Probleme de e-mail cu Apple iPhone 7 Plus: Nu se pot trimite sau primi e-mailuri, e-mailurile nu se sincronizează, aplicația Mail nu funcționează [Ghid pentru depanare]

Dispozitivele mobile joacă acum un rol semnificativ în a ajuta oamenii să îndeplinească diverse sarcini într-un mod care să fie mai rapid și mai simplu decât de obicei, fără a compromite calitatea și precizia producției. În afară de apelarea și trimiterea de mesaje text, tranzacții importante cum ar fi procesarea prin e-mail sunt de asemenea deja efectuate prin intermediul dispozitivelor mobile. Acestea sunt principalele motive pentru care majoritatea oamenilor ar opta pentru a asigura un smartphone. Atâta timp cât conectivitatea în rețea este disponibilă, aceștia pot verifica și răspunde la e-mailuri importante oricând, oriunde.

Cu toate acestea, nu toată lumea are aceeași experiență pozitivă cu procesarea prin e-mail mobil. Având în vedere faptul că este necesară o conectivitate activă și stabilă a rețelei pentru ca tranzacțiile prin e-mail să fie finalizate, este inevitabil ca oricine să aibă probleme aleatorii, mai ales când apar probleme de rețea. Printre simptomele cele mai frecvente ar fi eroarea în trimiterea sau primirea mesajelor e-mail, e-mailurile nu se sincronizează și aplicația Mail nu funcționează conform destinației. Oricare dintre acestea se poate întâmpla la orice dispozitiv, inclusiv noul smartphone al Apple iPhone 7 Plus. Dacă ați venit în timp ce căutați ajutor în rezolvarea problemelor de e-mail de pe același dispozitiv, atunci acest conținut este pentru dvs. Puteți considera acest post o referință gratuită pentru depanarea problemelor pertinente cu e-mailurile mobile pe iPhone 7 Plus.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți alte preocupări cu iPhone 7 Plus, asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest nou iPhone. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară sau dacă nu puteți găsi ceea ce căutați în acea pagină, completați chestionarul pentru emisiuni iPhone și apăsați pe trimitere. Nu vă faceți griji, este un serviciu gratuit de consultare, astfel încât să nu vă faceți griji pentru nimic. Dați-ne mai multe informații despre această problemă și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta să remediați problema.

Ce cauzează problemele de e-mail care apar pe iPhone 7 Plus?

Mulți factori pot afecta funcțiile de e-mail ale iPhone-ului. În afară de problemele legate de conectivitatea rețelei, oamenii pot să nu poată trimite sau primi mesaje de poștă electronică pe dispozitivele mobile datorită problemelor software aleatorii, configurarea incorectă a contului de e-mail, probleme legate de cont și componente hardware greșite. Mai jos este o explicație cu privire la motivul și modul în care fiecare dintre acești factori poate afecta funcțiile aplicației Mail ale iPhone și vă poate provoca probleme cu e-mailurile mobile.

Probleme de rețea

Serviciile de e-mail se numără printre primele care sunt afectate de problemele de rețea. Fără o conexiune activă sau stabilă la rețea, serviciile de e-mail ar putea funcționa la fel de bine. Aplicația Mail nu va putea să sincronizeze corect e-mailurile, precum și să trimită și să primească e-mailuri. Întreruperea rețelei se poate întâmpla oricând, fie programată, fie nu. Serviciile afectate vor fi reluate odată ce pauza sa încheiat.

Glitches de software

Întreruperile aleatorii sunt inevitabile între aplicațiile mobile, inclusiv aplicația iPhone 7 Plus Mail. Acestea se pot întâmpla din mai multe motive, inclusiv fișierele și conținutul deteriorat, actualizările defecte sau descărcările neregulate pentru a le numi pe câteva. Aplicațiile minore sau defecțiunile sistemului sunt, de obicei, fixate printr-o resetare soft. Există, de asemenea, câteva cazuri în care o defecțiune a aplicației este legată de problemele de memorie de pe iPhone. Deși acest lucru nu este probabil cazul în cazul dispozitivelor noi, cum ar fi iPhone 7 Plus, merită încă să luați în considerare acest lucru printre vinovăŃi.

