Apple iPhone 6s Plus Probleme de e-mail: Nu pot trimite sau primi e-mailuri, primesc e-mailuri sau erori de aplicații de e-mail [Ghid de depanare]

Pe lângă apelarea și trimiterea textului, procesarea prin e-mail este încă o altă tranzacție cheie pe care o fac mulți dintre ei cu dispozitivele mobile respective. Cu smartphone-uri, puteți verifica e-mailurile oricând și oriunde doriți, atâta timp cât este disponibilă conectivitatea în rețea. Inutil să spunem că smartphone-urile devin unul dintre cele mai importante dispozitive pe care cineva ar trebui să le asigure pentru a-și îndeplini sarcinile zilnice de rutină cu ușurință și rapiditate. Dar, din nou, nu toată lumea are experiență de mesagerie mobilă bună în orice moment.

Având în vedere faptul că conectivitatea în rețea este o cerință cheie în procesarea e-mailurilor, e-mailurile mobile pot fi, de asemenea, întrerupte atunci când apar probleme de rețea. Această problemă poate afecta orice dispozitiv mobil, indiferent dacă rulează pe platformă Android sau iOS. Și acest post este dedicat dispozitivelor din urmă, în special Apple iPhone 6s Plus. Prin urmare, dacă ați întâlnit această pagină în timp ce căutați soluții potențiale la o problemă de e-mail pe același dispozitiv, atunci acest conținut ar putea fi de ajutor. Simțiți-vă liber să încercați oricare dintre soluțiile și soluțiile sugerate pentru a rezolva problemele legate de e-mail, cum ar fi probleme legate de trimiterea sau primirea de e-mailuri și alte erori ale aplicațiilor de e-mail pe care le-ați întâlnit pe dispozitivul dvs. iPhone 6s Plus.

Dar, înainte de orice altceva, dacă aveți o problemă diferită cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare pe care am instalat-o pentru iPhone 6s Plus. Vom descrie fiecare problemă pe care o adresăm în fiecare săptămână din acea pagină, așa că încercați să vedeți dacă am mai abordat deja îngrijorarea dvs. Dacă am făcut-o, încercați să utilizați soluțiile sugerate și dacă acestea nu vor funcționa, atunci ne puteți contacta completând acest formular.

Alți factori care pot provoca probleme de e-mail pe telefonul dvs. iPhone 6s Plus

În afară de problemele legate de conectivitatea rețelei, există și alți factori care pot declanșa apariția unor erori în timpul utilizării aplicației Mail iOS pentru trimiterea sau primirea de e-mailuri mobile. Și acestea sunt prezentate mai jos.

• Probleme aleatorii - neconcordanțele software se pot întâmpla oricând și la întâmplare. Au existat mai multe cazuri în care utilizatorii de iPhone nu sunt în măsură să trimită sau să primească e-mailuri din cauza anumitor probleme izolate cu aplicația de e-mail. Uneori, apar probleme după efectuarea unor modificări în structura aplicației Mail, cum ar fi instalarea de actualizări pentru aplicație sau descărcarea unor chestii care ar fi putut declanșa aplicația Poștă să întâmple probleme minore.
• Setarea necorespunzătoare - pentru a trimite și a primi e-mailuri pe dispozitivul dvs. mobil, trebuie mai întâi să vă configurați contul de e-mail. În timpul procesului de configurare, vi se va solicita să introduceți sau să configurați setări, inclusiv setările serverului, în sistemul de e-mail al telefonului dvs. mobil. Orice intrare incorectă în timpul procesului de configurare a e-mailului poate duce la o problemă ulterioară în trimiterea sau primirea de e-mailuri. Acest lucru se întâmplă cel mai probabil dacă vi se solicită erori atunci când încercați să trimiteți sau să primiți e-mailuri pe iPhone 6s Plus chiar după configurarea e-mailului.
• Probleme legate de cont - serviciile de ieșire din dispozitive mobile, cum ar fi trimiterea de e-mailuri, pot fi de asemenea oprite de problemele legate de cont. Unii operatori ar impune o dezactivare sau restricție temporară la serviciile de ieșire, inclusiv serviciile de e-mail pentru conturile cu probleme de rezolvat. Astfel, acest factor trebuie, de asemenea, să fie luat în considerare înainte de a face orice depanare.
• Probleme hardware - deși acest lucru poate părea bizar, problemele hardware pot fi, de asemenea, un motiv posibil pentru motivul pentru care nu puteți trimite sau primi e-mailuri pe iPhone. Este probabil adevărat dacă apariția problemei se întâmplă după incidentele de expunere sau de expunere la lichid pe iPhone. Simptomele deteriorării hardware pot apărea ulterior, totuși.

