Fixați ecranul Samsung Galaxy S6 care nu răspunde, modifică nivelul luminozității, sensibilitatea slabă și alte probleme legate de ecran [w / Troubleshooting Guide]

Se pare că am primit o mulțime de probleme de ecran și alte probleme legate de afișare de la utilizatorii Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), așa că am adresat unii în acest post. Problema legată de problemele de pe ecran este că acestea pot fi cauzate de o aplicație care a suferit necinstiți, de o problemă de firmware sau de o problemă hardware, care poate include defectele de fabricație și pagubele suferite de o cădere.

Nu este nevoie să spun că este necesară o depanare temeinică pentru a afla care este cauza. Odată ce cunoașteți cauza principală, atunci puteți dezvolta o strategie privind modul de remediere a acesteia sau decideți dacă vreți să mergeți imediat la un tehnician sau la furnizorul dvs. pentru o eventuală înlocuire.

Depanarea problemelor de pe ecran cu Galaxy S6

Iată câțiva pași pe care trebuie să le faceți înainte de a trimite telefonul spre reparare:

Porniți-vă dispozitivul S6 în modul sigur - aceasta este pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și pentru a izola imediat problema. Dacă a rămas chiar și în acea stare, trebuie să vă intensificați depanarea și să presupuneți că este o problemă de firmware. Altfel, trebuie doar să găsiți aplicația care o provoacă și să o dezactivați sau să o dezinstalați.

Realizați reinițializarea principală - faceți acest lucru după ce ați pornit telefonul în modul sigur și problema a apărut sau dacă nu știți ce aplicație o cauzează. Trebuie să copiați mai întâi toate datele și fișierele înainte de a face acest lucru, deoarece toate acestea vor fi șterse.

Sper că într-un fel acest ghid de depanare va fi capabil să vă ajute. Dacă totuși aveți alte preocupări, nu ezitați să ne contactați prin completarea acestui chestionar. Citim fiecare mesaj pe care îl primim. De asemenea, puteți vizita pagina noastră de depanare și găsiți probleme care sunt relevante pentru ceea ce aveți și utilizați soluțiile existente.

Problemele ecranului Galaxy S6 de la cititorii noștri

Consultați lista de probleme de mai jos pentru a vedea dacă îngrijorarea dvs. se află printre cele pe care le-am adresat. Iată lista ...

Galaxy S6 a devenit nereușită din cauza funcției de control la distanță
Ecranul Galaxy S6 continuă să se aprindă și să se oprească chiar și în modul Safe Mode
Ecranul Galaxy S6 a clipit atunci când luminozitatea a fost setată la nivel scăzut, ecranul nu va porni acum
Luminozitatea ecranului Galaxy S6 scade până la punctul în care utilizatorul poate vedea abia ce se află pe ecran
Ecranul Galaxy S6 poate fi spart după cădere pe podea
Galaxy S6 Butoanele Apps recente și Înapoi au încetat să mai funcționeze
Sensibilitatea ecranului Galaxy S6 a scăzut foarte mult după 3 săptămâni de utilizare

Galaxy S6 a devenit nereușită din cauza funcției de control la distanță

Problemă : Bună. Nu știu ce Android folosesc, cred că ar trebui să verific. Am inceput sa obtin un stoc Samsung "foloseste telefonul ca telecomanda" sau ceva la pornirea telefonului. Micul pictogramă de pe telecomandă. În acest moment, ecranul meu devine total inacceptabil - nu se poate reinițializa telefonul, accesa aplicații etc. Ce este acest lucru și cum pot să-l fac să dispară? De asemenea, observ că noul Android a scos funcționalitatea butonului din stânga jos pentru aplicații - nu mai există setări sau caracteristici suplimentare pentru majoritatea aplicațiilor mele care utilizează toate butoanele din stânga jos. A reapărut în altă parte? Îmi urăsc telefonul și vreau să mă întorc la galaxia mea. 3. Mulțumesc foarte mult!

Depanarea : De fapt, puteți dezactiva telecomanda inteligentă Peel pe Samsung Galaxy S6, astfel încât să se afișeze numai atunci când doriți să o utilizați. Dar din moment ce ați spus că telefonul dvs. nu a răspuns și nu l-ați putea opri, atunci vreau să apăsați și să țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare împreună timp de 10 până la 15 secunde. Dispozitivul va reporni și veți putea să dezactivați aplicația la distanță care vă deranjează.

Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
Atingeți aplicațiile Samsung și atingeți Peel Smart Remote.
În ecranul inițial, atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
Atingeți Setări.
Derulați în jos până la secțiunea Remote Control.
Puneți comutatorul de lângă "Afișați telecomanda pe panoul de notificare" Dezactivat.

Cam asta e tot!