Setări incorecte

Configurația neadecvată sau utilizarea unor setări incorecte ale serverului la configurarea conturilor de e-mail pot avea ca rezultat și erori sau probleme cu adresa de e-mail pe noul dvs. iPhone 7 Plus. Setările serverului variază între serviciile de e-mail și furnizorii de servicii de e-mail. Pentru a vă asigura că utilizați setările de server corecte pentru contul de e-mail, contactați furnizorul dvs. de servicii de e-mail sau administratorul de rețea în prealabil.

Probleme cu contul

Unii operatori ar impune o deconectare temporară la conturile cu probleme nerezolvate, în special în ceea ce privește facturarea. De obicei, serviciile de ieșire sunt restricționate temporar. Prin urmare, nu veți putea să efectuați sau să trimiteți mesaje. Serviciile de e-mail de ieșire nu vor fi, de asemenea, disponibile înainte de rezolvarea problemei contului.

Hardware defect

Majoritatea problemelor de e-mail întâlnite de utilizatorii de dispozitive mobile sunt legate de software. Dar există și câteva, care au fost ciudat provocate de o componentă defectuoasă. Acesta este, de obicei, cazul problemelor de e-mail care au început să se manifeste după incidentele de expunere sau de expunere la lichide pe iPhone. Simptomele daunelor fizice sau lichide pot apărea imediat după incident sau ulterior. Problemele de e-mail care sunt legate de hardware pot fi rezolvate numai după repararea componentei deteriorate. Și probabil că veți avea nevoie de un serviciu tehnic pentru ca acest lucru să se întâmple.

Cum de a face față problemelor de e-mail pe telefonul dvs. iPhone 7 Plus?

Având în vedere varietatea de factori care pot declanșa probleme de e-mail mobil, soluțiile pot varia, de asemenea, între utilizatori. Acest lucru indică faptul că o soluție poate funcționa pentru dvs., dar nu și pentru ceilalți sau invers. Cheia pentru obținerea unei soluții rapide și clare este de a determina cauza de bază a problemei în prealabil. Aceasta înseamnă că este necesar să te uiți la ceea ce sa întâmplat înainte de debutul primelor simptome. Pentru a face mai ușor și mai simplu, răspundeți la următoarele întrebări:

Când a început problema?
Există modificări efectuate în setările dispozitivului? Dacă da, atunci ce schimbări au fost făcute sistemului iPhone înainte ca e-mailul să nu mai funcționeze corect?

Dacă nu ați putea determina răspunsurile la întrebările de mai sus, puteți merge în loc să încercați o abordare de depanare a încercărilor și a erorilor.

Mai jos este prezentată o soluție de soluții recomandate și soluții generice pentru problemele de e-mail care afectează serviciile de e-mail mobile iOS, inclusiv aplicația iPhone 7 Plus Mail. Încercați oricare dintre aceste metode la sfârșitul dvs. și vedeți care dintre ele poate rezolva problema.

Asigurați-vă că ați creat un e-mail de test pentru a vedea dacă e-mailul funcționează deja după finalizarea unei metode.

Prima metodă: Verificați starea conectivității în rețea

Privind cauzele posibile, problemele legate de rețea par a fi cel mai comun vinovat. Acestea fiind spuse, ar trebui să vă gândiți mai întâi la aceasta. S-ar putea ca setările de rețea să fi fost reconfigurate incorect sau pur și simplu să nu fie activate pe iPhone.

Dacă utilizați conectivitate Wi-Fi pe telefonul dvs. iPhone 7 Plus, asigurați-vă că verificați și asigurați-vă că Wi-Fi este activ sau activat. Faceți același lucru și cu rețeaua Cellular Data, dacă o utilizați.

