Galaxy Nota 4 nu se poate conecta la site-uri web, alte probleme de conectivitate

Postarea noastră astăzi acoperă unele probleme de conectivitate pe un # GalaxyNote4 raportate de unii membri ai comunității noastre. Problemele legate de Internet vin în multe forme și este imposibil să le abordăm pe toate într-un singur post. Sperăm însă că acest articol va ajuta în continuare pe unii dintre noi care se confruntă cu probleme similare menționate aici.

Acestea sunt subiectele discutate în acest post:

1. Galaxy Nota 4 nu se poate conecta la internet când este conectat prin Wi-Fi
2. Nota 4 din Galaxy pierde semnal, iar aplicațiile Google Maps și Waze nu funcționează
3. Nota 4 a galaxiei nu se poate conecta la site-uri web
4. Nota Galaxy 4 Magazinul Play și browserul web nu se vor conecta la Internet
5. Galaxy Nota 4 Problema Wi-Fi după actualizarea la Lollipop

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acelei pagini.

Problema # 1: Nota 4 a galaxiei nu se poate conecta la internet când este conectată prin Wi-Fi

Salutari. Calatoresc. Acum, în Italia. Conectez la Internet numai prin Wi-Fi. La început, totul a fost bine, dar de cîteva zile, deși mă pot conecta la Wi-Fi-ul din casa unde locuiesc acum, nu pot merge la Internet.

Cu toate acestea, conectat la Wi-Fi într-un alt loc, Internetul funcționează bine.

Orice idee despre cauza problemei și modul de remediere a acesteia ar fi foarte apreciată.

Mulțumiri. - Daniel

Soluție: Bună Daniel. Dacă nu ați modificat nimic în Nota 4, cauza problemei ar putea fi în setările Wi-Fi. Asigurați-vă că informează administratorul Wi-Fi despre problemă, astfel încât să poată verifica dacă a fost activată o restricție sau un filtru. Există un număr de filtre pe care un administrator Wi-Fi le poate utiliza pentru a limita un dispozitiv sau dispozitive de conectare la internet, inclusiv filtrarea MAC, adresarea IP statică, filtrarea firewall-ului, pentru a menționa câteva.

Filtrarea MAC este, de obicei, cea mai eficientă metodă de a merge dacă un administrator dorește să gestioneze dispozitivele dintr-o rețea, de exemplu, să se conecteze la internet. Dacă locuiți în casa unui prieten, asigurați-vă că îi informați că dispozitivul dvs. sa oprit conectarea la internet. Este posibil ca cineva din gospodărie să monitorizeze dispozitivele conectate în rețea și să fi etichetat telefonul drept necunoscut sau necunoscut, înlăturând efectiv telefonul să se conecteze la internet.

Problema # 2: Galaxia Nota 4 pierde semnalul și aplicațiile Google Maps și Waze nu funcționează

Semnalul GPS este slab. Când utilizați Google Maps sau Waze, acesta pierde semnalul și se oprește dând indicații de întoarcere. Sa dus la T-Mobile. Ei au schimbat cardul SD, dar nu au schimbat nimic. Mi-a schimbat telefonul pentru altul și GPS-ul a funcționat timp de aproximativ o lună și problemele au început din nou cu un nou telefon. - Bryan

Soluție: Bună, Bryan. O problemă care persistă chiar și după ce ați utilizat un alt telefon poate fi cauzată de o aplicație terță parte, astfel încât prima dvs. sarcină este să verificați dacă este cazul sau nu. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin bootarea Notei 4 în modul sigur. Dacă nu ați încercat înainte, aici sunt lucruri pe care ar trebui să le faceți:

• Opriți telefonul complet.
• Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Când vă aflați în modul sigur, telefonul dvs. va împiedica difuzarea aplicațiilor terță parte. În cazul în care bănuiala noastră este corectă, problema nu va apărea atât timp cât permiteți modul de siguranță. Asigurați-vă că faceți o urmărire prin dezinstalarea aplicațiilor potențiale cu probleme. Dacă nu aveți nicio idee despre ce aplicație să eliminați, pur și simplu dezinstalați cea mai puțin folosită o dată, până când veți observa că problema a dispărut. Acest proces poate dura ceva timp, dar acesta este cel mai eficient mod de a izola cauza problemei.

Problema # 3: Nota 4 a galaxiei nu se poate conecta la site-uri web

Am trimis câteva imagini de ecran mai devreme în săptămână. Nu știu dacă au fost primite. Cred că a fost Barbara (?) Care mi-a trimis o legătură specială pentru a trimite fotografii.

