Samsung Galaxy Nota 3: Probleme, Întrebări, Soluții, Răspunsuri [Partea 1]

A trecut mai bine de un an de când am lansat secțiunea noastră de corespondență și am deschis cutia poștală la întrebările și problemele pe care le-au experimentat cititorii noștri cu telefoanele lor. De îndată ce noi dispozitive sunt puse la dispoziție pe piață, ne așteptăm să primim întrebări despre ele. Deci, de fapt, avem sute de probleme în căsuța noastră de e-mail despre Samsung Galaxy Note 3. Acest post este prima parte a numeroaselor serii. Veți putea citi 10 probleme comune GN3 aici. Următoarea parte va aborda, de asemenea, problemele și întrebările.

Prin urmare, dacă aveți probleme cu Samsung Galaxy Note 3, nu ezitați să ne comunicați acest lucru prin trimiterea de e-mail la adresa [email protected]. Eu personal garantez că citesc fiecare e-mail pe care îl primim, dar nu pot garanta să răspund la acele e-mailuri. Mesajele de acest fel vor servi drept răspuns. Deci, dacă sunteți întrebări sau probleme nu au fost răspuns în acest post, așteptați pentru următoarea parte, deoarece acestea ar putea fi doar. Pentru a vă asigura că nu pierdeți o singură serie, abonați-vă la newsletter-ul nostru sau urmați-ne prin Facebook sau Twitter.

Acum, pentru probleme, aici sunt:

Q1 : Bună ziua. Sper ca ma poti ajuta. Am două probleme. În primul rând, în cadrul opțiunilor pentru dezvoltatori există o opțiune pentru scara de tranziție. Am oprit-o. Dar în fiecare zi se întoarce la 1 și trebuie să mă întorc și să-l opresc. În al doilea rând, setările implicite ale lansatorului. Am un set de ciorchine. Dar de fiecare dată când vreau să deschid un e-mail sau browser-ul meu de internet trebuie să re-selectați aplicația pe care o doresc. Întotdeauna am selectat întotdeauna și apoi ok. Ele sunt salvate, dar niciodată nu funcționează. Sper că vă puteți ajuta. Orice întrebări să-mi spuneți. Mulțumesc. - Seth

R: Când un telefon Android precum Galaxy Note 3 refuză să salveze preferințele utilizatorului, înseamnă că există date în sistem care sunt corupte. Trebuie să le ștergeți deoarece telefonul va reveni la setările implicite la repornire. În acest caz, vă sugerăm să ștergeți mai întâi partiția cache în modul de recuperare. În interiorul acelui director sunt date cache din aplicații și servicii care au rulat în mod curent pe dispozitiv. După ștergerea partiției cache și în timp ce vă aflați încă în modul de recuperare, efectuați o resetare din fabrică. Deci, înainte de a intra de fapt în modul de recuperare, copiați-vă toate datele, în special cele mai importante.

Întrebarea 2: Am achiziționat recent Galaxia Nota 3 din Germania. Nota mea 3 tocmai a început să repornească continuu și acum se încălzește prea mult. Sunt serios îngrijorat că acest lucru ar putea deteriora eventualele părți interne ale acestui telefon. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc. - Regina

R: Foarte multă căldură ar putea deteriora alte componente electronice în interiorul telefonului în cele din urmă. În acest caz, însă, cred că unele aplicații terțe pot provoca problema și de aceea telefonul se repornește la întâmplare și se încălzește. Cea mai bună modalitate de a rezolva această problemă este să porniți telefonul în mod sigur și să dezinstalați aplicațiile recent instalate. În caz contrar, este imperativ să efectuați o resetare din fabrică pe telefon.

Q3: Am citit articolul despre erorile din Magazin Play pe S4, telefonul meu este o Notă 3 și Google Play Store îmi spune în mod aleatoriu că magazinul de jocuri trebuie să fie activat pentru a rula în fundal. Numai opțiunile sunt bune și ieșiți. Închideți închideți magazinul de jocuri și OK vă duce la setările direct în conturi. Întotdeauna am la cel care este adresa mea de e-mail pentru magazinul de jocuri și îmi oferă opțiunea de sincronizare a tuturor. Dar toate sunt sincronizate bine. Am lovit înapoi până când sunt în magazin din nou și mesaj încă acolo. De obicei, reporniți telefonul, apoi mergeți puțin. Apoi vine din nou. Orice sugestii? - Stephanie

R: Problema cu care am experimentat anterior a fost că telefonul mi-a cerut să activez serviciul Google Play în fundal pentru a putea utiliza Magazinul Play. Nu am fost îndemnat să introduc acreditările mele. În timp ce Magazinul Play este aplicația Google, acesta este una dintre aplicațiile de stocare de pe Nota 3, astfel că utilizează și serviciile de bază. Deci, ne limităm la ștergerea memoriei cache și a datelor, dacă aceasta nu funcționează, apăsați butonul "Dezinstalare actualizări" din Managerul magazinului Play.

