Problema de trimitere a textului Galaxy J7: păstrează afișarea opțiunii "vezi toate" pentru mesaje text lungi care nu se vor deschide

Vă confruntați cu probleme de mesaje SMS sau text în # GalaxyJ7? Acest articol scurt de depanare vă poate ajuta. Bazându-se pe experiența noastră, majoritatea problemelor legate de mesaje text se reduce de obicei la problemele legate de rețea, mai degrabă decât la limitările dispozitivului. Ca o indicație generală, întotdeauna faceți un punct de a vorbi cu operatorul de transport dacă nu reușiți să remediați problemele cu privire la pașii sau soluțiile de depanare a dispozitivului.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia J7 continuă să afișeze opțiunea "vezi toate" pentru mesaje text lungi care nu se vor deschide

Am un Samsung J7 și dacă primesc un mesaj text care este lung, acesta va tăia scurt și în partea de jos a casetei de text mi se va oferi opțiunea de a "vedea toate". Când aleg aceasta, mă aduce într-o altă pagină unde trebuie să aleg mesajul pe care vreau să îl citesc. Când încerc să aleg mesajul, nu face nimic. Nu se va deschide. Deci nu pot citi restul mesajului. Am încercat să fac fontul mai mic, am asigurat că previzualizarea mea a fost activată. Nimic nu pare să o schimbe. Te rog ajuta-ma.

Soluție: aceasta ar putea avea legătură cu aplicația dvs. de mesagerie sau cu sistemul de operare. Pentru a remedia problema, urmați sugestiile de mai jos.

Instalați actualizările aplicațiilor de mesagerie text

Acesta ar trebui să fie primul pas de depanare de care trebuie să faceți. Indiferent dacă utilizați aplicația Mesaje Samsung, aplicația de mesagerie a transportatorului sau orice aplicație terță parte, este important să vă asigurați că este actualizat. Încercați să verificați aplicația Magazin Google Play și să vedeți dacă oricare dintre aplicațiile dvs., în special aplicația de mesagerie, necesită o actualizare. Iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți Mai multe setări din stânga-sus (pictogramă cu trei linii).
3. În partea de sus, unde vedeți fotografia pentru contul Google selectat, apăsați pe fotografia de profil a contului pe care doriți să îl utilizați.
4. După ce ați selectat profilul dorit, selectați aplicațiile și jocurile mele și actualizați aplicațiile.

Dacă utilizați aplicația Samsung Message, iată cum puteți verifica o actualizare:

1. Deschide aplicația Mesaje.
2. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
3. Atingeți Setări.
4. Apăsați Despre mesaje.
5. Dacă există o actualizare disponibilă pentru această aplicație, trebuie afișat un buton UPDATE. În caz contrar, trebuie afișată în schimb linia "Cea mai recentă versiune este deja instalată".

Actualizați sistemul de operare

Actualizarea aplicațiilor este doar o jumătate din ceea ce trebuie să faceți atunci când vine vorba de actualizări pe J7. De asemenea, trebuie să instalați actualizări pentru sistemul de operare. Dacă aveți un J7 furnizat de operatorul de telefonie mobilă, trebuie să primiți o notificare de actualizare în timp real (OTA) atunci când există o actualizare de sistem disponibilă. În cazul în care ați pierdut cea mai recentă actualizare, o puteți verifica manual din secțiunea Setări> Actualizare software.

Ștergeți cache-ul de mesaje text și / sau datele

În cazul în care problema se află pe aplicația de mesagerie în sine, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și să vedeți ce se întâmplă. Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache a aplicației de mesagerie, încercați să ștergeți datele acesteia. Iată cum se face:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Apăsați Stocare.
7. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache / ștergeți date .
8. Reporniți S9 și verificați problema.

Resetează toate setările

Unii utilizatori au reușit să remedieze cu succes problemele de mesaje text prin resetarea setărilor telefonului. Încercați să faceți același lucru și să vedeți dacă acesta vă ajută. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Utilizați o altă aplicație pentru mesaje text

Dacă problema persistă în acest moment, problema se poate întâmpla în aplicația de mesagerie în sine. Încercați să utilizați o altă aplicație de difuzare a textului. Există multe astfel de aplicații în Magazin Play. Începeți prin utilizarea propriei aplicații Android a Mesajelor Android și vedeți dacă aceasta vă va rezolva problema.

