Galaxy Nota 4 se închide atunci când se face o fotografie, se supraîncălzește atunci când se utilizează aplicația de lumină flash, bateria nu se încarcă la 100%, alte probleme

Bună ziua # Utilizatori GalaxyNote4! Iată un alt post care se ocupă cu încă 9 probleme și soluții pentru dvs. de 4 probleme. Sperăm că veți găsi acest articol util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Notă Galaxy 4 nu poate citi cardul SD de 512 GB

Poate un Samsung Note 4 să utilizeze un card SD de 512 GB? Am încercat să transfer câteva sute de fișiere MP3 pe un card SD de 512 GB. Când formatul cardului cu Windows 7 și transferul fișierelor MP3 pe el, computerul le citește foarte bine. Când montez cardul SD în Samsung Galaxy Nota 4, nu afișează fișierele și anunță că trebuie să fie formatat cardul. Nu îmi dă nici o alegere cu privire la tipul de format. Bănuiesc că formatul Windows 7 va funcționa cu telefonul Android. Este corect? Poate un Samsung Galaxy Notă 4 adresa de telefon Android și un card SD de 512 GB? - Phillip

Soluție: Bună Phillip. O notă Galaxy 4 poate funcționa numai cu un microSD de până la 256 GB. Chiar și un Galaxy S8, cel mai recent model Samsung, poate citi doar o cartelă de 256SD, deci nu ai noroc. Puteți păstra cardul, deși pentru dispozitive mai avansate în viitorul apropiat.

Problema 2: Nota 4 a galaxiei reține repede, volumul crește singură

Telefonul meu, într-o singură zi, dorea să se răsucească. Și Bluetooth-ul meu a decis că nici nu dorea să lucreze. Am un dispozitiv Bluetooth în mașină și nu funcționează. Am încercat să-mi pun telefonul în modul sigur, dar problema apare încă. Nu pot să găsesc problema. Aș putea să-mi folosesc telefonul cu toate sistemele de volum întoarse până la capăt și apoi niciun sunet, apoi se va întoarce treptat înapoi .. vă rugăm să trimiteți ajutor. O face în timp ce utilizează Spotify și Facebook. - Destiny.n.osborne

Soluție: Salut Destiny.n.osborne. Cele mai multe lucruri pe care le puteți face atunci când vine vorba de problemele dvs. sunt resetarea din fabrică a Nota 4. Este posibil să existe o eroare de aplicație sau de sistem de operare care provoacă aceste probleme. Dacă nu ați încercat să faceți acest lucru înainte, iată pașii:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
8. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.
10. Verificați modul în care funcționează Bluetooth și volumul după aceea. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în acest timp. Dacă rămân ambele probleme, este timpul să trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema 3: Nota 4 a galaxiei devine foarte lentă, continuă să primească TouchWiz-ul a întrerupt eroarea de răspuns

În această dimineață, telefonul a răspuns lent. În cele din urmă a primit mesajul că TouchWiz nu mai răspunde. Telefonul a fost repornit în mod spontan de câteva ori, dar nu se va trezi după închiderea ecranului de blocare și afișajul oprit, DECÂT l-am conectat la încărcătorul mașinii. Am oprit intenționat. Alimentat. S-a retras. Am găsit instrucțiuni pentru resetarea soft. Scoateți bateria, țineți butonul de alimentare timp de un minut. repornită. A trecut printr-un ciclu evident de resetare și a venit la un ecran negru fără opțiuni cu opțiuni, inclusiv reboot. Alegeți folosind butonul de alimentare. Totul părea bine până se închise. Acum ce? Nu sunt sigur de versiunea Android - ar trebui să fie pe oricare dintre cele mai recente și cele mai mari AT & T a rulat la mine. - Amelia

Soluție: Bună, Amelia. Primul pas de depanare de care trebuie să faceți este să ștergeți partiția cache. Acest lucru îl obligă pe telefon să șterge cache-ul curent al sistemului și să îl înlocuiască cu unul nou. Un cache corupt poate provoca uneori probleme, așa că este bine dacă îl puteți elimina din lista de posibile cauze. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Dacă ștergerea partiției cache nu va remedia problema, atunci următoarea mișcare este să ștergeți telefonul curat cu resetarea din fabrică. Pașii sunt furnizați mai sus.