Q4: Am acest Samsung Galaxy Note 3 de la data de 20 decembrie anul trecut. Totul este bine până ieri. Telefonul este în așteptare în timp ce mă uitam la un film, apoi am observat că a dispărut. M-am gândit că am apăsat accidental butonul de alimentare, așa că am pornit-o și m-am gândit că e în regulă. Un minut după, telefonul este încă tăcut și gol și am aflat că a fost oprit din nou. Apoi am întors-o și am observat. Sa intamplat din nou. Am scos bateria și am așteptat 5 minute (doar pentru a fi sigur), apoi l-am pus înapoi. De acolo, pornirea dispozitivului este o problemă. Am încercat să pornesc telefonul din când în când și am obținut un succes de a porni telefonul din 20 de încercări. Și dacă telefonul este pornit, de fiecare dată când apuc butonul din spate, acesta se stinge din nou. Sunt foarte sigur că telefonul în sine nu a căzut niciodată și nu a făcut vreun abuz. fără daune lichide. Vă rog să mă ajutați. - Nico

R: Hmmm ... sună puțin cam complicat. Dar doar pentru a elimina posibilitatea de a nu avea suficientă energie, conectați încărcătorul și lăsați telefonul să se încarce timp de cel puțin 10 minute, apoi reporniți-l. Dacă problema persistă, scoateți bateria și curățați cu o cârpă moale conectorii acesteia, precum și receptorii bateriei telefonului. Dacă acele lucruri nu vor rezolva problema, verificați telefonul de către un tehnician Samsung autorizat deoarece am un sentiment puternic că este o problemă a comutatorului de alimentare.

Q5: Am o Notă Galaxy 3 cu AT & T. Se afișează -1 atunci când ar trebui să fie 0 și arată 1 atunci când ar trebui să fie 2. Întotdeauna oprit cu -1. - TRG

R: Se pare că este o problemă. Această problemă este, de asemenea, comună pentru Galaxy S3 și S4, precum și pentru primele două versiuni Note. Dacă în aplicația dvs. de e-mail apare numărul negativ de notificări, ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail. Dacă se întâmplă cu aplicația dvs. de mesagerie, faceți același lucru. Uite, s-ar putea să pierzi niște date în timp ce faci procesul, așa că mai bine ai întoarce pe cele importante înainte să faci asta, bine.

Q6: Sunt un iubitor de serii de note Galaxy, am folosit Nota 1, Nota 2, iar acum folosesc Nota 3, dar cea mai recenta este mai instabila in comparatie cu cele 2 anterioare, este atarna tot timpul, cel putin o data pe zi Trebuie să repornez sau să scoateți bateria pentru ao folosi în mod corespunzător. Când trebuie să sun pe cineva din agenda telefonică, telefonul se blochează și se încălzește până când repornez sau scoate bateria. Există o soluție? - Christian

R: Există o mulțime de lucruri care pot provoca probleme de agățare sau înghețare în Nota Galaxy 3. În cazul dvs., însă, deoarece ați menționat că telefonul se blochează atunci când sunați pe cineva, încercați să ștergeți memoria cache a telefonului și datele apoi să reporniți telefonul . Dacă problema persistă, încercați să ștergeți memoria cache și datele TouchWiz (ceea ce poate duce la pierderea ecranelor de start personalizate). Mergeți mai departe, ștergeți memoria RAM, ștergeți partiția cache prin intermediul modului de recuperare și dacă toate celelalte nu reușesc, efectuați o Resetare din fabrică. Desigur, am presupus că aveți deja instalată cea mai recentă versiune de Android pe telefon.

Q7: Bună. Chiar acum mă confrunt cu o problemă cu adevărat serioasă. Multe imagini din galeria mea lipsesc imediat după ce le sortez prin foldere noi. Am verificat fișierele ascunse și toate și încă nu pot să le găsesc. Dacă l-am șters, cum ar fi să mai rămână câteva imagini în acele dosare? Poți să mă ajuți să restaurez și să îmi recuperez pozele. Toate pozele mele de sărbători. Mulțumesc. - Ayu

R: Cotele sunt salvate aceste imagini în memoria externă sau pe cardul SD, așa că încercați să le căutați acolo. Dacă nu puteți naviga bine utilizând telefonul, scoateți cardul SD și lăsați computerul să facă treaba. Dacă computerul nu poate citi cardul SD, atunci nu putem face nimic. În al doilea rând, este posibil să fi activat sincronizarea în telefon. Dacă ați făcut-o, puteți găsi copii ale imaginilor dvs. în Google Plus sau Dropbox sau Picasa sau orice stocare în cloud pe care ați folosit-o.