Contactați operatorul de rețea

În cazul în care doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, încercați să discutați cu operatorul dvs. de rețea. S-ar putea să existe o problemă cu privire la sistemul lor cauzând problema. Dacă utilizați dispozitivul dispozitivului (cu marcă de operare), este posibil să existe o problemă de codare care a provocat această problemă. Permițându-le să știe, acest lucru îi poate solicita să-și reexamineze codurile aplicațiilor de firmware sau de mesagerie pentru a rezolva problemele.

Problemă # 2: Numărul de telefon Galaxy J7 este afișat diferit atunci când este primit de un contact

Am un Samsung J7. Când trimit un text altor persoane, numărul meu de telefon afișat pe dispozitiv este incorect. Folosesc Vodaphone și tipul de contract recent schimbat (încă cu Vodaphone). Ei mi-au dat inițial un nou număr de telefon pe care i-am spus să nu-i dorească să-și păstreze vechiul număr de telefon. Aceasta a fost corectată o zi mai târziu. În urma actualizărilor recente, cred că telefonul meu a revenit la numărul anterior emis, deoarece contactele mele nu recunosc că un text trimis de el este de la mine.

Soluție: Nu există nimic dacă o echipă de asistență terță parte, ca noi, vă poate ajuta cu acest tip de problemă. Trebuie să lucrați cu operatorul rețelei pentru a remedia problema. Poate dura ceva timp ca modificările aduse unui cont, cum ar fi un număr de telefon, să aibă efect. Asigurați-vă că primiți informațiile de la operatorul dvs. de telefonie, cât timp va fi reflectat noul dvs. număr de telefon (sau vechi). În caz contrar, cererea pentru o explicație de la ei de ce numărul dvs. apare amestecat în acest moment.

Problema # 3: Ce trebuie făcut dacă MMS-ul pe Galaxy J7 deblocat nu va funcționa

Am un telefon J7 de galaxie Samsung care i-am cumpărat la AT & T și am avut serviciul lor de aproximativ 4 ani ... Am trecut recent la Consumer Cellular și am anunat serviciul AT & T ... problema deoarece comutatorul este că nu pot trimite sau primi mesagerie MMS mesaje de grup sau fotografii trimis .. este o problemă de când am anulat cu AT & T și a fost telefonul lor să spun așa ceva? Apreciez tot ajutorul pe care mi-l poți oferi.

Soluție: Cel mai probabil este. Când ați trecut la AT & T, a trebuit să deblocați dispozitivul pentru a putea utiliza dispozitivul în sistemul Consumer Cellular. Pentru unele dispozitive, deblocarea rețelei nu va schimba configurația inițială de date a dispozitivului, ceea ce înseamnă că MMS nu funcționează. Observăm în mod regulat că această problemă se întâmplă pe dispozitivele marca Verizon care sunt utilizate în alte rețele. Cu alte cuvinte, chiar dacă dispozitivul are date mobile mobile (care este un alt mesaj MMS necesar), mesajele text cu atașamente (MMS) pot să nu funcționeze. Încercați să discutați cu operatorul dvs. de rețea și să vedeți dacă există ceva ce pot face pentru ca MMS să funcționeze.

Problema # 4: Galaxia J7 nu primește toate mesajele text

Am probleme cu Samsung Galaxy J7 de a primi mesaje text. Se pare că sunt doar texte aleatorii. Voi primi câteva texte, dar nu toate. Acest lucru pare să se întâmple de la toate telefoanele diferite, inclusiv unele care au același telefon și servicii. Am încercat să fac resetarea din fabrică și să iau bateria și să aștept. Am încercat o nouă carte sims. Nu am idee ce să fac în continuare, cu excepția primirii unui nou telefon sau a unui serviciu nou.

Soluție: Restabilirea de la fabrică este cea mai mare măsură pe care o puteți face în ceea ce privește depanarea dispozitivelor. Dacă ați făcut deja acest lucru fără a remedia problema, vă este teamă că trebuie să vă contactați operatorul de transport pentru mai multe depanări. Aceștia au acces la informații interne despre contul dvs. și sistemul lor, pe care nu le avem, astfel încât acestea să fie în măsură să vă ajute în acest caz special. Trebuie să vă asigurați-vă că le-ați spus cum ați dat seama că nu primiți mesaje aleatorii, astfel încât să poată verifica sistemul lor.

Atunci când vorbiți cu ei, încercați să intrați în contact cu echipa de asistență tehnică, deoarece reprezentanții serviciului de relații cu clienții nu dețin, de regulă, instrumentele și instruirea pentru a rezolva problemele tehnice.