

Soluție: Bună Silea. În primul rând, presupunem că software-ul telefonului dvs. este unul oficial, ceea ce înseamnă că telefonul nu a fost niciodată înrădăcinat și rulează firmware-ul Samsung. Dacă ați înrădăcinat telefonul sau dacă rulează un software personalizat, luați în considerare consultarea dezvoltatorilor software-ului pe care îl utilizați. Problema poate fi o eroare cauzată de software-ul personalizat sau software-ul de înrădăcinare, astfel încât sugestia noastră pentru dvs. să nu funcționeze deloc.

Ștergeți partiția cache

Acum, deoarece problemele pe care le descrieți par a fi legate între ele, cauza este mai probabil una și aceeași pentru fiecare. Acestea fiind spuse, vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să construiască o nouă memorie cache a sistemului și aruncă o posibilă coruptă. Cache-ul sistemului poate fi uneori corupt după instalarea unei actualizări de sistem sau chiar a aplicațiilor. De aceea, de asemenea, este recomandat să actualizați în mod regulat cache-ul sistemului dacă aveți sau nu probleme. Iată cum se face:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației

Deși nu credem că problema este limitată la aplicațiile pe care le-ați menționat aici (telefon, aparat de fotografiat, player video), ștergerea memoriei cache și a datelor trebuie încă încercate. Acest lucru va face ca toate aplicațiile menționate să fie returnate la starea lor implicită, curată. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Porniți telefonul în modul sigur

Un alt pas bun de depanare pentru a încerca este să verificați dacă una dintre aplicațiile terțelor părți este de vină. Puteți opri telefonul și îl puteți declanșa din nou în modul de siguranță. După ce l-ați încărcat în modul sigur, puteți observa dacă sunetul sonor continuă atunci când utilizați aparatul foto, vizionați un videoclip sau utilizați aplicația telefonică. Dacă nu, atunci este un indicator că una dintre aplicațiile instalate este problematică. Pentru a identifica această aplicație, trebuie să identificați în continuare încercări și erori, dezinstalați fiecare aplicație terță parte unul câte unul. Asigurați-vă că observați telefonul după fiecare dezinstalare pentru a afla dacă ați eliminat aplicația care a încălcat regulamentul. Dacă această problemă apare întâmplător după ce ați instalat o aplicație, încercați mai întâi să eliminați respectiva aplicație, astfel încât să nu pierdeți timpul cu alții. Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare în modul de siguranță:

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care problema persistă chiar și atunci când telefonul este pornit în modul sigur, înseamnă că problema poate fi găsită la nivelul sistemului de operare. În acest moment, trebuie să efectuați o resetare din fabrică pentru ao remedia. Vă sugerăm să efectuați o resetare din fabrică, dar nu prin modul de recuperare. Ca de obicei, faceți pentru a crea mai întâi o copie de rezervă a fișierelor dvs., de preferință prin intermediul aplicației Samsung Smart Switch. Când sunteți gata, urmați pașii următori:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Problema # 3: Nota Galaxy 5 64GB devine convertită la 32GB după configurarea modului de economisire a energiei | Galaxia Notă 5 S Note de rezervă

Bună. Am o problema cu Samsung Nota 5 64GB (Model SM-N9208). Lucrul este că într-o zi am setat economisirea energiei (la nivelul media) și când am setat telefonul la Normal, unele dintre notele S au dispărut și telefonul a arătat doar memorie de 32 GB. Am resetat telefonul la fabrica, dar încă memoria este de 32 GB în loc de 64 GB care ar fi, iar notele S lipsesc încă. Poti, te rog, sa ma ajuti ? Nu am putut găsi această problemă pe lista ta. Mulțumesc foarte mult!!

Zelmira Notă: Țara mea este Argentina (America de Sud) - informațiile despre software afișează numai versiunea "Android Version 6.0.1", dar nu spune "Marshmallow" - Zelmira

Soluție: Bună Zelmira. Modelul Samsung Galaxy Nota 5 M-N9208 poate să fie o memorie de 32 GB sau 64 GB. Dacă sunteți sigur că specificul dvs. ar trebui să aibă o memorie de 64 GB, dar acum sa schimbat la 32 GB dintr-un motiv necunoscut, ar trebui să înlocuiți telefonul. Nu există un tehnician terț care să vă ajute. Este posibil să existe o eroare hardware care cauzează citirea incorectă. Contactați Samsung pentru informații despre cum să înlocuiți dispozitivul.

Pentru notele dvs. S, recuperarea notelor dvs. depinde dacă ați setat sau nu ca aplicația să se sincronizeze automat în fundal înainte de ao pierde efectiv. În aplicația S Note, veți avea opțiunea de a vă sincroniza notițele cu Google Drive sau cu Evernote. Dacă n-ai făcut asta, atunci acele note ar putea să dispară.

Problema # 4: Nota Galaxy 5 nu mai poate transfera fișiere pe PC după o actualizare

După actualizarea recentă a Androidului din Nota 5, acum nu mai pot conecta telefonul la laptop pentru a-mi transfera fotografiile etc. Am încercat să folosesc multe cabluri USB diferite, inclusiv Samsung original. Am încercat, de asemenea, conectarea pe diferite laptop-uri. Nimic nu apare pentru mine să trag în jos pentru a selecta MTP ca în cazul în care obișnuia. Am urmat sugestia pe internet pentru a permite optiunea dezvoltatorului, dar inca nu functioneaza. Am cumpărat un Sandisk Dual Drive în speranța că mi-ar ajuta să-mi transfer fotografiile. Dar telefonul nu poate detecta unitatea chiar și atunci când am folosit aplicația Sandisk Memory Zone. Sper că vă puteți ajuta. - Richard

Soluție: Bună Richard. Dacă sunteți sigur că telefonul și-a pierdut dintr-o dată capacitatea de a muta fișierele într-un alt mediu după o actualizare, asigurați-vă că ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică. Dacă ștergerea partiției cache nu va restaura toate funcțiile USB ale telefonului, resetarea din fabrică ar trebui să o facă.

