Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu va trimite mesaje text, "Din păcate, Mesajele s-au oprit" eroare [Ghid de depanare]

Aveți o problemă la trimiterea #SMS sau mesajului text cu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Citiți postarea de mai jos pentru a cunoaște discuția despre această problemă și ce lucruri de făcut pentru a rezolva aceste probleme.

Voi discuta în acest post posibilele cauze ale erorilor și vom învăța cum să le evităm în viitor. De asemenea, sunt recomandate procedurile de depanare pe care să le puteți urmări cu privire la modul în care puteți rula dispozitivul în modul sigur, cum să dezinstalați o aplicație terță parte, să ștergeți partiția cache a sistemului și chiar cum să reușiți să resetați dispozitivul.

Dacă găsiți vreodată această postare deoarece căutați soluții la alte probleme de pe Samsung Galaxy S7, atunci încercați să vizitați pagina noastră de depanare, puteți găsi soluții la problemele pe care le-am abordat deja. Dacă nu găsiți probleme similare, nu ezitați să ne contactați prin completarea corectă a acestui formular. Furnizați mai multe detalii în câmpul de descriere, astfel încât să putem oferi soluții sau sugestii corecte.

Depanarea Galaxy S7 care arată "Din păcate, serviciul IMS a oprit" eroare

Problemă : serviciile IMS s-au oprit. Am încercat o repornire în modul sigur, fără nici o schimbare. Nu știu ce să fac în continuare. Vă rugăm să ajutați Mess continua să apară frecvent și blochează telefonul. Vă mulțumim pentru asistență .

Depanare : Bună! Să mergem direct la problema dvs. Este un lucru bun că ați executat dispozitivul în modul sigur, pentru a determina vinovatul. Acest mod va dezactiva toate aplicațiile terță parte și va fi executat numai în mod implicit, aceasta nu este o soluție pentru problemă, ci doar pentru a încerca dacă dispozitivul poate funcționa fără probleme în acest mod.

Există o instanță că această problemă apare după o actualizare de software, cu toate acestea, există și alte probleme posibile, care ar putea fi vinovat ca o problemă de rețea sau probleme hardware

Pe baza depanării pe care ați făcut-o, vinovatul nu este o aplicație terță parte de când ați pornit dispozitivul în modul sigur. Dacă ați instalat o aplicație înainte de această problemă, încercați să rețineți ce aplicație este și apoi să o eliminați prin dezinstalarea aplicației. S-ar putea să aibă malware care declanșează problema. Iată pașii de dezinstalare a aplicației:

Din ecranul principal, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta în ecranul Toate.
Defilați la și găsiți aplicația recent instalată, apoi atingeți-o.
Atingeți Dezinstalare
Apoi, reveniți la ecranul principal

După ce dezinstalați aplicația, reporniți dispozitivul și încercați să trimiteți un mesaj text. Dacă mesajul de eroare apare încă, ștergeți fișierul și datele din memoria cache a aplicației. Unele fișiere pot fi corupte sau deteriorate în timpul actualizării, deoarece nu au fost șterse în timpul procesului. . Iată pașii despre cum să ștergeți memoria cache și datele:

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Defilați la și atingeți Mesaje.
Atingeți Golire cache.
Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

După ce ați terminat, puteți încerca să utilizați aplicația de mesagerie și să trimiteți un mesaj prietenului dvs. Dacă mesajul de eroare persistă, puteți continua și șterge cache-ul sistemului, acestea fiind fișiere temporare pentru componentele de aplicații și date utilizate frecvent pentru a le deschide rapid. Dar, după o actualizare, unele dintre aceste fișiere temporare vechi vor fi șterse și vor crea una nouă, fișierele vechi neclarizate pot provoca conflicte și aparatul va începe să se prăbușească și vor apărea erori. Puteți consulta pașii de mai jos despre modul de ștergere a cache-ului de sistem.

Dispozitivul dvs. va putea să trimită sau să primească un mesaj text. Sperăm că am reușit să ajutăm și să rezolvăm problema.

Galaxy S7 afișează eroarea "Din păcate, Mesajele s-au oprit"

Problema : Când scriu text, îmi dă o eroare spunând că mesajele au încetat să mai funcționeze.

