Apple iPhone 7 Aplicații Probleme: Aplicațiile nu se vor actualiza, se blochează în starea de așteptare, se blochează pentru a actualiza eroarea, se blochează aplicațiile aleatoare [Ghid de depanare]

Smartphone-urile sunt construite în primul rând cu aplicații inteligente, proiectate în scopuri specifice, pentru a răspunde nevoilor mobile ale utilizatorilor finali în fiecare zi. Aplicațiile mobile pot fi stocate sau încorporate într-un dispozitiv, în timp ce altele pot fi descărcate. Puteți alege să descărcați și să instalați o aplicație pe telefonul dvs. inteligent așa cum doriți, ori de câte ori este necesar. Dar există momente în care o descărcare simplă a aplicației de la App Store nu va trece doar din anumite motive. Acest lucru, împreună cu alte probleme relevante ale aplicațiilor, cum ar fi eroarea de actualizare, blocat în starea de așteptare și aplicațiile aleatoare blocate pe noul Apple iPhone 7 sunt ceea ce această postare va încerca să abordeze.

Nu ezitați să utilizați această pagină de remediere a problemelor ca referință pentru dvs. dacă aveți nevoie de asistență suplimentară pentru a rezolva problemele cu aplicațiile de pe același dispozitiv iPhone. Soluțiile evidențiate în acest conținut cuprind, în principal, procedurile recomandate documentate pe pagina de suport Apple, precum și date de la alți proprietari de iPhone 7 care au abordat probleme similare pe dispozitivul respectiv. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Cu toate acestea, pentru cei care au alte probleme, asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare iPhone 7 pentru că acceptăm acest dispozitiv și oferim suport gratuit cititorilor noștri. Puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele iPhone și oferindu-ne informații suficiente despre problema dvs.

Cauze posibile ale problemelor legate de aplicații pe iPhone 7

Pot fi mulți intelectuali diferiți care pot determina o aplicație să funcționeze defectuos sau să întâlnească erori. Fiecare dintre acestea poate să apară în sistemul de operare până la setările aplicațiilor sau din cauza altor factori. Printre cauzele posibile ar trebui să ia în considerare includ probleme de rețea, bug-uri de software sau glitches, probleme de memorie, și, de asemenea, daune hardware. Acesta din urmă este rar, dar este încă o posibilitate. Iată cum fiecare dintre acești factori poate determina o aplicație să funcționeze defectuoasă pe iPhone 7.

Probleme de rețea - probleme legate de aplicații legate de problemele de rețea sau de server sunt de obicei însoțite de solicitări și coduri de eroare pertinente. De multe ori, veți vedea oricare dintre aceste solicitări de eroare atunci când încercați să descărcați și să actualizați aplicația sau aplicația pe dispozitivul dvs. De exemplu, este posibil ca o aplicație să nu fi putut fi actualizată din cauza faptului că serverul nu este disponibil sau dacă problema de rețea afectează serverele Apple și App Store. Printre erorile de eroare pe care le puteți vedea în acest caz ar fi incluse "aplicațiile în așteptare", "diapozitivul pentru a actualiza eroarea", "eroarea de actualizare a aplicației a eșuat" și altele asemenea. Asigurați-vă că ați citit și ați luat notă de mesajul, deoarece acestea oferă și câteva sugestii despre ceea ce a mers prost și ce trebuie făcut.
Erori software și bug - uri - la fel ca programele de calculator, aplicațiile mobile sunt, de asemenea, predispuse la erori sau bug-uri. Aceste glitches pot apare aleatoriu din cauza unor declanșatoare. Un exemplu este atunci când descărcați o actualizare a aplicației sau o aplicație nouă care conține unele erori. În timp ce actualizările de aplicații corupte pot fi descărcate cu succes, problemele apar probabil după instalare. Există șanse mai mari ca alte aplicații sau funcționalități ale iPhone-ului dvs. să poată fi, de asemenea, afectate de actualizarea de aplicații coruptă pe care ați instalat-o recent. Simptomele potențiale pot include accidente de aplicații aleatorii, aplicații care blochează sau care nu răspund sau operații eronate ale aplicațiilor.
Probleme legate de memorie - unele aplicații încep să prezinte comportamente adverse din cauza problemelor de memorie de pe dispozitiv. Deși acest lucru nu este posibil, considerând că iPhone 7 este încă nou și care încarcă o capacitate de stocare mai mare, acesta este, de asemenea, unul dintre numeroasele lucruri pe care trebuie să le analizăm atunci când rezolvăm problemele pertinente. De obicei, atunci când memoria iPhone este descărcată, se vor afișa mesaje de eroare relevante, cum ar fi eroarea "insuficientă de stocare" sau "memorie completă", atunci când încercați să instalați noi conținuturi sau aplicații pe dispozitiv. Performanțele slabe, întârzierile, înghețările și accidentele întâmplătoare sunt printre cei mai comuni indicatori ai problemelor legate de memorie.
Defecțiuni hardware - din nou, aceasta poate fi o cauză bizară dat fiind că este un iPhone nou. Cu toate acestea, și dvs. ar trebui să luați în considerare acest lucru printre posibili vinovăŃi, mai ales dacă simptomele încep să apară după un incident de expunere sau de expunere la lichid pe dispozitivul dvs. Este posibil ca unele componente să nu funcționeze din cauza problemelor hardware, oferindu-vă astfel erori atunci când încercați să încărcați sau să utilizați o aplicație pe iPhone.