În trecut, au existat câteva cazuri în care unii utilizatori au reușit să remedieze o problemă similară cu a dvs., instalând o aplicație terță parte pentru a minimiza blocările trezite. Dacă problema persistă chiar și după o resetare din fabrică, încercați să utilizați funcția Wake Lock by Darken din Magazin Google Play.

Problemă 4: Nota 4 a galaxiei nu va porni în modul Odin, blocată în modul Download

Telefonul continuă să spună că descărcarea nu se elimină din țintă și de asemenea nu spune nici o comandă la momente. Ce fac pentru a repara telefonul meu? Am încercat resetarea din fabrică, dar când o aplic, nu se întâmplă nimic, dar telefonul se oprește complet și trebuie să scoatem bateria să o repornească de fiecare dată. și atunci când vine vorba de tip Android fi pe spatele ei și vin la recuperarea sistemului uneori. și apăs sistemul de repornire, dar lucrurile sunt încă aceleași. - Pgrisby36

Soluție: Bună Pgrisby36. Dacă nu se întâmplă nimic când încercați o resetare din fabrică, ar trebui să încercați să bligeți încărcătorul de boot. Acesta este un pas logic, deoarece telefonul pare să ruleze doar la Odin sau la modul Descărcare. Intermitentul necesită câteva lucruri, inclusiv un computer și un program Odin pentru PC. Asigurați-vă că faceți mai multe cercetări despre cum să faceți acest lucru. Mai jos sunt exemple de măsuri privind modul de a bloca un bootloader. Pașii exacți pot diferi, pentru a găsi un ghid bun pentru instrucțiuni. Pașii de mai jos sunt doar pentru scopuri demonstrative:

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problema 5: Nota 4 a galaxiei nu are sunet, Youtube nu va juca

Salut. Am un SFR Samsung Nota 4. Ea a provocat probleme de anul trecut, si am incercat totul - a reveni la fabrica, resetarea hard, a cumparat o noua baterie, nimic nu functioneaza. Aceeași problemă. Nu sună, nu știu de ce. Youtube nu se incarca deloc. dacă navigați pe internet, funcționează într-o măsură, apoi îngheață și devine negru. Nu puteți efectua apeluri telefonice, întârzie să suni, sau dacă primesc un apel, ecranul apare cu întârziere de aproape 2 minute și, odată ce apare, nu mă lasă să iau apelul, semn. Ce altceva pot face?

Nu știu cum să folosesc Odin și să instalez un nou sistem de operare pe el, dar cred că și acest lucru nu va face treaba. Odată ce am resetat-o ​​din greu, a cerut o actualizare, dar fără sau cu versiunea actualizată, aceleași probleme. Ma poti ajuta? - Wlf.david

Soluție: Hi Wlf.david. Telefonul pare să aibă o problemă generală de software sau hardware. Nu știm nimic despre dispozitivul dvs. sau despre istoricul acestuia, astfel încât nu vă putem spune nimic. Vă rugăm să consultați sugestiile noastre pentru Amelia de mai sus. Dacă nu se va schimba nimic după ce le-ați făcut toate (ștergerea partiției cache, resetarea din fabrică și instalarea aplicației Wake Lock), este probabil timpul să înlocuiți dispozitivul.