Am probleme cu conectarea la diferite site-uri web de pe telefonul meu. Dacă numele meu de utilizator este adresa mea de e-mail, primesc un mesaj care spune "adresa de e-mail nevalidă". Am vorbit cu Google, Verizon și am căutat pe Web.

Am pus adresa în mod corect și de aceea am luat fotografiile de pe ecran. Ei cred că sunt un prost!

Am eliminat istoricul, cache-ul, telefonul reluat etc. Am avut acest lucru și pe nota mea 2.

Este ceva cu telefonul meu sau cu site-ul cu care încerc să mă conectez?

Intotdeauna trec pe PC-ul meu. La care trebuie să recurg. Ați văzut vreodată această problemă înainte?

Oamenii pe care i-am vorbit nu au mai văzut niciodată acest lucru și nu mă puteau ajuta. Mai ales pentru că ei cred că intru în informații greșite, care nu sunt.

Vă mulțumim pentru orice ajutor în acest sens. - Janice

Soluție: Bună Janice. Nu am primit niciuna dintre capturile de ecran și nici nu avem Barbara în echipa noastră aici. Este posibil să fi trimis fișierele la un alt site.

Oricum, să vedem dacă putem remedia problema. Presupunem că utilizați un browser web (cum ar fi browser-ul de stoc Android, Google Chrome pentru Android, Mozilla Firefox pentru Android etc.) atunci când încercați să vă conectați la site-urile de pe telefon. Acestea sunt lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a rezolva problema.

Asigurați-vă că telefonul are date și timp corecte

Unele site-uri web sunt proiectate să nu răspundă la solicitările de conectare dacă dispozitivul care încearcă să se conecteze are o dată și o oră incorecte. De asemenea, este posibil ca Nota 4 să refuze conectarea la site-urile pe care încercați să le conectați, deoarece nu poate găsi un certificat de site valid, deoarece valabilitatea acestora nu se potrivește cu data și ora dispozitivului. Acest lucru face ca telefonul să creadă că încercați să vă conectați la un site web negarantat, împiedicând astfel conexiunea. Oricare ar fi motivul, încercați să păstrați actualizată data și ora telefonului. Pentru a schimba data și ora telefonului, urmați acești pași:

• Mergi la Setari.
• Apăsați Data și ora.
• Apăsați Data și ora automată pentru ao activa.
• Dacă doriți să setați manual data și ora, pur și simplu dezactivați Actualizare automată a datei și orei, apoi apăsați Set date și Setare oră.
• De asemenea, trebuie să activați actualizarea automată a fusului orar prin atingerea și menținerea acesteia până când este activată.

Încercați să utilizați un alt browser

Dacă nu ați încercat să utilizați browserul, acum este momentul să faceți acest lucru. Este posibil ca unele site-uri să nu funcționeze când sunt accesate printr-un anumit browser. Știm că acest lucru este eșuat, dar mai există multe site-uri web care sunt doar destinate vizualizării în browser-ul Internet Explorer, astfel încât acestea să nu fie pe deplin optimizate pentru a lucra într-un alt browser sau pot fi complet inaccesibile pe un telefon mobil.

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă modificați data și ora telefonului și dacă folosiți un alt browser nu vă va ajuta, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică pentru a vă asigura că nu există vreo problemă de firmware care ar putea cauza probleme. Dacă nu ați încercat să efectuați o resetare din fabrică înainte, urmați acești pași:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta Vol Down și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema # 4: Nota Galaxy 4 Magazinul Play și browserul web nu se vor conecta la Internet

Bună, sunt Ashley. Mama mea a primit Samsung Galaxy Nota 4 cu câteva luni în urmă și are doar probleme după o problemă cu ea. Mesajele ei șterg aleatoriu fără să le ștergeți și ștergerea automată nu este activată. Pot sa-mi iau un autocolant si sa plecat cu doua secunde mai tarziu, dar inca are multe imagini in galeria ei, asa ca unii stau si unii stergatori si nici o notificare nu a apucat sa spuna ca fotografiile erau pline.

De asemenea, browserele de Internet precum aplicația Internet actuală și Magazinul Play nu se vor conecta, indiferent dacă se află pe Wi-Fi sau nu, dar puteți totuși să obțineți pe Facebook. Știu destul de puțini oameni cu același telefon și nu au probleme. Ar putea fi un telefon mare? Multumesc mult! - Ashley

Soluție: Bună Ashley. Suntem puțin confuzi aici. Este ștergerea automată a mesajelor, a fotografiilor sau a amândurora? Dacă telefonul șterge automat mesaje text, trebuie să schimbați opțiunea de limitare pentru câte mesaje text pot fi stocate într-un singur fir sub setările Mesaje. Presupunem că utilizați aplicația de mesagerie stoc, astfel că aici sunt pașii pentru a modifica limitarea:

• Deschideți aplicația Mesaje.
• Atingeți pictograma meniu din partea dreaptă sus a ecranului (pictograma cu 3 puncte).
• Mergi la Setari.
• Căutați opțiunea Ștergere mesaje vechi și atingeți-o.
• Puteți activa sau dezactiva această funcție prin glisarea controlerului.
• Dacă doriți să păstrați toate mesajele dvs., glisați-l doar în poziția OFF.