Pentru a accesa și a configura setările rețelei Wi-Fi pe iPhone 7 Plus, mergeți la Settings-> Wifi->, apoi comutați întrerupătorul Wi-Fi pentru a dezactiva caracteristica, dacă este necesar. Alternativ, puteți accesa Centrul de control și atingeți pictograma Wi-Fi pentru a activa funcția de conectivitate fără fir a iPhone-ului. Pentru a accesa centrul de control, glisați în sus din partea inferioară a ecranului de pornire.

Dacă utilizați datele celulare sau rețeaua celulară, verificați și asigurați-vă că această caracteristică este activată pe iPhone.

Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Date celulare-> comutați comutatorul pentru a activa caracteristica.

Notă: Este posibil să vi se perceapă taxe suplimentare pentru utilizarea altor servicii prin intermediul datelor celulare. Contactați operatorul dvs. de transport pentru a verifica termenii pentru încărcarea datelor cu caracter celular.

A doua metodă: Reporniți modemul / routerul

Problemele minore care afectează serviciile de conectivitate a rețelei precum e-mailul pot fi de asemenea rezolvate prin repornirea modemului sau a ruterului. Procesul este denumit și ciclism de putere. Este o procedură foarte recomandată utilizată atunci când depanați problemele legate de conectivitatea rețelei într-o rețea de domiciliu. Este aplicabil fie pentru conexiuni fără fir, fie prin cablu.

Repornirea modemului sau a routerului vă ajută de obicei la remedierea problemelor minore care ar putea să fi confundat cu setările modemului sau a routerului și, în același timp, să restabilească conexiunea corespunzătoare cu turnul de rețea. Dacă vreți să faceți o încercare la sfârșit, iată cum să vă alocați ciclului modemul / routerul:

Opriți modemul sau routerul și apoi deconectați-l de la sursa de alimentare.

- Lăsați-l deconectat timp de cel puțin 30 de secunde.

După ce a trecut timpul, conectați-l din nou și reporniți-l.

Așteptați ca modemul / routerul să finalizeze procesul de repornire.

După ce repornește, reporniți iPhone-ul.

Repornirea modemului sau a router-ului din când în când este recomandată pentru a restabili o nouă conexiune cu serverul de rețea. După aceasta, testați conectivitatea rețelei deschizând browserul Safari și apoi încercați să vă conectați la un site web. Dacă vă puteți conecta la un site web, atunci serviciile de e-mail ar trebui să funcționeze bine, de asemenea. Dar dacă nu reușiți să vă conectați, trebuie să vă ocupați mai întâi de problema de conectivitate în rețea, pentru a vă asigura că serviciile de e-mail sunt în siguranță și că funcționează fără probleme.

A treia metodă: închideți și reporniți aplicația Mail

Aplicația de poștă electronică poate suferi și probleme minore, la fel ca orice alte aplicații. Defecțiunile software pot apărea în mod aleatoriu, ducând la erori în timp ce încearcă să utilizeze anumite aplicații. Luați în considerare acest lucru printre cauzele posibile dacă ați apărut brusc în unele probleme în trimiterea sau primirea de e-mail-uri pe iPhone 7 Plus, fără a face nici o schimbare în setările iPhone.

Ca prima abordare a rezoluției în acest caz, puteți încerca să renunțați la aplicația de e-mail pe care o utilizați și apoi să o redeschideți. Iată cum se face:

Apăsați dublu butonul Acasă de pe iPhone.
Căutați previzualizarea aplicației de e-mail atunci când apare vizualizarea multitasking.
Glisați previzualizarea aplicației Mail în sus și în afara ecranului. Procedând astfel, se va închide aplicația Mail.
Apăsați sau atingeți butonul Acasă.
Atingeți pictograma E-mail pentru a re-lansa sau a redeschide aplicația.

Creați un e-mail de test pentru a vedea dacă restartația aplicației a rezolvat problema și e-mailul funcționează deja pe iPhone conform destinației.