Soluții posibile și soluții recomandate pentru a rezolva problemele cu aplicațiile pe iPhone 7

Abordarea standard în stabilirea unei probleme de dispozitiv este prin determinarea în prealabil a cauzei rădăcină. Acest lucru vă va ajuta să economisiți timp și efort în rezolvarea problemelor și să remediați rapid problema. Cu toate acestea, nu toate simptomele transpiră într-o clipă. Uneori, vor începe să apară câteva ore sau câteva zile mai târziu. Pe cât posibil, încercați să vă gândiți la ceea ce sa întâmplat sau la ceea ce ați făcut dispozitivului înainte de debutul exact al problemei sau simptomului pe iPhone. Problema a început după efectuarea unor modificări în setările dispozitivului dvs.? Sau după instalarea unei actualizări? În cazul în care nu ați reușit să dați seama de cauza de bază, atunci aveți opțiunea de a încerca toate soluțiile aplicabile.

Subliniate mai jos sunt câteva soluții și recomandate metode de depanare pentru a rezolva problemele legate de aplicații pe iPhone 7. Vă recomandăm să încercați oricare dintre aceste proceduri înainte de a contacta Apple Support pentru asistență suplimentară.

Metoda 1: Închideți și reporniți aplicația problematică.

Uneori, o aplicație poate deveni coruptă și poate începe să prezinte erori atunci când încercați să o încărcați sau să o utilizați. În general, problemele cauzate de aplicații care apar întâmplător sunt doar minore și probabil sunt rezolvate prin repornirea aplicației. Ce trebuie să faceți este să închideți aplicația și apoi să o reporniți după câteva secunde. Este aceeași metodă utilizată atunci când un program de computer se oprește brusc pentru a funcționa corect.

Iată procedura standard pentru a reporni o aplicație pe iPhone 7:

Apăsați dublu butonul Acasă sau Touch 3D în partea stângă a telefonului dvs. iPhone 6s. Procedând astfel, veți deschide comutatorul rapid de aplicații.
Navigați la ecranul de previzualizare a aplicației pe care doriți să îl părăsiți.

Glisați în sus pe ecranul de previzualizare al aplicației, apoi o mișcați în sus și în afara ecranului pentru a o opri .

Această metodă este, de obicei, utilă atunci când se ocupă de probleme legate de accidentele accidentale, de tarabe și de înghețări. Este, de asemenea, o soluție recomandată pentru rezolvarea aplicațiilor care trimit și primesc date, cum ar fi când aplicația Email nu se mai poate sincroniza, aplicația Muzică se oprește din joc sau Safari oprește încărcarea paginilor web.

Metoda 2: Reporniți sau resetați software-ul iPhone 7.

Acest lucru ar trebui să servească drept o metodă de urmărire a repornirii unei aplicații. De data aceasta, sistemul de iPhone propriu-zis va fi repornit. Este o metodă simplă, dar eficientă în tratarea problemelor minore care sunt legate de software.

Iată cum puteți să reporniți sau să resetați iPhone-ul 7:

Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake până când apare cursorul roșu.

Trageți cursorul pentru a vă opri complet iPhone-ul.

După câteva secunde, apăsați și țineți apăsat din nou butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple.

Odată ce iPhone-ul se repornește complet, încercați să vedeți încărcarea aplicației din nou și apoi să vedeți dacă funcționează deja în mod corespunzător.

Metoda 3: Reporniți Forța iPhone 7.

Este posibil să fie necesară o repornire a forței dacă aplicația erratică declanșează blocarea iPhone-ului dvs. sau dacă nu răspunde la atingeri. Acesta este, de obicei, cazul când încercați să lansați o aplicație sau un conținut deteriorat pe dispozitiv.

Iată cum să vă forțați să reporniți iPhone 7:

Țineți apăsat simultan butonul Sleep / Wake (Power) și butonul de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde până când apare logo-ul Apple.

IPhone-ul dvs. va reporni apoi. După ce repornirea este finalizată, încercați să reîncărcați aplicația și să vedeți dacă problema este rezolvată. Este posibil să trebuiască să dezinstalați aplicația sau conținutul corupt dacă problema persistă.