Depanare : Bună! Se produce mesajul de eroare după actualizarea software-ului? Pentru că, dacă s-ar întâmpla, atunci s-ar putea să fi experimentat o problemă de software care a cauzat închiderea aplicației dvs. de mesagerie. Pașii pe care trebuie să-i faceți sunt să rulați dispozitivul în modul Safe. Modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. În timp ce sunteți în siguranță, încercați să trimiteți un mesaj de tip text unei persoane pe care o cunoașteți pentru a încerca să apară încă eroarea. Iată pașii cum se procedează:

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă mesajul de eroare persistă, continuați și ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie. Acesta va dezactiva toate fișierele temporare și va elimina adresa de e-mail dacă se sincronizează cu aplicația Mesaje. Puteți să indicați pașii de mai sus.

Depanarea S7 cu eroarea "Mesaje sa oprit"

Problemă: Am actualizat recent iPhone-ul meu la cel mai nou iOS 10.1.1. De fiecare dată când scriu textul prietenului meu care are Galaxy S7, aplicația sa text afișează următorul mesaj "Din păcate, mesajele s-au oprit". Te rog ajuta-ma.

Depanarea: Evident, motivul pentru acest mesaj de eroare este un accident de sistem, care apare mai ales după o actualizare de software. Există posibilități ca fișierele descărcate să fi fost corupte sau deteriorate în timpul procesului, dar să nu renunțe la posibilitățile de a fi o problemă hardware. Pentru a determina problema, urmați pașii recomandați mai jos:

Pasul 1: Porniți telefonul în modul de siguranță

Pentru a determina dacă problema provocată de o aplicație terță parte, trebuie să rulați Samsung Galaxy S7 în modul Safe, acesta va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte instalate. Dacă dispozitivul rulează fără probleme în acest mod, încercați să lansați aplicația Mesagerie pentru a vedea dacă mesajul de eroare continuă să apară.

Iată pașii de rulare în modul de siguranță:

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 2: Ștergeți memoria cache și datele aplicației Messaging

Puteți să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Mesagerie pentru a vedea dacă mesajul de eroare apare încă pe Samsung Galaxy S7. Procedând astfel, acesta va șterge anumite fișiere, inclusiv e-mailul utilizat pentru a sincroniza cu mesajele, dar, în mod regulat, ștergerea cache-ului și a datelor poate îmbunătăți performanța dispozitivului.

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Defilați la și atingeți Mesaje.
Atingeți Golire cache.
Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Pasul 3: Ștergeți memoria cache a sistemului

Fișierele cache ale sistemului sunt fișiere temporare în dispozitivul de stocare Samsung Galaxy S7 folosit pentru aplicații frecvent utilizate pentru a le lansa mai repede și mai ușor. Odată ce software-ul dispozitivului este actualizat, unele dintre fișierele vechi devin caduce și trebuie înlocuite cu altele noi. Pentru a șterge fișierele de memorie cache de sistem, iată pașii simpli pentru a face acest lucru:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Instalați temporar o altă aplicație de mesagerie

Puteți încerca să descărcați o altă aplicație de mesagerie prin Magazin Google Play și să o instalați în timp ce întâmpinați această problemă. Aceasta este o modalitate de a determina dacă există o problemă cu aplicația implicită de mesagerie, trebuie să trimiteți un SMS sau un mesaj text dacă apare eroarea în timpul utilizării acestei aplicații. De asemenea, servește ca soluție, astfel încât să puteți continua să trimiteți sau să primiți mesaje text fără a fi salutat de aceeași eroare. Dacă nu există niciun mesaj de eroare în timp ce utilizați cealaltă aplicație, puteți continua și treceți la pasul următor.

Pasul 4: Efectuați o resetare generală a dispozitivului

După efectuarea procedurilor de mai sus și problema a rămas, atunci nu aveți de ales decât să efectuați o resetare master. Această procedură va șterge tot ce este stocat în memoria internă a Samsung Galaxy S7. Dar, înainte de a continua, trebuie să vă asigurați că faceți totul important și salvați-l pe cardul SD sau pe dispozitivul de stocare extern. Mai jos sunt pașii în care trebuie să reușiți să resetați dispozitivul:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 5: aduceți dispozitivul la centrul de service local

Vizitați cel mai apropiat centru de service Samsung și aduceți dispozitivul și permiteți tehnologiei să se uite la dispozitiv. Este posibil să se confrunte cu o problemă hardware care necesită o îngrijire profesională.