Problemă 6: Nota 4 a galaxiei se oprește când se face o fotografie, se supraîncălzește când se utilizează aplicația de lumină flash, bateria nu se încarcă la 100%

Buna. Eu sunt tot drumul din Guyana America de Sud și am câteva probleme cu telefonul meu, Notă 4. I-am cumpărat mâna a doua "renovată". Problemele sunt enumerate mai jos:

• Telefonul nu se percepe până la 100% dacă nu am șterge cache-ul, de obicei costă aproximativ 50-70%. De asemenea, folosesc un încărcător rapid Samsung original

• Ori de câte ori folosesc aparatul foto, uneori pentru a face una sau câteva fotografii, telefonul se oprește. De asemenea, când joc real moto se oprește.

• Dacă bateria telefonului atinge aproximativ 15% se oprește și când o pun la încărcare arată 0%

• când folosesc o lumină flash devine extrem de fierbinte. Am deja înlocuit bateria, ștergeți partiția cache de mai multe ori și am resetat din fabrică. Am descarcat cateva alte aplicatii, inclusiv CM, pe care nu am incredere. - Abdel

Soluție: Bună Abdel. Singura soluție de depanare a software-ului pe care o vom sugera este recalibrarea bateriei. Dacă nu se rezolvă problema, trebuie să existe o problemă mai profundă cu hardware-ul care provoacă toate aceste probleme. Toate cele patru probleme apar înrudite și pot avea o singură cauză. Dacă o recalibrare a bateriei nu o poate remedia, este necesar ca telefonul să fie reparate sau înlocuite.

Iată pașii privind modul de recalibrare a bateriei:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Problema 7: Nota 4 a galaxiei continuă să se repornească singură

Am Samsung Galaxy Nota 4 si am mers cateva 4 inlocuiri mergand pe 5a dupa ce am avut doar 2 zile cu aceleasi probleme cu toate acestea. Ma innebuneste. Telefonul meu se pornește și se oprește zilnic chiar și cu o baterie completă. Nu se va aprinde complet uneori. Am încercat să-l resetați de mai multe ori și am scos bateria pentru a încerca să o reiau. De asemenea, am cumpărat o baterie nouă și nu a ajutat problema. Ai idee cum pot rezolva această problemă? De asemenea, am actualizat telefonul când sunt disponibile. - Munozcbn_1983

Soluție: Bună Munozcbn_1983. Este foarte puțin probabil ca aceeași problemă exactă să apară pe cel puțin 4 telefoane, cu excepția cazului în care vă provocați de unul singur. Motivul principal poate fi cauzat de o aplicație rău pe care o instalați după configurarea telefonului. Pentru a verifica, încercați să porniți telefonul în mod sigur și să îl respectați. Modul de siguranță blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă problema nu va apărea în timp ce modul de siguranță este activat, aceasta este o confirmare a stăpânirii noastre. Iată pașii asupra modului de a reporni telefonul în modul sigur:

1. Opriți telefonul complet.
2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.
5. Observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore.

De asemenea, puteți încerca să resetați din fabrică dispozitivul și să observați cum funcționează atunci când nu există aplicații terță parte instalate. Ca în modul de siguranță, trebuie să observați telefonul pentru cel puțin 24 de ore pentru a vedea o diferență. Dacă problema este absentă, dezinstalați aplicațiile unul câte unul până când identificați vinovatul.

Problema 8: Nota Galaxy 4 continuă să se repornească după actualizarea Android 6

Salut. Am primit o actualizare Android 6.0.1 după care telefonul a început să repornească brusc. Contactat centrul de service Samsung care a concluzionat că placa de bază este defectă. Dar când i-am cerut să explice cum poate o actualizare să distrugă hardware-ul, ei au avut singurul răspuns că, dacă nu pot re-bloca Android, atunci ar trebui să fie încheiat ca problemă de placă de bază, așa cum sunt instruiți să-i spună asta.