Ecranul Galaxy S6 continuă să se aprindă și să se oprească chiar și în modul Safe Mode

Problemă : Am un Samsung Galaxy S6. Din senin, cu câteva zile în urmă afișajul meu a început să se aprindă și să se oprească în mod repetat. Nu se va opri indiferent de ce fac. Dacă am ecranul blocat sau deblocat, acesta continuă să se aprindă, apoi să se oprească. Ieșirea bateriei este atât de rea încât trebuie să o încărc 4-5 ori pe zi. Am încercat să o pun în modul sigur pentru a vedea dacă problema persistă și se întâmplă. Am verificat toate setările și nu văd nimic care ar putea contribui la acest lucru, dar din nou, nu sunt prea bine savuros de tehnologie, de aceea m-am îndreptat spre tine. Știu că încărcarea nu poate fi bună pentru acest telefon, așa că am oprit-o deocamdată. Mă înclin spre o resetare din fabrică. Chiar nu vreau să merg pe acest traseu, dar arată ca singura lui opțiune. Și dacă asta nu funcționează, nu știu ce să fac de acolo. Vă mulțumim pentru orice ajutor puteți oferi. Apreciez asta foarte mult! - Dina

Sugestie : Hei Dina. De fapt, mă gândesc că este mai mult o problemă hardware decât orice altceva mai ales că ați menționat același lucru se întâmplă chiar dacă telefonul este în modul sigur. Deci, pentru moment, încercați să copiați tot ce nu doriți să pierdeți. După aceea, vă sugerăm să efectuați resetarea masterului. Aceasta este cea mai bună pregătire pe care o puteți efectua înainte de a trimite telefonul pentru reparații sau verificări ulterioare. În cazul în care problema este cauzată de o problemă de firmware minoră, resetarea ar putea doar să o remedieze.

Opriți Samsung Galaxy S6.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă problema a rămas după resetare, cel puțin ați eliminat telefonul de la informațiile dvs. personale. Acum sunteți pregătit să-l trimiteți pentru reparare.

Ecranul Galaxy S6 a clipit atunci când luminozitatea a fost setată la nivel scăzut, ecranul nu va porni acum

Problemă : Hei, din ultimele câteva zile trec printr-o problemă cu Samsung Galaxy S6. Ecranul folosit pentru a clipi atunci când ecranul nivelul de luminozitate este luat la cel mai mic, dar când l-am maximiza pâlpâirea nu se va afișa. Și de ieri mă confrunt cu o altă problemă pe care ecranul meu nu o pornește ca atunci când apăsăm cheia de alimentare sau cheia acasă pentru a porni ecranul, chiar acum nu se întâmplă deși simt vibrația și pot asculta sunetul acestuia, dar nu a putut vedea nimic pe ecran. Telefonul meu a fost ok câteva zile în urmă, dar acum trec prin această problemă. Sunt sigur că telefonul meu nu este deteriorat de apă și nu este deteriorat fizic. Am făcut deja o resetare din fabrică cu asta, dar totuși problema este acolo. Răspunsul de la voi va fi foarte apreciabil. Salutari.

Răspuns : Se pare că este o problemă hardware și în timp ce vrem să vă ajutăm, nu putem, deoarece nu putem face mai multă observație cu telefonul. Aveți nevoie de un tehnician care poate face mai multe depanări pentru a vedea dacă această problemă poate fi rezolvată fără a înlocui întregul panou de afișare. Există o șansă că este doar o conexiune slabă și, dacă este cazul, nu trebuie să cumperi nimic și să nu plătești serviciul dacă ai verificat telefonul la un magazin Samsung autorizat.

Luminozitatea ecranului Galaxy S6 scade până la punctul în care utilizatorul poate vedea abia ce se află pe ecran

Problemă : Bună ziua! Luminozitatea ecranului meu S6 scade aleatoriu la cea mai scăzută setare, indiferent de luminozitatea ambientală / înconjurătoare. Nu am selectat luminozitatea automată. va face acest lucru de mai multe ori pe zi, chiar și atunci când folosesc aplicații sau mesaje text. aproximativ de două ori pe săptămână, luminozitatea va scădea sub cea mai mică valoare pe scala de alunecare, până în punctul în care abia (și mă refer la BARELY) văd ecranul. Trebuie sa glisam in jos si sa atingi unde cred ca scala de luminozitate sau caseta de auto-luminozitate este in speranta de a lovi si de a-mi obtine luminozitatea inapoi. orice sugestii? Mulțumiri! - CJ

Sugestie : Ceea ce știm este ceea ce ne-ați spus despre noi și de fapt avem doar o idee despre modul în care se comportă telefonul dvs. și ce simptome sunt. Informațiile pe care le căutăm întotdeauna sunt cauza sau factorii care ar fi putut conduce la această problemă.

Posibilitățile ar putea fi doar o problemă de firmware sau o problemă hardware, care necesită intervenția unui tehnician. Acestea fiind spuse, excludeți prima posibilitate, deoarece probabil că nu puteți face nimic despre cel de-al doilea, cu excepția trimiterii telefonului pentru reparații. Trebuie să efectuați reinițializarea master, dar rețineți că veți pierde toate datele și fișierele dacă nu le-ați creat înainte de a le face. Urmați instrucțiunile din a doua problemă pentru a efectua resetarea.