Soluții și soluții potențiale pentru rezolvarea problemelor legate de e-mail pe telefonul dvs. iPhone 6s Plus

Obținerea remedierii corecte poate varia în funcție de modul în care determinați cauza în prealabil. Aveți mai multe șanse să remediați rapid problema dacă aveți deja o idee despre ceea ce o declanșează, deoarece puteți începe imediat să lucrați asupra cauzei. Dar dacă nu sunteți siguri de exact ce vă dă probleme trimiterea sau primirea de e-mail-uri pe iPhone, atunci nu aveți de ales decât să intrați într-o opțiune de încercare și de eroare. Mai jos sunt câteva soluții extrem de recomandate și soluții potențiale la problemele de e-mail în dispozitive iOS, inclusiv iPhone 6s Plus. Puteți alege să încercați oricare dintre metodele pe care le considerați potrivite pentru situația dvs. sau dacă este necesar, încercați toate acestea. Nu uitați să efectuați o e-mail de test după ce ați terminat fiecare metodă de depanare, pentru a determina dacă problema a fost deja rezolvată sau nu.

Deși aceste metode au fost găsite eficiente pentru ceilalți, nu există nicio garanție că veți obține același rezultat pozitiv dat fiind variațiile cauzelor. Dar, din nou, nu ar face rău să încercați.

Metoda 1: Verificați conectivitatea în rețea pe iPhone.

Unul dintre motivele cele mai frecvente posibile pentru care s-ar putea să aveți dificultăți în trimiterea sau primirea de e-mailuri pe dispozitivul dvs. mobil în probleme de conectivitate în rețea. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că verificați și asigurați-vă că iPhone-ul dvs. nu se confruntă cu probleme de rețea. Dacă utilizați Wi-Fi, asigurați-vă că ați verificat dacă serviciul Wi-Fi este activ și stabil. Faceți același lucru cu conexiunea la rețeaua de date celulare.

• Pentru a verifica și a asigura că rețeaua Wi-Fi este bună pe iPhone 6s Plus, accesați Setări-> Wi-Fi. Încercați să comutați comutatorul Wi-Fi de la pornire la oprire și apoi reporniți-l. Procedând astfel, uneori veți remedia orice probleme minore în rețeaua dvs. wireless. În mod alternativ, puteți să vă îndreptați spre Centrul de control și apoi să dezactivați sau să reporniți pictograma Wi-Fi. Puteți accesa Centrul de Control prin deplasarea în sus din partea inferioară a ecranului dvs. de pornire.
• Dacă vă aflați în Rețeaua de celule sau în datele celulare, accesați Setări-> Date celulare și asigurați-vă că funcția este activată. Dacă este necesar, comutați comutatorul pentru a activa sau activa caracteristica.

Un alt lucru pe care îl puteți încerca este să reporniți modemul sau routerul. În cazul în care problema se află în rețeaua dvs. de domiciliu, atunci ar trebui să rezolvați problema. Alții ar numi această metodă un "ciclu de putere" și de multe ori funcționează. Iată cum faceți acest lucru:

• Opriți modemul sau routerul și apoi deconectați-l de la sursa de alimentare.

• Lăsați-l deconectat timp de cel puțin 30 de secunde.

• După ce a trecut timpul, conectați-l din nou și reporniți-l.

• Așteptați ca modemul / routerul să finalizeze procesul de repornire.

• După ce repornește, reporniți iPhone-ul.

Procedând astfel, veți restabili o nouă conexiune între modem / router și iPhone și serverul de rețea.

După ce ați verificat dacă conexiunea la rețea este bună, încercați să deschideți browserul Safari pe iPhone și apoi să vedeți dacă puteți să vă deschideți sau să vă conectați la un site Web. Dacă nu puteți, atunci va trebui să vă ocupați mai întâi de problema de conectivitate în rețea, pentru a repara ulterior problemele de e-mail pe iPhone. Serviciile de e-mail sunt susceptibile de a relua după rezolvarea problemei de rețea.

Metoda 2: Reporniți aplicația de e-mail.

La fel ca și alte aplicații, aplicația de stocare a corespondenței poate întâmpina de asemenea defecțiuni software aleatoare. Acestea sunt aspecte tipice și adesea de tipuri minore. Dacă problema apare dintr-o dată fără a face modificări în setările pentru aplicația Mail, atunci este probabil printre alte simptome ale gloanțelor software aleatorii. Dacă renunțați la aplicație și reporniți-o, aceasta poate remedia adesea defecțiunea, astfel încât să puteți lua în considerare acest lucru.

Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci iată cum se face:

• • Apăsați dublu butonul Acasă de pe iPhone.
  • Căutați previzualizarea aplicației de e-mail atunci când apare vizualizarea multitasking.
  • Glisați previzualizarea aplicației Mail în sus și în afara ecranului. Procedând astfel, se va închide aplicația Mail.
  • Apăsați sau atingeți butonul Acasă.
  • Atingeți pictograma E - mail pentru a re-lansa sau a redeschide aplicația.

După aceasta, încercați să creați un e-mail de test pentru a vedea dacă acum puteți trimite și primi e-mailuri fără să apară o eroare.

Metoda 3: Reporniți sau resetați software-ul iPhone 6s Plus.

Problemele minore de software sunt adesea remediate cu o repornire, cunoscută și sub numele de resetare soft pe dispozitivul dvs. Simplu denotă oprirea iPhone-ului dvs. pentru câteva secunde și apoi reporniți-l. Procesul rezolvă de obicei defectele minore care ar fi putut afecta funcțiile aplicației Mail, astfel încât ar fi bine să încercați să încercați la sfârșitul dvs.

Pentru a efectua o resetare sau repornire soft pe iPhone 6s Plus, urmați aceste proceduri standard:

• • Țineți apăsat butonul Sleep / Wake timp de cel puțin 10 secunde până când apare cursorul roșu.
  • Trageți cursorul pentru a opri complet dispozitivul iPhone.
  • Așteptați cel puțin 30 de secunde.
  • După ce a trecut timpul, apăsați și mențineți apăsat butonul Repaus / Trezire până când apare sigla Apple.

În cazul în care aplicația Mail sau iPhone-ul dvs. îngheață sau nu răspunde, puteți efectua o repornire a forței. Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsate butoanele Power și Home simultan timp de cel puțin 10 secunde, apoi eliberați ambele butoane atunci când apare logo-ul Apple. După ce reporniți iPhone-ul, încercați să deschideți aplicația Poștă și să vedeți dacă funcționează deja în mod corespunzător.

Metoda 4: Actualizați telefonul iPhone 6s Plus la cea mai recentă versiune iOS disponibilă.

Actualizările software sunt, în general, concepute pentru a optimiza funcțiile dispozitivului prin aducerea de noi caracteristici și remedii la anumite bug-uri. Dacă nu ați actualizat încă iPhone-ul, încercați să verificați actualizările disponibile și să faceți acest upgrade de la iOS.

• • Pentru a verifica dacă este disponibilă o actualizare iOS pentru dispozitivele iPhone 6, accesați Setări-> General-> Despre-> Actualizare software.

Apoi veți vedea o notificare dacă este disponibilă o actualizare. Pentru a continua procesul de descărcare și instalare a actualizărilor iOS, atingeți opțiunea Descărcare și instalare, apoi urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza întregul proces.

Dacă este necesar, reporniți iPhone-ul încă o dată după instalarea actualizării și apoi deschideți aplicația Poștă pentru a vedea dacă funcționează deja bine.

Metoda 5: Verificați setările de e-mail.

Setările incorecte pot duce, de asemenea, la erori la trimiterea sau primirea de e-mailuri pe iPhone. În mod prestabilit, iOS utilizează automat setările corecte ale contului pentru mulți furnizori de e-mail, la configurarea conturilor de e-mail de pe dispozitiv. Dacă nu sunteți sigur, puteți încerca să verificați setările utilizate în configurația e-mailului pentru aplicația de e-mail din contul dvs. de e-mail și să vedeți dacă acestea sunt corecte.

Iată cum:

• • Accesați Setări-> Mail-> Conturi.
  • Atingeți pentru a selecta contul dvs. de e-mail.
  • Atingeți adresa dvs. de e-mail de lângă Cont . Procedând astfel, se vor deschide informațiile despre cont, inclusiv serverele de poștă electronică de intrare și ieșire.
  • Verificați și asigurați-vă că setările recomandate pentru contul dvs. de e-mail sunt corecte. Puteți utiliza Căutarea de setări de poștă electronică pentru a vedea dacă acestea sunt similare cu cele afișate pe ecran.

De asemenea, asigurați-vă că verificați numărul portului. Dacă contul dvs. de e-mail utilizează numărul portului 25, veți putea trimite numai e-mailuri atunci când sunteți conectat la rețeaua furnizorului dvs. de servicii de e-mail.