Am luat telefonul înapoi și am făcut o cercetare pe Google și am constatat că această problemă este profundă peste tot în lume și un domn sugerase o soluție pentru acest lucru. Soluția de la el a fost să instaleze o aplicație numită Wakelock și să o pună pe un anumit mod. Spre surprinderea mea, acest lucru a lucrat 100% și telefonul a revenit la normal atunci când operează în stare activă. Dar dacă încerc să-l repornez, aplicația ar fi inactivă, astfel încât până când nu mă lupt și nu voi porni telefonul și nu voi reinițializa aplicația la modulul menționat mai sus, telefonul nu funcționează corect.

Între timp, când am vorbit cu asistența clienților Samsung, ei au spus că au lansat o nouă actualizare, care rezolvă această problemă. Asa ca am asteptat actualizarea si in final am primit aceasta noua actualizare si am incercat sa o instalez. De îndată ce am dat instalarea, telefonul a intrat în modul de încărcare și apoi nu sa mai recuperat ulterior. telefonul este mort acum. Complet mort. au încercat toți pașii de bază, cum ar fi pornirea ușoară, modul sigur, modul de recuperare. nimic nu funcționează. verificați tensiunea bateriei utilizând un multimetru și furnizați tensiunea necesară. Vă rog să-mi rezolvați problema. - Sharath

Soluție: Bună Sharath. Instalarea unei aplicații terță parte ca Wake Lock pentru a repara o anumită problemă nu este niciodată o soluție permanentă. Excepția cazului în care problema principală a problemei este abordată, vă puteți aștepta ca ea să se întoarcă.

Nu știm nimic despre istoria telefonului dvs., inclusiv despre posibilele motive care ar fi putut determina motivul pentru care Nota 4 nu reușește să reacționeze din nou, astfel încât acesta să fie cu adevărat ceva în acest moment. Știm că există o mulțime de utilizatori din Nota 4, care își găsesc dispozitivul să funcționeze bine după instalarea celei mai recente actualizări Android, întotdeauna așteptăm să primim rapoarte de cazuri problematice doar pentru că hardware-ul Notei 4 a fost proiectat să funcționeze cu versiuni mai vechi de Android. Instalarea celei mai recente iterații Android la acesta poate afecta hardware-ul, ducând la tot felul de probleme. Nu există niciodată nici o explicație oficială de Samsung de ce nu există o mulțime de dispozitive din Notă 4 după o actualizare, dar regula generală, dacă un dispozitiv rupt nu poate fi stabilit prin depanarea software-ului, hardware-ul rău trebuie să fie vina.

Dacă nu ați încercat încă acest lucru, vă sugerăm să instalați manual versiunea mai veche, dar care funcționează încă pentru dispozitivul dvs. Știm că acest lucru nu este ideal, dar este singurul mod eficient de a permite utilizatorilor din Nota 4 să continue să utilizeze dispozitivele lor care au suferit probleme după instalarea Marshmallow și / sau Nougat.

Problemă 9: ecranul Galaxy Nota 4 care arată pe ecran verde, ecranul rămâne negru și nu se aprinde

Am avut telefonul în geanta mea pe un scaun și când m-am dus să merg să-l iau și geanta mea era pe podea. Pe fața lui erau zgârieturi. Ecranul este total negru, dar când am încercat prima dată să îl pornesc, în partea superioară a ecranului a apărut o bandă verde. Există o lumină albastră intermitentă în partea de sus (cum ar fi notificarea prin e-mail) și luminile din partea inferioară funcționează. Am Samsung Galaxy Nota 4. - Pisici din Bretania

Soluție: Bună Bretania-pisici. Porniți telefonul la modul Recuperare sau Descărcare și verificați dacă puteți obține ecranul să funcționeze în mod normal. În cazul în care banda verde din partea de sus rămâne în momentul în care dispozitivul este în modul Recovery sau Odin, nu aveți noroc. Acesta este un semn al unui ecran deteriorat și trebuie să îl reparați sau să îl înlocuiți. Același lucru este valabil dacă ecranul rămâne neagră și nu va afișa nimic.

Iată pașii privind modul de încărcare a telefonului în Modul de recuperare sau în modul Descărcare:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.