Ce trebuie să faceți dacă Galaxy Note8 are eroarea "Din păcate, Android Keyboard has stopped"

"Din păcate, tastatura Android a încetat" este una dintre erorile comune întâlnite de utilizatorii de pe Android de ani de zile. În acest episod de depanare, soluționăm această eroare într-un dispozitiv specific - #GalaxyNote8. A existat un număr tot mai mare de proprietari de la Note8 care se confruntă cu această eroare, așa că sperăm că acest articol dedicat îi va ajuta. "Din păcate, eroarea Android Keyboard has stopped" este, de obicei, rezultatul unei probleme cu aplicația tastatură Samsung, astfel că există o încercare semnificativă în acest articol de a trata direct această aplicație.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Fixați # 1: Reporniți nota8

Repornirea dispozitivului Note8 ar trebui să fie primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți. Uneori, gloanțele minore există numai atâta timp cât aparatul funcționează. Cu alte cuvinte, în momentul în care există o pauză momentană în funcționare, ca atunci când reporniți, eroarea poate să înceteze să mai existe. Repornirea memoriei8 îți șterge memoria RAM, care la rândul ei elimină toate procesele. Dacă bug-ul este legat de memorie, repornirea rapidă vă poate rezolva problema.

În mod normal, puteți să vă reinițializați nota8 apăsând și menținând apăsat butonul de pornire, apoi selectând repornirea. În această situație, totuși, dorim să efectuați o resetare soft pentru a simula o tragere a bateriei. Acest lucru este efectuat, de obicei, atunci când un dispozitiv cu baterie nedemontabilă a fost înghețat sau nu a răspuns. Pentru a reseta soft Note8:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele de alimentare și reducere timp de 12 secunde.
2. Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a derula opțiunea Power Down.
3. Apăsați tasta Acasă pentru a selecta. Notă: așteptați ca aparatul să se închidă complet.

Remediați # 2: Forțați să închideți aplicația Tastatură

Dacă problema nu va dispărea după repornirea dispozitivului, următorul lucru bun este să forțați să închideți aplicația Tastatură. Aceasta este o soluție eficientă pentru o mulțime de probleme legate de aplicații, pentru a nu fi omis să o ignorați. "Din păcate, eroarea Android Keyboard has Stopped" este de obicei o problemă unică datorită unei erori RAM, astfel încât oprirea manuală a acestei aplicații ar putea fi de ajutor. Pentru a forța închiderea aplicației Keyboard, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictograma cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația tastatură pe care o utilizați. Aceasta poate fi tastatura Samsung sau numele aplicației de tastatură terță parte pe care o utilizați.
6. Odată ce ați găsit aplicația pentru tastatură, deschideți-o.
7. Apăsați butonul FORCE CLOSE.

Remediați # 3: ștergeți memoria cache a aplicației și datele acesteia

Uneori, aplicațiile pot întâmpina probleme atunci când cache-ul sau datele lor devin corupte. Cacheul sau coruperea datelor în aplicații se întâmplă de obicei după o actualizare, dar există alți factori care ar putea să le facă și problemați. Oricare ar fi motivul, este bine dacă puteți șterge memoria cache și datele tastaturii pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictograma cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația tastatură pe care o utilizați. Aceasta poate fi tastatura Samsung sau numele aplicației de tastatură terță parte pe care o utilizați.
6. Odată ce ați găsit aplicația pentru tastatură, deschideți-o.
7. Apăsați Stocare.
8. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache .
9. Reporniți nota8.
10. Dacă problema persistă, repetați pașii 1-8, apoi apăsați butonul Ștergere date .

Remediați # 4: actualizați aplicațiile și Android

Problema ar fi trebuit să fie rezolvată până acum, dar dacă rămâne clar datele, următorul lucru bun este să vă asigurați că toate aplicațiile, inclusiv aplicația pentru tastatură, sunt actualizate. Același lucru ar trebui să fie valabil și pentru sistemul de operare. Unele erori pot fi fixate numai prin actualizări. "Din păcate, eroarea Android Keyboard has Stopped" este vagă și nu ne spune prea multe despre problema exactă. Sperăm că instalarea unei actualizări pentru aceasta, pentru alte aplicații sau pentru Android se rezolvă.

Dacă utilizați o tastatură terță parte, asigurați-vă că o actualizați și ea.

Remediați numărul 5: Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache se ocupă cu un aspect important în dispozitivul dvs. Android - memoria cache a sistemului. Uneori, cache-ul sistemului devine corupt după o actualizare sau după ce a instalat ceva. Acest lucru poate duce la tot felul de probleme. Pentru a minimiza problemele legate de memoria cache a sistemului, asigurați-vă că o parte a pachetului de depanare pentru această problemă implică ștergerea partiției cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Fixați # 6: Începeți modul de siguranță și observați

Aplicațiile terță parte pot interfera cu Android în mai multe moduri. Deși Google (dezvoltatorul de aplicații Android) și dezvoltatorii de aplicații fac tot ce pot pentru a minimiza problemele legate de apariția de aplicații, bug-urile pot fi găsite din când în când. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. instalate cauzează problema, doriți să reporniți Note8 în modul sigur. În acest mod, nu vor fi permise să ruleze aplicații terță parte, cele pe care le-ați instalat după deconectarea dispozitivului. Dacă "Din păcate, tastatura Android a oprit" eroarea nu va apărea în timp ce Note8 dvs. în modul de siguranță, acesta este un semn clar că aveți o aplicație terță parte rău.

Pentru a porni la modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Remediați # 7: Utilizați tastatura terță parte

Dacă problema persistă până la acest punct, este posibil să existe o problemă cu tastatura Samsung de pe dispozitiv. Nu suntem conștienți de o problemă specială care afectează mulți utilizatori Note8 chiar acum, dar unele bug-uri destul de semnificative în trecut au fost lent detectate și rezolvate de Samsung și Google. Pentru a remedia situația, luați în considerare utilizarea unei aplicații de tastatură terță parte. Există multe aplicații pe care le puteți instala din Magazin Play, care pot face aceleași funcții (și mai multe) ale tastaturii Samsung.

Fixați # 8: Resetarea din fabrică

În cele din urmă, dacă totul a fost făcut și nu există o soluție la vedere, nu ar trebui să ezitați să ștergeți telefonul și să restabiliți toate setările acestuia la valorile lor implicite. Resetarea la nivel de fabrică este, de obicei, o soluție eficientă pentru toate tipurile de probleme pe care remedierea de bază a software-ului le poate remedia. Doar asigurați-vă că nu uitați să creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. pentru a evita pierderea acestora.

Pentru a reseta fabrica dvs. Note8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.