Problemă # 5: Nota Galaxy 5 Butonul Acasă nu funcționează corect - pare să fie apăsat chiar și atunci când utilizatorul nu îl folosește

În prezent, folosesc o notă Samsung 5. Am observat o problemă foarte recent. Este ca și cum butonul de acasă este apăsat automat, fără a fi presat, merge la ecranul de pornire din orice pagină. Chiar dacă încercați să deschideți orice aplicație, aceasta va trece ulterior la ecranul de pornire. Alte comenzi rapide cu ecranul de pornire, cum ar fi deschiderea camerei și metoda de o singură mână (dublu și, respectiv, triplu clic), se întâmplă și în acest moment. Este foarte enervant, deoarece nu te lasă să faci nimic. Pur și simplu se plimbă în jurul ecranului de start. Acest lucru nu se întâmplă întotdeauna; doar la orice moment aleator. Și sunt sigur că nu este o chestiune hardware. Este o glitch? Ce fac? Căutând ajutor. Mulțumesc anticipat. - Sonyjohn13

Soluție: Bună Sonyjohn13. Primul lucru pe care doriți să faceți aici este să comparați modul în care funcționează butonul Acasă când telefonul este în modul normal și când este în modul sigur. Asigurați-vă că porniți telefonul în mod sigur timp de cel puțin 24 de ore, astfel încât veți avea mai mult timp decât să observați diferența.

Dacă glitchul continuă să apară în modul de siguranță, următoarea mișcare ar fi ștergerea partiției cache. A avea un bun cache de sistem este obiectivul tău în acest.

Dacă nu se schimbă nimic, accesați modul de servicii telefonic urmând pașii următori:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Formați " * # 0 * # " (fără ghilimele).
3. Atingeți caseta Sub-cheie.
4. Observați telefonul pentru câteva ore în această stare. În cazul în care butonul Hardware acasă este defect, ecranul ar trebui să devină albastru, chiar dacă nu veți atinge butonul respectiv. Rețineți că atingerea butonului Acasă va transforma ecranul în albastru, ceea ce înseamnă că butonul înregistrează intrarea dvs. tactilă. Scopul dvs. aici este de a vedea dacă butonul este defect. Dacă este, ar trebui să recunoască în mod eronat faptul că îl atingi, chiar și atunci când nu, iluminând ecranul în albastru.

Dacă nu se întâmplă nimic după câteva ore, înseamnă că problema poate fi cauzată de o eroare la nivelul sistemului de operare. În acest caz, doriți să efectuați o resetare din fabrică.

Problemă # 6: Nota Galaxy 5 care nu recunoaște cartela SIM după actualizarea sistemului Nota 5 a galaxiei blocată în modul de apel de urgență după o actualizare

Dragă domnule doamnă. Eu sunt Steven Kpange, un Sierra Leonean, Africa de Vest. Eu dețin o notă Samsung Galaxy 5 pe care o folosesc de peste un an acum. Am observat o încetinire în rețeaua mea mobilă și am decis să îmbunătățesc sistemul de operare așa cum a fost recomandat de un prieten tehnic.

Nu am putut finaliza actualizarea și telefonul nu a reușit să repornească, așa că am fost obligat să fac o resetare hard pe telefonul meu. De când am făcut resetarea hard, telefonul meu nu mi-a recunoscut SIM-ul GSM. Este în modul de apel de urgență.

Au schimbat modul de rețea de la Automat la CDMA la LTE / CDMA la GSM / UMTS și înapoi la Automat, dar fără nici un folos. Aș putea folosi cu adevărat asistența voastră pentru a rezolva această problemă. Voi spune că recunoaște SIM-ul meu, pentru că atunci când o introduc, va cere PIN-ul meu SIM.

În plus, mi-aș aminti că schimba unele setări referitoare la Voce și date pentru local sau internațional. Cu toate acestea, nu am reușit să găsesc unde este această setare și, din nou, ori de câte ori repornez telefonul, va cere activarea gratuită a mâinilor, care nu reușește, dar pot trece mereu.

Consultați o modalitate de a mă ajuta să rezolv problema. - Steven

Soluție: Bună Steven. Primul lucru pe care doriți să îl aflați este să vedeți dacă cartela SIM funcționează încă. Lucrând înseamnă că vă va permite în continuare să trimiteți și să primiți SMS / MMS, să efectuați și să primiți apeluri vocale și să vă permiteți să vă conectați la internet. Pentru a face acest lucru, încercați să îl introduceți la un telefon GSM compatibil. Odată ce ați stabilit faptul că încă funcționează bine, atunci este momentul în care depanați telefonul.

Deoarece problema apare după instalarea unei actualizări, soluțiile pe care le putem sugera presupun numai ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică. Oricare dintre ele ar trebui să vă ajute să remediați problema. Dacă nici ștergerea memoriei cache și a resetării din fabrică nu funcționează, înseamnă că este posibil ca actualizarea să fi modificat unele setări de rețea pe telefon. Această problemă apare, de obicei, în telefoanele deblocate sau modificate, ceea ce înseamnă că este posibil ca actualizarea să fi revertit setările software originale la starea inițială. Dacă acesta este un telefon deblocat de la un alt operator de transport, găsiți un magazin în zona dvs. care vă poate ajuta să modificați din nou setările rețelei. Aceasta poate fi necesară pentru a face telefonul să fie compatibil cu infrastructura de rețea a transportatorului dvs. curent. Nu putem face nimic pentru a vă ajuta în această privință.