Ecranul Galaxy S6 poate fi spart după cădere pe podea

Problemă : am un telefon pe telefon și l-am aruncat dimineață pe podea. Când încerc să intru în telefon, jumătate din ecran se aprinde în albastru și continuă să clipească. Am încercat să fac resetarea, țineți apăsată tasta de reducere a volumului și butonul de alimentare timp de 20 de secunde și nu funcționează. Telefonul sună pentru un apel telefonic și pentru mesaje text, dar nu pot trece de ecranul albastru intermitent. Pot să fac ceva? Nu vreau să fac o resetare grea pe telefon, am toate fotografiile Disneyworld pe telefon. Te rog ajută dacă poți. Mulțumiri! - Wendy

Sugestie : Hi Wendy. Aparent, căderea a deranjat ecranul telefonului dvs., dar într-adevăr nu știm măsura dăunătorilor. Cu toate acestea, deoarece există lucruri pe care trebuie să le recuperați de pe dispozitiv, vă recomandăm să utilizați Smart Switch și să vă conectați telefonul la un computer. Veți putea recupera datele folosind acea aplicație.

După aceasta, încercați să efectuați procedura de repornire forțată: apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare împreună timp de 10 până la 15 secunde. Dacă problema a rămas, opriți telefonul, porniți-l în modul de recuperare și efectuați reinițializarea master. După aceasta și problema este încă acolo, aveți nevoie de ajutorul unui tehnician.

Galaxy S6 Butoanele Apps recente și Înapoi au încetat să mai funcționeze

Problema : am cumparat Galaxy S6 in luna mai. La sfârșitul lunii iulie, a trebuit să folosesc garanția prin intermediul serviciului Cricket Wireless, deoarece butonul recente al aplicației și butoanele din spate au încetat complet să funcționeze. Mi-au trimis un telefon reînnoit. Acum, cel de-al doilea telefon a început să facă exact același lucru. Îl trimit și primesc înlocuitorul, dar preocuparea mea este: ce fac greșit? Acum sunt înspăimântată de următorul telefon pe care îl primesc. Va ajunge la aceeași problemă? La un moment dat, ei vor refuza să-mi trimită un nou telefon și apoi voi fi blocat cu un telefon care nu are butoanele de pe ecran. Dezvoltă ceva care să ajute la această problemă continuă? Am făcut un pic de cercetare și am văzut că aceasta este o problemă obișnuită. Îmi place Samsung când funcționează și am fost întotdeauna un fan Samsung, dar asta mă face să fiu timid. Mulțumesc anticipat.

Sugestie : Chiar nu știm dacă problema este cu telefonul, firmware-ul sau unele aplicații necinstite.

Telefoanele sunt construite în loturi, astfel încât, dacă un lot are defecte din fabrică, ar putea exista câteva sute de modele care au exact aceeași problemă. S-ar putea să vă fi întâmplat să dețineți două unități care aparțin unui lot cu defecte de fabricație.

Există, de asemenea, vremuri că există o eroare într-o anumită versiune a firmware-ului și deoarece firmware-urile variază de la model la model în funcție de operatorul care transportă dispozitivul (în cazul tău Cricker Wireless), această problemă s-ar putea întâmpla și altor proprietari. Dacă furnizorul face imediat apel la înlocuirea unităților cu probleme, este posibil să nu existe nici o soluție la problemă.

Acum, dacă ați descărcat și instalat aceleași aplicații exacte ca și dispozitivul anterior, există o șansă că una din ele provoacă problema. Vă sugerăm să încărcați telefonul în mod sigur:

Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când apare "Samsung Galaxy S6", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă problema persistă în timp ce toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, atunci următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reinițializați masterul, dar să copiați mai întâi toate datele. Urmați instrucțiunile din a doua problemă.

După resetare și problema a rămas, este timpul să contactați furnizorul dvs. din nou și să îl înlocuiți.

Sensibilitatea ecranului Galaxy S6 a scăzut foarte mult după 3 săptămâni de utilizare

Problemă : au avut telefon de aproximativ 3 săptămâni acum. În ultimul timp, sensibilitatea ecranului sa diminuat foarte mult. Când scriu text, trebuie să scriu scrisoarea de două ori și asta fără screensaverul scump pe care l-am cumpărat. Am citit online că nu sunt singurul care are aceste probleme. Sperăm că este o fixare software pentru că sunt blocat cu acest telefon pentru următorii 2 ani. Te rog ajuta-ma.

Depanare : Din păcate, Samsung a scos sensibilitatea ecranului, astfel încât nu putem face nimic despre îmbunătățirea sensibilității. Cu toate acestea, mă întreb dacă ați instalat unele aplicații care ar fi putut provoca această problemă. Deci, încercați să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă sensibilitatea revine la normal. Dacă da, găsiți aplicația (e) care provoacă această problemă care o va remedia. În caz contrar, încercați să efectuați resetarea master pentru a vedea dacă acest lucru ar face diferența. Dacă nu, este timpul să contactați furnizorul dvs. și să negociați un înlocuitor.