Dacă telefonul pare să ștergă automat imagini, acestea sunt lucrurile pe care le puteți face:

• Sortați imaginile după albume în loc de sortare după Ora
• Încercați să utilizați un alt dispozitiv de stocare (sau card SD)
• Modificați directorul de salvare pentru fotografiile dvs.

Trebuie să vă asigurați că fotografiile dvs. sunt salvate în albume sau în directorul pe care îl puteți găsi cu ușurință. Dacă directorul de salvare a fost modificat înainte și nu știți unde să îl găsiți, acesta poate fi motivul pentru care telefonul poate să pară că șterge automat fotografiile. Pentru a seta locația de stocare a fotografiilor, urmați acești pași:

• Deschideți aplicația Cameră.
• Atingeți Setări (pictograma roată).
• Atingeți Mai multe (pictograma cu 3 puncte deasupra)
• Apăsați Locația de stocare.
• Selectați dispozitivul de stocare pe care doriți să îl utilizați pentru a stoca fotografiile.

Cum se repară problema browserului web și a problemei Magazin Play

Dacă aceste două aplicații par să nu se conecteze la internet, încercați să faceți aceste soluții:

Ștergeți partiția cache

Sistemul telefonului utilizează un set de fișiere temporare, de asemenea cunoscute ca cache, pentru a încărca rapid aplicațiile. Dacă cache-ul devine corupt sau poate conține fișiere irelevante, poate duce la tot felul de probleme. Ștergerea memoriei cache nu numai că poate rezolva probleme, ci va permite, de asemenea, ca aplicațiile să funcționeze eficient. Iată pașii care trebuie făcuți:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Ștergeți memoria cache și datele

Pentru problemele izolate ale aplicațiilor, problemele pot fi rezolvate uneori prin ștergerea pur și simplu a memoriei cache și a datelor. Spre deosebire de ștergerea partiției cache, această soluție acoperă doar aplicația implicată. De exemplu, deoarece aveți o problemă la încărcarea aplicației Magazin Google Play, pur și simplu trebuie să ștergeți memoria cache și datele pentru ao readuce din nou la comanda de lucru.

Rețineți că ștergerea datelor unei aplicații va șterge toate setările și acreditările aplicației. Ștergerea datelor este echivalentul virtual al reinstalării unei aplicații, astfel încât să ștergă tot ce este asociat cu aceasta. Asigurați-vă că aveți datele dvs. de acreditare Google la îndemână după ștergerea datelor din Magazinul Play.

Iată pașii pentru a face acest lucru:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Alegeți numele aplicației și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Problema # 5: Nota Galaxy 4 Problema Wi-Fi după actualizarea la Lollipop

Max Droid Guy. Am probleme cu conexiunea Wi-Fi atunci când utilizez Web-ul WhatsApp am upgrade-o la 5.0 Lollypop pe nota 4. După ce am lucrat bine pentru un timp, Wi-Fi-ul telefonului meu se stinge și nu se reconectează din nou până nu-mi repornesc telefonul. Nu știu ce cauzează acest lucru, dar am încercat să șterg conexiunea Wi-Fi și să reconectez și să reintroduc parola, dar nu par să funcționeze.

De asemenea, a efectuat o resetare din fabrică, problema nu a dispărut, dar nu se întâmplă la fel de frecvent. router-ul meu este bine și, de asemenea, a încercat să-l repornească n resetându-l. Trebuie să trăiesc cu asta? Folosesc aceleași aplicații pe care le folosesc înainte de actualizare. De ce se întâmplă acest lucru numai după upgrade-ul la 5.0? Te rog ajuta-ma. Mulțumiri. - Jeeten

Soluție: Bună Jeeten. Dacă utilizați exact același set de aplicații după actualizarea la Lollipop, acest lucru ar putea fi foarte bine motivul pentru care aveți aceste probleme acum. Una dintre aplicațiile dvs. poate fi de vină. Încercați să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă are vreo diferență.

Puteți, de asemenea, să vizitați postul nostru anterior, de ce Android Lollipop cauzează probleme , pentru mai multe informații despre această problemă.