A patra metodă: Reporniți sau forțați reporniți iPhone 7 Plus

S-ar putea să fi făcut-o deja, dar încercați să o faceți din nou. Uneori, problemele minore nu puteau fi rectificate printr-o singură repornire numai pe iPhone. Acestea fiind spuse, ar trebui să încercați să o faceți din nou (cel puțin de trei ori) și apoi să vedeți ce se întâmplă. Pentru început, urmați acești pași standard pentru a reporni iPhone 7 Plus:

Țineți apăsat butonul Sleep / Wake timp de cel puțin 10 secunde până când apare cursorul roșu.

Trageți cursorul pentru a opri complet dispozitivul iPhone.

Așteptați cel puțin 30 de secunde.

După ce a trecut timpul, apăsați și mențineți apăsat butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple.

Există câteva cazuri în care procedura standard de repornire nu va funcționa deoarece aplicația Poștă sau e-mail nu răspunde, cauzând și înghețarea dispozitivului. Ca soluție alternativă, poți să faci o repornire a forței pe iPhone în schimb. Pașii diferă ușor de cele de pe iPhone-urile anterioare. Iată cum se face o repornire a forței pe noul iPhone 7 Plus:

Țineți apăsat simultan butonul Sleep / Wake (Power) și butonul de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde până când apare logo-ul Apple.

Așteptați ca iPhone-ul dvs. să se repornească complet.

Odată ce repornirea este finalizată, încercați să deschideți aplicația Poștă sau e-mail și să creați un e-mail de test pentru a vedea dacă acum puteți trimite sau primi e-mailuri fără o problemă.

A cincea metodă: Verificați și asigurați-vă că setările serverului de e-mail sunt corecte

Utilizarea setărilor incorecte ale serverului se numără printre motivele pentru care primiți erori în timp ce încercați să utilizați servicii de e-mail pe dispozitivul dvs. mobil. La fel ca și alte dispozitive iOS, iPhone 7 Plus folosește automat setările corecte ale contului pentru mulți furnizori de e-mail automat până la configurarea contului de e-mail. Dar nu înseamnă că ceea ce se arată în domeniile respective este corect. Pentru a vă asigura că puteți merge mai departe și verificați setările serverului pentru contul dvs. de e-mail, accesând Settings-Mail-> Accounts.

După ce ajungeți la meniul Cont, urmați acești pași:

Atingeți pentru a selecta contul dvs. de e-mail.

Accesați secțiunea Cont, apoi atingeți adresa dvs. de e-mail. Procedând astfel, se vor deschide informațiile despre cont pentru serverele de intrare și de ieșire.

Verificați și asigurați-vă că acestea sunt setările recomandate pentru contul dvs. de e-mail. Dacă nu sunteți sigur, puteți utiliza instrumentul de căutare a setărilor Mail și apoi efectuați o comparație.

Un alt lucru de verificat este numărul portului. Rețineți că numărul de port 25 vă permite să trimiteți e-mailuri doar atunci când sunteți conectat la rețeaua furnizorului de servicii de e-mail. În cazul în care nu vedeți setările pentru contul dvs. de e-mail sau nu aveți nicio idee despre ce setări să utilizați, contactați furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de rețea pentru e-mailurile de serviciu sau corporative.

A șasea metodă: Ștergeți și apoi adăugați din nou contul de e-mail

În timp ce acest lucru poate părea incomod, mulți utilizatori de iPhone care s-au ocupat de diverse probleme de e-mail au reușit să obțină o remediere prin acest lucru. După cum implică procesul, veți elimina contul de e-mail problematic și apoi îl veți configura din nou. Procedând astfel, veți elimina toate defectele și veți corecta toate opțiunile de e-mail greșit configurate. Este nevoie de timp, dar produce adesea rezultate pozitive.

Dacă vreți să faceți o încercare, urmați acești pași:

Accesați Setări-> Mail-> Conturi.

Selectați contul de e-mail cu care aveți probleme.