Q8: Bună. Datele mele Galaxy Note 3 nu sunt afișate pe PC-ul Windows prin conexiunea USB 3.0. Am activat opțiunea de depanare, dar nu funcționează. Ajutați-mă să rezolv această problemă și ce ar trebui să fac? - John

R: Activarea opțiunii de depanare de pe telefon nu elimină necesitatea instalării driverelor corecte pentru a fi detectată. Asigurați-vă că ați instalat driver-ele USB 3.0 pe computerul dvs., apoi instalați driverele Galaxy Note 3. Sau, descărcați și instalați Samsung KIES for Windows. Asta ar rezolva această problemă 98% din timp.

Q9: Bună, recent am primit Samsung Galaxy Nota 3 de la Vodaphone pe bază de contract. Am inserat cardul SD de 32GB SanDisk pe care l-am avut anterior în tableta Samsung Galaxy Note 2 neutilizată. Oricum, totul a fost ok și niciodată nu am stocat nimic pe cardul SD de pe telefonul meu, însă telefonul continuă să spună că introduceți cardul SD. Am scos cardul și am intrat înăuntru, dar încă arată același lucru. Celălalt telefon, de asemenea, nu văd cardul SD. Am încercat cardul în tabletă și acum și tableta nu o poate vedea. Este o problemă de card sau de telefon? Trebuie să știu pentru că telefonul e sub contract cu Vodaphone. În caz contrar, dragostea Samsung sa schimbat de la iPhone, dar acum începe să se întrebe serios dacă am făcut o greșeală! Am folosit iPhone 4 ani fără hassle. Chiar mi-a plăcut tableta, așa că am decis să primesc telefonul notei 3. Vă rog să-mi spuneți soluția. Soțul meu a comandat 64 de carduri Samsung SD precum și telefonul meu de utilizat. Nu sunt sigur dacă vor lucra acum.

A: înseamnă doar un singur lucru: este posibil ca cardul SD să fi fost deteriorat, iar dispozitivele dvs. mobile nu pot citi din acesta. Încercați să introduceți cardul pe laptop și să citiți computerul de la acesta. Este posibil să vi se solicite reformarea dispozitivului de stocare extern așa că faceți asta. Dar amintiți-vă, veți pierde totul în ea când faceți, dar aceasta este ultima opțiune pe care trebuie să o știți dacă puteți utiliza în continuare cardul SD sau nu. După formatare, încercați să vedeți dacă puteți să copiați fișierul din și de pe el prin intermediul computerului. Dacă puteți, încercați să o introduceți în telefon. Apropo, decizia soțului dvs. de a obține o nouă cartelă SD vă va salva de la o mulțime de probleme în a aduce la viață viața cardului SD mort.

Q10: Bună ziua, folosesc Samsung Galaxy Nota 3. În fiecare noapte voi lăsa telefonul în partea din spate a patului meu. Și aseară am dormit și măturat telefonul până la podea. Apoi am verificat telefonul și am constatat că au apărut "apariția camerei" când am pornit camera. După aceea, am găsit calea de a revizui telefonul. Modurile pe care le sfătuiți în site au fost foarte bune. Acum, pot folosi camera din spate sau cea principală. Cu toate acestea, când trec prin glisare către camera frontală, se afișează încă "Camera Fail", puteți să-mi dați câteva sfaturi? Vă mulțumesc foarte mult pentru considerația voastră plăcută. Aștept cu nerăbdare să vă văd feedbackul. - Fah

R: Ar putea fi o problemă de software, o problemă hardware sau ambele. Pentru ao depana, accesați managerul de aplicații al telefonului, găsiți Camera și ștergeți memoria cache și datele. Reporniți telefonul și utilizați din nou camera din față. Dacă mesajul de eroare este încă acolo, nu aveți altă opțiune decât să efectuați o resetare din fabrică înainte de a vă putea decide să îl verificați de un tehnician sau să-l aduceți înapoi unde ați cumpărat-o. Este mai bine să faceți o copie de rezervă a datelor și să efectuați o resetare grea, deoarece, odată ce tehnicienii își pot pune mâna pe telefon, primul lucru pe care îl vor face este de a face și resetarea din fabrică. Obțineți punctul?

Recomandat

[Deal] Fitbit Charge HR de vânzare pentru $ 109.99 (40 dolari off)
2019
Actualizare Android 5.1 pe motocicleta Moto X pentru a obține un nou gest de lanternă
2019
Aplicațiile iPhone 6S Plus care nu se actualizează sau se descarcă
2019
Galaxy S6 este lagos când se încarcă aplicații, alte probleme legate de aplicații
2019
Samsung Galaxy Nota 5 Rebootă Problemă aleatorie & alte probleme înrudite
2019
Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 8 Încărcare intermitentă
2019