Contactați furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem dacă nu vedeți setările pentru contul dvs. de e-mail.

Metoda 6: Eliminați și reconfigurați contul de e-mail.

Dacă problema persistă după ce ați făcut toate metodele de depanare anterioare, atunci următoarea opțiune cea mai bună este de a elimina și apoi să adăugați din nou contul de e-mail problematic. Deși consumă mult timp, ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți să funcționeze fără a avea defecte aplicația dvs. de e-mail.

Eliminarea și re-adăugarea unui cont de e-mail este o soluție eficientă pentru trimiterea și recepționarea de probleme de e-mail cauzate de setările incorecte. Este o modalitate alternativă de a rectifica imediat toate setările întunecate.

Iată cum puteți șterge contul de e-mail pe telefonul dvs. iPhone 6:

• • Atingeți Setări .
  • Atingeți Mail-> Conturi .
  • Selectați contul cu care aveți probleme.
  • Atingeți opțiunea pentru a șterge contul.
  • Dacă vi se solicită un mesaj, atingeți opțiunea Ștergere din My iPhone pentru a continua.

Odată ce contul de e-mail a fost șters sau eliminat cu succes, asigurați-vă că ați asigurat și că toate setările contului dvs. de e-mail sunt corecte și apoi configurați sau adăugați din nou contul pe iPhone. Iată cum:

• • Atingeți pictograma E - mail .
  • Selectați tipul de cont de e-mail pe care doriți să-l creați.
  • Dacă vi se solicită, introduceți toate detaliile necesare, inclusiv numele dvs., adresa de e-mail și parola și descrierea contului.
  • Urmați instrucțiunile de pe ecran care apar în continuare.
  • Asigurați-vă că ați introdus informațiile corecte necesare.

Dacă nu sunteți sigur de ce informații să introduceți pentru setările serverului dvs. de e-mail, contactați furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de rețea (pentru e-mailuri de lucru sau corporative). Setările pentru e-mailurile personale pot diferi de e-mailurile corporative.

Odată ce ați finalizat cu succes procesul de configurare a e-mailurilor, veți fi direcționați către poșta electronică de e-mail. Mesajele se vor descărca imediat din contul tău pe telefon. De asemenea, puteți să sincronizați contul de e-mail pe telefon utilizând iTunes.

Alte sfaturi utile

Pentru eroarea de e-mail "Emailul nu a fost trimis"

În cazul în care vi se solicită acest mesaj de eroare, este posibil să indicați că e-mailul pe care încercați să îl trimiteți ajunge în căsuța dvs. de ieșire. Puteți verifica căsuța dvs. de ieșire pentru această problemă și apoi încercați să trimiteți din nou e-mailul. Iată cum:

• • Deschideți aplicația E - mail .
  • Atingeți Cutii poștale în colțul din stânga sus.
  • Atingeți Mesaje de ieșire . Dacă nu vedeți e-mailul în dosarul Căsuță ieșire, înseamnă că e-mailul dvs. a fost trimis.
  • În caz contrar, atingeți un e-mail în Căsuța de ieșire, asigurați-vă că adresa e-mail a destinatarului este corectă și apoi apăsați Trimiteți .

Pentru eroarea de e-mail "Intrare parolă incorectă"

După cum indică mesajul de eroare, problema este cauzată de introducerea incorectă sau nevalidă a parolei. Puteți încerca să remediați această eroare verificând parola. Iată ce puteți face:

• Conectați-vă la site-ul web al furnizorului dvs. de e-mail.
• Verificați adresa de e-mail și parola.
• Contactați operatorul de transport în cazul în care ați uitat parola. Ei vor putea să reseta parola pentru adresa ta de e-mail, dacă este necesar.

Alte lucruri pe care ar trebui să le verificați la furnizorul / operatorul dvs. de rețea sunt întreruperile de rețea care afectează temporar serviciile de e-mail, precum și restricțiile contului. De exemplu, o verificare în doi pași este activată pentru contul de e-mail, ceea ce înseamnă că trebuie să introduceți o parolă specială sau să solicitați autorizație pentru a trimite și primi e-mailuri pe iPhone 6s Plus.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm să remediați problemele cu dispozitivul dvs. Apple. Consultați postările noastre existente privind depanarea sau ne puteți contacta direct prin completarea acestui formular și prin apăsarea butonului Trimitere. Asigurați-vă că furnizați toate informațiile necesare despre telefon și despre problema dvs., astfel încât să ne fie mai ușor să vă ajutăm.