Metoda 4: Dezinstalați / reinstalați aplicația

Majoritatea aplicațiilor încorporate sau stocate nu pot fi dezinstalate, dar pot fi descărcate aplicațiile. În cazul în care apare o problemă la o aplicație care poate fi dezinstalată, puteți încerca să dezinstalați și apoi să reinstalați aplicația. Această metodă este de obicei utilă dacă problema apare după instalarea unei actualizări defectuoase a aplicației. Există șanse mai mari ca actualizarea coruptă să fie rectificată după dezinstalarea aplicației și apoi reinstalarea acesteia.

Pentru aplicațiile încorporate care nu pot fi dezinstalate, dezactivarea temporară a acestora poate reprezenta un posibil potențial de soluționare în acest caz. Iată modul standard de ștergere a unei aplicații pe iPhone 7:

Deschideți un dosar sau localizați aplicația pe care doriți să o ștergeți.

Apasă ușor pe aplicație până când începe să se jiggle.

Atingeți pictograma X mică din partea stângă sus a pictogramei aplicației.

Apăsați Eliminare .

Pictograma aplicației va dispărea din dosar.

Metoda 5: Actualizați la cea mai recentă versiune iOS.

În general, actualizările de software conțin îmbunătățiri pentru iOS și bug-uri. În cazul în care problema este declanșată de o eroare sau de software depășit, atunci aceasta poate fi o soluție potențială. Inițial, iPhone 7 vine cu platforma iOS 10. O serie de actualizări minore și patch-uri fixe au fost lansate ulterior. Dacă nu ați instalat încă nici una dintre aceste actualizări de firmware minore, atunci ar fi bine să vă gândiți să faceți acest lucru de data aceasta.

Pentru a verifica actualizarea software-ului disponibil, mergeți la Settings-> General-> About-> Software Update.

Dacă este disponibilă o actualizare, vi se va solicita descărcarea și instalarea. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Metoda 6: Restaurați iPhone-ul 7.

Motivul pentru care este recomandat să creați copii de rezervă pentru iPhone înainte de actualizare este faptul că ceva poate merge prost după implementarea actualizării. Back-up-ul dvs. ar trebui să servească ca întârziere în cazul în care se întâmplă acest lucru. Aceasta înseamnă că, dacă o actualizare nu reușește, atunci puteți oricând să faceți downgrade.

Această metodă de restaurare este aplicabilă dacă problema apare după instalarea unei noi actualizări pe iPhone. Este posibil ca noile actualizări să conțină erori care pot declanșa o aplicație pentru funcționarea defectuoasă. Dacă metodele de depanare preliminare, cum ar fi o resetare ușoară sau o repornire a forței, nu vor rezolva problema, puteți lua în considerare și restaurarea unei copii de rezervă anterioare.

Puteți utiliza iTunes pentru a vă restabili dispozitivul iPhone 7. Veți avea nevoie de un computer care rulează cea mai recentă versiune de iTunes (de preferință) pentru a finaliza procesul de restaurare iOS. Iată cum se face:

Opriți iPhone-ul.

Conectați iPhone-ul la un computer utilizând cablul USB furnizat.

Deschideți iTunes pe computer și apoi localizați iPhone-ul din lista de dispozitive disponibile.

Selectați iPhone 7 și dați clic pe opțiunea Restaurare .

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza restaurarea iOS cu iTunes. Din nou, aceasta va fi aplicabilă numai dacă ați creat anterior o copie de siguranță a dispozitivului înainte de a instala actualizarea iOS.

Metoda 7: Resetarea din fabrică.

În afară de o restaurare iOS, puteți opta de asemenea să resetați iPhone-ul și să îl restabiliți la valorile implicite din fabrică. Acest lucru va elimina toți vinovații posibili care se află în platforma sau conținutul existent. Singurul dezavantaj este că veți pierde toate informațiile dvs. personale în acest proces. După cum sugerează și numele, o resetare din fabrică va șterge sau șterge complet iPhone-ul și îl va restabili la setările implicite din fabrică. Acestea fiind spuse, puteți păstra în prealabil o copie de rezervă a unora dintre cele mai importante fișiere pe un computer sau pe alt suport de stocare.

De asemenea, asigurați-vă că vă deconectați de la iCloud înainte de resetare, în caz contrar, iPhone 7 va rămâne blocat pe Blocarea activării.

Pentru a ieși din iCloud, accesați Settings-> iCloud-> Sign Out sau mergeți la Settings-> [your name] -> Sign Out. Prima procedură este utilizată pentru iOS 10.2 sau versiuni anterioare, iar cea de-a doua este pentru iOS 10.3 sau o versiune ulterioară.