Atingeți Șterge cont.

Confirmați acțiunea atingând opțiunea Ștergere din My iPhone.

Reporniți iPhone-ul.

Odată ce repornirea este finalizată, configurați-vă și adăugați din nou contul de e-mail cu acești pași:

Atingeți pictograma E - mail . Procedând astfel, se va deschide aplicația Mail.

Selectați tipul de cont de e-mail pe care doriți să-l creați.

Dacă vi se solicită, introduceți toate detaliile necesare, inclusiv numele dvs., adresa de e-mail și parola și descrierea contului.

- Urmați instrucțiunile de pe ecran care apar în continuare.

Asigurați-vă că ați introdus informațiile corecte necesare.

Având în vedere că totul este setat corect și că setările serverului sunt configurate corect, trebuie să fiți direcționat în Inbox după configurarea contului de e-mail. Mesajele vor fi apoi descărcate automat din webmail-ul dvs. în aplicația de e-mail iPhone. Acum, creați un e-mail de test pentru a vedea dacă funcțiile de trimitere și primire a e-mailurilor funcționează.

Soluții specifice problemelor

Există, de asemenea, unele erori de e-mail care pot fi rezolvate printr-o soluție specifică. Două dintre cele mai comune sunt ulterior evidențiate împreună cu soluțiile recomandate pentru a încerca dacă este necesar.

Emailul nu a fost trimis sau livrat

Mesajul de eroare indicând faptul că mesajul " E-mail nu a fost trimis" indică faptul că e-mailul pe care încercați să îl trimiteți nu a fost trimis cu succes din anumite motive și a fost direcționat în dosarul dvs. de ieșire . În acest caz, puteți încerca să verificați dosarul Căsuță ieșire, apoi să apăsați pe e-mail pentru al retrimite. Iată ce ar trebui să faceți:

Deschideți aplicația E-mail.

Atingeți Cutii poștale în colțul din stânga sus.

Atingeți Mesaje de ieșire . Dacă nu vedeți e-mailul în dosarul Căsuță ieșire, înseamnă că e-mailul dvs. a fost trimis.

În caz contrar, atingeți un e-mail în Căsuța de ieșire, asigurați-vă că adresa e-mail a destinatarului este corectă și apoi apăsați Trimiteți .

Parola incorecta

Așa cum înseamnă eroarea, problema are legătură cu intrarea incorectă a parolei. Pentru a scăpa de această eroare, asigurați-vă că introduceți parola corectă pentru contul de e-mail pe care încercați să-l accesați. Puteți încerca să accesați contul de e-mail prin webmail. Dacă vă puteți conecta la webmail utilizând aceeași parolă, încercați din nou să accesați contul de e-mail în aplicația de e-mail iPhone 7 cu aceeași parolă. În cazul în care ați uitat parola, contactați furnizorul de servicii de e-mail sau operatorul dvs. de telefonie mobilă. Ei pot face o resetare a parolei pentru contul dvs. de e-mail, dacă este necesar. Pentru conturile cu verificare în doi pași, este necesară o parolă sau o autorizație specială pentru a trimite și primi e-mailuri pe iPhone 7 Plus fără erori.

Alte recomandări

Actualizați la cea mai recentă versiune iOS. Acest lucru este recomandat nu numai pentru a optimiza software-ul dispozitivului, dar și pentru a elimina toate erorile posibile care ar fi cauzat erori în aplicația de e-mail a iPhone-ului. Dacă ați făcut-o deja și aveți în continuare probleme cu serviciul de poștă electronică iPhone 7 Plus, contactați Asistența Apple sau furnizorul de servicii de e-mail pentru asistență și recomandări suplimentare.

Angajați-vă cu noi

Dacă aveți alte probleme cu Apple iPhone 7 Plus, suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm. Contactați-ne prin chestionarul privind problemele iPhone și furnizați-ne toate informațiile necesare cu privire la problema dvs., astfel încât să găsim o soluție la problema dvs.