Iată cum puteți reseta din fabrică iPhone 7:

Accesați Setări .

Atingeți General .

Selectați Resetare .

Atingeți Ștergeți toate conținutul și setările.

Notă: opțiunile de meniu pot să difere între modelele dispozitivelor și operatorii de transport.

Alternativ, puteți utiliza iTunes pentru resetarea din fabrică a telefonului dvs. iPhone 7. Urmați acești pași:

Deschideți iTunes pe computer (Mac sau Windows). Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes.

Conectați-vă dispozitivul iPhone 7 la computer utilizând cablul iPhone furnizat.

Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces pentru dispozitivul dvs. sau selectați opțiunea Încredere în acest computer și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.

Selectați iPhone 7 din lista de dispozitive recunoscute în iTunes.

Accesați panoul Sumar, apoi faceți clic pe Restaurează [numele dispozitivului].

Faceți clic din nou pe butonul Restaurare pentru a confirma acțiunea.

Așteptați până când iTunes șterge complet și instalează cele mai noi versiuni iOS pentru iPhone.

După ce dispozitivul iPhone se restabilește la setările din fabrică, acesta va reporni. Până atunci, îl puteți seta ca nou.

Întregul proces ar putea dura mai mult în funcție de numărul de conținut stocat pe dispozitiv.

Soluții recomandate pentru probleme specifice aplicațiilor

Remediați erorile de actualizare ale aplicațiilor care sunt asociate cu probleme de rețea, inclusiv blocate în erorile "așteptare" și "slide pentru actualizare"

Problemele legate de rețea dintr-o aplicație sunt, în general, rezolvate odată ce problema de rețea este rezolvată. Aceasta înseamnă că trebuie să depanați conectivitatea rețelei iPhone 7 în loc de depanarea aplicațiilor.

Pentru problemele privind aplicațiile legate de rețea, inclusiv cele descrise de starea "în așteptare" în timpul descărcării / instalării unei actualizări a aplicației, încercați să verificați starea rețelei. De obicei, erorile ca aceasta pot apărea din cauza faptului că nu există o rețea de date stabilă pe tehnologiile 3G sau LTE. O soluție potențială este ștergerea aplicației care se instalează în prezent și apoi reinstalarea din App Store din nou atunci când rețeaua devine stabilă.

Pentru a șterge o aplicație blocată pe dispozitivul iPhone 6s Plus, țineți apăsată aplicația, iar când se jigglează, atingeți opțiunea Ștergere .

De asemenea, este posibil să apară aceeași eroare dacă serverul App Store este lent sau în prezent are probleme. În acest caz, puteți încerca să accesați din nou App Store mai târziu. Totul ar trebui să revină la normal odată ce serverul este în sus. Acest lucru denotă necesitatea de a aștepta pentru că, aparent, problema depășește deja capacitatea dvs. de rezolvare.

Alternativ, puteți încerca să actualizați sau să instalați aplicația prin iTunes utilizând opțiunea de sincronizare . Veți avea nevoie de un computer cu cea mai recentă versiune iTunes, dacă optați să continuați cu această metodă.

Remediați problemele legate de aplicațiile legate de memorie

Din nou, unele probleme legate de aplicații sunt legate de memorie. Ca și cum o aplicație s-ar putea să fi eșuat să încarce sau să instaleze actualizarea din cauza memoriei insuficiente pe dispozitiv. Deși acest lucru nu este cu greu cazul cu memoria iPhone 7, merită încă o încercare de a verifica.

Pentru a face acest lucru, accesați Setările iPhone- > General-> Utilizare . Asigurați-vă că aveți suficient spațiu liber. În caz contrar, eliminați toate fișierele și conținutul inutil, pentru a elibera spațiu pe iPhone. Aceasta este probabil problema dacă stocați pe dispozitiv foarte multe fișiere complexe, inclusiv muzică, videoclipuri și alte date despre aplicații. Ca urmare, procesele de actualizare sau de instalare a aplicațiilor sunt împiedicate. Problemele de performanță ar putea, de asemenea, să incite în acest caz.

Contactați Asistența Apple pentru asistență suplimentară

Dacă problema persistă după ce ați făcut totul la capăt, atunci următoarea opțiune de mai jos este să contactați Asistența Apple pentru escaladarea problemelor și asistență suplimentară. Trebuie să fie necesară o procedură de depanare mai avansată, deoarece toate procedurile standard nu au reușit să rezolve cauza principală.

Angajați-vă cu noi

Dacă aveți alte probleme cu Apple iPhone 7, suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm. Contactați-ne prin chestionarul privind problemele iPhone și furnizați-ne toate informațiile necesare cu privire la problema dvs., astfel încât să găsim o soluție la problema dvs.